Página 8 - Alternativas - Curious Thing
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius é a plataforma de experiência do cliente sem código para comércio eletrônico e varejo, alimentada por inteligência artificial. Sua solução de IA aprende e evolui continuamente a partir de cada interação dentro da rede de clientes, aproveitando mais de 50 casos de uso pré-construídos, processos personalizáveis e integrações para ajudar a deixar os clientes satisfeitos. Eles trabalham com empresas de comércio eletrônico e varejo com visão de futuro em todo o mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e muitas outras, para proporcionar melhores experiências on-line aos clientes. Com o DigitalGenius, eles irão: * Ofereça uma jornada de compra sem atrito para clientes de comércio eletrônico * Impulsione a excelência e o crescimento futuro com IA para comércio eletrônico * Gerencie com confiança picos de volume imprevisíveis e sazonais * Abordar e resolver problemas de forma proativa antes que os clientes os contatem * Atenda às expectativas do consumidor online e offline * Implementar e usar automação de comércio eletrônico em escala * Capacite os agentes para atender os clientes com sucesso em todos os pontos de contato * Alcance rapidamente Zero Backlog com automação de backlog Eles ajudam as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes com: * Uma plataforma de IA de comércio eletrônico em constante evolução e melhoria, construída a partir de aprendizados com empresas de comércio eletrônico com visão de futuro em todo o mundo * Mais de 50 casos de uso pré-construídos especificamente para comércio eletrônico para gerenciar facilmente picos sazonais e imprevisíveis * Interações proativas que fornecem informações atualizadas sobre entregas e devoluções * Melhores práticas aprendidas em uma rede das empresas de comércio eletrônico mais inovadoras, permitindo respostas e jornadas personalizadas * Integrações e processos personalizáveis adaptados às necessidades dos clientes Acesse facilmente o DigitalGenius: * Tecnologia em nuvem (SaaS) * Sempre ligado: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano * Vários idiomas estão disponíveis * Configure em 1 semana com integrações sem/baixo código * Canais Agnósticos: Autoatendimento, Email, Bots, Agentes, Proativos, Pré-vendas e Voz
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot é uma plataforma de IA conversacional baseada em SaaS, “sem código” e de ponta a ponta com "IA generativa" que ajuda Fintechs e empresas a automatizar o suporte ao cliente, aumentar a experiência do cliente e a integração digital por meio de Chatbots e Voicebots alimentados por IA. Sua plataforma DIY “No Code” que permite a construção de bots híbridos usando o construtor avançado de fluxo de trabalho e ferramentas de IA de conversação. Floatbot recebeu o prêmio Emerge50 no NPC [Nasscom Product Conclave] em 10 categorias. Floatbot está entre os 5 primeiros na categoria SaaS! IDC apresenta Floatbot como inovador em serviços bancários e financeiros na Índia [11 de dezembro de 2019] Os bots desenvolvidos em Floatbot podem ser lançados em portal Web, aplicativos móveis (iOS e Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot também oferece suporte a fala em texto e texto em fala para Voicebots. Floatbot está integrado ao Contact Center for Voicebot. Floatbot é uma plataforma híbrida, uma das poucas no mundo, que permite o desenvolvimento de Chatbot Omni-channel e Voicebot em poucas horas, onde uma Fintech ou Banco pode desenvolver vários bots que irão interagir ou conversar com o cliente através de canais de Chat e Voz, em diferentes fases de sua jornada [Suporte ao cliente, validação de leads, verificação KYC, resgate de pontos de fidelidade, lembretes de pagamento, ciclo de feedback, venda cruzada/venda incrementada de produtos, etc.]. O Floatbot permite que os usuários alternem perfeitamente entre canais de voz e chat e ainda mantenham sessões e contexto anteriores.
