Página 7 - Alternativas - LiveChat
Blazeo
blazeo.com
Somos uma plataforma de conversão de anúncios. Como uma empresa de serviços habilitados para tecnologia, os serviços que oferecemos incluem captura de leads, qualificação de leads, definição de compromissos e assinatura de contratos. As ferramentas que usamos para fazer isso incluem chat ao vivo, centrais de atendimento de voz, assistente virtual e comunicações por SMS. As ferramentas que fornecemos são altamente personalizáveis, permitindo que nossos serviços cresçam à medida que nossos clientes se expandem. Nossos agentes treinados no setor fornecem experiência para cada cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso objetivo é ser a solução mais abrangente e centrada em suporte para nossos clientes em nosso nicho.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday é uma solução de chat ao vivo de última geração que combina o poder da inteligência artificial e humana para oferecer a melhor experiência ao cliente, permitindo conversas altamente personalizadas. Nossa IA conversacional atua tanto como um concierge de autoatendimento de primeira linha que ajuda os clientes a se ajudarem, quanto como um assistente virtual bacana que ajuda a aumentar a eficiência dos agentes de atendimento ao cliente. O hub de agentes intuitivo da Heyday está disponível em qualquer dispositivo, para que você possa encantar os clientes, esteja em sua mesa ou em trânsito. Com o Heyday você pode: * Automatize as respostas às consultas de atendimento ao cliente de primeira linha, qualifique os clientes e faça a triagem automática de perguntas mais complexas para encaminhá-las ao agente certo * Colabore com uma caixa de entrada de equipe unificada para oferecer uma experiência superior ao cliente * Crie carrinhos de compras instantaneamente diretamente no chat, graças a poderosas integrações de comércio eletrônico * Reúna informações valiosas dos clientes para enriquecer seu CRM * Crie modelos ou aproveite as respostas rápidas recomendadas pela IA para aumentar sua eficiência e economizar tempo * Redirecione os clientes em um nível altamente personalizado com notificações de rastreamento de pedidos, vendas adicionais de produtos, pesquisas de satisfação do cliente, etc. * Personalize as notificações do seu agente para que você nunca perca nada * E muito mais! Heyday está inaugurando uma nova era de chat ao vivo. Baixe hoje para dar superpoderes de IA à sua equipe de atendimento ao cliente.
Zowie
getzowie.com
A Zowie permite que as empresas que vendem on-line evitem tickets usando uma poderosa tecnologia de automação, cuidem dos clientes com caixa de entrada omnicanal e vendam mais usando um contexto aprimorado do cliente. Zowie pode atuar como seu sistema autônomo de atendimento ao cliente ou aprimorar suas ferramentas atuais como Zendesk, Intercom, Gorgias e muitas outras com tecnologia de automação. * Análise gratuita do seu potencial de automação | Saiba o que você está comprando! * Caixa de entrada omnicanal gratuita | Economize em tecnologia. * Toneladas de integração | Conecte-se com Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier e leve sua automação para o próximo nível. Use Zowie e… 1. Evite até 60% das perguntas repetitivas em 4 semanas e reduza o tempo de resolução em 67%. 2. Atendimento – permite que os agentes resolvam casos complexos e aumentem o CSAT em 12%. 3. Venda – detecte a intenção de compra e converta até 40% mais clientes.
Swell
swellcx.com
O Swell coleta automaticamente feedback público e privado de pacientes e funcionários. Com um melhor feedback, os consultórios podem aumentar a sua reputação online, melhorar a experiência do paciente e melhorar a satisfação dos funcionários.
