Amazon może oznaczać prezent urodzinowy do domu, sprzęt zastępczy do pracy albo zamówienie wymagające uwagi w firmie zajmującej się sprzedażą. Takie zadania mogą być dostępne w podobnych menu konta, ale dotyczą różnych osób, budżetów i procesów.
Aby dobrze zarządzać wieloma kontami Amazon, najpierw rozdziel wykonywane czynności. Zakupy prywatne i zakupy w Amazon Business wymagają wybrania właściwego konta przed finalizacją zamówienia. Amazon Seller Central dotyczy operacji sprzedażowych i ma własne zasady dotyczące dodatkowych kont.
Amazon oferuje już narzędzia do przełączania kont. WebCatalog Desktop dodaje nazwane profile i uporządkowane środowisko na komputerze dla osób, które regularnie przechodzą między kontami i powiązanymi aplikacjami. Najlepsza konfiguracja to taka, która pozwala od razu ustalić, co zrobić dalej: z czyjego konta korzystasz, co na nim robisz i gdzie powinno trafić powiązane zamówienie lub zapis.
Określ zadanie, zanim wybierzesz konfigurację kont
Zacznij od zadania, które chcesz wykonać, a nie od liczby otwartych okien Amazon.
| Zadanie | Kontekst konta, który należy ustalić | Pierwsza decyzja |
|---|---|---|
| Kupujesz coś dla siebie | Twoje prywatne konto zakupowe | Potwierdź odbiorcę, adres i metodę płatności. |
| Kupujesz zaopatrzenie dla organizacji | Twoje upoważnione konto Amazon Business | Postępuj zgodnie z firmowymi zasadami zakupów i zatwierdzania. |
| Sprawdzasz lub zmieniasz operacje sprzedażowe | Upoważnione konto Seller Central i właściwy marketplace | Potwierdź swoje uprawnienia i firmę, na rzecz której działasz. |
Na przykład koordynator biura może kupować materiały do drukarki dla pracodawcy oraz artykuły gospodarstwa domowego prywatnie. Potrzebuje więc niezawodnego rozdzielenia kontekstów zakupowych. Druga lokalizacja biura może wymagać jedynie dodania kolejnego miejsca dostawy lub grupy zakupowej w ramach tej samej konfiguracji biznesowej.
Z kolei wykonawca zarządzający ofertami produktowymi klienta ma inne potrzeby. Właściwym punktem wyjścia są uprawnienia, które klient przyznał do obsługi swojej sprzedaży. Większa liczba klientów lub zadań nie oznacza automatycznie, że wykonawca powinien tworzyć kolejne konta sprzedawcy.
Zapisz istniejące konteksty prostymi słowami: „Zakupy prywatne”, „Zakupy dla studia” lub „Operacje sprzedażowe Acme”. Takie nazwy będą później bardziej przydatne niż „Amazon 1” i „Amazon 2”.
Przy sporadycznym przełączaniu kont korzystaj z wbudowanego przełącznika Amazon
W przypadku zwykłych kont zakupowych instrukcje Amazon dotyczące przełączania kont wyjaśniają, jak przechodzić między kontami bez ciągłego wylogowywania się i ponownego logowania.
W przeglądarce:
- Otwórz menu Konto i listy i wybierz Przełącz konta.
- Wybierz Dodaj konto, aby dodać kolejny login Amazon.
- Wprowadź dane logowania i wykonaj instrukcje logowania.
- Na stronie przełączania wybierz konto, z którego chcesz korzystać.
Aplikacja mobilna Amazon Shopping również umożliwia zarządzanie kontami przez Menu, Ustawienia i Przełącz konta.
To praktyczne rozwiązanie, jeśli tylko od czasu do czasu kupujesz coś do pracy, a większość czasu korzystasz z konta prywatnego. Po przełączeniu sprawdź, które konto jest aktywne. Sam adres dostawy nie jest wiarygodnym sposobem na rozpoznanie konta, jeśli czasami dostarczasz prywatne zakupy do biura, a sprzęt służbowy do domu.