CBOT
cbot.ai
A CBOT é uma empresa líder em IA conversacional, fornecendo soluções de IA de nível empresarial em IA conversacional e IA generativa. Somos especializados em aprimorar as experiências dos clientes nos setores de serviços financeiros, comércio eletrônico, telecomunicações e atendimento ao cliente por meio de chatbots baseados em IA, ajudando as empresas a atingir seus objetivos de aumentar a fidelidade e a receita do cliente.
Capturi
capturi.ai
Capturi é o software de IA conversacional líder da Escandinávia, projetado para analisar automaticamente as interações da sua empresa com clientes potenciais, clientes e cidadãos. Esta solução avançada de IA oferece insights exclusivos que podem ser rapidamente traduzidos em valor mensurável. A Capturi oferece três soluções principais que transformam a experiência do cliente em um ativo valioso: O Insights fornece insights acionáveis baseados em dados para ajudar sua equipe a atingir todo o seu potencial, melhorar a satisfação do cliente, aumentar a retenção e trabalhar com mais eficiência. Esses insights também estabelecem as bases para a automatização de fluxos de trabalho. O Assistant atua como copiloto para seus agentes, garantindo que eles tenham as informações corretas para fornecer respostas rápidas e precisas. O Assistente entende o problema do cliente e sugere a solução necessária para que os agentes estejam bem preparados ao atender a chamada. O AI Agent lida com consultas de rotina, permitindo que sua equipe se concentre em tarefas mais complexas. As respostas do AI Agent são baseadas nas melhores práticas comprovadas de suas conversas anteriores. Se você quiser iniciar uma conversa com nossa equipe e ver a plataforma em primeira mão, a porta está sempre aberta, então fique à vontade para tomar um café na Ankersgade 12e, 1.tv em Aarhus C, Dinamarca.
Futr
futr.ai
Futr é uma plataforma de chat como serviço que está aprimorando os recursos de atendimento ao cliente com bate-papo automático, ao vivo, por vídeo e social - em qualquer idioma e em qualquer canal. Com clientes que incluem diversas forças policiais, varejistas líderes e instituições de caridade, a Futr está ajudando organizações inteligentes a se conectarem com seus públicos por meio de serviços de bate-papo sempre ativos, sempre instantâneos e sempre esclarecedores. Não acredite apenas na nossa palavra. Experimente a plataforma Futr gratuitamente com nosso teste de um mês! - Implantação instantânea de bate-papo automático - Uso rastreado e ROI avaliado - Suporte dedicado com check-in agendado - Revisão do caso de negócios no final do julgamento - Sem compromisso - não é necessário cartão de crédito
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory é um assistente de suporte ao cliente com tecnologia de IA que ajuda sua empresa a automatizar as comunicações com o cliente e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem atrasos, transformando cada interação em uma experiência perfeita para o cliente. Alimentado por IA conversacional, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, Hoory vai além da automação. Ele entende a intenção do cliente, fornece respostas relevantes e aumenta a fidelidade do cliente, ao mesmo tempo que economiza tempo e reduz custos comerciais. E, além de seus recursos avançados de IA, o Hoory funciona como uma caixa de entrada compartilhada, oferecendo aos seus agentes uma maneira perfeita de se comunicar com os clientes. Principais recursos ● Inbox Assuma o controle de todas as comunicações com os clientes por meio deste sistema de gerenciamento completo, onde você pode - realizar e acompanhar todas as interações com os clientes - fazer com que seus agentes assumam as conversas do seu assistente de IA - acessar os históricos de conversas e outros dados dos seus clientes (incluindo informações de contato, localização e outros identificadores) - filtrar