Strona 23 – Alternatywy - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

Odkryj, co dzieje się przed, w trakcie i po każdej rozmowie, i podejmuj rzeczywiste działania, aby zwiększyć efektywność marketingową i operacyjną. Infinity to światowej klasy platforma do analizy połączeń z certyfikatem ISO 27001, oferująca szczegółowe możliwości śledzenia odwiedzających. Infinity umożliwia zmapowanie całej podróży klienta i odblokowanie bezcennych informacji, takich jak kampanie, strony internetowe i dokładne słowa kluczowe, z których korzystali Twoi klienci, zanim podnieśli słuchawkę. Określenie, skąd pochodzą konwersje telefoniczne, pomoże Ci uzyskać pełny obraz analizy skuteczności. Będziesz w stanie wygenerować imponujący zwrot z inwestycji w wydatki marketingowe, całkowicie eliminując domysły dotyczące tego, co generuje sprzedaż. Infinity Hub stale się rozwija, aby umożliwić użytkownikom tworzenie najlepszych w swojej klasie doświadczeń klientów, umożliwiając im integrację z najnowszymi wersjami Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce i wieloma innymi. Integrujemy się również z Instagramem i Facebookiem, dzięki czemu użytkownicy Infinity mogą odkryć dodatkową wartość ze swoich reklam w mediach społecznościowych. Nasz pakiet Conversation Analytics analizuje wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące na dużą skalę i zapewnia istotny wgląd w to, co przynosi pozytywne wyniki, a co nie. Agent ID zapewnia szczegółowy wgląd w wydajność poszczególnych agentów, dzięki czemu można tworzyć dostosowane sesje szkoleniowe mające na celu zapewnienie bezproblemowej obsługi klienta. Oto niektóre z wyników, które pomogliśmy osiągnąć naszym klientom: 79% wzrost konwersji w przypadku Flight Center 64% redukcja kosztów pozyskania klienta (CAC) w przypadku Pendragon 50% redukcja kosztów call center w przypadku Access Self Storage

Vision6

vision6.com.au

Vision6 firmy Constant Contact to najbardziej niezawodna australijska platforma marketingu e-mailowego i SMS-owego Twórz kampanie e-mailowe, które wyglądają pięknie na każdym urządzeniu, korzystając z naszego wiodącego w swojej klasie projektanta wiadomości e-mail i profesjonalnie zaprojektowanych szablonów. Wysyłaj skuteczne e-maile promocyjne lub transakcyjne dzięki narzędziom do automatyzacji i personalizacji przepływu pracy. Zwiększ swoje zaangażowanie dzięki marketingowi SMS. Zwiększaj liczbę potencjalnych klientów dzięki formularzom internetowym i poprawiaj zwrot z inwestycji dzięki raportom w czasie rzeczywistym. Ponadto nasz oddany zespół ds. sukcesu klienta zapewnia wsparcie, gdy go potrzebujesz. A dzięki bezpieczeństwu danych lepszemu niż w Fort Know możesz mieć pewność, że Twoje dane są u nas zawsze bezpieczne. Ceny zaczynają się od 9 USD miesięcznie. Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś! Nie jest wymagana karta kredytowa. Założona w 2001 roku z siedzibą w Australii, tysiące firm na całym świecie polega na Vision6, aby rozwijać swoją markę i zdobywać więcej klientów dzięki intuicyjnemu marketingowi e-mailowemu i SMS-owemu.

