Página 5 - Alternativas - Kommunicate

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe é uma maneira fácil de receber feedback de voz de ouvintes de podcast ou leitores de blog. Não são necessárias chamadas telefônicas. O SpeakPipe permite que você receba mensagens de voz do seu público diretamente no seu site e torna muito fácil para os visitantes do seu site entrarem em contato com você, deixarem comentários ou depoimentos.

eVoice

evoice.com

eVoice® é uma solução de comunicação simples e confiável que ajuda você a se conectar com clientes, clientes e colegas com acesso a qualquer hora e em qualquer lugar. Ele fornece uma segunda linha e permite que você use o aplicativo eVoice, para que você não precise de um segundo telefone! Descubra a liberdade de ter sua linha de negócios acessível a partir do seu smartphone. Faça e receba chamadas, envie e receba mensagens de texto, acesse seus contatos telefônicos e muito mais, tudo no aplicativo eVoice - sem dores de cabeça ou restrições. eVoice oferece uma solução de telefone virtual perfeita para empreendedores, freelancers, consultores ou qualquer outra pessoa que precise se manter conectado com seus negócios. Aqui estão os recursos e benefícios do eVoice: * 3.000 minutos/mês com seu número comercial. * Várias extensões. * Separe os correios de voz profissionais e pessoais, direcionando os correios de voz comerciais para o aplicativo. * Crie atalhos de discagem rápida. * Salve e revise registros de chamadas. * Acesse os contatos do seu telefone no aplicativo. * Selecione chamadas para ajudar a gerenciar seu tempo. * Mostre seu número eVoice como identificador de chamadas para chamadas efetuadas.

Butterflye

butterflye.io

Aumente o uso do produto, a velocidade de adoção e o envolvimento do produto e deixe o Butterflye gerar toda a documentação de fim do ciclo de lançamento e comunicações de ativação do GTM com um clique de um botão. Butterflye é uma plataforma de engajamento de produto que usa jargão técnico e gera automaticamente notas de lançamento, registros de alterações e resumos de produtos. O efeito Butterflye transforma esses documentos em mensagens pessoais e fáceis de entender para toda a sua equipe GTM e clientes. Elimine todas as peças manuais de documentação de fim de ciclo e permita que Vendas e Marketing vendam seus novos recursos.

Uplight

uplight.com

A Uplight é o parceiro tecnológico dos fornecedores de energia e do ecossistema de energia limpa. As soluções de software da Uplight conectam os clientes de energia às metas de descarbonização dos fornecedores de energia, ao mesmo tempo que ajudam os clientes a economizar energia e reduzir custos, criando um futuro mais sustentável para todos. Utilizando o único conjunto abrangente de tecnologia centrada no cliente do setor e conhecimento especializado em energia crítica em todas as disciplinas, a Uplight está simplificando a complexa transição para o ecossistema de energia limpa para mais de 80 concessionárias de eletricidade e gás em todo o mundo. Ao capacitar os fornecedores de energia para alcançar resultados críticos através de experiências de cliente baseadas em dados, fornecendo controle na borda da rede, criando novos fluxos de receita e otimizando a carga e os ativos existentes, a Uplight compartilha a missão com seus clientes de tornar a energia mais sustentável para todas as comunidades. Uplight é uma Corporação B certificada.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 oferece uma solução abrangente de telecomunicações com correio de voz sem toque, discador preditivo, PBX hospedado, AI Voicebot, terminação VoIP e discador Click-to-Call. Principais recursos: * Múltiplas opções de discagem: Escolha entre vários métodos de discagem, incluindo discagem preditiva, avançada e progressiva, para atender às suas necessidades operacionais. * Integração de IA: Utilize recursos orientados por IA, como detecção de secretária eletrônica, para agilizar chamadas e maximizar a eficiência do agente. * Serviços de PBX hospedado: Beneficie-se de sistemas telefônicos baseados em nuvem que eliminam a necessidade de hardware local e reduzem os custos de manutenção. * Ferramentas abrangentes: acesse recursos como filtragem TPS/DNC, portais de gravação e integrações de CRM para gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz.