conversas por tags, status de consulta, responsáveis, localização, etc. - analisar o histórico de navegação e atividades dos usuários para entender melhor sua jornada - organizar conversas adicionando tags e notas - marcar conversas prioritárias com uma estrela para identificar melhor seus usuários selecionados ● Treinamento Treine seu assistente de IA para fornecer suporte preciso e eficiente aos seus clientes - identifique dúvidas comuns dos clientes e ensine Hoory a fornecer respostas instantâneas para cada pergunta - torne as conversas mais interativas e objetivas adicionando botões, links e imagens - adicione personalização a cada interação fazendo com que Hoory use o nome dos clientes, faça referência à sua localização, etc. ● Colaboração em equipe Convide membros da equipe para utilizarem seu assistente de IA juntos e oferecerem suporte aos clientes de forma colaborativa. Gerencie permissões individuais e atribua tarefas específicas aos especialistas certos. ● Estilo de widget personalizável para combinar com a identidade da sua marca, nomeando seu widget, escolhendo uma das muitas opções de avatar e configurando o esquema de cores correto. ● Reconhecimento de fala Dê aos seus clientes mais opções de comunicação fazendo com que seu assistente de IA converta facilmente fala em texto e vice-versa. Próximos recursos ● Pessoas Acesse toda a sua base de clientes no aplicativo Pessoas com pesquisa avançada para visualizar e gerenciar todas as interações com os usuários finais. ● Suporte multilíngue Trabalha em um mercado multilíngue? Forneça suporte ao cliente em mais de 100 idiomas, treinando Hoory em vários idiomas ao mesmo tempo, criando um único diálogo. ● Formulários Colete mais informações dos clientes e aproveite melhor seu assistente de IA usando conversas para acionar os formulários corretos de coleta de dados. ● Entidades Forneça maior personalização criando entidades personalizadas e permitindo que seu assistente de IA reconheça essas entidades (por exemplo, país, e-mail, número de telefone, número de conta, etc.) nas consultas dos clientes e execute ações condicionais com base nelas. ● Diálogos Faça com que seu assistente realize conversas em várias etapas e crie diálogos envolventes com seus clientes.
Roi4Presenter
roi4presenter.com
ROI4Presenter é um aplicativo web e móvel para automação de vendas, geração de leads e integração. A ferramenta ajuda a economizar tempo e aumentar a eficiência das apresentações para gerentes de vendas, profissionais de marketing, RH e todos que utilizam ativamente as apresentações como ferramenta em seu trabalho. O ROI4Presenter resolve o problema de coordenação do tempo de apresentação entre o apresentador e o ouvinte, pois este último pode assistir a apresentação por conta própria a qualquer momento, sem perder a possibilidade de comunicação pessoal, graças ao chat integrado e à possibilidade de ligar o apresentador para comunicação ao vivo por voz ou vídeo. O ROI4Presenter abre um novo canal para geração de leads, pois uma apresentação pode ser disponibilizada permanentemente por meio de um link ou incorporada em qualquer página do site, ao mesmo tempo em que configura a coleta de dados de contato dos ouvintes e recebe notificações quando eles começam a assistir. ROI4Presenter economiza o tempo do ouvinte e aumenta as chances de ser ouvido pelo apresentador, graças a um modo especial de 'pitch' que permite conhecer o conteúdo principal da apresentação em poucos minutos. O ROI4Presenter ajuda as apresentações a melhorarem, obtendo feedback dos ouvintes. Com ROI4Presenter você pode adicionar vídeos como slides, converter conteúdo de vídeo em slides, adicionar áudio e perguntas frequentes às suas apresentações. E configurações flexíveis de acesso e controle de apresentação permitem que você adapte suas apresentações às suas necessidades específicas.
