Os Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) ajudam as empresas a avaliar e manter a qualidade de seus produtos e experiências do cliente. Um SGQ é usado para definir e implementar padrões de qualidade com base nos requisitos do cliente, ao mesmo tempo que adere às regulamentações do setor. Ele permite que profissionais de qualidade conduzam inspeções, gerem documentação e relatem problemas como produtos defeituosos ou recalls. Os gerentes de produção usam software SGQ para implementar ações corretivas ou preventivas e melhorar a qualidade do produto. As empresas de manufatura e da cadeia de suprimentos utilizam o SGQ para auditar o processo de produção do início ao fim, reduzindo riscos potenciais e melhorando a receita, aumentando a satisfação do cliente. As ferramentas QMS geralmente se integram ao software de gerenciamento do ciclo de vida do produto (PLM) e aos sistemas ERP, especialmente soluções ERP específicas de fabricação, como ERP discreto, ERP de engenharia sob pedido (ETO) e software ERP de modo misto. A integração com software de Saúde e Segurança Ambiental (EHS) também é crucial para proteger os funcionários e o meio ambiente. Alguns fornecedores fornecem suítes que combinam funcionalidades de SGQ e EHS em um sistema único e integrado.