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CarSignal é uma plataforma completa de gerenciamento de oficina mecânica que ajuda oficinas independentes e empresas automotivas com vários locais a gerenciar as operações diárias a partir de um único sistema. Ele conecta entrada de clientes, registros de veículos, inspeções, diagnósticos, estimativas, agendamento, pedidos de reparo, pedidos de peças, pagamentos e comunicação com o cliente em um único fluxo de trabalho.
A plataforma inclui diagnósticos assistidos por IA que usam códigos de problemas, reclamações de clientes e histórico do veículo para sugerir causas prováveis e testes de confirmação recomendados. As oficinas podem criar estimativas prontas para o cliente com peças e mão de obra discriminadas, enviar cotações para aprovação móvel e manter as atualizações de trabalhos sincronizadas no balcão de atendimento e no chão de fábrica. Os técnicos podem acessar detalhes do trabalho, fazer upload de fotos de inspeção e atualizar status de reparo por meio da experiência móvel.
CarSignal também oferece reservas on-line, mensagens SMS bidirecionais, páginas de status do cliente ao vivo, suporte de recepcionista de IA para chamadas e mensagens de texto e um assistente de IA focado em reparos para acessar informações técnicas, como especificações de torque, capacidades de fluidos e localizações de componentes. A plataforma suporta pedidos de peças, processamento de pagamentos, integrações financeiras, gerenciamento de histórico de veículos e clientes e migração de dados para lojas que estão migrando do software de serviço automotivo existente.
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