Revmonk
revmonk.io
Revmonk é uma plataforma de automação de marketing B2B alimentada por IA. Possui uma série de recursos que seriam muito benéficos para as equipes de marketing e vendas, incluindo: -Identificação de tráfego orgânico e pago da web: isso pode ajudar as equipes a entender quais canais estão direcionando mais tráfego para seu site e a identificar clientes em potencial que já manifestaram interesse em seus produtos ou serviços. -Enriquecer as informações de contato de clientes potenciais: isso pode ajudar as equipes a qualificar leads de maneira mais eficaz e a criar campanhas de marketing mais personalizadas. -Configurar os parâmetros do Perfil do Cliente Ideal (ICP) e criar uma lista de Contas Alvo: Isso pode ajudar as equipes a concentrar seus esforços nos leads mais promissores e a aumentar suas taxas de conversão. -Criação de listas e sincronização de contas/contatos com CRM em tempo real: Isso pode ajudar as equipes a manter seus dados de CRM atualizados e garantir que estejam sempre trabalhando nos leads mais relevantes. -Envio de e-mail hiperpersonalizado com LLM personalizado: isso pode ajudar as equipes a criar campanhas de e-mail mais envolventes e eficazes. -Configurar alertas do Slack quando contas/contatos importantes visitam seu site: isso pode ajudar as equipes a acompanhar leads rapidamente e aumentar suas chances de fechar negócios. -No geral, Revmonk possui vários recursos que podem ajudar as equipes a automatizar seus fluxos de trabalho, melhorar sua eficiência e gerar mais leads e vendas.
HyprWin
hyprwin.com
Navegar no cenário complexo da geração de leads com base em dados relevantes pode ser demorado e caro, e os representantes de vendas muitas vezes não sabem como comunicar de forma eficaz o valor de seus produtos, levando à perda de oportunidades de vendas. O processo de integração tradicional, que se estende por três meses, sobrecarrega ainda mais os recursos sem garantir a geração imediata de receitas. A falta de um fluxo de trabalho de vendas consistente, fácil de seguir e eficaz em muitas organizações de vendas empresariais agrava esses desafios. HyprWin agiliza esse processo significativamente. Simplesmente inserindo seu perfil de cliente ideal, nosso sistema busca leads ideais em segundos, compilando todos os dados de leads necessários em um fluxo de trabalho de vendas estruturado. Aproveitando a IA, mesclamos o valor do seu produto com os dados de leads para fornecer uma orientação clara sobre como articular os benefícios aos clientes em potencial. Esta inovação reduz o período de integração de vendas para apenas alguns dias, ao mesmo tempo que garante a adesão às melhores práticas do setor nos fluxos de trabalho de vendas, uma qualidade muitas vezes alcançada apenas através de coaching caro. Além disso, nossa plataforma orientada por IA facilita a criação de estratégias de divulgação, estimativas de ROI e histórias de vitórias convincentes, capacitando efetivamente os representantes de vendas para se destacarem em suas funções, gerando assim maior receita para sua empresa.
AskToSell
asktosell.com
AskToSell é a única plataforma de vendas de IA que resolve todo o ciclo de vendas para pequenos negócios. Os agentes de vendas de IA aprenderão sobre seu produto, entrarão em contato com seus leads, qualificarão, prepararão propostas, lidarão com objeções, negociarão e fecharão negócios. Automaticamente. Você apenas terá que aprovar as propostas. Usando o AskToSell, você é capaz de implantar agentes de vendas autônomos de IA com desempenho de vendas sobre-humano: 1. Persistente - nunca se esquece de fazer o acompanhamento no prazo 2. Responsável - sempre atinge as metas de atividade. 3. Rápido - responde às perguntas dos clientes potenciais em menos de 5 minutos. 4. Escalável – precisa de mais atividades? Implante mais agentes em segundos. 5. Destemido – sabemos que as pessoas têm medo de rejeições. Os computadores não são. Os representantes de vendas de IA têm um custo x10-30 menor em comparação com a mão de obra humana. A decisão de ROI mais simples do mundo. Como funciona? Defina o produto que deseja vender, carregue leads, atribua agentes autônomos e observe sua receita crescer no piloto automático. Para quem é ideal? Para empresas que buscam otimizar os custos de aquisição de clientes e aumentar a receita mais rapidamente, automatizando as vendas para pequenas e médias empresas, onde contratar um representante de vendas faz pouco sentido econômico, AskToSell é uma plataforma de vendas de IA que permite automatizar todo o processo de vendas para pequenas empresas (SMBs, clientes de autoatendimento, etc.) - entrar em contato com seus leads, qualificar, preparar propostas, lidar com objeções, negociar e fechar negócios - para que sua equipe possa se concentrar em contas maiores, as pequenas e médias empresas obtenham respostas melhores e mais rápidas, você atinja as metas de receita e reduza o CAC .
