O software de transcrição converte automaticamente o áudio de entrevistas, conversas, ditados, vídeos e muito mais em texto. Essas ferramentas aproveitam tecnologias como processamento de linguagem natural (PNL) e aprendizado de máquina para transcrição, com algumas empregando um modelo humano no circuito (HITL) para aumentar a precisão. Ao contrário do software de reconhecimento de voz, que fornece APIs ou serviços web para integração em sites ou outros aplicativos, o software de transcrição oferece uma plataforma autônoma e fácil de usar para conversão de fala em texto (STT). Os usuários podem fazer upload de arquivos de áudio para essas plataformas para transcrição ou ditar a fala diretamente no software. Algumas ferramentas também oferecem suporte à transcrição ao vivo de vídeos. Recursos adicionais podem incluir integração de API, edição colaborativa e relatórios analíticos sobre desempenho e precisão da transcrição.