Calix

calix.com

Calix é uma empresa de plataforma, nuvem e serviços gerenciados. Os provedores de serviços de banda larga aproveitam a plataforma de banda larga, a nuvem e os serviços gerenciados da Calix para simplificar suas operações, envolvimento do assinante e serviços; inovar para seus consumidores, empresas e assinantes municipais; e aumentar seu valor para os membros, investidores e as comunidades que atendem.

eGain

egain.com

eGain é uma plataforma líder de conhecimento baseada em IA, projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e melhorar a eficiência operacional em vários setores. Com foco em fornecer conhecimento confiável e know-how de processos, a eGain oferece uma gama de soluções que ajudam as organizações a gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz. Principais recursos: * AI Knowledge Hub: esta solução centralizada ajuda a criar, selecionar e fornecer conhecimento em escala, garantindo que as equipes de atendimento ao cliente tenham acesso às informações certas no momento certo. * Conversation Hub: eGain facilita a comunicação multicanal contínua, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes por meio de várias plataformas, incluindo chat, e-mail e mídia social. * Analytics Hub: A plataforma fornece análises aprofundadas para medir o desempenho, a satisfação do cliente e a eficiência operacional, permitindo melhoria contínua.

ZenCall

zencall.ai

No mundo acelerado de hoje, garantir uma comunicação perfeita com os clientes é crucial para as empresas. ZenCall é uma solução inovadora que promete revolucionar a forma como as empresas lidam com as chamadas recebidas. Com a secretária de IA do ZenCall, as chamadas perdidas tornam-se uma coisa do passado. Esse serviço funciona 24 horas por dia, fornecendo informações, enviando links e somente encaminhando ligações quando necessário. ZenCall é mais do que apenas um serviço de atendimento de chamadas; é uma ferramenta abrangente projetada para aumentar a satisfação do cliente e agilizar os processos de comunicação das empresas. Vamos nos aprofundar neste serviço de ponta e explorar sua infinidade de recursos, benefícios e casos de uso. ZenCall oferece uma infinidade de recursos projetados para tornar o gerenciamento de chamadas fácil e eficiente. Vamos detalhar esses recursos e seus benefícios correspondentes: * Notificações instantâneas de chamadas: Receba alertas por meio do aplicativo ZenCall quando seu agente de IA atender uma nova chamada. As chamadas são transcritas em texto para leitura conveniente no aplicativo. * Teste de prompt ilimitado: experimente diferentes prompts para refinar a forma como seu agente de IA responde às chamadas. Este recurso está disponível sem nenhum custo adicional. *Compartilhamento de link de URL: sua IA pode enviar links de URL por meio de mensagens de texto para facilitar transações ou reservas, direcionando os clientes para seus recursos online. * Redirecionamento de chamadas: A IA pode redirecionar chamadas para uma pessoa ou serviço específico, garantindo que os clientes recebam a ajuda necessária sem demora. * Número de telefone ZenCall gratuito: Obtenha um número de telefone gratuito do ZenCall para gerenciar suas chamadas, com a opção de manter seu número comercial existente. * Números locais globais: acesse números locais em vários países, tornando sua empresa mais acessível a clientes internacionais. * Suporte multilíngue: O agente de IA pode interagir em uma ampla variedade de idiomas, atendendo a uma base diversificada de clientes.

VOGO Voice

vogovoice.com

Somos a VOGO Voice, um grupo inovador formado pelas melhores e diversas mentes em tecnologia de voz com foco na maneira mais rápida de conectar o poder da voz. Somos o futuro dos aplicativos habilitados para voz que ajudam organizações empresariais e cívicas a alcançar seu público crescente com uma plataforma de voz inteligente, direcionada e interligada. VOGO Voice apoia Amazon e Google para criar aplicativos de voz e implantá-los na forma de habilidades e ações em seus dispositivos ativados por voz. Somos uma plataforma SaaS fácil de usar e multilocatária que fornece informações para empresas e comunidades por meio de interfaces de usuário de voz (VUIs). A VOGO Voice trabalha com empresas globais, os principais provedores de dados e tecnologias para transformar dados brutos em informações para a tomada de decisões orientada por dados. Comece a desenvolver suas habilidades hoje! Entre em contato para saber mais.

