O software de resolução de identidade permite que as empresas identifiquem e conectem a identidade digital exclusiva de clientes individuais, permitindo-lhes criar campanhas de marketing altamente personalizadas. À medida que os clientes interagem com vários dispositivos, as empresas recolhem dados fragmentados sobre os seus comportamentos online. O software de resolução de identidade agrega e unifica dados de diversas fontes — primárias, secundárias e terceirizadas — criando um perfil de cliente abrangente e preciso. As equipes de marketing e agências de publicidade usam essas ferramentas para entender o comportamento do consumidor em diferentes canais, permitindo-lhes personalizar mensagens por meio de experiências personalizadas no site, anúncios direcionados, remarketing por e-mail e muito mais. A resolução de identidade é frequentemente incluída como parte de soluções mais amplas de gerenciamento de dados de clientes, como Plataformas de Dados de Clientes (CDPs), Plataformas de Gerenciamento de Dados (DMPs) e sistemas de Gerenciamento de Identidade e Acesso de Clientes (CIAM).