Treasure Data
treasuredata.com
A Treasure Data ajuda as empresas a usar todos os dados de seus clientes para melhorar o desempenho das campanhas, alcançar eficiência operacional e gerar valor comercial com experiências de clientes conectadas. O Customer Data Cloud, nosso conjunto de soluções de plataforma de dados de clientes, integra dados de clientes, conecta identidades em perfis de clientes unificados, aplica privacidade e disponibiliza insights e previsões baseadas em aprendizado de máquina para marketing, serviços, vendas e operações para impulsionar o envolvimento personalizado e melhorar a aquisição, vendas e retenção de clientes. Somos a melhor opção para empresas e empresas em rápido crescimento porque nos integramos perfeitamente à sua pilha de tecnologia existente, ao mesmo tempo que oferecemos o menor tempo de retorno, independentemente dos ambientes complexos. Nossas proteções de nível empresarial garantem qualidade de dados, governança, segurança, conformidade de privacidade e escalabilidade para ajudar as empresas a gerenciar o consentimento e reduzir riscos entre marcas e regiões. Ferramentas poderosas e fáceis de usar unem usuários de dados, análises e negócios para melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento.
Emarsys
emarsys.com
A Emarsys, agora uma empresa SAP, capacita líderes de marketing digital e proprietários de empresas com a única plataforma omnicanal de envolvimento do cliente construída para acelerar os resultados dos negócios. Ao alinhar rapidamente os resultados de negócios desejados com estratégias comprovadas de envolvimento do cliente omnicanal - crowdsourcing de marcas líderes em seu setor - nossa plataforma permite que você acelere o tempo de obtenção de valor, forneça experiências individuais superiores e produza resultados mensuráveis... rapidamente. A Emarsys é a plataforma preferida de mais de 1.500 clientes em todo o mundo. Junte-se a milhares de marcas líderes que confiam na Emarsys para fornecer os resultados previsíveis e rentáveis que os seus negócios exigem e as experiências omnicanal altamente personalizadas que os seus clientes merecem. Para mais informações, visite www.emarsys.com
Prelay
prelay.com
A plataforma de vendas em equipe da Prelay ajuda as empresas a simplificar seus negócios complexos e maximizar seus recursos internos mais valiosos para gerar receitas mais rapidamente como uma equipe. Muitas equipes de receita permitem que arquivos estáticos de CRM e ferramentas legadas suprimam seu potencial de vendas. Sem uma solução desenvolvida especificamente para gerenciar negócios complexos, as partes interessadas internas recorrem a e-mails, chats e documentos ad-hoc, sem qualquer rastreamento, supervisão ou aprendizado centralizado. O resultado? Atrasos internos, pontos cegos e derrapagens de negócios. Prelay vence o caos nos negócios com uma plataforma de vendas em equipe criada especificamente para esse fim. Atuando como uma camada de orquestração interna, o Prelay organiza a coordenação de negócios em um só lugar que se integra ao seu software principal. Há menos dores de cabeça para os representantes de vendas e seus colegas, e os líderes de vendas, pré-vendas e renovações obtêm insights sobre a capacidade da equipe e o que torna os negócios bem-sucedidos. Esteja você executando avaliações, encaminhando aprovações de mesas de negócios ou contratando um especialista de produto, o Prelay simplifica seus processos complexos de negócios e maximiza o impacto de seus recursos internos mais valiosos, para que você possa gerar receita mais rapidamente como uma equipe.