Botanic

code7.com

A plataforma permite criar toda a árvore de interação simplesmente arrastando e soltando módulos. Depois, basta um clique para publicar o bot finalizado em seu canal favorito, como WhatsApp Business e Web Chat.

UNOY

unoy.io

IA.Trabalho.assistido. - UNOY® é uma plataforma de construção sem código que permite digitalizar seu conhecimento, processos e decisões com eficiência. O UNOY também torna o conhecimento especializado mais fácil de documentar e colocar em prática. Ao fornecer assistentes de IA personalizados, adaptação flexível aos requisitos individuais, segurança profissional, melhoria contínua e uma solução fácil e sem código, o UNOY permite que as empresas melhorem a eficiência e a eficácia dos seus fluxos de trabalho. A UNOY apoia as empresas no aproveitamento dos benefícios da IA, economizando custos e trabalhando de maneira legalmente segura. Automatize qualquer conhecimento de negócios em nosso Y-Designer visual com apenas alguns cliques. Obtenha o máximo de flexibilidade adicionando conectores de dados, formulários e muito mais. Nenhum código é necessário!

TruVisibility

truvisibility.com

TruVisibility é uma equipe de líderes inovadores, desenvolvedores de software e designers que veem cada dia como uma nova oportunidade para ideias inovadoras, execução incomparável e construção de relacionamentos duradouros com os clientes. Com sede em Deerfield Beach, Flórida, o principal produto da empresa, TruVisibility Digital Marketing Platform, é uma solução total de marketing digital para empresas e profissionais. A empresa lançou recentemente o TruCHAT – um poderoso chatbot multicanal + solução de chat ao vivo para empresas de todos os tamanhos. TruVisibility emprega a mais recente tecnologia de aprendizado de máquina e software para capacitar as empresas a criar chatbots, sites prontos para dispositivos móveis, marketing por e-mail, blogs e muito mais.

Aimylogic

aimylogic.com

Um construtor de bot visual simples com tecnologia de IA Aimylogic é uma plataforma para comunicação em linguagem natural para pequenas e médias empresas, por meio da qual mais de 60.000 usuários criaram milhares de habilidades para assistentes de voz e chatbots com o toque de um botão. Mesmo os não desenvolvedores podem criar uma habilidade ou um bot inteligente usando o Aimylogic.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd é uma plataforma capacitadora que permite às empresas criar bots inteligentes para interagir com seus clientes por meio de chat ao vivo em sites, canais de mídia social e aplicativos. Ele também fornece modelos pré-construídos para as empresas começarem. Para seu bot Ai/ML, crie um fluxo de trabalho em minutos e conecte-se ao seu canal de comunicação empresarial. Para responder perguntas frequentes básicas, crie seu “bot baseado em regras” simplesmente usando uma opção de arrastar e soltar. Como funciona o ThumbCrowd? Etapa 1. Selecione um bot pré-construído adequado a partir do modelo ou crie um novo bot para o seu negócio. Etapa 2. Projetar conversas. Treine o bot com seus próprios dados. Etapa 3.Conecte seu bot treinado de maneira impecável ao canal de comunicação empresarial adequado, por exemplo. Facebook Messenger, SMS, chat ao vivo, WeChat, Viber, Line e muito mais. A interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) irá guiá-lo para desenvolver e agilizar todo o processo de atendimento ao cliente. Você pode treinar seus bots Ai para se comunicarem com os clientes em um fluxo coerente e humano. Outra característica do ThumbCrowd é combinar soluções de chatbot com diversas opções para uma melhor interação e compreensão humana. Obtenha o equilíbrio certo e você se beneficiará de clientes mais felizes e engajados.

Smartly.ai

smartly.ai

Crie, implante e monitore aplicativos de conversação entre dispositivos com Smartly AI. A plataforma SaaS intuitiva foi projetada para ser usada por todos os perfis, permitindo que todos os membros de uma equipe de projeto colaborem efetivamente para criar um aplicativo de conversação. A estrutura exclusiva do Smartly AI significa que os usuários criam um aplicativo uma vez e então podem implantá-lo perfeitamente em qualquer plataforma (site, aplicativo móvel, e-mails, WhatsApp, Messenger, X, RingCentral, ...) Mais de 5.000 desenvolvedores usam atualmente a plataforma de IA e a empresa desenvolveu aplicativos de voz e chatbots para empresas de todos os tamanhos, de diversos setores, incluindo finanças e telecomunicações.