Redtie
getredtie.com
O Redtie permite que proprietários de pequenas empresas compartilhem materiais de marketing como documentos, imagens, áudios e vídeos por meio de uma simples mensagem de texto. Redtie é uma solução avançada de mensagens de texto que permite enviar anexos como faria em um e-mail. As mensagens de texto são enviadas com um link para acessar os anexos armazenados em uma nuvem segura. O Redtie também pode ser dimensionado para enviar mensagens e anexos para um ou centenas de usuários ao mesmo tempo.
erxes
erxes.io
Bem-vindo ao erxes, a alternativa de código aberto Hubspot/Qualtrics. erxes é um sistema operacional de experiência de código aberto (XOS) que permite que provedores de SaaS e agências/desenvolvedores de marketing digital criem experiências únicas que funcionam para todos os tipos de negócios. Mudaremos a forma como as empresas crescem, fornecendo valor inovador à nossa comunidade. Venha nessa jornada conosco! Alcançar o crescimento e a unidade dentro da sua empresa é possível com a erxes, porque é: - 100% gratuito e sustentável: a erxes oferece um modelo de negócio sustentável no qual tanto os desenvolvedores quanto os usuários ganham. É um software de código aberto, mas ainda melhor. - 100% personalizável: Nossa arquitetura baseada em plugins oferece personalização ilimitada e permite atender a todas as suas necessidades, por mais específicas que sejam. - 100% de privacidade: Projetamos a plataforma erxes para manter controle total sobre os dados confidenciais da sua empresa, sem monitoramento de terceiros. - 100% no controle: você pode construir a experiência que desejar, onde todos os canais em que seu negócio atua estão conectados e integrados. Explore suas opções: AGPLv3 auto-hospedado com a alternativa Hubspot de código aberto licenciada da Enterprise Edition. Está escrito em Node.js, GraphQL e React. Autoatendimento Comece gratuitamente e desbloqueie recursos avançados, serviços adicionais e opções personalizadas com nossos power-ups e complementos. Empresarial Software de código aberto seguro e compatível para empresas. Capacite sua equipe para avançar mais rápido. Incorpore os principais plug-ins, componentes e SDKs da Erxes em sua plataforma para aprimorar seus recursos e agilizar as operações. Platform Leverage erxes plug-ins, componentes e recursos empresariais principais para potencializar todo o seu negócio de plataforma. Infraestrutura Potencialize seu SaaS com infraestrutura Erxes e plug-ins nativos. Vamos dar vida à sua visão com nossa equipe de especialistas.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime é a plataforma de interação com o cliente para empresas locais que torna as interações com leads e clientes convenientes por meio de texto, chat e e-mail - e tudo organizado em um só lugar. Deixamos sua empresa pronta para qualquer interação 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi fornece uma plataforma de vendas e marketing de conversação móvel para empresas B2C. Nossa solução cria uma oportunidade para os profissionais de Vendas e Marketing aumentarem a conversão de vendas, melhorarem o envolvimento ao vivo e fornecerem uma experiência on-line diferenciada ao cliente. Whisbi combina todos os canais de contato, como videochamada, chat, chatbot, clique para ligar ou chamada telefônica tradicional em uma interface de usuário centralizada baseada em dados para seus clientes. Aprimorado por um mecanismo de BI, o Whisbi fornece o canal certo para o cliente certo, no momento certo. A solução Whisbi integra-se facilmente com infraestruturas existentes, desde call centers a lojas físicas e showrooms virtuais. Uma simples inclusão da solução em sites oferece a capacidade de proporcionar uma experiência verdadeiramente omnicanal ao cliente, o que aumenta significativamente as taxas de conversão online. Oferecemos uma plataforma de conversação de classe mundial para vendas e marketing e somos capazes de compartilhar conhecimentos e conhecimentos específicos do setor. Temos experiência incomparável trabalhando em estreita colaboração com empresas globais nos setores de telecomunicações, automotivo, viagens e seguros e bancos. Nossas soluções conseguiram: * 700 milhões de impressões, * 47 milhões de cliques, * 18 milhões de solicitações de chamadas, * 10 milhões de conversas Até o momento, entregamos mais de 1,5 milhão de vendas aos nossos clientes em todo o mundo. E estamos apenas começando! Whisbi coloca as interações humanas no centro da experiência online do cliente e aumenta o ROI das campanhas de marketing digital. Permite que as marcas capitalizem melhor o tráfego do seu site, aumentem a sua pontuação NPS, diferenciem-se através do CX e vendam mais online. Integramo-nos com as melhores soluções de marketing e vendas, incluindo Salesforce, Google Adwords, Google Analytics e Adobe Marketing Cloud, ajudando a fornecer insights mais poderosos sobre toda a jornada do cliente. Em essência, a Whisbi permite que equipes modernas de marketing e vendas forneçam experiências multicanais que apoiam e complementam os sistemas de comércio digital existentes.