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu é uma plataforma de gamificação projetada para ajudá-lo a criar experiências ricas no aplicativo que impulsionam o envolvimento e a retenção do cliente. Com mais de 50 modelos pré-construídos e a capacidade de criar o seu próprio do zero, você pode resolver facilmente qualquer problema de retenção ou engajamento que enfrentar. CustomerGlu tem tudo que você precisa para resolver todos os seus problemas existentes de retenção e engajamento. Esteja você procurando recomendar produtos, reduzir desistências no funil, melhorar transações repetidas ou incentivar a adoção de recursos, o CustomerGlu tem o que você precisa. Principais recursos: Recomende um produto: faça uma série de perguntas para dar uma recomendação personalizada com base em suas respostas. Pesquisa para novos usuários: faça uma pesquisa com novos usuários para saber de onde eles vêm e em quais canais investir. Reduza as desistências no funil: melhore as conversões mostrando uma página Gire a roda no carrinho para ganhar um cupom/ recompensa. Transações repetidas: mostrando uma raspadinha depois que um usuário fez um pedido para melhorar as taxas de repetição. Sequência de pedidos: Faça pedidos consecutivamente todas as semanas/dias e crie o hábito de realizar transações com a plataforma. Adoção de recursos: ofereça um desafio com prazo determinado aos clientes existentes para experimentar os recursos e recompensá-los por isso. E se você não encontrar exatamente o que procura, não se preocupe: você pode criar seus próprios modelos do zero para melhor atender às suas necessidades. Com CustomerGlu, as possibilidades são infinitas. Por que confiar no CustomerGlu? Proteger os dados dos usuários é nossa principal responsabilidade e somos motivados a seguir padrões globais de conformidade. Com uma abordagem contínua de ponta a ponta para privacidade e segurança de dados, sua privacidade é garantida com CustomerGlu.
Uptics
uptics.io
Conheça Uptics. Sua nova arma secreta para dominar as vendas externas, agendar 3x mais reuniões e fechar mais negócios com facilidade. Uptics é um software de vendas fácil de usar que ajuda a automatizar todas as tarefas manuais e enfadonhas de vendas para que você possa se concentrar nas coisas que importam - cuidar dos clientes e fechar vendas. O software é uma plataforma de automação de vendas completa para equipes de vendas remotas e internas lançarem facilmente campanhas de saída, estimular leads de entrada, empacotar seu pipeline de negócios e gerar receita de primeira linha.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: seu parceiro para oferecer uma experiência de alto nível ao cliente, incluindo business intelligence, compras misteriosas, formulários móveis e software de pesquisa. A Intouch Insight oferece um portfólio completo de produtos e serviços de gerenciamento da experiência do cliente (CEM) que ajudam marcas globais a encantar seus clientes, fortalecer a reputação da marca e melhorar o desempenho financeiro. A Intouch ajuda os clientes a coletar e centralizar dados de vários pontos de contato do cliente, fornece-lhes insights práticos e em tempo real e fornece-lhes as ferramentas para melhorar continuamente a experiência do cliente. Fundada em 1992, a Intouch conta com a confiança de mais de 300 das marcas mais queridas da América do Norte em seu gerenciamento de experiência do cliente, pesquisa de clientes, compras misteriosas, formulários móveis, auditorias operacionais e de conformidade e soluções de automação de marketing de eventos.
Alchemer
alchemer.com
Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz seja importante está no centro do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem integrada e sempre ativa para coletar e agir de acordo com o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos mais importantes. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — pelas equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e muito mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar e rápidos em retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam que vão ao ar no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integra-se perfeitamente a qualquer sistema de terceiros e permite fácil configuração de qualquer critério de negócios diretamente na plataforma. Desenvolvido para ser aproveitado por todas as equipes que precisam de acesso aos dados dos clientes, o Acquia Marketing Cloud oferece suporte aos negócios em domínios, marcas, regiões geográficas e sites. Aumente a agilidade de marketing e prepare seu negócio para o futuro, para o que vier a seguir. Obtenha flexibilidade para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores e, ao mesmo tempo, aumente a eficiência interdepartamental.
Totango
totango.com
Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .
ShiftX
shiftx.com
A maioria das ferramentas de processo são difíceis de usar, mesmo para especialistas treinados, ou são uma bagunça flexível. ShiftX é a ferramenta de modelagem de processos fácil de usar que inclui todos sem exigir nenhum treinamento.