Jeśli regularnie robisz zakupy w określonym kontekście, zastanów się, czy otwieranie go za pomocą nazwanego profilu ułatwi pamiętanie o tej wstępnej kontroli.
Dopasuj zakupy firmowe do konta udostępnionego przez organizację
Aktualna strona Amazon dotycząca przełączania kont Business opisuje rozwiązanie, które oddziela zakupy prywatne od firmowych, a jednocześnie pozwala używać tych samych danych logowania. Obecnie Amazon ogranicza tę konkretną opcję do kont Business używających bezpłatnych domen pocztowych, takich jak Gmail; adres w domenie firmowej się nie kwalifikuje.
Jeśli używasz adresu w domenie firmowej lub zarządzanego loginu organizacji, postępuj zgodnie z instrukcjami dostępu przekazanymi przez organizację i sprawdź, które opcje przełączania są dostępne w Twojej konfiguracji. Nie zakładaj, że każde konto Business ma taki sam przełącznik między zakupami prywatnymi i firmowymi.
Organizacja może również przyznać kilku kupującym indywidualny dostęp do konta firmowego. Narzędzia Amazon do zarządzania zespołem obsługują użytkowników, grupy, role i ustawienia zakupów. Pracownik może rozwiązać problem w prostszy sposób, prosząc o odpowiednie uprawnienia, zamiast zakładać kolejne konto zakupowe.
Przed następnym zamówieniem ustal, kto kupuje, któremu działowi lub projektowi służy zakup i kto będzie później potrzebował dokumentacji zamówienia. Małe studio projektowe może używać jednej konfiguracji firmowej dla kilku zespołów projektowych, a każdy kupujący postępuje zgodnie z właściwą procedurą zatwierdzania.
Ta struktura powinna wyznaczać sposób konfiguracji środowiska na komputerze. Odzwierciedlaj rzeczywiste tożsamości i obowiązki, a następnie dodaj do nich wygodne skróty dostępu.
Do regularnej pracy z kontami używaj profili WebCatalog Desktop
Jeśli Amazon jest częścią regularnej rutyny służbowej, WebCatalog Desktop (macOS, Windows i Linux) pozwala uruchamiać go jako aplikację komputerową, a jego profile oddzielają sesje kont i dane przeglądania. Każdy profil może mieć łatwą do rozpoznania nazwę, dzięki czemu możesz świadomie wybrać miejsce rozpoczęcia zakupów prywatnych lub upoważnionych działań firmowych.
Postępuj zgodnie z instrukcją konfiguracji profili:
- Otwórz WebCatalog Desktop i przejdź do Profile.
- Wybierz Dodaj profil i nazwij go zgodnie z przeznaczeniem konta.
- Otwórz odpowiednią aplikację Amazon w tym profilu i zaloguj się.
- Utwórz kolejny profil dla osobnego loginu, z którego regularnie korzystasz.
Po skonfigurowaniu sprawdź konto w Amazon. Jeśli te same dane logowania dają dostęp do kilku kontekstów zakupowych, wybierz tam również właściwy kontekst. Etykieta profilu ułatwia nawigację, ale to aktywne konto Amazon określa, z którego konta korzystasz.
Profile można również współdzielić między aplikacjami. Wybierz tę opcję, gdy aplikacje dotyczą tej samej tożsamości i procesu pracy, na przykład zakupów firmowych i powiązanych z nimi narzędzi służbowych. Dla oddzielnej tożsamości zachowaj osobny profil.
Przestrzenie grupują aplikacje i profile związane z danym procesem w dedykowanym oknie. Możesz umieścić aplikację zakupową obok poczty e-mail i narzędzi do planowania, których używasz do potwierdzania zamówień. Profile rozdzielają sesje, a przestrzenie porządkują narzędzia.