Rev.io
rev.io
Rev.io fornece software configurável para faturamento, gerenciamento de clientes, gerenciamento de negócios, pagamentos, análises, provisionamento e automação para provedores de serviços em telecomunicações, Wireless e IoT, serviços gerenciados de TI, A/V, integração de segurança e outros setores relacionados. Nosso software moderno baseado em nuvem oferece a experiência de cotação ao pagamento mais completa do setor, permitindo que nossos clientes aumentem suas receitas com eficiência. Ao utilizar a plataforma de software, API e ecossistema de parceiros da Rev.io, seus clientes podem cobrar seus clientes com eficiência, gerenciar produtos e assinaturas, avaliar o uso em escala, garantir tributação compatível, processar pagamentos, executar relatórios detalhados e analisar dados dinâmicos.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk é um software de atendimento ao cliente omnicanal que ajuda empresas de comércio eletrônico a gerenciar todas as mensagens dos clientes em vários canais em um só lugar e fechar mais vendas por meio de chats. Sua equipe de suporte ao cliente pode minimizar o tempo médio de resposta e fornecer uma experiência mais rápida e pessoal aos clientes.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM é um software para pequenas e médias empresas que oferece funcionalidade de Telefonia, e o único CRM do mercado que oferece um Sistema Telefônico PBX Virtual como módulo padrão para todos os novos clientes.
Provide Support
providesupport.com
O Provide Support Live Chat é uma ferramenta poderosa de suporte ao cliente. Ele permite que você ajude os clientes instantaneamente por meio de chat ao vivo, veja a navegação deles no seu site em tempo real, oriente-os e ofereça assistência de forma proativa. Provide Support oferece um dos serviços de chat ao vivo mais confiáveis do mercado. A empresa foi fundada em 2003 e já comprovou sua credibilidade. Com o Provide Support Live Chat você obtém: Todos os recursos incluídos em qualquer plano Número ilimitado de bate-papos Suporte a vários domínios sem custo extra Personalizações flexíveis da janela de bate-papo e dos botões de bate-papo Janela de bate-papo incorporada ou pop-up Agrupamento de operadores e departamentos ilimitados Transferência de arquivos Restrições flexíveis de acesso ao bate-papo Bate-papo poderoso estatísticas Aplicativos de agente de bate-papo incluídos no preço Assistência ilimitada ao produto ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e muito mais.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk é um software moderno de help desk que simplifica o atendimento ao cliente. Poderoso, personalizável e econômico, permite que as empresas simplifiquem as operações de suporte e aumentem a satisfação do cliente. Trazido a você pela Syncfusion, um fornecedor de componentes e estruturas de software que construiu sua reputação tanto pela força de seus produtos quanto pela qualidade dos serviços de suporte que os apoiam.
Ticksy
ticksy.com
Help desks para clientes satisfeitos. Para agentes de suporte, Ticksy é uma lufada de ar fresco e fácil de usar. Mas o mais importante é que é uma alegria absoluta para seus clientes.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema universal de helpdesk – colete, gerencie e analise solicitações de clientes de todos os canais em uma única ‘janela’ Pulsedesk é um helpdesk flexível e confiável que fornece suporte multicanal ao cliente. Os usuários recebem uma ampla gama de ferramentas para automatizar processos rotineiros e cumprir os requisitos de SLA, além de suporte técnico altamente ágil. Também é fácil integrar software de terceiros, criar uma base de conhecimento, lançar um portal de cliente e configurar seu próprio widget da web no sistema Pulsedesk.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp permite que empresas de comércio eletrônico aumentem as conversões e receitas do site e melhorem a satisfação do cliente usando agentes de vendas digitais escaláveis. A qualquer momento, os consultores de produtos digitais da Chatchamp - chatbots - oferecem aos clientes aconselhamento profissional e automatizado sobre sites e uma experiência de cliente de tirar o fôlego. Em poucos minutos, a solução é facilmente integrada na loja e junto com a equipe da Chatchamp os produtos são implementados num piscar de olhos.