Quadient
quadient.com
O Quadient AP Automation da Beanworks oferece às equipes de contabilidade, de CFOs a profissionais de AP, a capacidade de trabalhar juntas em qualquer lugar. Com o Quadient AP, você pode reduzir os acompanhamentos, eliminar 83% da entrada de dados com captura de dados baseada em IA e reduzir os custos de processamento de faturas em 86%. Fortaleça os controles de contas a pagar com fluxos de trabalho de aprovação para pedidos de compra, faturas e pagamentos que encaminham automaticamente as solicitações para os funcionários certos, no momento certo. Com maior controle e melhor visibilidade em AP, você pode reduzir riscos e responsabilizar todos os departamentos pelo acompanhamento dos processos financeiros.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap é uma empresa de gerenciamento do ciclo de vida do cliente e marketing móvel baseada em SaaS com sede em Mountain View, Califórnia. Fundada em maio de 2013, fornece análises de aplicativos móveis e produtos de engajamento de usuários para mais de 8.000 pessoas, incluindo Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow e DealsPlus. A empresa é apoiada pela Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners e Recruit Holdings.
Tealium
tealium.com
Tealium é a plataforma de dados do cliente (CDP) mais confiável. Tealium conecta dados para que você possa se conectar com seus clientes. Tealium conecta dados de clientes através da web, dispositivos móveis, offline e IoT para que as empresas possam se conectar melhor com seus clientes. O ecossistema de integração pronto para uso da Tealium suporta mais de 1.300 conexões integradas, capacitando as marcas a criar uma infraestrutura completa de dados do cliente em tempo real. As soluções da Tealium incluem uma plataforma de dados de clientes com aprendizado de máquina, gerenciamento de tags, um hub de API e soluções de gerenciamento de dados que tornam os dados dos clientes mais valiosos, acionáveis, compatíveis com a privacidade e seguros. Mais de 850 empresas líderes em todo o mundo confiam na Tealium para potencializar suas estratégias de dados de clientes. O CDP confiável e flexível da Tealium, juntamente com o suporte mais estratégico do setor, resulta nos melhores resultados para o seu negócio.
Squeaky
squeaky.ai
A plataforma de insights do cliente que prioriza a privacidade. Squeaky ajuda você a expandir seus negócios, criando melhores experiências digitais. Nossa ferramenta completa inclui análises, gravação de sessão, feedback e mapas de calor.
Zomentum
zomentum.com
Acelere negócios e aumente a receita com o aplicativo de aceleração de vendas criado exclusivamente para parceiros de tecnologia. O Zomentum Grow multifuncional foi projetado para imitar a maneira como você vende. Com o Grow, você pode automatizar tarefas tediosas de vendas para manter as oportunidades em movimento. Nosso aplicativo consolida as atividades de vendas, mantendo as equipes de vendas consistentes e ajudando-as a construir relacionamentos sólidos com os clientes. Zomentum grow permite: • Avaliar e determinar o curso de ação correto e apresentar opções para clientes atuais de acordo com suas necessidades de negócios. Use avaliações para realizar análises de risco de rotina e identificar lacunas antes que se tornem um problema para seus clientes. • Descubra fornecedores de SaaS da nova era. Encontre os fornecedores de SaaS certos para apresentar os pacotes de produtos adequados desde o início. Equipe seus clientes com as ferramentas de produtividade, segurança cibernética e continuidade de negócios que eles desejam. • Crie cotações e propostas com aparência profissional com modelos personalizáveis. Verifique a disponibilidade dos produtos, compare preços, insira categorias, descrições e outros dados automaticamente. Forneça várias opções de preços para clientes em potencial, defina pacotes de produtos e faça upsell dentro de uma cotação, permitindo que os clientes manipulem as quantidades. Assine documentos digitalmente, agende e receba pagamentos