inFeedo

inFeedo é uma plataforma de experiência conversacional para funcionários projetada para envolver e capacitar a força de trabalho por meio de ferramentas alimentadas principalmente por IA conversacional e ciência de pessoas. A plataforma é destacada por dois componentes principais, AI Engagement e AI Assist. O componente AI Engagement concentra-se em compreender e agir de acordo com o feedback dos funcionários. Os principais recursos incluem escuta contínua, pesquisas de pulso, resolução de feedback, análise de engajamento e tratamento de pesquisas de saída. Este aspecto da plataforma é excelente na coleta de feedback, na análise de sentimentos, na previsão de atritos e na atuação em grande escala com base no feedback. Por outro lado, o componente AI Assist foi projetado para fornecer suporte instantâneo e constante aos funcionários. Ele ajuda a liberar os recursos de RH do tratamento de consultas repetitivas, encaminha consultas complexas para os agentes certos e otimiza o acesso interno aos aplicativos para os funcionários. A plataforma também possui mecanismos proprietários de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para análise de sentimentos e solução de problemas. Além disso, a inFeedo fornece consultoria em ciência de pessoas, que inclui consultoria especializada sob demanda e um painel interno de especialistas em psicologia de I/O. Por último, a plataforma pretende ser uma solução completa que abrange envolvimento contínuo e capacitação instantânea, prometendo emissão de bilhetes inteligentes, roteamento e transferência humana inteligente, entre outros recursos.