Blinger.io
blinger.io
Plataforma omnicanal de suporte ao cliente e vendas que agrega todos os aplicativos de mensagens, chat ao vivo e e-mail em uma interface de helpdesk. Blinger.io é a melhor plataforma de software omnicanal. Tenha acesso aos mensageiros, e-mail e chat ao vivo com uma única API, interface ou integração com helpdesks.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat é um software de rede social compatível com MySQL e com suporte aos principais navegadores da Internet.
Chatlio
chatlio.com
Converse com os visitantes do seu site diretamente do Slack. Você não precisa de outro cliente de chat para falar com seus clientes. Instalação simples em um minuto. Os visitantes do seu site podem conversar instantaneamente com você sobre perguntas de pré-vendas, problemas de suporte etc. enquanto você e sua equipe respondem diretamente do Slack, sem nenhuma ferramenta adicional para instalar ou usar.
Essembi
essembi.com
Essembi é o centro de inovação de software que ajuda as empresas de software a acelerar o seu ciclo de inovação para se tornarem líderes no seu mercado. No mundo acelerado do software de hoje, a pressão para construir um software excelente é maior do que nunca. A velocidade do seu ciclo de inovação de software desempenha um papel fundamental no seu sucesso. Os líderes bem-sucedidos do setor costumam ser aqueles com o ciclo de inovação de software mais rápido – coletando rapidamente feedback valioso, tomando decisões informadas sobre novos recursos de produtos e entregando atualizações de produtos de alta qualidade mais rapidamente do que seus concorrentes. A Essembi ajuda as equipes de software a acelerar seu ciclo de inovação de software, fornecendo a funcionalidade para gerenciar o ciclo em um único sistema. Quando suas equipes de gerenciamento de produtos, desenvolvimento, suporte ao cliente, vendas e marketing colaboram perfeitamente em uma única plataforma, todos ganham: seus clientes obtêm recursos mais rapidamente, seu produto cresce mais rapidamente e seu negócio se expande mais rapidamente.
Desk360
desk360.com
Desk360 é uma plataforma omnicanal de suporte ao cliente, permitindo que empresas de todos os tamanhos tenham uma visão de 360 graus de seus clientes e utilizem uma caixa de entrada de última geração para seus aplicativos móveis e sites. Ele permite que você se comunique com seus clientes em qualquer canal (e-mail, chat ao vivo, redes sociais, WhatsApp e até mesmo uma caixa de mensagens dentro de seus aplicativos móveis), ao mesmo tempo que unifica todas as mensagens em uma única tela para seus representantes de clientes. Com o Desk360, você pode criar uma caixa de entrada para que seus usuários entrem em contato com você em seus próprios termos. Desk360 oferece integrações com a App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, para que você possa agregar todas as avaliações da loja em uma única página e responder aos seus clientes sem alternar entre as contas da loja. Gerenciar suas contas de mídia social com Desk360 é muito fácil. Você pode visualizar e responder todas as mensagens de clientes provenientes do Facebook, Instagram e Twitter em uma única tela, economizando muito tempo para seus representantes. Você usa endereços de e-mail diferentes para fornecer suporte aos seus clientes? Não se preocupe, pois você pode unificar todos os seus endereços de e-mail em uma única tela. Além do mais, você pode criar perguntas frequentes personalizadas e páginas de contato em seu site para fornecer aos clientes suporte holístico de sua marca. Descubra o Desk360 hoje e comece a se comunicar com seus clientes com mensagens Desk360 predefinidas preparadas por tradutores profissionais em 40 idiomas! Gerencie as mensagens de seus clientes provenientes desses 11 canais em uma página e obtenha relatórios detalhados sobre produtos e usuários. Escolha quem será responsável por qual projeto, atribuindo agentes especiais para cada produto, e incentive a cooperação entre equipes para aumentar seu desempenho!