Aptivio
aptiv.io
A plataforma de vendas em rede automatizada mais avançada do planeta, combinada com a Real Buyer Intent, que ajuda empresas B2B a aumentar o crescimento de suas receitas, descobrindo contas com maior probabilidade de conversão e o caminho mais curto para fechar. Os sinais avançados de IA do Aptivio identificam e priorizam a intenção do comprador de uma oportunidade em cada estágio do ciclo do comprador, para que sua equipe de receita se concentre nos leads que importam. Nossa plataforma adiciona em média 25% mais leads qualificados para vendas nos primeiros 60 dias de uso e 40% após 6 meses. Desbloqueie o potencial máximo do seu pipeline, com a IA da Aptivio.
Oliverlist
oliverlist.com
Oliverlist é a ferramenta completa que permite que empresas de todos os tamanhos automatizem o alcance por e-mail e aumentem drasticamente suas vendas. - Importe e encontre emails profissionais através de diversas fontes na internet, como redes sociais ou diretórios profissionais. - Planeje campanhas de divulgação por e-mail com acompanhamento automático e processamento automatizado de respostas via inteligência artificial - E por fim, deixe nosso algoritmo ajudá-lo a escolher melhor os prospects mais receptivos à sua oferta.
Pega
pega.com
A Pega é uma plataforma poderosa de low-code que proporciona agilidade às principais organizações do mundo para que possam se adaptar às mudanças. Os clientes usam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho alimentadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde a personalização do envolvimento até a automatização do serviço e a simplificação das operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que é mais importante, para que possam atender às demandas atuais dos clientes e, ao mesmo tempo, transformar-se continuamente para o futuro.
EngageTech
engagetech.io
Permitimos que nossos clientes conduzam um pipeline mais qualificado e previsível por meio de nossa plataforma exclusiva de Sales Intelligence e serviços SDR de classe mundial. A plataforma EngageTech permite que equipes de SDR e vendas em todo o mundo identifiquem contas no mercado e compradores de tecnologia B2B prontos para uma conversa. Um banco de dados dinâmico e pesquisável com informações de empresas B2B atualizadas e em conformidade e detalhes precisos de contato de compradores de tecnologia (cargo, números de telefone de discagem direta, e-mail, etc.), classificando de forma inteligente contas no mercado e compradores de tecnologia com base em sua probabilidade de serem aberto para uma conversa. Reduzindo horas de pesquisa de SDR e otimizando atividades de prospecção de saída, a EngageTech se integra às principais plataformas de engajamento de vendas e CRM, além de permitir a discagem direta para clientes potenciais por meio da plataforma. Nosso banco de dados é alimentado por mais de 50.000 chamadas semanais para compradores de tecnologia em todo o mundo, o que nos permite obter inteligência exclusiva, garantindo que os SDRs estejam focados na prospecção das contas certas e dos compradores, no momento certo, equipados com os insights necessários para conversas positivas. Não acredite apenas na nossa palavra; leia nossos mais de 50 comentários e veja o que nossos clientes têm a dizer. Se você quiser saber mais sobre nossos serviços terceirizados de SDR, confira nosso site.