Przed finalizacją zamówienia potwierdź kontekst zakupu
Gdy zakupy prywatne i służbowe odbywają się w krótkim odstępie czasu, zatrzymaj się w momencie, gdy przeglądanie produktów zamienia się w składanie zamówienia. Sprawdź aktywne konto, odbiorcę, adres dostawy, metodę płatności, ilości i wymagane przez organizację zatwierdzenia. Po złożeniu zatwierdzonego zamówienia zapisz jego numer w miejscu, w którym zespół przechowuje dokumentację zakupów. Nazwany profil daje wczesne ostrzeżenie, a sprawdzenie szczegółów zamówienia pozwala wychwycić błędy, którym sama etykieta nie zapobiegnie.
Podejmuj decyzje dotyczące Seller Central zgodnie z zasadami Amazon
Sprzedaż wymaga osobnej decyzji dotyczącej konta. Kodeks postępowania sprzedawców Amazon zasadniczo zezwala na jedno konto Seller Central na region sprzedaży. Dodatkowe konta wymagają uzasadnionej potrzeby biznesowej, a wszystkie konta muszą mieć dobrą opinię. Amazon może dezaktywować powiązane konta sprzedażowe, jeśli którekolwiek z nich nie ma dobrej opinii.
Należy to uwzględnić, zanim skonfigurujesz środowisko na komputerze do obsługi kilku kont sprzedażowych. Profil tworzy odrębną sesję przeglądania, ale nie daje uprawnień do prowadzenia kolejnego konta sprzedażowego.
Jeśli Twoim zadaniem jest pomoc istniejącemu sprzedawcy, korzystaj z dostępu zatwierdzonego przez firmę. Amazon udostępnia uprawnienia użytkowników Seller Central do zarządzania dostępem zespołu. Uzgodnij z właścicielem konta, jakie uprawnienia są niezbędne do wykonywania Twoich obowiązków.
W przypadku upoważnionych działań użyteczna nazwa profilu powinna zawierać nazwę firmy i cel, na przykład „Operacje sprzedażowe Acme”. Zanim zmienisz ofertę, odpowiesz na problem operacyjny lub pobierzesz raport, potwierdź, które konto sprzedażowe i marketplace są wybrane w Amazon.
Zadbaj o to, by notatki robocze każdej firmy jasno opisywały wykonane działanie, jego datę oraz powiązaną ofertę lub zamówienie. Ułatwi to omówienie pracy z właścicielem konta i powrót do kolejnego zadania. WebCatalog Desktop pomaga uporządkować sesję, ale to Amazon nadal określa kwalifikowalność konta, dostęp i dostępne narzędzia.
Rozwiązuj niezgodności tam, gdzie się pojawiają
Jeśli nie możesz znaleźć zamówienia, zawartość koszyka wygląda znajomo inaczej niż zwykle albo nie widzisz oczekiwanej opcji Business, najpierw sprawdź widoczne konto, a następnie użyj numeru pierwotnego zamówienia, aby ustalić, z którego konta je złożono. Jeśli brakuje opcji Business, sprawdź przypisaną rolę i konfigurację organizacji. W Seller Central zweryfikuj wybraną firmę i marketplace, a następnie zapytaj właściciela konta o potrzebne uprawnienia; utworzenie większej liczby profili nie rozwiąże problemu braku autoryzacji.
Zapewnij każdemu zakupowi wyraźny początek i koniec
Wybierz powtarzające się zadanie zakupowe i skonfiguruj jego kontekst konta w WebCatalog Desktop. Zapewnij łatwy dostęp do zgłoszenia, aplikacji zakupowej i miejsca przechowywania dokumentacji, a następnie przeprowadź jedno zamówienie przez cały proces aż do przekazania go dalej.
Dobra konfiguracja pozwala ustalić, kto kupuje, zanim zamówienie zostanie złożone, a później znaleźć właściwy zapis. Zorganizuj środowisko wokół tego celu: korzystaj z wbudowanego przełączania kont Amazon tam, gdzie się sprawdza, a z nazwanych profili wtedy, gdy regularna praca wymaga lepszego uporządkowania.