recorrentes/únicos automáticos. • Converta oportunidades em receita, pois você pode visualizar oportunidades passando de um estágio para outro com atividades e tarefas automatizadas. Você também pode definir vários pipelines para cobrir funis de vendas alternativos, como upsell e vendas cruzadas. • Automatize seu pipeline registrando todas as conversas e atividades que um cliente mantém com sua empresa. Defina alertas automáticos quando seu cliente abrir um e-mail, comentar uma cotação ou assinar uma proposta eletronicamente. • Analise a integridade do pipeline com relatórios intuitivos e saiba quais padrões de vendas são mais bem-sucedidos para sua equipe. Em seguida, veja como maximizar a produtividade de cada representante. • Expanda seus fluxos de receita com modelos automáticos para projetar Revisões Trimestrais de Negócios detalhadas, mas fáceis de entender. Sobre Zomentum: Zomentum é a única plataforma de receita inteligente criada para ajudar os parceiros a descobrir, vender e gerenciar serviços. Zomentum reduz a complexidade do processo de vendas, eliminando inúmeras ferramentas com uma plataforma moderna construída para maximizar a receita. Até agora, ajudamos nossos clientes a gerar cerca de US$ 500 milhões em receitas de canal.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Software de automação de e-mail que inspira engajamento. Envolva seu público de e-mail com conteúdo personalizado que gera conversões. A Upland Adestra é fornecedora líder global de e-mail de marketing em primeira pessoa e soluções de marketing de ciclo de vida para marcas globais e em crescimento.
Moovila
moovila.com
Moovila é a plataforma de automação de projetos baseada em IA mais avançada do mundo e capacita as organizações a agilizar processos, otimizar a alocação e utilização de recursos e gerenciar proativamente riscos e cronogramas. Com foco em dominar as nuances da entrega eficiente de projetos e otimização de recursos, a Moovila garante precisão em todos os aspectos. Seus recursos são meticulosamente elaborados para atender às demandas de ambientes de projeto dinâmicos e incluem: • Criação e gerenciamento robusto de projetos • Automação de caminho crítico • Gerenciamento simplificado de portfólio de projetos • Alocação avançada de recursos e previsão de capacidade • Monitoramento, identificação e remediação de riscos de IA • Tempo real Insights e painéis • Um treinador de gerenciamento de projetos de IA • Ferramentas de colaboração e comunicação • Integrações nativas e contínuas com CRMs e PSAs Moovila é a melhor escolha para empresas dedicadas a aproveitar ao máximo o potencial de seus projetos para melhorar as margens e garantir a satisfação do cliente.
OnRamp
onramp.us
OnRamp é um software dinâmico de integração de clientes que ajuda os gerentes de integração e implementação a simplificar qualquer processo de integração de clientes com alto contato. A integração dinâmica com OnRamp reduz o esforço dos clientes para concluir etapas e elimina etapas manuais de sua equipe. O resultado é maior eficiência de integração, resultados e experiências do cliente. Capacite os clientes com um plano de ação deliciosamente simples e dinâmico. Os planos de ação OnRamp orientam os clientes através de tarefas relevantes, vídeos, formulários, pesquisas, arquivos e outras ações e capacitação, uma etapa de cada vez, com base em suas contribuições à medida que avançam. Cada etapa é rastreada e o feedback é coletado ao longo do caminho para mantê-lo informado sobre o progresso do cliente, acionar as próximas etapas e ajudá-lo a melhorar. * Capacite sua equipe com um manual comprovado para cada cliente. * Orientar e capacitar dinamicamente os clientes em todas as etapas do processo. * Obtenha relatórios sobre eficiência, resultados e experiência de integração. * Otimize seu caminho para processos de integração de clientes previsíveis e escalonáveis. * Integrar clientes 2x mais rápido e escalar sem aumentar o número de funcionários. Com o OnRamp, os gerentes de integração e implementação de clientes podem realmente fazer mais com menos e fornecer integração e capacitação em escala.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