Koncert
koncert.com
Koncert é uma plataforma alimentada por IA projetada para aumentar o sucesso de vendas, fornecendo um conjunto de ferramentas para o processo de vendas. A plataforma inclui Koncert Dialers, um conjunto de quatro discadores de vendas exclusivos adaptados às necessidades da equipe: AI Parallel Dialer, AIFlow Dialer, Agent-Assisted Dialer e Click to Call Dialer. Esses discadores ajudam a gerenciar de forma inteligente a filtragem, conexão e rastreamento de chamadas de vendas. A plataforma também apresenta o Koncert Cadence, que é um sequenciador de vendas multicanal que opera em diferentes canais, incluindo telefone, e-mail, vídeo e mídia social para um alcance diversificado. Além disso, o Koncert apresenta o Remote Salesfloor, um recurso inteligente criado para replicar a experiência tradicional do espaço de trabalho de vendas em formato digital. Para otimizar a discagem de saída, a plataforma está equipada com Caller ID Management, uma nova função Heat Map para gerenciar números de discadores de saída. Também oferece integração perfeita com ferramentas pré-investidas, melhorando sua usabilidade. Além disso, a faceta de aprendizado de máquina do Koncert auxilia na prospecção de vendas, oferecendo a capacidade de pontuar e priorizar leads. Também possui uma ferramenta de coaching exclusiva para gestores, o Koncert Remote Coach. A Koncert está focada em ajudar os usuários a acelerar o sucesso das vendas com seu sistema de discagem aprimorado por IA e outros recursos voltados para vendas.
Kronologic
kronologic.com
A Kronologic acelera a receita automatizando o envio de convites e mensagens híbridas de e-mail de convite, negociando ajustes de horário de reunião usando IA, orquestrados entre suas equipes.
Autobound
autobound.ai
Com 320 bilhões de e-mails enviados diariamente, a caixa de entrada de todos os compradores fica inundada. Ser extremamente personalizado e relevante não é mais uma opção, mas sim uma necessidade. Autobound gera e-mails hiperpersonalizados instantaneamente com base em notícias, tendências de concorrentes, podcasts, mídias sociais, relatórios financeiros, experiências compartilhadas, hobbies e muito mais. Nosso assistente de IA automatiza um processo de pesquisa e redação de mais de 30 minutos para 2 a 3 vezes sua taxa de resposta. Quando você se inscreve pela primeira vez, a IA do Autobound lê informações públicas sobre sua empresa para criar as mensagens iniciais para sua conta. Novos usuários podem então desenvolver seu estilo de escrita, ativar/ativar insights e muito mais. Com integrações com Gmail, Salesloft, Outreach, Salesforce, Hubspot e muito mais, estamos aqui para facilitar sua vida. Os usuários gratuitos podem escrever conteúdo para 5 clientes potenciais diariamente, os usuários Pro recebem créditos de conteúdo ilimitados. Autobound também oferece uma oferta de conteúdo em massa, permitindo que vendedores e profissionais de marketing escrevam conteúdo hiperpersonalizado para milhares de clientes potenciais de uma só vez por meio de upload de CSV. Qualquer pessoa pode começar a gerar conteúdo hiperpersonalizado gratuitamente em <30 segundos! Inscreva-se hoje em www.autobound.ai/sign-up-free.
Certainly
certainly.io
Certamente tem a missão de ajudar as empresas a criar experiências de usuário incríveis para comércio eletrônico, substituindo cliques por conversas. O software Sure Conversational AI se conecta perfeitamente às plataformas nas quais você administra seus negócios, e temos clientes e parceiros em mais de 20 países em todo o mundo. Com seu Chatbot Builder sem código, a plataforma Certamente Conversational AI oferece uma experiência de construção fácil e divertida. O produto oferece experiências de usuário de alta qualidade em todos os canais, integrações perfeitas com dezenas de sistemas de negócios e uma IA poderosa e proprietária que detecta qualquer idioma e oferece conteúdo pronto para uso em mais de 14 idiomas. Certamente conta com a confiança de marcas como Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
