viable

Viable é uma ferramenta de análise de feedback qualitativo baseada em IA que ajuda as organizações a entender melhor seus clientes. Ele usa tecnologia avançada de IA e PNL para fornecer insights detalhados a partir do feedback do cliente. Ele permite que as empresas meçam e melhorem a adequação do produto ao mercado, lancem mensagens mais fortes com insights profundos do público e tomem decisões baseadas em dados com mais rapidez. Os relatórios baseados em IA da Viable fornecem insights instantâneos, precisos e baseados em dados para cada equipe. Eles vão além da análise de sentimentos, rastreando mudanças ao longo do tempo e fornecendo resumos, pontuações de urgência, subtemas de produtos, perfis de usuários e muito mais. Ele também usa características e metadados do cliente para executar análises verdadeiras e fazer recomendações com base em detalhes como pontuações NPS, níveis de clientes, região e muito mais. Viable pode ser usado para analisar transcrições de chamadas de vendas, tickets de suporte ao cliente, pesquisas de mercado, pesquisas com funcionários e mais. Ele também oferece redação automatizada de PII e uma equipe de serviço especializada para responder rapidamente às solicitações personalizadas de gerenciamento de dados. É certificado pelo SOC 2 Tipo 2 e requer apenas 500 pontos de dados para os usuários começarem. A Viable oferece um teste gratuito de 30 dias para mostrar o que sua IA pode fazer com os dados dos usuários. Ele se integra diretamente com plataformas líderes como Zendesk, Intercom ou Front para suporte ao cliente, Delighted para pesquisas, Gong para transcrições de chamadas, lojas de aplicativos para análises de produtos e muito mais. Ele também suporta dados de praticamente qualquer fonte via Zapier ou arquivos importados em formato CSV.