Página 37 - Alternativas - RingCentral
NovelVox
novelvox.com
A NovelVox é uma provedora global de serviços de contact center, comprometida em transformar as experiências agente-cliente para melhorar a fidelidade à marca. Nossas integrações exclusivas de contact center capacitam os agentes com a plataforma One NovelVox para ajudar os clientes em canais de voz, e-mail, chat, redes sociais e mensagens instantâneas. As soluções NovelVox otimizadas para o setor são projetadas para complementar as principais tecnologias de CC de contato, incluindo Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Com mais de 14 anos de experiência em otimização de atendimento ao cliente, mais de 300 implantações bem-sucedidas em mais de 20 países e soluções otimizadas para o setor bancário, de saúde, de seguros, cooperativas de crédito, governo, telecomunicações, varejo e muito mais – a NovelVox está redefinindo a experiência do agente para os melhores marcas, globalmente.
VisitDays
visitdays.com
VisitDays ajuda distritos de ensino fundamental e médio e escolas particulares a conectar seus alunos com nossa rede de mais de 1.800 faculdades e universidades. Encontrar e comunicar-se com a faculdade certa nunca foi tão fácil. Com eventos ilimitados, sessões ao vivo e conteúdo sob demanda, garantimos que você nunca precisará se preocupar se seu evento custará mais – você sempre terá as ferramentas necessárias para ter sucesso.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase é um ecossistema alimentado por IA projetado para aprimorar o suporte ao cliente em start-ups. O ecossistema apresenta vários produtos, incluindo um AI Chatbot que atua como agente de suporte ao cliente, um componente de suporte por e-mail que lida com e-mails de suporte ao cliente e um sistema de tickets alimentado por IA que resolve os problemas dos clientes com eficiência. Aidbase também oferece ‘Elements’, um recurso que permite criar uma experiência de suporte totalmente integrada com IA no próprio aplicativo da startup. A plataforma ajuda no treinamento de modelos de IA por meio de uma infinidade de fontes, como conteúdo de sites, vídeos do YouTube e outros documentos, para compreender e emular com precisão as ofertas da marca. Além de soluções autônomas de IA, a plataforma também inclui áreas assistidas por IA que reconhecem quando a intervenção humana pode ser necessária. Com o recurso No Code Form Builder do Aidbase, formulários de tickets personalizados podem ser criados intuitivamente. A IA também aprende com a base de conhecimento e tickets anteriores da startup, tornando-a mais inteligente com o tempo. Aidbase também oferece um recurso de ‘Sugestões Inteligentes’ onde a IA sugere soluções de usuários com problemas semelhantes. A compatibilidade do Aidbase se estende a uma ampla gama de ferramentas e serviços de terceiros. Os elementos Aidbase permitem integração, design e implementação de páginas de suporte de diferentes maneiras.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (anteriormente conhecido como MessengerPeople) é sua plataforma completa para aproveitar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat de maneira fácil e profissional para marketing, vendas e atendimento ao cliente. O Sinch Engage conta com a confiança de milhares de pequenas e médias empresas e empresas, proporcionando-lhes uma entrada perfeita em mensagens de conversação. Conte com nossas parcerias oficiais com todos os aplicativos de mensagens relevantes, uma plataforma 100% compatível com a privacidade e uma grande equipe global de especialistas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sinch Engage é parte integrante da família Sinch. Sinch, a nuvem de comunicações do cliente, potencializa conversas significativas em grande escala por meio de mensagens, voz e e-mail para ajudar as empresas a oferecer experiências unificadas e personalizadas que realmente giram em torno de seus clientes, independentemente dos canais que utilizam – com um único parceiro.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse é uma plataforma avançada de inteligência artificial que visa automatizar processos de atendimento ao cliente. Através do uso de chatbots de IA, DeepConverse melhora a experiência do cliente e contribui para o crescimento do negócio. Os principais recursos da ferramenta de IA incluem o uso de chatbots de suporte de última geração para facilitar um suporte mais eficiente e orientado, e árvores de decisão interativas para lidar com tickets complexos. DeepConverse também utiliza um mecanismo de resposta, aproveitando os recursos de conhecimento existentes para um lançamento rápido. O sistema se integra ao Zendesk LiveChat, apresentando recursos de transferência de agentes onde pode procurar rapidamente agentes de suporte relevantes. Ele fornece análises ricas que ajudam na tomada de decisões informadas e na economia de custos de suporte, juntamente com um criador de formulários integrado para agilizar os processos de suporte. DeepConverse está programado com mais de 50 integrações, oferecendo compatibilidade versátil. Suporta vários canais, incluindo web, e-mail e mensagens através do Facebook Messenger e SMS. DeepConverse é aplicável em vários setores, como jogos, varejo, educação, eletrônicos de consumo e muito mais, oferecendo experiência de suporte automatizada e aprimorada para diversas dúvidas dos clientes.
