Konnect Insights

Konnect Insights é uma plataforma unificada de gerenciamento da experiência do cliente para sua marca. É um produto omnicanal que combina escuta social, reputação online, CRM social, análise social, publicação, pesquisa, ferramentas de BI, gerenciamento de crises - que unifica o atendimento ao cliente e o marketing em todos os pontos de contato do cliente (mídia social, web, físico lojas, chatbots, SMS, notícias, call center, mensagens), para sua marca Konnect Insights é uma plataforma abrangente que unifica ciência de dados, marketing, análise e experiência do cliente para garantir uma imagem e projeção verdadeiras da marca. Estando no mercado há cerca de meia década, é uma solução confiável e ideal para mais de 500 marcas líderes de setores como aviação, bancos, serviços financeiros, alimentos e bebidas, fintech, TI, imobiliário, viagens e turismo, FMCG, varejo, e-commerce, mídia, marketing, etc. na APAC, LATAM, Oriente Médio e América do Norte. Construído com base nos princípios de Big Data, IA, ML e PNL, com anos de experiência e melhores práticas, atende a todos os setores, mas permite à marca a flexibilidade para ajustá-lo às suas próprias necessidades e garantir que seus esforços de marketing e atendimento ao cliente sejam excelente e ao mesmo tempo ser capaz de aproveitar o poder do big data.