Lumen
lumen.com
Forneça suporte escalável ao cliente com um contact center dinâmico em nuvem, gerenciamento de chamadas ágeis, roteamento omnichannel, consultoria e equipamento da Lumen. O Lumen é uma tecnologia multinacional focada em acender o crescimento dos negócios, conectando pessoas, dados e aplicativos - de maneira rápida, segura e sem esforço. Aproveitando sua rede robusta, a empresa oferece uma ampla variedade de serviços, desde conectividade do metrô até transporte de dados de longo curso, nuvem de borda, segurança e recursos de serviço gerenciados. A Lumen está comprometida com a melhoria e a inovação contínuas em suas ofertas de serviços para atender às necessidades dos clientes hoje e à medida que se formam para amanhã.
Puzzel
puzzel.com
Na Puzzel, eles acreditam fundamentalmente que experiências fantásticas do cliente não deveriam ser complicadas. É por isso que eles construíram a plataforma CX líder na Europa, que ajuda empresas como a sua a oferecer atendimento de primeira classe a todos os clientes. Premiada como Empresa Mais Inovadora em 2023, sua plataforma CX combina contact center, autoatendimento e recursos de IA, oferecendo uma plataforma única para resolver todas as interações automatizadas e lideradas por humanos de maneira simples e eficiente – encantando todos os clientes. A inteligência artificial é aproveitada em cada ponto de contato para automatizar tarefas, fornecer insights e personalizar o serviço e o suporte. A plataforma Puzzel CX é adorada pelos agentes e confiável pelos líderes de contact center.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Uma plataforma omnicanal de interação com o cliente da Agami Tech. Eles são uma organização boutique de entrega de soluções de software, especializada em fornecer CRM, desenvolvimento de aplicativos do cliente, juntamente com o pacote de gerenciamento unificado de interação com o cliente de ponta a ponta. Sua abordagem no mercado liderada por uma capacidade de entrega de consultoria e soluções permitiu que seus clientes alcançassem seu roteiro de negócios no menor tempo possível, garantindo assim produtividade e ganho de valor. Eles integram perfeitamente aplicativos corporativos multiambientes em setores verticais e processos de negócios, simplificando assim as operações.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai é uma plataforma de serviço SaaS de PNL (Processamento de Linguagem Natural) que automatiza a análise e o processamento do feedback do cliente, explorando o poder da inteligência artificial e algoritmos proprietários. Integrada nativamente ou via API via Zapier com todas as soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como Zendesk, a plataforma Diabolocom.ai é acessível por meio do chamado autoatendimento sem código. Está disponível um modo de descoberta gratuito para experimentar todos os módulos automáticos de análise e classificação para otimizar o processamento do feedback do seu cliente e dos seus tickets de suporte: problemas encontrados, temas, produtos, categoria, classes, sentimentos expressos, etc.
NovelVox
novelvox.com
A NovelVox é uma provedora global de serviços de contact center, comprometida em transformar as experiências agente-cliente para melhorar a fidelidade à marca. Nossas integrações exclusivas de contact center capacitam os agentes com a plataforma One NovelVox para ajudar os clientes em canais de voz, e-mail, chat, redes sociais e mensagens instantâneas. As soluções NovelVox otimizadas para o setor são projetadas para complementar as principais tecnologias de CC de contato, incluindo Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Com mais de 14 anos de experiência em otimização de atendimento ao cliente, mais de 300 implantações bem-sucedidas em mais de 20 países e soluções otimizadas para o setor bancário, de saúde, de seguros, cooperativas de crédito, governo, telecomunicações, varejo e muito mais – a NovelVox está redefinindo a experiência do agente para os melhores marcas, globalmente.
![[24]7.ai](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/247-ai/247-ai-icon-filled-128.webp?v=1714782311721){kind=icon}
[24]7.ai
247.ai
[24]As soluções 7.ai™ de engajamento do cliente usam inteligência artificial conversacional para entender a intenção do cliente, permitindo que as empresas criem experiências de cliente personalizadas, preditivas e sem esforço em todos os canais; atrair e reter clientes; aumentar a produtividade e a satisfação dos agentes; e impulsionar receitas enquanto reduz custos. As maiores e mais reconhecidas marcas do mundo usam tecnologias orientadas à intenção [24]7.ai para atender centenas de milhões de visitantes por meio de bilhões de conversas anualmente, a maioria das quais automatizadas. O resultado é uma melhoria de ordem de grandeza na adoção digital, na satisfação do cliente e no crescimento da receita.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace é líder mundial em IA de fala e linguagem. Ensinamos máquinas a compreender e falar a linguagem humana. Lidamos com bilhões de minutos de dados de fala por ano e somos pioneiros em tecnologia de voz e IA generativa aplicada à linguagem. Gridspace é uma empresa de IA aplicada e criadora do Grace. Construímos tecnologia de voz útil e software de IA para contact centers. Servimos os principais contact centers há mais de uma década.
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