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Tenha um app para desktop dedicado ao Luminoso no Mac, Windows e Linux com o WebCatalog Desktop.
- Abra o Luminoso direto do Dock ou da barra de tarefas.
- Trabalhe sem distrações em uma janela dedicada, separada das abas do navegador.
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A Luminoso ajuda equipes de experiência do cliente, pesquisa com funcionários e pesquisa de mercado a entender feedbacks abertos sem precisar classificar manualmente cada comentário. Use a plataforma para analisar respostas a pesquisas, avaliações de produtos e outros textos, identificar temas recorrentes e entender o que está influenciando as opiniões das pessoas. A plataforma identifica o sentimento em relação a tópicos específicos, bem como o sentimento geral, ajudando as equipes a perceber não apenas se o feedback é positivo ou negativo, mas também o que as pessoas sentem com intensidade e por quê. As visualizações mostram como os tópicos se relacionam, enquanto as ferramentas de comparação ajudam a revelar diferenças entre grupos ou ao longo do tempo. As equipes podem usar esses insights para investigar problemas dos clientes, avaliar experiências dos funcionários, acompanhar tendências de feedback e orientar melhorias em produtos ou serviços. A Luminoso foi desenvolvida para permitir análises sem programação nem treinamento de modelos de linguagem. Também oferece fluxos de dados automatizados, painéis compartilháveis e integrações via API para incorporar a análise de feedback aos fluxos de trabalho existentes.
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