Interactions
interactions.com
A Interactions fornece Assistentes Virtuais Inteligentes (IVA), que são ferramentas alimentadas por IA que melhoram a comunicação entre empresas e consumidores. Sua tecnologia combina inteligência artificial com compreensão humana para criar interações envolventes e eficazes. O principal objetivo do IVA da Interactions é melhorar a experiência do cliente e agilizar os processos de comunicação. O IVA da Interactions foi projetado para lidar com uma ampla gama de tarefas, permitindo que as empresas otimizem seus esforços de envolvimento do cliente. Pode auxiliar no atendimento ao cliente, garantindo que dúvidas e problemas sejam resolvidos de forma eficaz. O IVA também é capaz de fornecer conformidade com o PCI, garantindo a segurança de informações financeiras confidenciais. Além disso, pode gerenciar o atendimento social ao cliente, permitindo que as empresas se envolvam efetivamente com os clientes em plataformas de mídia social. Uma das principais características do IVA da Interactions é sua capacidade de compreender e comunicar-se em um nível humano. Isto significa que os clientes podem interagir com o IVA de forma natural, utilizando as suas próprias palavras e sem serem limitados por barreiras linguísticas ou consultas complicadas. O IVA também reflete a personalidade da marca da empresa, permitindo uma experiência personalizada e consistente ao cliente. Além disso, o IVA da Interactions pode automatizar tarefas transacionais ou baseadas em dados, liberando os agentes humanos para se concentrarem em questões mais complexas que requerem atenção pessoal. Isso melhora a produtividade dos agentes e cria um ambiente de trabalho mais positivo para os funcionários. No geral, o Assistente Virtual Inteligente da Interactions oferece às empresas a oportunidade de aprimorar a comunicação com os clientes, otimizar os recursos de mão de obra, melhorar as experiências dos clientes e agilizar suas operações.
Workdeck
workdeck.com
Uma plataforma orientada por Inteligência Artificial para administrar o local de trabalho totalmente digitalizado e testar equipes locais, remotas e híbridas com um ponto de contato intuitivo para ser produtivo em qualquer lugar. Ferramentas integradas para: • Gestão de Projetos/Serviços • Execução de tarefas • Planejamento de recursos • Finanças • Repositórios de documentos • Comunicação (chat, mensagens instantâneas) • Calendários • Gestão de licenças • Registro de horas • Gestão de compras e despesas • Gestão de viagens • Integrado com Google ( G-Suite) e Microsoft Office 365 • Aplicativos para Web e smartphones
Deskree
deskree.com
Deskree é uma plataforma em nuvem que simplifica e otimiza o desenvolvimento de back-end e o gerenciamento de infraestrutura para empresas e desenvolvedores.
Nynja
nynja.io
Soluções de reuniões incorporadas em seu site por US$ 9,99 por mês, os clientes são GRATUITOS! Uma plataforma completa de ferramentas para soluções de reuniões, com a sua marca! O que você obtém... Conferência de áudio e vídeo - Compartilhamento de tela Transferências de arquivos grandes - Bate-papos instantâneos individuais e em grupo Unidade de armazenamento de dados - Tradução automática de bate-papo em linha em mais de 101 idiomas. Veja como funciona no seu site NINJAworkspace.com https://youtu.be/pGznF2Ok954
Jumppl
jumppl.com
Ferramentas poderosas e centralizadas para manter sua equipe focada e seus clientes informados. Jumppl impede que os dados de sua equipe se espalhem por todo o lugar.
