Gurubase

As equipes de suporte, TI, engenharia, RH e outras podem usar o Gurubase para responder a perguntas com base em conhecimentos distribuídos por documentos e softwares da empresa. Ele conecta fontes como GitHub, Confluence, Slack, Jira, Zendesk, Google Drive, PDFs e sites, e então cria agentes de IA chamados Gurus, que respondem usando esse material. As respostas incluem citações das fontes e um nível de confiança; quando as informações disponíveis são insuficientes, um Guru pode se recusar a responder em vez de adivinhar. Os Gurus também podem buscar informações em tempo real e executar ações por meio de APIs, Python ou ferramentas MCP — por exemplo, ajudando a redigir uma resposta de suporte ou a criar um ticket. As equipes podem disponibilizar o mesmo agente em um widget de site, no Slack, Discord, Microsoft Teams, Zendesk, Jira, GitHub ou em ferramentas compatíveis com MCP. O Gurubase é indicado para organizações que querem um assistente de conhecimento pesquisável para funcionários ou clientes, com respostas fundamentadas em seu próprio conteúdo.

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