O software de gestão do conhecimento, ou software de GC, fornece uma abordagem estruturada para identificar, capturar, recuperar e compartilhar ativos de informação. Ele se concentra em como realizar tarefas, gerenciar situações, compreender processos e concluir trabalhos. Esses ativos podem incluir documentos de texto, apresentações, imagens, arquivos de áudio e vídeo e vários tipos de dados. O objetivo principal do software de gestão do conhecimento é capturar e disseminar o conhecimento, permitindo que os membros da organização, bem como parceiros e clientes, acessem e utilizem as informações de forma eficaz. Ao manter um repositório centralizado para esse conhecimento, as organizações criam uma única fonte de verdade, reduzindo a confusão e minimizando o tempo gasto na busca de informações. A gestão do conhecimento inclui uma variedade de produtos de software especializados, categorizados em quatro tipos principais: software de base de conhecimento, software de plataforma de perguntas e respostas, software de procedimentos operacionais padrão e software de instruções de trabalho. Embora alguns produtos se encaixem perfeitamente em uma categoria, outros com recursos sobrepostos podem abranger várias categorias.
Elements.cloud
Elements.cloud é uma plataforma de inteligência de mudança que ajuda usuários do Salesforce a gerenciar e otimizar suas organizações, melhorando decisões e colaboração.
Together Software
O Together Software é uma plataforma de mentoria que ajuda empresas a criar programas de mentoria eficazes, conectando funcionários a mentores relevantes.
ROO.AI
O app ROO.AI orienta trabalhadores em campo, oferecendo acesso a instruções digitais, treinos rápidos, listas de verificação e ferramentas de relatório para aumentar a produtividade e segurança.
Quilt
O Quilt é uma plataforma de conhecimento que auxilia equipes de GTM a automatizar perguntas e respostas, integrando-se com diferentes ferramentas e atualizando dados automaticamente.
Tervene
O Tervene digitaliza práticas de gestão, facilitando verificações Gemba, controle operacional e colaboração entre departamentos para melhoria contínua nas fábricas.
Elium
Elium é uma plataforma para compartilhar e enriquecer conhecimento corporativo, melhorando acessibilidade, colaboração e processos decisórios.
Gyde
O Gyde é uma plataforma de adoção digital que oferece assistência passo a passo, vídeos de treinamento e artigos de ajuda para usuários de aplicativos.
Andonix
O Andonix ajuda a monitorar e gerenciar problemas operacionais em tempo real, melhorando a produtividade e a conformidade por meio de fluxos de trabalho inteligentes e automação.
SlimWIki
SlimWiki é uma plataforma wiki em nuvem que facilita a colaboração e o gerenciamento do conhecimento para equipes e organizações, com uma interface intuitiva e personalizável.
Justclip
JustClip é um organizador de informações que permite capturar, anotar e conectar conteúdos, facilitando a organização do conhecimento para indivíduos e equipes.
Zingtree
O Zingtree é uma plataforma de automação de processos para suporte ao cliente, permitindo a criação de fluxos de trabalho interativos e integrando-se a aplicações empresariais.
Operations1
O Operations1 digitaliza processos de produção, otimizando o planejamento, a documentação e a gestão de incidentes em diversas operações industriais.
Augmentir
O Augmentir é um software que melhora a eficiência e segurança de trabalhadores industriais, transformando processos em fluxos de trabalho digitais e fornecendo treinamento adaptativo.
Tulip
O app Tulip permite que empresas criem aplicativos operacionais conectados para melhorar a produtividade e a eficiência, integrando dados em tempo real e automação de processos.
UTrakk
O UTrakk ajuda gestores a melhorar o desempenho competitivo e a experiência dos colaboradores, digitalizando 20 anos de expertise em melhoria contínua.
Trainn
Trainn é uma plataforma de educação ao cliente para empresas SaaS, oferecendo ferramentas para criar vídeos de treinamento, cursos e análises de engajamento.
Azumuta
Azumuta é uma plataforma digital que melhora a comunicação e a eficiência nas fábricas, oferecendo instruções de trabalho, gestão de qualidade e treinamento.
Docsie
Docsie é uma plataforma web para criar, gerenciar e publicar documentação de produtos em vários idiomas, oferecendo análise de interação e suporte à tradução.
ShiftX
O ShiftX é uma ferramenta de modelagem de processos que integra aplicativos e sistemas, facilitando o gerenciamento de fluxo de trabalho e a eficiência operacional.
ProcessKit
O ProcessKit ajuda agências a gerenciar processos de onboarding de clientes de forma escalável, usando checklists repetíveis e um quadro Kanban.
Operandio
O Operandio é um software de gerenciamento de restaurantes que otimiza operações integrando dados de vendas, desempenho e conformidade em uma plataforma.
KnowledgeOwl
O KnowledgeOwl é um software de base de conhecimento que facilita a criação e gerenciamento de informações para clientes e funcionários.
Baklib
Baklib é um software para criar uma base de conhecimento e documentos de ajuda, com estrutura clara e fácil navegação, suportando conteúdos complexos.
Arphie
Arphie usa inteligência artificial para otimizar o preenchimento de RFPs e questionários, atualizando automatica e proativamente a base de conhecimento.
Guides.co
O Guides.co é um aplicativo que permite a criação, compartilhamento e descoberta de guias estruturados sobre diversos tópicos, facilitando a aprendizagem e colaboração.
ClickHelp
ClickHelp é uma ferramenta online para criar, gerenciar e publicar documentação técnica, como manuais e tutoriais, de forma colaborativa e multilíngue.
Amploo
A Amploo é uma plataforma de colaboração que integra gerenciamento de projetos, tarefas e comunicação para equipes, oferecendo ferramentas como Kanban e automações.