Tail.ai

tail.ai

Tail.ai é uma ferramenta de IA desenvolvida para agilizar o comércio conversacional. Oferece a criação de um assistente virtual para ajudar o cliente a navegar nos catálogos de produtos ou serviços, orientando-o até o produto que atenda às suas necessidades e melhorando a experiência geral de compra. Esta técnica de IA imita um vendedor humano, compreendendo e respondendo naturalmente às dúvidas dos usuários sobre recursos como material, corte, tamanho, cor, preço, entre outros. A plataforma também permite a implantação não apenas em sites, mas também em vários aplicativos de mensagens para gerar tráfego mais qualificado e melhorar as taxas de conversão. Um dos principais pontos de venda do Tail.ai é a simplicidade na configuração de um bot; as configurações não precisam mais ser longas ou caras, bastando que os usuários definam seus cenários de vendas a partir de seus catálogos para colocar seus bots em funcionamento. Além de criar chatbots dinâmicos, Tail.ai também inclui recursos para treinar o bot, a fim de torná-lo mais experiente e eficiente no tratamento das dúvidas dos usuários. Além disso, fornece ferramentas para analisar as conversas dos clientes, fornecendo informações valiosas sobre as expectativas e percepções dos clientes em relação a marcas e produtos.

botsplash

botsplash.com

Toda oportunidade de negócio começa com uma conversa. Botsplash, uma plataforma de conversação omnicanal, oferece software inovador de mensagens digitais para conectar empresas e clientes em qualquer plataforma digital. Soluções personalizadas atendem aos requisitos regulatórios e ao mesmo tempo destacam sua empresa, uma conversa por vez. Botsplash é uma plataforma de conversação poderosa que coloca sua empresa nos canais de mensagens digitais onde seus clientes estão. Conecte-se, interaja e interaja com clientes instantaneamente com mensagens em tempo real ou automatizadas, todas gerenciadas em uma única plataforma. Com recursos como SSO, fluxo de trabalho da jornada do cliente, gerenciamento de documentos, bate-papo em grupo e trilha de auditoria consolidada, o Botsplash permite que seus agentes de negócios atendam melhor os clientes e estejam onde eles estão.

YOCTOL.AI

yoctol.ai

YOCTOL.AI está orientando, elevando e inspirando seguidores internacionais de IA, oferecendo-lhes aplicativos SaaS inovadores, eficientes e pioneiros. Com a intenção de liderar melhorias de business intelligence. YOCTOL.AI traz momentos impactantes para aumentar as vendas, aumentar as bases de público e construir relacionamentos próximos com os clientes - tudo de uma vez e com facilidade.

Collect.chat

collect.chat

Collect chat é um chatbot interativo que coleta dados dos visitantes do site - 24 horas por dia, 7 dias por semana, totalmente no piloto automático. Os chatbots Collect.chat podem substituir formulários estáticos da web e representantes de vendas que fazem as mesmas perguntas a cada visitante. Qualquer pessoa pode construir um chatbot e instalá-lo em sites sem nenhum conhecimento de codificação usando collect.chat.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind é uma plataforma de gerenciamento de IA conversacional que ajuda equipes não técnicas a construir, lançar e desenvolver seus chatbots e assistentes virtuais em uma única plataforma. A MindBehind fornece a marcas de todos os tamanhos e diferentes setores, como Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, soluções fáceis de usar que ajudam a melhorar a experiência do cliente. Chatbots ou assistentes virtuais criados com MindBehind podem ser adicionados a sites, aplicativos móveis, interfaces de mídia social, como Facebook Messenger e WhatsApp, e muito em breve assistentes inteligentes como Amazon Alexa e Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Laiye é o pioneiro do Work Execution System, uma estrutura de negócios e tecnologia construída em torno da sinergia entre trabalhadores humanos e digitais. O software da Laiye reúne em uma plataforma as diversas ferramentas que as empresas usam para realizar tarefas digitais, como Processamento Inteligente de Documentos (IDP), IA Conversacional, Mineração de Processos, Automação Inteligente e outras. Além disso, grandes modelos de linguagem e modelos básicos serão aproveitados no processo de design e criação de casos de uso, o que acelerará o desenvolvimento e o tempo de obtenção de valor para os clientes. Construída com base na premissa de um ecossistema aberto, a Laiye ajuda as empresas a otimizar as tecnologias que já possuem. A Laiye é a primeira empresa em seu setor a se comprometer a devolver 100% das taxas de licença caso os resultados comerciais acordados não sejam alcançados.