OneLocal

onelocal.com

Rozwijaj swoją firmę we właściwy sposób dzięki OneLocal. Marketing Twojej małej firmy nie polega już tylko na kupowaniu reklam. Twoi klienci szukają Cię w Internecie – musisz dać im sposób na odnalezienie Cię, powód, aby kupili Twoje usługi i wracać po więcej. OneLocal ułatwia Ci przechytrzenie i pokonanie konkurencji, ułatwiając Twoim klientom: - Znalezienie i zlokalizowanie Twojej firmy - Kontaktowanie się z Tobą w dowolnym momencie - Wysłanie SMS-a z prośbą o wycenę - Zaplanowanie usługi - Zapłać za usługę - Zostaw wiadomość recenzja online OneLocal to punkt kompleksowej obsługi wszystkich Twoich potrzeb marketingowych. Uzyskaj dostęp do wszystkich potrzebnych narzędzi marketingowych z jednego panelu i dedykowanego specjalisty ds. marketingu, który jest z Tobą na każdym kroku. Aby dowiedzieć się więcej o OneLocal, odwiedź: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24] Rozwiązania 7.ai™ do angażowania klientów wykorzystują sztuczną inteligencję konwersacyjną do zrozumienia intencji klienta, umożliwiając firmom tworzenie spersonalizowanych, przewidywalnych i łatwych w obsłudze doświadczeń klientów we wszystkich kanałach; przyciągać i zatrzymywać klientów; zwiększyć produktywność i satysfakcję agentów; i zwiększaj przychody, jednocześnie obniżając koszty. Największe i najbardziej rozpoznawalne marki na świecie wykorzystują technologie oparte na intencjach [24]7.ai, aby obsłużyć kilkaset milionów odwiedzających rocznie poprzez miliardy rozmów, z których większość jest zautomatyzowana. Rezultatem jest o rząd wielkości poprawa w zakresie adaptacji cyfrowej, zadowolenia klientów i wzrostu przychodów.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight to platforma angażująca klientów, która umożliwia firmom generowanie większej liczby punktów kontaktu z klientami i budowanie lojalności wobec marki poprzez automatyzację personalizacji. Platforma zawiera szereg narzędzi do tworzenia i wdrażania kampanii, a także funkcje analityczne i raportowe umożliwiające śledzenie powodzenia tych kampanii. Do najważniejszych zalet Dialog Insight zalicza się możliwość segmentowania i targetowania grup klientów, automatyzacji i personalizacji komunikacji oraz optymalizacji kampanii pod kątem maksymalnej wydajności. Dialog Insight zapewnia prawdziwą obsługę klienta 1:1, ukierunkowaną na właściwy segment we wszystkich kanałach i maksymalizującą ROI przy jednoczesnej redukcji kosztów i czasu.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients to platforma automatyzacji typu „wszystko w jednym”. Pomaga codziennie setkom firm w tworzeniu automatycznych formularzy, budowaniu przepływów kroplowych za pomocą wiadomości SMS, e-maili i połączeń. Go4Clients pozwala zautomatyzować całą interakcję z klientami poprzez automatyzację ich kampanii i integrując wiele usług komunikacyjnych.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier to rozwiązanie SaaS, pomagające liderom sprzedaży stworzyć kulturę produktywną, zwiększyć przychody i stworzyć przyjemne środowisko poprzez grywalizację. Naszą misją jest wyznaczanie i pomnażanie liczby najlepszych pracowników w każdym zespole sprzedaży. Robimy to za pomocą zautomatyzowanych mechanizmów gier, takich jak cele, zadania i wyzwania, które są integrowane bezpośrednio z oprogramowaniem CRM i zaangażowaniem w sprzedaż w Twojej firmie.

Alysio

alysio.ai

Alysio to platforma do zarządzania wydajnością stworzona dla zespołów sprzedażowych i GTM, wyposażająca Cię w narzędzia do proaktywnego śledzenia KPI, rozpoznawania doskonałości i wzmacniania nadzoru menedżerskiego nad indywidualnymi przedstawicielami. Platforma sprzyja konkursom opartym na wynikach, umożliwia menedżerom przeprowadzanie spersonalizowanych spotkań jeden na jednego, QBR i przeglądów rurociągów. Niestandardowe ramy można zastosować do dowolnej struktury zespołu, aby zwiększyć produktywność na szczycie ścieżki sprzedaży.

