Alternativas - Siit
Freshservice
freshservice.com
Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços inteligente, de tamanho certo e nativa da nuvem da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma nova abordagem para criar e fornecer experiências modernas aos funcionários e gerenciamento unificado de serviços, capacitando as empresas a alcançar eficiência, retorno rápido e maior satisfação e produtividade dos funcionários. O Freshservice oferece uma experiência pronta para uso, de ponta a ponta, para o consumidor, que permite que os funcionários trabalhem em qualquer lugar, a qualquer hora. Proporciona eficiência e agilidade por meio de IA (Inteligência Artificial) para criar experiências contextuais e inteligentes. Ele potencializa integrações e fluxos de trabalho em escala empresarial, com base em uma plataforma e mercado abertos com conectores e APIs (Interface de Programação de Aplicativos) para estender e personalizar. As empresas que usam o Freshservice obterão maior ROI, eficiência e eficácia. Com o Freshservice, você obtém: * Gerenciamento de serviços de TI: Acelere a entrega de serviços com experiências de nível de consumidor, responda às mudanças com mais rapidez, melhore a confiabilidade, preveja e evite problemas de forma proativa e experimente uma plataforma intuitiva. * Gerenciamento de operações de TI: simplifique as operações digitais, filtre ruídos e automatize a criação, escalonamento e roteamento de incidentes. Resolva problemas mais rapidamente com insights baseados em ML e forneça serviços de TI ininterruptos. * Gerenciamento de projetos de nova geração: planeje, execute e acompanhe melhor os projetos usando uma solução integrada de gerenciamento de projetos de nova geração para que serviços de TI e gerenciamento de projetos se unam para fornecer resultados de negócios consistentes. * Gerenciamento de serviços corporativos: Ofereça satisfação total aos funcionários em toda a empresa com uma solução unificada de gerenciamento de serviços para equipes de TI e de negócios para fornecer serviços aos funcionários de forma rápida, fácil e contínua. * Gerenciamento de ativos de TI: crie uma base para entrega eficiente de serviços com visibilidade completa de sua infraestrutura local e na nuvem com ITAM moderno para descoberta e governança de ativos.
Atera
atera.com
A plataforma de gerenciamento de TI baseada em IA da Atera permite que equipes corporativas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs) alcancem excelência operacional em sua organização, em qualquer escala. Gerencie todas as suas operações de TI, desde monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), suporte técnico e emissão de tickets até aplicação de patches e automação, em um único painel intuitivo. Simplifique suas operações, obtenha supervisão em tempo real de sua TI e aumente a produtividade diária em sua organização. Personalize seu ambiente de TI de ponta a ponta com dezenas das melhores soluções selecionadas para segurança, backup e recuperação, monitoramento de rede e muito mais. Descubra como a IA pode ajudá-lo a criar uma eficiência de TI incomparável. Experimente o Atera gratuitamente por 30 dias ou agende uma demonstração em: www.atera.com
Personio
personio.de
Personio é o software de RH completo que ajuda a liberar o poder do seu pessoal, permitindo que você gerencie cada estágio do ciclo de vida do funcionário. Nosso software simplifica a forma como você recruta, integra, gerencia, desenvolve e paga funcionários. Mais de 10.000 organizações em toda a Europa confiam na Personio para impulsionar a eficiência com recursos inovadores, como Gestão de Remuneração, Helpdesk de RH, Desempenho e Desenvolvimento e Pesquisas. Temos mais de 300 funcionários prestando suporte com um nível de satisfação do cliente de 90% e mais de 180 integrações disponíveis. Atualize sua equipe de RH de planilhas para estratégia agora – agende sua demonstração gratuita hoje: https://www.personio.com/webdemo/
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que elas possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem estar mais conectados, mais inovadores e mais ágeis. E todos nós podemos criar o futuro que imaginamos. O mundo trabalha com ServiceNow.
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix oferece gerenciamento de serviços de TI (ITSM) com gerenciamento de portfólio de projetos (PPM) em uma plataforma combinada com integração empresarial e fluxo de trabalho via iPaaS - plataforma de integração como serviço. Esta é uma plataforma sem código que pode ser facilmente expandida para Marketing, Instalações, RH e outras áreas - sem qualquer codificação ou script. TeamDynamix pode ajudar a melhorar a entrega de serviços de TI com suporte para ITIL, gerar melhores resultados de projetos e impulsionar a transformação digital.