A Netcore oferece um conjunto abrangente de envolvimento e experiência do cliente que capacita um profissional de marketing a criar experiências personalizadas para o cliente. Sua plataforma permite que um profissional de marketing conecte dados de clientes entre canais e sistemas, crie segmentos direcionados e forneça experiências significativas em canais digitais como Web, e-mail, notificações de aplicativos, WhatsApp, SMS e RCS. Com suas análises robustas, a Netcore Cloud ajuda as marcas a entender melhor seu público, possibilitando campanhas de marketing direcionadas que repercutem nos clientes em um nível pessoal. Os recursos de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. A Netcore conta com a confiança de mais de 6.500 marcas em setores como comércio eletrônico, varejo, serviços bancários e financeiros, mídia e entretenimento e viagens para oferecer experiências baseadas em IA. Alguns de seus principais clientes globais incluem Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's e muitos mais. A Netcore tem orgulho de ser certificada como Great Place to Work por seis anos consecutivos na Índia, afirmando seu compromisso com uma cultura de local de trabalho excepcional. A empresa tem presença global em mais de 20 escritórios na América do Norte, América do Sul, Europa e APAC. Netcore é o sistema operacional da Martech que ajuda uma empresa a impulsionar o crescimento da receita, maximizar o valor da vida do cliente e acelerar sua jornada rumo à lucratividade.
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon é uma solução de personalização da Web e orquestração baseada em contas – uma plataforma de orquestração de jornada baseada em objetivos é o principal centro usado para entender a jornada do cliente e fornecer experiências personalizadas em escala, que incentiva os visitantes a continuarem interagindo com seu site – impulsionando um maior desempenho de negócios . Acelere seu pipeline e receita com personalização baseada em atribuição: - Sirva a cada visitante do site as mensagens e os ativos certos, ajudando-os a se tornarem seus clientes com mais rapidez. - Entenda como seus esforços de marketing impactam as metas de negócios e mapeie a jornada do cliente, desde o contato inicial até os negócios conquistados. - Converta visitantes em clientes, não apenas em leads!
RevSetter
revsetter.com
RevSetter é uma plataforma de receita e CS de ponta construída em um modelo de dados exclusivo e mecanismo de insights para turbinar o sucesso do cliente, o gerenciamento de contas e as equipes de receita em todo o mundo. O RevSetter libera a eficiência de suas equipes voltadas para a receita – começando com uma integração simplificada e um tempo de obtenção de valor rápido, é totalmente personalizável para ICs, gerentes e C-Suite e capaz de potencializar as ações e fluxos de trabalho de toda a jornada de receita . Construímos nossa plataforma para enfrentar os desafios atuais do mercado, ao mesmo tempo que preparamos o futuro para as necessidades crescentes das equipes de receita em todo o mundo. Chegou a hora de capacitar sua empresa com um conjunto abrangente de soluções que vão desde fluxos de trabalho automatizados, gerenciamento robusto de dados, jornadas dinâmicas de clientes, análise de uso de produtos e muito mais – tudo em uma solução inovadora.
Coho AI
coho.ai
A Coho está construindo uma plataforma de otimização de receitas de clientes de próxima geração que permite que as empresas se tornem empresas de crescimento lideradas por produtos, independentemente do seu modelo de vendas. Coho ajuda você a maximizar a receita de clientes existentes, combinando dados de produtos, vendas e sucesso do cliente. Com os insights obtidos a partir dos dados, você pode automatizar movimentos de autoatendimento, focar em oportunidades de upsell e vendas cruzadas de alto contato e reduzir a rotatividade.