Journyz
journyz.com
Journyz é uma plataforma SaaS que ajuda CXOs a configurar soluções de negócios exclusivas e envolver todas as partes interessadas em torno dessas soluções. Journyz ajuda os líderes a digitalizar processos de negócios exclusivos de cada empresa (ou mesmo de equipes dentro de uma empresa), conectando usuários com informações valiosas a líderes que estarão mais bem equipados para tomar decisões baseadas em dados. Os líderes podem personalizar a experiência do usuário para envolver as equipes em torno dos processos de negócios com “manuais” que consistem em gerenciamento de tarefas, formulários de entrada de dados, chats, pesquisas, desafios gamificados, mídias sociais internas e muito mais. As visualizações e painéis do Journyz criam visibilidade e visualização de dados para toda a organização.
Tipi
tipihub.com
Responda no seu tempo, de qualquer lugar, com toda a reflexão, mantendo o histórico completo das decisões.
Eko
ekoapp.com
Eko é uma plataforma completa para empresas com trabalhadores remotos. Garanta que sua força de trabalho permaneça conectada, engajada e produtiva enquanto trabalha em casa. Trabalhe e colabore de forma eficaz em qualquer lugar com recursos de comunidade, ferramentas de comunicação, gerenciamento de projetos e centros de compartilhamento de conhecimento. Com Eko você pode fortalecer a comunicação e a colaboração (bate-papos e chamadas individuais/em grupo, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de projetos, anúncios em toda a empresa), permitir treinamento e desenvolvimento (sistema de gestão de conhecimento da empresa), aumentar a eficiência operacional (fluxos de trabalho digitais, delegação de tarefas ) e modernizar a gestão de pessoas (banco de dados de funcionários, formulários e processos de RH). Eko é multiplataforma, personalizável e fácil de integrar.
Cynoia
cynoia.com
As equipes estão cansadas de acompanhar o fluxo de informações. Cynoia integra um processo simples de implementação de comunicação síncrona.
TalkFreely
talkfreely.com
Talkfreely fornece um canal de comunicação interna em tempo real que conecta todos os funcionários em todas as funções, locais e fusos horários. É simples de implementar e dará à sua organização as ferramentas necessárias para construir e medir o envolvimento dos funcionários.
Engynn
engynn-intranet.com
Uma intranet que você vai adorar. Procurando um software de intranet empresarial simples e social? Sua busca na intranet termina aqui! Comece com uma avaliação gratuita em dois minutos e veja por que empresas em todo o mundo confiam no software de intranet da Engynn.
