Tennor
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Tennor é uma plataforma de comunicações de saúde baseada em IA, projetada para automatizar o gerenciamento de chamadas de pacientes para consultórios médicos, clínicas, laboratórios, centros de imagem, consultórios odontológicos e outras organizações de saúde. Sua recepcionista de voz virtual atende as chamadas recebidas dos pacientes, responde às perguntas mais frequentes, identifica solicitações prioritárias e direciona situações complexas ao funcionário apropriado.
A plataforma suporta agendamento, reagendamento e cancelamento de consultas, com sincronização em tempo real com software de gerenciamento de consultório médico conectado. Tennor também gerencia as comunicações externas dos pacientes, incluindo confirmações de consultas, lembretes, instruções pré-exame, chamadas de acompanhamento e campanhas de divulgação direcionadas. Por meio de chamadas de voz, SMS e e-mail, ajuda a coordenar a comunicação do paciente em vários canais.
O Tennor é configurável para cada especialidade de saúde, organização e protocolo interno. Ele pode ajudar a reduzir tarefas administrativas repetitivas, melhorar a coordenação de consultas e manter o acesso ao suporte ao paciente fora do horário comercial padrão. A plataforma foi projetada para complementar as equipes de secretariado médico, lidando com interações de rotina e, ao mesmo tempo, permitindo que a equipe se concentre em solicitações mais complexas dos pacientes.
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