Symbl.ai

Symbl.ai é uma plataforma de inteligência de conversação que oferece aos desenvolvedores transcrição em tempo real e insights de dados de conversação não estruturados usando modelos avançados de aprendizagem profunda. A ferramenta fornece soluções para vários setores, como inteligência de receita, eventos e webinars, colaboração remota, contact center e inteligência de recrutamento. Os recursos do Symbl.ai oferecem suporte a rastreadores personalizados, resumo, modelagem de tópicos, transcrição, análise de conversas e interface de usuário pré-construída e componentes para dados de voz, áudio e texto. Com sua tecnologia de APIs, Symbl.ai permite reconhecimento de fala assíncrona e em tempo real para conversas humanas não estruturadas, permitindo que a ferramenta adicione inteligência com uma única chamada de API. Além disso, a plataforma fornece detecção de palavras-chave, frases e intenções em tempo real, tanto em menos de 400 milissegundos quanto por meio de solicitações em lote/assíncronas. Symbl.ai inclui integração de fala para texto, permitindo a API de reconhecimento de fala mais precisa e assíncrona desenvolvida para conversas humanas. A análise de conversação da ferramenta gera diversas métricas para aprimorar a análise de conversação do usuário ou agente, como proporção falar para ouvir, palavras por minuto, tempo de conversação e sentimentos baseados em tópicos. Symbl.ai também oferece suporte ao processamento de conversas e à extração de insights em vários canais de conversa, como arquivos de vídeo ou áudio, telefonia e streaming. Além disso, Symbl.ai prioriza o suporte ao cliente, fornecendo planos flexíveis sem compromissos de uso e opções de crescimento escalonáveis.