Ruby

Para pequenas empresas que precisam manter a capacidade de resposta enquanto a equipe está ocupada ou indisponível, o aplicativo e o portal on-line da Ruby ajudam a gerenciar chamadas e conversas pelo site atendidas pelo serviço de recepcionista virtual. Defina quando as chamadas devem ser encaminhadas para a Ruby, sua equipe ou outro número, atualize as instruções de atendimento e consulte mensagens e transcrições de correio de voz. O aplicativo também oferece notificações, lembretes de acompanhamento e detalhes sobre atividades e uso das chamadas; você pode ligar ou enviar mensagens de texto usando o número comercial da Ruby, mantendo seu número pessoal privado. Os recepcionistas ao vivo da Ruby atendem chamadas, recebem ou encaminham mensagens, respondem a perguntas frequentes, registram dados de potenciais clientes e podem agendar compromissos ou ajudar com pagamentos. O serviço de chat ao vivo para sites permite que os recepcionistas respondam às perguntas dos visitantes, coletem informações de contato e conectem os visitantes interessados à sua empresa por telefone. As empresas podem usar a Ruby para cobertura em período integral, fora do horário comercial ou como apoio, com atendimento de chamadas disponível em inglês e espanhol.

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