Guestara

Guestara é uma plataforma de gerenciamento de hóspedes para empresas de hotelaria, projetada para oferecer suporte à comunicação dos hóspedes, check-in e check-out móvel, upsell, pagamentos e gerenciamento de avaliações em um sistema centralizado. Destina-se a hotéis, resorts, aluguéis por temporada e propriedades similares que desejam agilizar as operações dos hóspedes durante todo o ciclo de estadia, desde a reserva até a partida.

A plataforma inclui ferramentas para mensagens de hóspedes por meio de canais como WhatsApp, SMS e e-mail, juntamente com respostas assistidas por IA, gerenciamento unificado de caixa de entrada e mensagens automatizadas sobre a jornada do hóspede. Ele também oferece suporte a registro on-line, coleta de identidade, assinaturas, processamento de pagamentos e fluxos de trabalho de check-in digital que reduzem o trabalho manual na recepção.

A Guestara também oferece recursos de upsell para complementos e serviços auxiliares, ajudando as propriedades a apresentar ofertas personalizadas em diferentes fases da viagem do hóspede. Recursos adicionais incluem checkout inteligente, entrega de eFolio, cobrança de pagamentos, rastreamento de feedback de hóspedes e geração de comentários. O aplicativo está posicionado como uma solução de software de hospitalidade focada em melhorar a experiência do hóspede, a eficiência operacional e o gerenciamento de receitas.

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