Ideta

ideta.io

A Ideta oferece uma plataforma sem código que permite às empresas criar facilmente assistentes de conversação em vários canais de comunicação, como páginas da web, mídias sociais, aplicativos de mensagens instantâneas e muito mais via API. A solução torna a criação de chatbots e o uso de IA acessível a todos. SERVIÇOS DA IDEATA * Uma plataforma de construção de chatbot sem código * Uma ferramenta de gerenciamento de comunidade * Uma equipe ao seu serviço para criar seus assistentes de conversação * Um curso de treinamento de 5 dias sobre temas de conversação e a criação do seu primeiro bot VALOR ACRESCENTADO DA IDEATA A plataforma da Ideta é a única colaborativa, multi-PNL, escalável, em SaaS (ou onpremise) que permite criar chatbots personalizados, conectados, multicanais e acessíveis. REFERÊNCIAS DA IDEATA * Grandes contas como ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, grupo Brandt… * PMEs que precisam adaptar e automatizar seus serviços de forma conversacional De acordo com a Salesforce e a Gartner, 77% dos consumidores pensam que os chatbots transformarão as suas expectativas em relação às empresas nos próximos 5 anos e 50% das empresas gastarão mais em chatbots do que no desenvolvimento de aplicações móveis em 2021.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io é a plataforma líder mundial de automação de suporte ao cliente. Ajuda as empresas a oferecer experiências de suporte agradáveis ​​aos seus clientes, em todos os canais. A plataforma Verloop.io oferece suporte integrado em vários canais, desde sites e WhatsApp até interações no aplicativo e por voz. Com a confiança global de mais de 5.000 marcas, incluindo nomes proeminentes como Decathlon, Cleartrip e Nykaa, Verloop.io atende tanto empresas quanto pequenas e médias empresas. A solução ponta a ponta da Verloop.io nos diferencia, oferecendo uma abordagem tripla: 1. Resolução inicial de consulta: Na primeira fase das interações do contact center, Verloop.io emprega suporte de IA por meio de chat e voz. As soluções de IA conversacional da Verloop.io lidam com eficiência com a maioria das dúvidas dos clientes. 2. Suporte ao Agente Humano: À medida que as consultas aumentam para os agentes humanos, Verloop.io apresenta o Co-pilot para suporte - uma poderosa ferramenta de IA que auxilia os agentes humanos com respostas precisas. A ferramenta sugere respostas para aumentar a eficiência do agente. Aproveitando a conversão de fala em texto e o AnswerFlow alimentado pela cognição de documentos, os agentes também podem aproveitar nossas ferramentas generativas alimentadas por IA, como resumo de IA, reformulação de IA, expansão de IA e ajuste de tom de IA para garantir melhores respostas e maior satisfação do cliente. 3. Análise de qualidade (QA) baseada em IA: Sparks da Verloop.io oferece a solução definitiva para analistas de qualidade, automatizando a análise de chamadas usando IA generativa. Isso garante um processo simplificado para melhoria contínua. Além das ferramentas acima, as empresas podem usar o criador de bots - Receitas do Verloop.io junto com o bloco inteligente para iniciar facilmente sua jornada no sentido de oferecer a melhor experiência ao cliente. Resumindo, Verloop.io visa simplificar e elevar a jornada de suporte ao cliente por meio de automação inovadora e soluções baseadas em IA

