CMSWire

O CMSWIRE é uma plataforma digital líder que fornece informações acionáveis, pesquisa e conteúdo editorial focado na experiência digital, experiência do cliente e tecnologia de marketing. Serve como um recurso preferido para profissionais que buscam melhorar sua compreensão da transformação digital e das estratégias de envolvimento do cliente.

A plataforma oferece uma ampla gama de tópicos, incluindo plataformas de experiência digital (DXPS), mapeamento de jornada de experiência do cliente, integração de IA e automação de marketing. Ele explora como as tecnologias como DXP, CRM e ferramentas orientadas a IA estão moldando o futuro das interações com os clientes em vários canais. O CMSWIRE também investiga as últimas tendências e inovações em tecnologias de contact center, como sistemas de distribuição de chamadas automáticas (ACD), que otimizam o roteamento de chamadas e aprimoram a eficiência do atendimento ao cliente.

Ao fornecer guias, artigos e opiniões de especialistas detalhados, o CMSWIRE ajuda empresas e profissionais a navegar pelas complexidades do marketing digital, gerenciamento de experiência do cliente e integração de tecnologia. Serve como um recurso valioso para quem deseja se manter informado sobre os últimos desenvolvimentos em experiência digital e estratégias de envolvimento do cliente.