Ravyn
ravyn.app
Ravyn é a primeira ferramenta de vendas de IA ultrarrápida do mundo para capturar insights para aumentar sua receita e aprofundar seus relacionamentos. A IA do Ravyn captura e categoriza automaticamente insights diretamente de suas anotações. À medida que você captura insights, Ravyn cria automaticamente perfis de clientes de última geração que alimentam relacionamentos mais profundos e envolvimento significativo. Ravyn é a única plataforma de vendas do mundo que oferece uma visão mais completa e humana de seus clientes para que você possa transformar contatos comerciais frios em clientes felizes para o resto da vida. Ravyn é uma ótima ferramenta de IA para: • Profissionais de vendas • Gerenciamento de contas • Profissionais de marketing • Desenvolvimento de negócios • Sucesso do cliente • RH e recrutamento • Gerentes de investimentos • Organizações sem fins lucrativos e captação de recursos
Prodoscore
prodoscore.com
Prodoscore é uma solução de visualização de dados e monitoramento de produtividade de funcionários não invasiva e centrada no funcionário que cria visibilidade no envolvimento digital diário. Ao trazer à tona insights acionáveis, enraizados em dados e digeríveis em segundos, o Prodoscore mantém os líderes mais bem informados e preparados, ao mesmo tempo que permite flexibilidade para os funcionários e responsabilidade para os empregadores. Insights acionáveis ajudam a impulsionar o sucesso organizacional e individual. Usando aprendizado de máquina, IA e processamento de linguagem natural, medimos milhares de pontos de atividade diária em seus principais aplicativos de negócios, como CRM, suíte de escritório e sistema telefônico, para fornecer inteligência de produtividade. Nosso sistema de pontuação proprietário produz indicadores-chave, digeríveis em segundos, para que os líderes possam tomar decisões bem informadas e baseadas em dados. Nossos complexos algoritmos de aprendizado de máquina geram uma pontuação única, facilitando a digestão rápida das oportunidades. Já se foram os dias em que era necessário examinar vários relatórios e ter conversas difíceis para identificar áreas problemáticas. A implementação leva menos de 15 minutos e não tem impacto no usuário final. Existem muitas razões para medir a produtividade dos funcionários – mas existem muito poucas ferramentas que realmente funcionem e sejam fáceis de implementar e usar.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk é uma plataforma de IA de voz conversacional sem código que permite que usuários e agências liguem para milhares de contatos com o clique de um botão. Se você precisa de agendamento de compromissos, suporte ao cliente, entrevistas, pontos de contato com o cliente ou qualquer outra função de telefone que você possa imaginar, o ClearTalk pode automatizar o processo. ClearTalk integra-se a milhares de aplicativos e CRMs diferentes para facilidade de uso e conveniência.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI oferece soluções de aprendizado de máquina baseadas em nuvem e análise de big data para descobrir rapidamente inteligência inovadora sobre rotatividade de clientes a partir de milhões de interações com clientes e registros históricos. VOZIQ AI oferece uma sinergia única de tecnologia, operacionalização de inteligência integrada e suporte profissional sob demanda, que garante ganhos consistentes e demonstráveis de retenção de clientes. VOZIQ aproveita o poder combinado de aprendizado de máquina, análise de texto avançada e uma solução plug'n'play baseada em nuvem para identificar e reter seus clientes de alto risco e alto valor. Muitas empresas de renome estão trabalhando com a VOZIQ para atingir objetivos de negócios específicos, como melhorar a experiência do cliente, aumentar as taxas de retenção, reduzir o custo de atendimento, aumentar a eficácia de vendas e marketing, reduzir a rotatividade de clientes e aumentar a receita.