Engageware
engageware.com
A Engageware é o único fornecedor abrangente de soluções de envolvimento do cliente, permitindo que empresas e organizações resolvam as necessidades dos seus clientes na primeira interação. A plataforma completa de engajamento do cliente da Engageware é alimentada por IA conversacional e generativa para automatizar respostas a perguntas rotineiras, fornecer acesso instantâneo a bases de conhecimento e dar às organizações uma visão holística da jornada do cliente. Com a aquisição da Aivo, mais de 700 organizações nos setores bancário, de serviços financeiros, varejo, saúde e educação confiam nas soluções da Engageware para impulsionar o crescimento com aumento de vendas e conversão, melhorar a experiência multicanal do cliente, automatizar o atendimento ao cliente e reduzir carga de trabalho do call center. A plataforma da Engageware permite transferências de canais síncronas e dados e análises robustos para informar decisões estratégicas de negócios que impulsionam o crescimento, a eficiência e relacionamentos mais fortes com os clientes. Engageware é uma empresa do portfólio da Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Apoiada pelos principais líderes mundiais de IA e com a confiança das maiores marcas globais, a Netomi é líder em IA de experiência do cliente para empresas. Netomi fornece IA generativa sancionada multimodal e omnicanal, garantindo conversas seguras para a marca em escala com controles integrados de governança de IA para precisão, segurança e privacidade de dados. Nossa implantação inovadora de IA garante economia de custos, eficiência operacional e aumento na satisfação, fidelidade, receita e lucratividade do cliente. A solução sem código da Netomi é implantada em semanas, é dimensionada automaticamente e oferece ferramentas abrangentes para usuários não técnicos gerenciarem facilmente a IA CX em escala. Isso resulta em um custo total de propriedade mais baixo, tempo de lançamento no mercado mais rápido e menor dependência de recursos do desenvolvedor. Fundada em 2016, a Netomi aproveita os mais recentes desenvolvimentos de IA para aprimorar a experiência do cliente, capacitando as marcas com suporte automatizado de alta qualidade e ferramentas para aumentar as equipes de agentes humanos. Em um cenário de IA em rápida evolução, a Netomi torna mais fácil para as marcas atenderem às crescentes expectativas dos clientes e fornecerem um serviço excepcional.
Howazit
howazit.com
Na Howazit ajudamos organizações de todos os tipos, tamanhos e setores a atender às expectativas dos clientes e a orientá-los em sua jornada, permitindo uma comunicação simples e, o mais importante, relevante. Nossas soluções de marketing e operações permitem que você interaja com os clientes em pontos de contato relevantes, avalie a experiência do cliente e aja de maneira pessoal e personalizada.
Pylon
getpylon.com
Pylon ajuda você a oferecer a melhor experiência para seus clientes de energia solar, aumentando os negócios de referência e as avaliações dos clientes.
Formilla
formilla.com
Formilla.com é fornecedora líder de software de mensagens ao cliente para vendas, marketing e suporte. Com uma combinação de ferramentas de chat ao vivo, e-mail e mensagens no aplicativo em uma plataforma poderosa, mais de 12.000 empresas em todo o mundo usam nosso software para geração de leads, automação de marketing e para melhorar o suporte ao cliente.
Blinger.io
blinger.io
Plataforma omnicanal de suporte ao cliente e vendas que agrega todos os aplicativos de mensagens, chat ao vivo e e-mail em uma interface de helpdesk. Blinger.io é a melhor plataforma de software omnicanal. Tenha acesso aos mensageiros, e-mail e chat ao vivo com uma única API, interface ou integração com helpdesks.
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System é um software abrangente projetado para transformar a comunicação da sua empresa com o cliente. Com a funcionalidade de integração de diversos canais de comunicação, seus clientes podem interagir com você por meio de suporte ao vivo, chatbot e outras integrações. Esta plataforma versátil se destaca pela capacidade de automatizar seus processos de negócios. Graças aos recursos do chatbot, você pode responder rapidamente a perguntas repetitivas, categorizar solicitações e aumentar a satisfação do cliente. Além disso, a capacidade de fornecer suporte e serviço ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, garante uma experiência perfeita para os visitantes. A Supsis não só aumenta a satisfação do cliente, mas também contribui para o sucesso do seu negócio, permitindo-lhe gerir os seus processos de negócio de forma mais eficiente e rápida.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen é uma solução de chat ao vivo para o seu site que permite que você converse com os visitantes do seu site diretamente do Slack. Ao configurar uma conta no SignalZen e inserir um pequeno código HTML no código do seu site, você começará a receber sessões de chat de seus clientes online no Slack. Este aplicativo Slack permite que você converse com os visitantes do seu site em tempo real e de 2 formas de integração - por meio de canais de bate-papo dedicados ou tópicos em um único canal.
