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PingParrot é um aplicativo de paginação de plantão e gerenciamento de alertas críticos para equipes que precisam de notificações de incidentes confiáveis. Ele envia alertas por meio de notificações push, e-mail e SMS opcionais, com notificações repetidas que continuam até que um membro da equipe reconheça a página. Alertas prioritários podem ser entregues por meio de recursos de alerta críticos compatíveis com iOS para ajudar a alcançar os socorristas durante o modo silencioso ou Não perturbe.
As equipes podem acionar páginas do aplicativo web, aplicativos móveis ou integrações de API REST com ferramentas de monitoramento como Grafana e Prometheus. PingParrot suporta agendamento de plantão, substituições de turnos, políticas de escalonamento em várias etapas, janelas de manutenção e rotações separadas para diferentes equipes ou clientes. Os alertas podem ser confirmados no aplicativo móvel ou diretamente no e-mail, enquanto os webhooks de saída conectam eventos da página ao Slack, Microsoft Teams ou outros sistemas baseados em HTTP.
O aplicativo também fornece registros de entrega, rastreamento de confirmação, carimbos de data/hora e uma trilha de auditoria completa para revisão de incidentes. Os aplicativos nativos para iOS e Android permitem que os respondentes recebam e gerenciem alertas em dispositivos móveis, tornando o PingParrot adequado para DevOps, SRE, operações de TI, provedores de serviços gerenciados, equipes de instalações e outras organizações que dependem do escalonamento oportuno de alertas.
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