Spinify

spinify.com

Spinify, uznana za najlepszą platformę grywalizacji sprzedaży, wyróżnia się jako jedyna platforma w swojej lidze, która integruje zaawansowaną sztuczną inteligencję, rewolucjonizując efektywność i produktywność zespołów sprzedaży. Spinify słynie z przejrzystych, jasnych i elastycznych cen, które wspierają Twój biznes na każdym etapie jego rozwoju. Dzięki SpinifyGPT Twój zespół sprzedaży będzie miał nowego pomocnika, który pomoże mu znaleźć drogę do sukcesu. Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji zapewnia inteligentniejsze konkursy, spersonalizowane doświadczenia, dostosowane osiągnięcia, odznaki motywacyjne, konfigurowalne poziomy i intuicyjne eksperymenty, a wszystko to ma na celu umożliwienie zespołom sprzedaży pełnego wykorzystania ich potencjału. Złamaliśmy kod grywalizacji dzięki błyskawicznej konfiguracji i bezkonkurencyjnym wynikom. W rzeczywistości nasze poradniki ekspertów opierają się na spostrzeżeniach z ponad 850 000 rankingów. Dzięki płynnej integracji z Twoim systemem CRM i innymi aplikacjami do obsługi danych nasza platforma tworzy wciągające konkursy, które inspirują Twój zespół do działania i osiągania wyników jak nigdy dotąd. Zrewolucjonizuj swój zespół sprzedaży dzięki grywalizacji opartej na sztucznej inteligencji!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect to narzędzie przyspieszające sprzedaż, które koncentruje się na wybieraniu numerów wspomaganych przez agentów. Nasz zespół wykwalifikowanych agentów przegląda listę potencjalnych klientów udostępnianą przez naszych klientów. Agenci poruszają się po drzewach telefonicznych, zostawiają nagrane wiadomości głosowe i rozmawiają z recepcjonistami aż do dotarcia do zamierzonego celu. Po zidentyfikowaniu potencjalnego klienta platforma pozwala na pozornie ułamek sekundy przenieść się do oczekującego sprzedawcy. Korzystając z Tendril Connect, klienci zgłaszali, że widzieli ponad 150 tarcz w ciągu 1-godzinnej sesji. Pozostało 8-10 rozmów na żywo z decydentami i ponad 50 wiadomości głosowych. Wiele razy w ciągu godzinnej sesji możemy wykonać dwudniową pracę poszukiwawczą.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds to aplikacja Salesforce nr 1, która zwiększa produktywność sprzedaży. Bloobirds w trzy minuty przekształci Salesforce w niesamowite oprogramowanie dla Twojego zespołu sprzedaży. Dzięki płynnej integracji dialera, poczty e-mail i LinkedIn, Bloobirds oferuje kompleksowy zestaw narzędzi zwiększających produktywność, w tym rytmy i szablony, zaprojektowanych tak, aby przekształcić Salesforce w ulubione narzędzie przedstawicieli handlowych. Bloobirds promuje bardziej efektywne wykorzystanie Salesforce, ułatwiając bezproblemowe śledzenie i rejestrowanie wszystkich działań, co prowadzi do lepszego zarządzania danymi i łatwiejszego raportowania.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI wykorzystuje połączenia i SMS-y oparte na sztucznej inteligencji, aby natychmiast kontaktować się z cyfrowymi potencjalnymi klientami, przekształcając ich w rozmowy na żywo z rzeczywistymi potencjalnymi klientami w Twoim call center. Pipes.AI pozwala: ✅ Dowiedz się, które źródła leadów są najskuteczniejsze, dzięki czemu możesz szybko zoptymalizować swoje wydatki ✅ Testuj skrypty głosowe w celu optymalizacji konwersji leadów ✅ Skoncentruj czas agenta call center na sprzedaży, a nie na poszukiwaniu potencjalnych klientów Pipes.AI pomaga połączyć wysiłki marketingowe ze sprzedażą. Dzięki wielu integracjom i łatwej łączności wyniki są natychmiastowe.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace jest światowym liderem w dziedzinie sztucznej inteligencji mowy i języka. Uczymy maszyny rozumieć i mówić ludzkim językiem. Przetwarzamy miliardy minut danych mowy rocznie i jesteśmy pionierami w technologii głosowej i generatywnej sztucznej inteligencji stosowanej w języku. Gridspace to firma zajmująca się sztuczną inteligencją i twórcami Grace. Budujemy użyteczną technologię głosową i oprogramowanie AI dla contact center. Od ponad dekady obsługujemy wiodące contact center.