Siedisk
O Siedisk é um app que permite criar e gerenciar bases de conhecimento, FAQs e centros de ajuda para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência.
SymphonyAI
A SymphonyAI é uma plataforma de IA que melhora a eficiência e otimiza processos em setores como varejo, finanças e TI com aplicações preditivas e generativas.
beSlick
O beSlick é uma plataforma de gerenciamento de processos que simplifica a automação, documentação e rastreamento de fluxos de trabalho em empresas.
SwipeGuide
O SwipeGuide é uma plataforma que fornece instruções de trabalho digitais interativas, ajudando equipes a executar tarefas com eficiência e precisão.
Pilot.io
O Pilot.io transforma o Google Drive em um hub de conhecimento aprimorado por IA, facilitando o trabalho em equipe e a produtividade com integração a mais de 1800 produtos.
Unleash
O Unleash utiliza IA para simplificar o acesso à informação em ferramentas SaaS da empresa, integrando-se a fontes de dados como Slack, Notion e Jira.
Helpmeh
O Helpmeh permite que startups e projetos menores criem bases de conhecimento e documentação, reduzindo a sobrecarga de suporte.
CDS Visual
O CDS Visual oferece soluções em nuvem para visualização 3D e gestão de dados de produtos industriais, melhorando o conteúdo e as conversões em sites e eCommerce.
Neuron7.ai
O Neuron7.ai oferece soluções inteligentes para resolver problemas de serviço com alta precisão, integrando dados e conhecimento para melhorar a eficiência no atendimento.
livepro
O LivePro é um sistema de gerenciamento de conhecimento que centraliza informações, melhora a colaboração e utiliza IA para otimizar processos e facilitar o acesso a dados.
anyRM
O anyRM oferece soluções digitais para empresas farmacêuticas e de ciências da vida, facilitando a transformação digital e a conformidade regulatória.
Way We Do
O Way We Do é um software de Procedimentos Operacionais Padrão que otimiza o gerenciamento de tarefas e processos em organizações, facilitando a padronização e a colaboração.
Turf
O Turf é uma plataforma para comunidades de empresas SaaS, permitindo fóruns de discussão, feedback, documentação e eventos online para usuários.
BOTWISE
O BOTWISE é uma base de conhecimento para atendimento ao cliente que ajuda a encontrar informações rapidamente, otimizando tempo e reduzindo reclamações.
Guidejar
O Guidejar é uma plataforma SaaS que facilita a criação de demos interativas e guias personalizados, ajudando empresas a ensinar e engajar clientes sem necessidade de edição de vídeo.
Auros
Auros é um software que captura e organiza conhecimento essencial, oferecendo informações precisas e modulares para tomada de decisão técnica.
Office Hours
O Office Hours é um marketplace que conecta clientes a consultores em áreas específicas, permitindo agendar chamadas e gerenciar pagamentos na plataforma.
WorkfloPlus
O WorkfloPlus é uma plataforma digital para gerenciar e otimizar fluxos de trabalho, permitindo decisões baseadas em dados e comunicação eficaz entre equipes.
Next Matter
Next Matter é um aplicativo de automação e gerenciamento de fluxos de trabalho que otimiza processos empresariais, permitindo a personalização de tarefas com recursos de fácil integração.
WorkClout
O WorkClout é uma plataforma de gestão da qualidade para fabricantes de peças automotivas, facilitando auditorias, controle de documentos e inspeções de qualidade.
HelpJuice
HelpJuice é uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento em nuvem que permite às empresas criar e organizar bases de conhecimento para melhorar o suporte ao cliente.
ProcedureFlow
ProcedureFlow é um software de gerenciamento de conhecimento que ajuda empresas a criar, manter e visualizar procedimentos operacionais de forma intuitiva.
Wannadocs
O Wannadocs permite criar documentação pública para clientes ou base de conhecimento interna para equipes, tudo em uma interface intuitiva.
Stax.ai
O Stax.ai é uma plataforma que simplifica a administração de planos de aposentadoria, otimizando o gerenciamento de dados e automatizando tarefas rotineiras.
DialogLoop
O DialogLoop é uma plataforma de engajamento para eventos ao vivo, permitindo interações com o público via enquetes, perguntas e moderação, sem necessidade de download de app.
PHPKB
PHPKB é um software de gerenciamento de conhecimento que ajuda equipes a criar, compartilhar e gerenciar bases de conhecimento e documentação de forma organizada.
Plutomen
O Plutomen é uma plataforma de AR que digitaliza operações na linha de frente, oferecendo assistência remota, instruções de trabalho e treinamento 3D para indústrias.
HINDSITE
O HINDSITE é uma plataforma de gestão de trabalho que fornece instruções guiadas para trabalhadores na indústria de equipamentos e serviços de mineração.
EZ Factory
A EZ Factory é um aplicativo móvel que otimiza operações de fábrica, melhorando a eficiência e produtividade através de ferramentas personalizáveis e integração com sistemas existentes.
dScribe
O dScribe é um aplicativo que facilita o acesso a dados relevantes para organizações, promovendo a gestão eficiente de metadados e integrações.
Calls9
Calls9 é uma agência de inovação digital que ajuda empresas a acessar tecnologias e expertise para alcançar seu potencial e visão.
PaceKB
O PaceKB é um serviço de base de conhecimento que centraliza perguntas frequentes, reduzindo o tempo de suporte e melhorando a eficiência organizacional.
HelpCenter.io
HelpCenter.io é uma plataforma para gerenciamento de suporte ao cliente, permitindo a criação de bases de conhecimento, automação de tickets e suporte omnichannel.
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