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Desculpe é uma página de status e plataforma de comunicação de incidentes projetada para ajudar as equipes a compartilhar atualizações de serviço com clientes e partes interessadas internas. Ele oferece suporte a páginas de status públicas para comunicação voltada ao cliente, páginas de status privadas para conscientização interna e atualizações de incidentes para notificações oportunas durante interrupções ou interrupções de serviço.
O aplicativo também inclui publicação de changelog para anúncios de produtos, comunicação de manutenção para trabalhos planejados e ferramentas para gerenciar várias páginas de status em uma única visualização. O Sorry foi desenvolvido para se adequar aos fluxos de trabalho existentes e se integra a ferramentas como Pingdom, New Relic e Zapier, tornando mais fácil manter as informações de serviço atualizadas sem substituir os processos estabelecidos de resposta a incidentes.
No geral, o Sorry é destinado a equipes que precisam de uma maneira direta de comunicar o tempo de atividade, o tempo de inatividade, a manutenção e outras atualizações relacionadas ao serviço de forma clara e consistente.
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