Voyc

voyc.ai

Voyc umożliwia regulowanym firmom sprawdzanie 100% interakcji w contact center za pomocą naszego oprogramowania AI do analizy mowy, pomagając poprawić efektywność operacyjną, wychwytywać skargi, identyfikować wrażliwych klientów i zapewniać wyjątkową obsługę klienta. W obliczu rosnącej presji regulacyjnej i braku zaufania konsumentów dla firm świadczących usługi finansowe konieczne stało się monitorowanie 100% interakcji z klientami. To aż nazbyt znane wyzwanie: w jaki sposób firmy mogą zapewnić skuteczne monitorowanie 100% rozmów z klientami pod kątem zapewnienia jakości oraz w sposób skalowalny, opłacalny i obiektywnie dokładny? Voyc pomaga firmom automatycznie identyfikować interakcje o znaczeniu regulacyjnym, takie jak skargi i klienci podatni na zagrożenia, wskazuje połączenia wymagające szczególnej uwagi, poprawia wydajność agentów i automatyzuje przepływy pracy związane z kontrolą jakości. Obiecując szybkie wdrożenie, łatwość obsługi i bezpieczeństwo na poziomie bankowym, Voyc jest tutaj, aby zrewolucjonizować Twoje procesy zapewniania jakości.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit to platforma zaprojektowana, aby usprawnić lokalne firmy. Znacząco zwiększa zaangażowanie klientów i konwersję leadów, przewyższając konkurencję. Oprogramowanie oferuje kompleksowe rozwiązanie do zarządzania recenzjami, biznesowych wiadomości tekstowych, rozmów tekstowych, scentralizowanej skrzynki odbiorczej, SMS-ów na telefon stacjonarny, ankiet klientów, testów porównawczych konkurencji i nie tylko! To zintegrowane podejście upraszcza interakcje z klientami, usprawnia operacje biznesowe i napędza rozwój.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug to platforma do zarządzania zachętami sprzedażowymi dla pracowników, przeznaczona dla specjalistycznych sprzedawców detalicznych, restauracji i marek CPG. SparkPlug integruje się bezpośrednio z systemami POS firm stacjonarnych, aby zautomatyzować praktycznie każdy aspekt wdrażania i skalowania programu motywacyjnego. Silnik motywacyjny SparkPlug, zarządzane wypłaty i narzędzia do zarządzania promocjami handlowymi pozwalają sprzedawcom detalicznym i restauratorom usprawniać i automatyzować sponsorowane przez dostawców zachęty sprzedażowe dla swoich pracowników pierwszej linii.

