Nem todos os hotéis podem implementar e manter um software de gestão hoteleira abrangente, por isso muitos optam por confiar exclusivamente em aplicações para gerir reservas de hóspedes. O software de reserva de hotel agiliza o processo de reserva tanto para clientes como para funcionários, melhorando a experiência geral do hóspede durante esta fase crucial da sua viagem. Embora as equipas de gestão de reservas beneficiem mais destas ferramentas, os dados dos clientes que recolhem também fornecem informações valiosas para vendas e marketing, ajudando a identificar novas oportunidades de negócio. Para alcançar os melhores resultados, o software de reservas de hotéis deve integrar-se com sistemas de back-office, como contabilidade, bem como com outras aplicações específicas do setor, como as de operadores turísticos e agências de viagens. Embora muitas soluções de gerenciamento hoteleiro incluam módulos de reserva, algumas também se integram a softwares de reserva de hotéis de terceiros.