Uniphore
uniphore.com
A Uniphore é uma empresa líder B2B nativa de IA com décadas de sucesso comprovado. Projetados para escalabilidade e adaptados às necessidades empresariais, impulsionamos a transformação da IA que proporciona impacto real nos negócios em vários setores e nas maiores implantações globais. Nossa plataforma multimodal de IA e dados está no centro dessa transformação, permitindo que as empresas implantem rapidamente agentes de IA. Com nosso AI Engine Room, as organizações podem aproveitar seus dados e criar modelos de IA escalonáveis e específicos de domínio para democratizar o conhecimento empresarial, garantindo ao mesmo tempo segurança, soberania e entrega rápida de valor. Hoje, a tecnologia da Uniphore capacita mais de 750 mil usuários finais em 1.600 empresas em 20 países. Descubra os recursos incomparáveis do Uniphore — porque não existe IA igual™.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI fornece insights sem precedentes sobre os usuários e suas experiências usando análise de fala e tecnologia de reconhecimento de emoções.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly é uma empresa líder de incentivo, retenção e análise baseada em gamificação, fundada em 1999. Eles são especializados na criação de uma abordagem personalizada para cada cliente para garantir que você esteja se beneficiando do melhor envolvimento dos funcionários para sua organização usando uma gamificação exclusiva, intervalo variável, sistema de reforço positivo, recompensa e reconhecimento. Usando análises para fornecer etapas viáveis em direção à melhoria individual e organizacional por meio de reconhecimento e incentivos focados, a Snowfly oferece resultados personalizados, únicos e mensuráveis aos seus clientes. Para seus clientes do Contact Center, eles também são capazes de fornecer serviços abrangentes e avançados de Speech Analytics, incluindo recursos de scorecard e uma biblioteca completa de conteúdo de tópicos e metas de negócios predefinidas facilmente implantadas.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve é uma plataforma de análise conversacional baseada em inteligência artificial (IA), focada em coletar, analisar e extrair informações valiosas de interações faladas ou escritas entre uma marca e seu público. O principal objetivo é potencializar os pontos de contato ou atendimento das empresas para a tomada de decisões a fim de melhorar a experiência do cliente (CX). Resgatando a verdadeira voz do cliente.
ReflexAI
reflexai.com
A ReflexAI equipa o suporte humano e os contact centers com ferramentas de IA escalonáveis que oferecem simulações avançadas de roleplay e garantia de qualidade inteligente, gerando melhores resultados para cada interação humana. A ReflexAI traz o melhor em aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para organizações voltadas para a missão e centradas nas pessoas, por meio de ferramentas inovadoras que transformam a forma como elas treinam, desenvolvem e capacitam suas equipes de linha de frente.
Recordia
recordia.net
Fortaleça seus negócios com conhecimento automatizado extraído do que seus clientes estão dizendo, ao mesmo tempo em que lida perfeitamente com a regulamentação internacional. Recordia® é uma plataforma de inteligência artificial 100% baseada em nuvem, capaz de obter um entendimento profundo das conversas com a mais alta segurança e proteção, certificada com os mais altos padrões de qualidade e segurança. Conheça as funcionalidades do Recordia®: - Gravação de chamadas: cumpra as regulamentações internacionais, armazene e acesse facilmente suas gravações, registros de chamadas e consentimentos em um ambiente seguro e escalável. - Transcrição: converta 100% das suas conversas de voz em texto, distinguindo interrupções e vozes sobrepostas para posterior análise. - Análise de fala e sentimento: extraia inteligência de negócios e identifique o sentimento do cliente nas conversas para melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional e reduzir custos ou riscos de conformidade. - Autenticação biométrica de voz: identifique clientes com precisão em segundos, reconhecendo sua impressão de voz.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai foi projetado para analisar gravações de chamadas, transcrevendo o áudio e, em seguida, realizando análises com base em parâmetros definidos aplicados a essas transcrições. Essa análise abrangente ajuda os usuários a obter insights valiosos de seus dados de chamadas de forma eficiente, melhorando a eficácia operacional e os processos de tomada de decisão.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud pode ajudá-lo a medir a experiência do cliente, projetar a estratégia certa com base em KPIs e, em seguida, melhorar a fidelidade, o atendimento ao cliente e o envolvimento do cliente por meio da personalização. Pobuca Experience Cloud aproveita IA para analisar o que os clientes dizem em cada ponto de contato (chamadas, e-mails, chats, redes sociais, etc.) e produz métricas de experiência do cliente e insights da voz do cliente. Ele mede automaticamente seu CX e lealdade analisando dados obscuros que você já possui inexplorados.