DeskDay
deskday.ai
DeskDay CSA é um PSA de última geração baseado em nuvem que capacita MSPs a adotar uma solução moderna, conversacional e centrada no cliente que mantém seus clientes satisfeitos, equipes felizes e alta lucratividade. DeskDay centraliza as operações para MSPs com um PSA unificado com central de serviços, projetos, faturamento, relatórios, quadro de horários, garantia de qualidade, anúncios e um ecossistema de suporte multicanal integrado para usuários finais, IT-Connect. Com acesso a dados em tempo real sobre prestação de serviços, satisfação do cliente, gerenciamento de tecnologia, lucros e muito mais, o DeskDay permite que os MSPs executem suas operações de maneira eficiente, econômica e com necessidade mínima de integração de ferramentas de terceiros.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox é um software prático de help desk que fornece suporte multicanal para solicitações de clientes provenientes de e-mail, web, telefone e mídias sociais. HappyFox integra-se com aplicativos de negócios para contabilidade, feedback de clientes, CRM, comércio e assim por diante. As versões iOS, Android e Windows do aplicativo permitem fornecer suporte por meio de smartphones e tablets. Os fóruns da comunidade e a base de conhecimento ajudam os clientes a fornecer suporte instantâneo e a se conectarem entre si.
Superworks
superworks.com
Nós da SUPERWORKS nos especializamos em revolucionar empresas, ajudando-as a criar locais de trabalho dinâmicos que promovam maior produtividade. Nossa abordagem está centrada na priorização das pessoas, garantindo que cada indivíduo se sinta motivado, valorizado e realizado em seu ambiente profissional. Em nossa essência, somos movidos pela visão de liderar a evolução tecnológica e fornecer aos nossos clientes as ferramentas essenciais para o sucesso futuro. Acreditamos na capacitação das empresas para alcançar um crescimento exponencial através do poder do software como serviço (SaaS). Nossa missão é fornecer soluções tecnológicas de ponta que não apenas simplifiquem as operações de negócios, mas também agilizem os processos, garantindo eficiência e eficácia em todos os níveis.
Suptask
suptask.com
O sistema de tíquetes de IA entre equipes de última geração que capacita suas conversas no Slack. Ajudando você a encontrar as respostas certas, melhorar as colaborações e obter tempos de resolução mais rápidos. Seus funcionários estão todos no Slack, por que forçá-los a gerenciar tickets em outro lugar? Com um sistema de tíquetes nativo do Slack, você aumenta a colaboração entre equipes e capacita um processo de tíquetes eficiente. Com um novo modelo exclusivo de trabalho com tickets, a Suptask permite que equipes completas se envolvam e se envolvam no processo de remediação de tickets. Com uma solução de tickets executada nativamente dentro do seu espaço de trabalho do Slack, onde os usuários podem ativar tickets em suas conversas para solicitar, atribuir, priorizar, visualizar, pesquisar e responder a tickets, sem sair do Slack. Estamos criando tempos de resposta mais rápidos na resolução de tickets, aproximando as equipes e melhorando a satisfação do cliente.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE é uma plataforma digital corporativa completa que oferece diversas soluções em um só lugar, permitindo que você acompanhe a transformação digital. A plataforma oferece soluções nativas e perfeitamente integradas, arquitetura flexível para conectar outros sistemas e aplicativos corporativos e muitos recursos extras para enriquecer a experiência dos usuários. Dê uma olhada em algumas soluções SYDLE ONE disponíveis em diferentes planos: * BPM: automação de processos de negócios e fluxos de trabalho. * ECM: dados centralizados e gerenciamento completo de conteúdo e documentos. * Analytics: indicadores de negócios em tempo real. * CRM: gerenciamento de relacionamento com o cliente 360 graus. * Service Desk: gerenciamento completo de seus tickets e atendimento ao cliente. * Portal de Serviços: portais de autoatendimento e relacionamento de próximo nível. * SYBOX: soluções para serviços compartilhados, como RH, compras, finanças e muito mais. * E-commerce: plataforma de vendas online com front-end e back-end integrados. * Faturamento: gerenciamento de faturamento, com precificação, faturamento, cobrança e muito mais.
Eden Workplace
eden.io
Eden é uma plataforma SaaS abrangente construída para ajudar as equipes de local de trabalho, operações de pessoal e TI a fazerem maravilhas. A Eden oferece ferramentas fáceis de usar para experiência no local de trabalho, projetadas tendo em mente a experiência do funcionário e o novo mundo de trabalho. O conjunto de produtos inclui reserva de mesa, gerenciamento de visitantes, emissão de ingressos internos, agendamento de salas e entregas. As ferramentas da Eden permitem que as equipes consolidem todas as necessidades de experiências no local de trabalho em uma plataforma integrada, criando uma experiência simplificada e agradável para os funcionários. A Eden está sediada em São Francisco e os investidores incluem Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape e JLL. A missão da Eden é criar um lugar melhor para trabalhar, para todos.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. é uma software house que desenvolve, produz e comercializa produtos e serviços inovadores e de alto valor tecnológico. Seu principal produto é o Deepser, uma plataforma de ITSM. Deepser é uma solução inovadora e intuitiva de gerenciamento de serviços de TI, com interface web interativa. Permite gerenciar processos de negócios, organizar solicitações de suporte, otimizar o uso dos recursos da empresa e melhorar a satisfação do cliente. O software ITSM respeita a estrutura ITIL; seus algoritmos de automação inovadores permitem uma implementação rápida. A possibilidade de integrá-lo facilmente com outros softwares torna o Deepser uma opção conveniente e inteligente para empresas de todos os setores e tamanhos. Deepser é uma suíte corporativa que oferece os seguintes módulos: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports e muito mais.