Rep AI

hellorep.ai

Rep AI é um chatbot com tecnologia de IA projetado para aprimorar a experiência de compra dos clientes em uma loja de comércio eletrônico. Ele foi desenvolvido especificamente para o Shopify e usa duas IAs para fornecer aos compradores uma experiência de compra guiada personalizada. O Algoritmo de Resgate prevê quando um comprador está prestes a sair do site, com uma taxa de precisão de 92%, e envolve-o em uma conversa para trazê-lo de volta. ChatGPT capacita o assistente de compras conversacional para lidar com todas as conversas, incluindo perguntas sobre produtos, checkout e recomendações. Rep AI entende linguagem natural e expressões idiomáticas, tornando-o ideal para grandes lojas de catálogo com consultas complexas. Ele pode recomendar produtos complementares para upsell e lidar com vários idiomas. Rep AI integra-se perfeitamente com aplicativos populares do Shopify e não requer alterações na pilha de suporte. Os comerciantes relataram aumento nas taxas de conversão de até 13%, incremento médio no valor do pedido de 20% e um aumento médio nas vendas de 9%. Rep AI oferece aos clientes uma experiência de compra personalizada, tornando-se uma virada de jogo para as vendas de comércio eletrônico. Marcas como Underoutfit observaram um aumento exponencial em sua taxa de conversão. Rep AI oferece um teste gratuito de 30 dias e uma garantia de reembolso de 60 dias se o usuário não obtiver um ROI de 10x em seu investimento.

Twixor

twixor.com

Twixor redefine CX com IA generativa e PNL, criando jornadas dinâmicas do cliente em canais de mensagens. A plataforma CX low-code/no-code da Twixor combina Digital Assistant e Intelligent Process Automation, oferecendo interações personalizadas e orientadas para objetivos. Ele vai além de respostas planejadas, gerando recomendações e soluções empáticas e personalizadas, aumentando a satisfação do cliente em marketing, transações comerciais e operações de suporte. * Sucesso comprovado: com mais de 400 clientes em todo o mundo, incluindo empresas Fortune 500, e mais de 1 bilhão de interações gerenciadas a cada trimestre, o Twixor também é confiável e reconhecido com 7 patentes. * Benefícios transformativos: Com o Twixor, alcance uma taxa de conversação de 25%+, reduza os custos operacionais em 15-25% e aumente o envolvimento da marca em 80%. * Principais recursos: Nossa plataforma oferece um Journey Builder Studio de arrastar e soltar, mecanismo de conversação baseado em IA e PNL, agentes virtuais e ao vivo, gerenciamento inteligente de campanhas, suporte omnicanal para 120 idiomas e um painel analítico baseado em IA. * Reconhecidos como a melhor plataforma de experiência do cliente em varejo e comércio eletrônico na Índia, também ganhamos reconhecimento como um fornecedor emergente de IA de conversação na região MEA. Os parceiros preferidos da Twixor incluem uma das maiores plataformas bancárias e players de CPaaS do mundo, e muitos outros na região MEA e APAC, que confiam em nossas soluções de marca branca. Resumindo, o Twixor capacita as empresas a criar jornadas dinâmicas para os clientes, proporcionando uma CX excepcional que o diferencia em seu setor.

Hypertype

hypertype.ai

O Hypertype escreve e-mails automaticamente para você. Carregue facilmente os dados da sua empresa, como arquivos PDF e CSV, e a base de conhecimento, para personalizar as respostas. +1.000 equipes. Hypertype é uma ferramenta inovadora alimentada por IA, projetada para aprimorar o suporte ao cliente e a comunicação para empresas. Ele atua como um assistente de suporte sobre-humano, permitindo que as equipes respondam às dúvidas dos clientes de forma rápida e eficaz.

HelpLook

helplook.net

HelpLook é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento que oferece soluções customizadas de chatbot GPT. Ele permite que as empresas criem base de conhecimento de autoatendimento, blogs, centrais de ajuda e oferece suporte a pesquisas e respostas de IA baseadas em documentos. Com recursos como criptografia de dados, opções de personalização e suporte multilíngue, HelpLook oferece uma experiência abrangente de hub de conhecimento. Vantagens: 1. Chatbot personalizável 2. Multimodelo e multilíngue 3. Exibição de marca personalizada 4. IA responsiva inteligente