GuideCX
guidecx.com
GUIDEcx é a solução líder mundial de integração de clientes que cria uma transição perfeita entre o processo de vendas e implementação. Com mais de cinco anos e 300.000 projetos de integração bem-sucedidos concluídos, sabemos como aproveitar nossa sabedoria para oferecer experiências consistentes de integração de clientes. Nosso processo é projetado para impulsionar o engajamento, aumentar a eficiência e expandir a capacidade sem sacrificar a qualidade do serviço. Fácil de integrar ao seu CRM existente, o GUIDEcx possui modelos personalizados, diferentes visualizações do cliente para cada função, integrações específicas e relatórios robustos. Não apenas transferimos seu processo para nosso software, nossa equipe de serviços profissionais e os recursos da Guide University estão aqui para orientar e apoiar você em todas as etapas do processo para acelerar o tempo de obtenção de valor e maximizar a produtividade de sua equipe de integração. Entre em contato hoje mesmo e podemos ajudá-lo a levar sua experiência de integração do cliente a novos patamares.
Apxor
apxor.com
Apxor é uma plataforma pioneira de estímulo digital sem código, projetada para equipes de produto e crescimento de aplicativos e sites de consumo para ajudar a aumentar a retenção e a receita. Apxor ajuda a melhorar a experiência e o envolvimento do usuário por meio da descoberta e educação de recursos contextuais. Isso permite que os produtos integrem e ativem os usuários rapidamente e criem orientações contextuais que minimizam as desistências do funil. A tecnologia da Apxor gira em torno de soluções inteligentes de engajamento do usuário. Ele fornece recursos como vídeos picture-in-picture, dicas de ferramentas, Coachmarks, emblemas, orientações, micro pesquisas e muito mais, que visam aprimorar a integração do usuário, a descoberta de recursos e o envolvimento geral do aplicativo. Os nudges da Apxor estão alcançando mais de 20 milhões de usuários todos os dias. A Apxor conta com a confiança de marcas Unicorn como Dream11, Vedantu, Porter e empresas como GCash, banco ICICI e muito mais, para melhorar sua experiência no aplicativo e aumentar a retenção e a receita.
PreSkale
preskale.com
A PreSkale ajuda o PreSales a se integrar aos ecossistemas de CRM e de produtos para agilizar as experiências de avaliação e rastrear insights do mercado de produtos para fornecer ganhos técnicos impactantes. 1/ Trabalhar em sincronia com produtos, vendas e clientes para identificar práticas vencedoras 2/ Acompanhar esforços, soluções vencedoras e lacunas críticas de produtos para gerar vitórias técnicas repetíveis 3/ Empregar atribuições mais adequadas para maximizar a alocação de recursos e melhorar o desempenho de pré-vendas 4 / Analisar a adoção do produto entre coortes para mapear a receita para o roteiro do produto 5/ Criar insights sobre a velocidade do negócio com influência de pré-vendas para impulsionar conversões de vendas 6/ Monitorar os sinais vitais do negócio e gerenciar avaliações como one-pagers em todos os estágios do pipeline
Kapta
kapta.com
Kapta é um software de gerenciamento de contas importante que reduz a rotatividade e impulsiona o crescimento orgânico. O software da Kapta e nosso processo KAM permitem que os líderes de gerenciamento de contas e sucesso do cliente respondam a três perguntas críticas sobre seus clientes: 1) Quais clientes estão saudáveis e quais estão em risco? 2) Temos planos acionáveis e responsáveis (planos de crescimento, planos de poupança, planos de fechamento) em vigor para cada conta estratégica? 3) Como medimos e comunicamos valor aos clientes?
