Clariv

A Clariv monitora avaliações e redes sociais, analisa sentimentos e tendências e ajuda empresas a gerenciar sua reputação e o relacionamento com clientes.

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Clariv é uma plataforma de análise de sentimento do cliente e gerenciamento de reputação baseada em IA que ajuda as empresas a monitorar avaliações, entender o feedback do cliente e gerenciar sua presença digital a partir de um painel unificado. Ele agrega avaliações de diversas plataformas, analisa sentimentos, identifica tópicos e tendências recorrentes e destaca problemas que podem afetar a experiência do cliente ou a reputação da marca.

A plataforma também inclui ferramentas de gerenciamento de mídia social para criação, agendamento e publicação de conteúdo em diversas redes sociais. As equipes podem organizar postagens com um calendário de conteúdo compartilhado, gerenciar conversas e notificações e coordenar fluxos de trabalho entre locais ou departamentos. Ao combinar monitoramento de avaliações on-line, análise de sentimento de IA, gerenciamento de reputação e agendamento de mídia social, a Clariv oferece uma maneira centralizada de rastrear as percepções do cliente e apoiar decisões de marketing e serviços mais informadas. (clariv.ai)

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