OvationCXM
ovationcxm.com
A OvationCXM é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente (CXM) que ajuda as empresas e seus ecossistemas parceiros a oferecer experiências excepcionais aos clientes com visibilidade completa e controle preciso para que eles possam assumir a jornada, orientar a experiência e liberar os benefícios. A plataforma OvationCXM, CXMEngine, inclui conectores de CRM pré-construídos, ferramentas de orquestração e automação da jornada do cliente, agregação de ecossistema, bem como entrega de conhecimento e soluções de comunicação integradas em uma plataforma perfeita. Os profissionais de experiência do cliente escolhem o OvationCXM porque a tecnologia CXM oferece simplicidade em grande escala, simplificando os esforços de CXM em cada ponto de contato com o cliente. A sede da OvationCXM fica em Tiburon, Califórnia, com uma força de trabalho remota em todo o país apoiada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Chat de vídeo ao vivo, compartilhamento de tela e co-navegação para equipes de vendas e suporte. A Apizee oferece soluções de engajamento visual, ajudando as empresas a resolver problemas complexos dos clientes com mais rapidez por meio de suporte visual remoto personalizado. Apizee reúne chat de vídeo, compartilhamento de tela e co-navegação em uma solução SaaS conectada a plataformas líderes de vendas e suporte como Salesforce e Zendesk. A Apizee fornece uma plataforma de experiência do cliente que prioriza a privacidade de dados, hospedada na Europa e que pode variar de um agente a várias equipes e milhares de usuários.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius é a plataforma de experiência do cliente sem código para comércio eletrônico e varejo, alimentada por inteligência artificial. Sua solução de IA aprende e evolui continuamente a partir de cada interação dentro da rede de clientes, aproveitando mais de 50 casos de uso pré-construídos, processos personalizáveis e integrações para ajudar a deixar os clientes satisfeitos. Eles trabalham com empresas de comércio eletrônico e varejo com visão de futuro em todo o mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e muitas outras, para proporcionar melhores experiências on-line aos clientes. Com o DigitalGenius, eles irão: * Ofereça uma jornada de compra sem atrito para clientes de comércio eletrônico * Impulsione a excelência e o crescimento futuro com IA para comércio eletrônico * Gerencie com confiança picos de volume imprevisíveis e sazonais * Abordar e resolver problemas de forma proativa antes que os clientes os contatem * Atenda às expectativas do consumidor online e offline * Implementar e usar automação de comércio eletrônico em escala * Capacite os agentes para atender os clientes com sucesso em todos os pontos de contato * Alcance rapidamente Zero Backlog com automação de backlog Eles ajudam as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes com: * Uma plataforma de IA de comércio eletrônico em constante evolução e melhoria, construída a partir de aprendizados com empresas de comércio eletrônico com visão de futuro em todo o mundo * Mais de 50 casos de uso pré-construídos especificamente para comércio eletrônico para gerenciar facilmente picos sazonais e imprevisíveis * Interações proativas que fornecem informações atualizadas sobre entregas e devoluções * Melhores práticas aprendidas em uma rede das empresas de comércio eletrônico mais inovadoras, permitindo respostas e jornadas personalizadas * Integrações e processos personalizáveis adaptados às necessidades dos clientes Acesse facilmente o DigitalGenius: * Tecnologia em nuvem (SaaS) * Sempre ligado: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano * Vários idiomas estão disponíveis * Configure em 1 semana com integrações sem/baixo código * Canais Agnósticos: Autoatendimento, Email, Bots, Agentes, Proativos, Pré-vendas e Voz
Sociocs
sociocs.com
Sociocs é uma ferramenta de comunicação com o cliente para o seu negócio. Ele ajuda você a adquirir e reter clientes, construir reputação online, oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente e expandir seus negócios. Mensagens de texto comerciais, bate-papo do Google Maps e WhatsApp, gerenciamento de avaliações on-line, bate-papo na web, formulários on-line e notificações por SMS usando uma única ferramenta compartilhada por sua equipe. Canais suportados no Sociocs: Facebook Messenger, comentários de postagem no Facebook, análises de aplicativos móveis, análises de negócios do Google, mensagens de negócios do Google, mensagens de texto/SMS, mensagens de telegrama, bate-papo na Web, mensagens do WhatsApp, formulários de sites.