HappyOrNot
happy-or-not.com
A solução Happyornot ajuda a transformar reações em ações lucrativas. É uma ferramenta poderosa, mas simples, que permite aprimorar sua experiência com o cliente, descobrir problemas, apresentar maneiras de corrigi -los e envolver funcionários e clientes. A solução consiste em três elementos centrais: Happyornot Smileys, Analytics e Success. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital e Smiley Terminal: Os Smileys capturam feedback genuíno do cliente para que você possa aprender as emoções de seus clientes quando e onde a experiência ocorre. O maior portfólio de produtos garante que exista uma solução ideal para todos os pontos pessoais e digitais do engajamento. * O belo design atrai as pessoas e impulsiona as taxas de resposta máxima. * Fácil de usar; Requer apenas alguns segundos para responder. * Receba feedback de todos, não apenas daqueles que se envolveram com você. * Capture o feedback que importa, no momento. Happyornot Analytics: Todos os dados de feedback do Smileys são repassados à plataforma de análise. O Analytics contém insights de dados robustos e flexíveis que ajudam a ver como está se saindo, analisar o que está indo bem e avalie o que pode ser melhorado. * Veja como você se apresenta em geral e contra os colegas do setor. * Entenda os detalhes com dados granulares por hora, dia da semana, mês, localização e muito mais. * Descubra as razões por meio de feedback aberto, pontos problemáticos e destaques. * Tome medidas imediatas com notificações de alerta e mensagens colaborativas. * Envolva e compartilhe seu sucesso com relatórios, exportações de dados e compartilhamento ao vivo. A análise também é onde você gerencia sua solução Happyornot e possui todas as ferramentas para criar pesquisas e gerenciar pontos de experiência, usuários e assinaturas. Você pode usar o Analytics a qualquer hora e em qualquer lugar, com um navegador ou o aplicativo móvel. Happyornot Sucesso: são fornecidos serviços adicionais para garantir que o uso da solução seja bem -sucedido para o seu negócio. Isso inclui integração, suporte ao cliente, centro de ajuda, serviços de análise adicionais e uma variedade de outros recursos úteis.
Webeyez
webeyez.com
Webeyez é a arma secreta que as empresas online usam para consertar imediatamente funis com vazamento e aumentar a receita. A plataforma ilumina cada etapa da jornada do consumidor no local e usa aprendizado de máquina para revelar e priorizar pontos de atrito ocultos – dando aos líderes de receita um míssil de busca de calor para identificar instantaneamente problemas que causam quedas de conversão e perda de receita. • Identifique problemas críticos que prejudicam as conversões on-line (tempo real) • Priorize os itens que exigem atenção imediata (com base na perda de receita e nos usuários afetados) • Execute rapidamente usando os insights baseados em dados da Webeyez A plataforma SaaS fornece relatórios e alertas em tempo real sobre cada evento enquanto também medindo o impacto financeiro nas conversões online e na perda real de receita ($$). Webeyez fornece gravações de sessões e detalhes técnicos completos de cada evento. A implementação do Webeyez é perfeita e os resultados são imediatos (plug-ins de clique único para Magento, WooCommerce e Google Tag Manager (GTM) e qualquer site baseado em JavaScript).
Quantum Metric
quantummetric.com
Com uma implantação rápida, nossa plataforma começa a ingerir e visualizar tudo o que seus clientes experimentam na web, em aplicativos nativos e em quiosques. O impacto de cada interação com o cliente é quantificado automaticamente, cada sessão do cliente pode ser reproduzida e, o mais importante, todas as suas equipes podem trabalhar a partir de uma única versão da verdade. É por isso que as maiores marcas deram o salto quântico, como Alaska Airlines, lululemon, Lenovo e Western Union.
Custellence
custellence.com
Acreditamos que a empatia é a vantagem competitiva mais importante para qualquer organização. A missão da Custellence é permitir maior empatia dentro das organizações - oferecendo a melhor ferramenta para criar mudanças centradas no cliente. Custellence é a ferramenta de mapeamento da jornada do cliente mais fácil de usar, desenvolvida para gerentes de jornada do cliente e profissionais de CX. A ferramenta economiza tempo e dá confiança por ter uma interface intuitiva combinada com a quantidade certa de inteligência de mapeamento de jornada. Custellence é usado por profissionais CX em todo o mundo e por equipes de empresas como Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar, Eon, Dandy e Takeda.
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