O FSM Grid é um software abrangente de gerenciamento de serviços de campo, projetado para transformar e simplificar a complexidade das empresas de serviços, enquanto se concentra em oferecer uma visibilidade e desempenho operacionais ideais. Ajuda as organizações automatizadas de maneira inteligente, planejar, organizar e gerenciar todas as operações e recursos de campo com seu modelo comprovado de classe mundial. É uma plataforma de 360 graus, habilitada para IoT, que reúne clientes, técnicos/agentes de campo, equipes/despachantes internos, administradores/gerentes e fornecedores/subcontratados. Reconhecido como um nicho de jogador no quadrante mágico de gerenciamento de serviços de campo do Gartner e mencionado em seu relatório de capacidades críticas 2020. With capabilities including Intelligent Scheduling and Dynamic Dispatching, Work Order Management, Multiple Vendor Management, IoT-Enabled Predictive Maintenance, Contracts & SLA Management, Dynamic Forms and Checklists, Location Management, Parts and Inventory Management, Quotation Management, Analytics and Reports, Admin/User Portal, Customer Portal, Vendor Portal, Mobile Applications, and more, FSM Grid enables organizations to manage their field service ecosystem, remote força de trabalho e ofereça um serviço excepcional aos seus clientes finais.

A FSM Grid é um software de gerenciamento de serviços de campo habilitado para IoT, projetado para aprimorar o desempenho e a visibilidade operacionais, simplificando as complexidades das empresas de serviços. Serve como uma plataforma abrangente que conecta clientes, técnicos de campo, equipes de operações, subcontratados e gerenciamento, fornecendo uma visão de 360 graus das operações de serviço de campo.

As principais funções do aplicativo incluem o gerenciamento de ordens de serviço de entrada, atribuição de tarefas aos técnicos disponíveis e rastreamento do progresso do trabalho em tempo real. Ele facilita a programação, despacho e gerenciamento de inventário inteligentes, garantindo que os técnicos tenham as informações e os recursos necessários para concluir os empregos com eficiência. A FSM Grid também suporta comunicação e atualizações em tempo real, permitindo a coordenação perfeita entre a equipe de campo e as equipes de escritório.

Os principais recursos da grade do FSM incluem otimização de rotas, o que ajuda a reduzir o tempo de viagem e os custos de combustível e o acesso em tempo real a detalhes do trabalho, manuais e histórico do cliente. O aplicativo também suporta fluxos de trabalho automatizados, aprimorando a produtividade e reduzindo a sobrecarga administrativa. Além disso, o FSM Grid oferece fluxos de trabalho personalizáveis e recursos de integração, permitindo que as empresas adaptem a solução às suas necessidades específicas e a integrassem a outros sistemas como CRM e ERP.

Ao alavancar o software de gerenciamento da IoT, o FSM Grid ajuda a prever e prevenir falhas em potencial, garantindo manutenção proativa e reduzindo o tempo de inatividade. No geral, o FSM Grid foi projetado para otimizar operações de serviço de campo, melhorar a satisfação do cliente e aprimorar a utilização de recursos em vários setores que dependem de forças de trabalho móveis.

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Site: fsmglobal.com

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