Dialogview
dialogview.com
Plataforma de IA conversacional | Integração Omnicanal | Agente virtual alimentado por IA Dialogview é uma plataforma de IA conversacional que ajuda as empresas a obter uma poderosa experiência omnicanal do cliente com ferramentas de comunicação e colaboração. O Dialogview fornecerá uma interface de visualização única para várias interações de canais, incluindo webchat, SMS e outros aplicativos de mensagens populares. Com a ajuda de ferramentas de colaboração em tempo real, o dialogview pode humanizar a experiência do cliente. O Dialogview ajuda sua empresa a melhorar a experiência do cliente, a jornada do cliente e o feedback do cliente, permitindo assim conectividade de 360 graus com o agente.
AiTrillion
aitrillion.com
Experimente a automação de marketing com inteligência artificial acionável - obtenha AiTrillion! AiTrillion é a primeira plataforma de marketing completa baseada em SaaS habilitada para vendedores de comércio eletrônico. São mais de 11 canais de envolvimento do cliente integrados com análises criadas para o setor de comércio eletrônico. Nós da AiTrillion nos especializamos em conectar os pontos entre milhões de clientes em mais de 175 países. Tudo o que você procura está reunido sob o mesmo teto com seus recursos integrados e inovadores. Programa de recompensas de fidelidade de automação de marketing por e-mail Avaliações de produtos + perguntas e respostas Notificações push da Web Marketing de afiliados Assinaturas recorrentes Construtor de formulários Automação de fluxo de trabalho de IA Barra de anúncios de pop-ups inteligentes Recomendação de produto
Table Duck
tableduck.com
Table Duck é uma plataforma baseada em nuvem para gerenciar e automatizar conversas com clientes, tudo em uma única caixa de entrada. Ele permite que as empresas forneçam suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e aumentem as pontuações de CSAT. Canais de mensagens como chat ao vivo, e-mail e canais de mensagens sociais como o Facebook Messenger se reúnem em um só lugar. Um chatbot sem script e baseado em IA fornece interações naturais e humanas com os clientes. Modelos pré-treinados permitem fácil implementação em poucos minutos. Os idiomas suportados são inglês, espanhol, francês, alemão, holandês e sueco.
Futr
futr.ai
Futr é uma plataforma de chat como serviço que está aprimorando os recursos de atendimento ao cliente com bate-papo automático, ao vivo, por vídeo e social - em qualquer idioma e em qualquer canal. Com clientes que incluem diversas forças policiais, varejistas líderes e instituições de caridade, a Futr está ajudando organizações inteligentes a se conectarem com seus públicos por meio de serviços de bate-papo sempre ativos, sempre instantâneos e sempre esclarecedores. Não acredite apenas na nossa palavra. Experimente a plataforma Futr gratuitamente com nosso teste de um mês! - Implantação instantânea de bate-papo automático - Uso rastreado e ROI avaliado - Suporte dedicado com check-in agendado - Revisão do caso de negócios no final do julgamento - Sem compromisso - não é necessário cartão de crédito
Pega
pega.com
A Pega é uma plataforma poderosa de low-code que proporciona agilidade às principais organizações do mundo para que possam se adaptar às mudanças. Os clientes usam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho alimentadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde a personalização do envolvimento até a automatização do serviço e a simplificação das operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que é mais importante, para que possam atender às demandas atuais dos clientes e, ao mesmo tempo, transformar-se continuamente para o futuro.