Open Intelligence

A Open Intelligence destina-se a fornecedores de eletricidade, gás, água e telecomunicações que precisam de coordenar contas de clientes, faturação, medição e operações no terreno. A sua plataforma Smartflex reúne estes processos para que as equipas de atendimento ao cliente, faturação e operações no terreno possam trabalhar com dados operacionais partilhados. Os fornecedores podem utilizá-la para gerir registos de clientes, produtos e preços, faturação, pagamentos e cobranças, dados de contadores e serviços de autoatendimento ao cliente. As ferramentas móveis para equipas no terreno apoiam a atribuição de tarefas, a definição de rotas e o acompanhamento de ordens de serviço. As funcionalidades integradas de análise e IA podem ajudar as equipas a responder a alertas de faturação ou consumo e a orientar os fluxos de trabalho operacionais. Foi concebida para empresas de serviços públicos e telecomunicações e para as respetivas equipas operacionais, e não para consumidores individuais que procuram uma aplicação pessoal de faturação.

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