ZyraTalk
zyratalk.com
Acreditamos que o crescimento do seu negócio local não deve exigir tanto software ou marketing caro. ZyraTalk ajuda empresas de serviços locais a construir melhores relacionamentos com seus clientes e a crescer desde 2017. Nosso primeiro mecanismo de crescimento do mundo usa chat na web, SMS e marketing por e-mail específicos do setor, juntamente com inteligência artificial para melhorar o relacionamento com os clientes antes e depois da venda, para que seus clientes continuem vindo. voltar. Se você está cansado dos altos custos de aquisição de clientes e deseja que seu negócio local prospere, o ZyraTalk é para você.
Ariglad
ariglad.com
A primeira plataforma de IA que se integra a canais de suporte e notas de lançamento para manter automaticamente sua base de conhecimento. Ariglad sugere novos artigos, atualiza os existentes, detecta duplicatas e os mescla. Basicamente, ele coloca a manutenção da sua base de conhecimento no piloto automático.
Mokapen
mokapen.com
Mokapen é uma plataforma de CRM colaborativa on-line independente que permite às organizações gerenciar projetos, tarefas e contatos com membros da equipe, bem como com clientes, parceiros ou fornecedores externos.
SalesTown
salestowncrm.com
SalesTown é um software inovador de gerenciamento de leads e vendas, criado por uma equipe de profissionais especializados do setor. SalesTown é a próxima geração em CRM que ajuda sua empresa a rastrear leads e convertê-los em clientes. A ferramenta oferece excelente suporte para pequenas e médias empresas que buscam aumentar a produtividade por meio de um melhor rastreamento de clientes potenciais, leads e clientes. A plataforma simples e fácil de usar do SalesTown permite que você gerencie com eficiência todos os processos de vendas com facilidade. Além disso, fornecemos recursos de personalização sob demanda, que podem ajudá-lo a trabalhar de diferentes maneiras conforme sua necessidade.
Salesteer
salesteer.com
alesTeer CRM é uma ferramenta poderosa projetada para agilizar o gerenciamento de vendas para empresas de todos os tamanhos. Com fluxos de trabalho automatizados, rastreamento de leads e relatórios abrangentes, o SalesTeer CRM ajuda as empresas a aumentar suas vendas e aumentar a produtividade. A plataforma permite que as empresas gerenciem todos os seus processos de vendas a partir de um local central, facilitando o rastreamento de leads, o fechamento de negócios e a análise de dados de vendas. Com o SalesTeer CRM, as empresas podem automatizar tarefas repetitivas, como envio de e-mails de acompanhamento, atualização de registros de clientes e atribuição de tarefas aos membros da equipe. Essa automação libera tempo para as equipes de vendas se concentrarem em atividades de alto valor que geram receita. SalesTeer CRM fornece análises avançadas e recursos de relatórios, permitindo que as empresas obtenham informações valiosas sobre seu desempenho de vendas. Isso ajuda as empresas a identificar áreas de melhoria e otimizar seus processos de vendas para impulsionar o crescimento. A plataforma é fácil de usar, com interface intuitiva e dashboards personalizáveis. As equipes de vendas podem acessar seu pipeline de vendas, acompanhar seu progresso e colaborar com colegas de qualquer dispositivo, em qualquer lugar do mundo. SalesTeer CRM também oferece integrações robustas com outras ferramentas de negócios, como plataformas de email marketing e processadores de pagamento. Essa integração garante que as empresas possam gerenciar facilmente todo o seu processo de vendas, desde o lead até o pagamento, sem nunca sair da plataforma SalesTeer CRM. Em resumo, SalesTeer CRM é uma ferramenta abrangente de gerenciamento de vendas que agiliza os processos de vendas, aumenta a produtividade e impulsiona o crescimento de empresas de todos os tamanhos.
Roboeyelabs
roboeyelabs.com
Roboeyelabs é uma empresa global de computação em nuvem que fornece software empresarial por assinatura. É mais conhecida por suas soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) sob demanda. Ele oferece aos usuários uma comunidade de clientes, comunidade de parceiros, comunidade de desenvolvedores. Roboeyelabs fornece seus produtos e serviços para vários setores, incluindo saúde, finanças, ciências biológicas, automotivo, mídia, varejo, manufatura e comunicações.