BookingCenter

O BookingCenter é destinado a equipes hoteleiras que precisam gerenciar solicitações de hóspedes e problemas de manutenção desde a reserva até o fim da estadia. Os hóspedes podem usar um site de concierge adaptado para dispositivos móveis, acessível por celular, tablet ou computador, para solicitar serviços como limpeza, refeições ou atividades locais, sem precisar instalar um aplicativo. A equipe pode analisar as solicitações em um painel em tempo real, atribuí-las, atualizar seu status e receber notificações push no celular ou alertas por e-mail. As notificações configuráveis e os escalonamentos ajudam os gerentes a acompanhar as solicitações que continuam pendentes. O sistema também registra incidentes e atividades de manutenção, com relatórios e gráficos para analisar as solicitações e o tempo de resposta da equipe. O BookingCenter pode ser usado de forma independente ou integrado ao MyPMS.

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