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À medida que o volume de conversas aumenta, fica difícil ficar por dentro dos problemas e solicitações dos clientes. O aplicativo Prodsight facilita isso analisando automaticamente suas conversas do Zendesk e Intercom em busca de tópicos e sentimentos e produzindo um relatório continuamente atualizado sobre os problemas mais comuns dos usuários. Como gerente de suporte ao cliente, você pode usar o aplicativo Prodsight para ficar por dentro dos problemas dos clientes e reduzir o volume de tickets de suporte escrevendo artigos de ajuda bem informados. Como gerente de produto, você pode usar o aplicativo Prodsight para identificar solicitações de recursos e problemas de usabilidade. Isso ajudaria você a priorizar roteiros de produtos, mantê-lo fundamentado no feedback dos clientes e obter a adesão de seus colegas de equipe. Para descobrir quais problemas do usuário o Prodsight irá descobrir para você, inicie um teste gratuito de 7 dias.
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