MyLenio
mylenio.com
MyLenio é uma plataforma completa que permite que sua pequena empresa se organize adequadamente, permitindo que você trabalhe com empresas importantes como Google, PayPal e SAP seguindo os melhores padrões do setor. Nossa plataforma integrará todos os seus processos para que sejam organizados e fáceis de gerenciar. MyLenio simplifica seus negócios, ajudando você a alcançar os mais altos padrões em RH + TI + Conformidade. Simplifique sua pequena empresa e organize sua empresa para trabalhar com empresas Fortune-500!
Sympa
sympa.com
Sympa é um software de RH completo e totalmente personalizável que permite que você se concentre em seu pessoal e na tomada de decisões inteligentes. Explore nossa solução e agende uma demonstração gratuita.
Tiflux
tiflux.com
Somos uma solução para atendimento a clientes que têm a necessidade de organizar seus fluxos de trabalho, aumentar a performance da equipe e rentabilidade, oferecendo 8 formas diferentes para a abertura de solicitação de atendimento e 7 maneiras de gerenciar contratos e cobrar suas recorrências. Estamos integrados com o WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software e mais, veja como obter resultados sensacionais com a Tiflux.
ClearFeed
clearfeed.ai
As empresas hoje fornecem cada vez mais suporte – tanto interna quanto externamente – no Slack e no Teams. O uso ad hoc de canais de triagem e salas do Slack para clientes cria problemas de respostas perdidas, falta de métricas de serviço e ansiedade para todos os respondentes que continuam examinando individualmente as salas do Slack. ClearFeed converte canais do Slack em uma única fila de solicitações, usa IA para sinalizar solicitações que precisam de resposta, permite que os respondentes atualizem o status das solicitações e atribuam propriedade e garantam que todas as solicitações sejam encerradas. Integrações com ferramentas como Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce e outros permitem que os agentes entreguem ou vinculem solicitações do Slack a outras ferramentas empresariais e fechem o ciclo no Slack quando os problemas forem resolvidos nele.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio é uma plataforma de gerenciamento de serviços com CRM integrado, poderoso criador de fluxo de trabalho, roteamento e priorização de tickets personalizáveis, portais de autoatendimento de marca e configuração sem código. Vivantio agiliza processos para equipes de atendimento em suporte ao cliente B2B, TI, instalações, RH, jurídico, financeiro e GRC. Nossa solução é particularmente impactante para provedores de serviços e software B2B ou empresas que vivenciam alto crescimento e precisam dimensionar operações de suporte. A plataforma da Vivantio é incrivelmente flexível, oferecendo funcionalidades empresariais a todos os clientes – bem como a capacidade de ativar e desativar esses recursos conforme necessário. eles acreditam na democratização da tecnologia, e é por isso que o Vivantio é altamente configurável sem a necessidade de depender de engenheiros ou consultores para fazer alterações na configuração.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI está transformando as maiores indústrias do mundo com pacotes de AI SaaS. Os aplicativos de IA preditivos e generativos SymphonyAI impulsionam o crescimento e a produtividade das empresas de varejo, bens de consumo, serviços financeiros, manufatura industrial, mídia e TI empresarial. A SymphonyAI cresceu rapidamente de uma startup em 2017 para uma empresa líder em IA empresarial, com mais de 3.000 líderes talentosos e cientistas de dados resolvendo os problemas de negócios mais desafiadores do mundo.
Atomicwork
atomicwork.com
A Atomicwork é fornecedora líder de software moderno de gerenciamento de serviços, capacitando equipes de TI para automatizar o suporte aos funcionários e a prestação de serviços por meio de IA. Atomicwork reúne seus funcionários, sistemas de TI, operações de RH e automação de processos de negócios para gerar um impacto na produtividade em toda a sua organização. Atomicwork ajuda você a melhorar a produtividade dos funcionários e a eficiência empresarial, permitindo uma experiência empresarial digital para todos os processos de negócios com automação de fluxos de trabalho com IA.