GoSite

gosite.com

GoSite tworzy uproszczoną technologię dla małych firm, które napędzają amerykańską gospodarkę. Dzięki naszemu oprogramowaniu mogą mieć wszystko, czego potrzebują w jednym miejscu, aby móc kontaktować się z klientami w erze cyfrowej. Nasz oparty na chmurze pakiet narzędzi mobilnych i internetowych zmienia sposób, w jaki nasi klienci prowadzą swoją działalność, gdziekolwiek się znajdują.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX to kompleksowa platforma angażująca, która łączy kanały telefoniczne, cyfrowe i społecznościowe. Pomagają firmom konkurować i wygrywać, humanizując doświadczenia klientów i zespołów za pośrednictwem jednej platformy: Popraw doświadczenia klientów: - Płynnie przełączaj się między czatem, głosem i wideo na dowolnym kanale - Podejmij rozwiązanie po raz pierwszy, łącząc pytania z odpowiednią wiedzą specjalistyczną - Skróć czas oczekiwania klientów dzięki predykcyjnej analizie danych Optymalizuj doświadczenia pracowników: - Zwiększ efektywność zespołu poprzez automatyzację powtarzalnych zadań - Wykorzystaj wiedzę różnych zespołów, aby rozwiązać złożone problemy - Popraw wydajność zespołu dzięki danym opartym na spostrzeżeniach Osiągają to dzięki trzem kluczowym filarom doskonałej obsługi klienta, dzięki którym firmy mogą cieszyć się jedną ciągłą pętlą doskonalenia doświadczeń: łączenie, orkiestracja i ocena.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub umożliwia interakcje z klientami, które wpływają na wyniki biznesowe. Udoskonalamy sposób, w jaki komunikujesz się z klientami i zbieramy cenne uwagi. Dzięki temu Twój zespół może podejmować lepsze decyzje, które przełożą się na wyniki biznesowe i poprawią jakość obsługi klienta.

EvaluAgent

evaluagent.com

Każde zaangażowanie liczy się, jeśli chodzi o zrozumienie, podniesienie poziomu i zróżnicowanie Customer Experience (CX). EvaluAgent pomaga ulepszyć CX, analizując 100% interakcji – od połączeń i e-maili, po czaty internetowe, zgłoszenia i media społecznościowe. Żaden kamień nie zostanie pozostawiony bez zmian, dzięki czemu uzyskasz praktyczne spostrzeżenia, którymi możesz podzielić się z organizacją, oraz możliwość skupienia wysiłków związanych z kontrolą jakości na interakcjach, które należy monitorować i rozwoju agentów. EvaluAgent pomaga firmom na całym świecie: * Wypełnij lukę w spostrzeżeniach Identyfikuj interakcje, które należy monitorować ze 100% pokryciem we wszystkich kanałach, odkrywaj spostrzeżenia dzięki analizie nastrojów i wizualizuj postępy za pomocą znaczących pulpitów nawigacyjnych * Podnieś swoje podejście do kontroli jakości Zmniejsz błąd selekcji dzięki automatycznie przypisanym interakcjom, korzystaj z wypróbowanych i przetestowanych kart wyników i automatyzuj wyniki kontroli jakości za pomocą SmartScore * Dostarczaj wymierne ulepszenia CX Integruj się z szeregiem najlepszych w swojej klasie platform WFM i pomagaj agentom w doskonaleniu się, łącząc coaching, naukę i raportowanie w celu uzyskania prawdziwie wspólnego podejścia * Angażuj i motywuj swoich agentów Zapewnij agentom przejrzysty dostęp do ich własnych danych i celów, graj w rozpoznawanie i nagrody oraz promuj dwustronną komunikację – wszystko na jednej platformie Pomyśl o agencie oceniającym jak o drugim pilocie kontroli jakości opartym na sztucznej inteligencji. Wykorzystuj inteligencję z każdej interakcji, aby zrozumieć, podnieść poziom i różnicować doświadczenia klientów na dużą skalę – a jednocześnie nigdy nie zapominaj o wartości ludzkiego dotyku.

Assembled

assembled.com

Assembled to platforma do zarządzania personelem, która zapewnia nowoczesnym zespołom wsparcia większą dokładność w doborze personelu, większą łatwość i kontrolę przy tworzeniu harmonogramów oraz lepszy wgląd w dane między zespołami, co pomaga im poprawiać wydajność i bronić się. Integrujemy się z większością głównych platform kontaktowych, Kalendarzem Google i Slackiem, aby zapewnić przepływ pracy dostosowany do Ciebie i Twojego zespołu tam, gdzie już jesteś. Dziś nasze rozwiązanie pomaga markom zorientowanym na klienta, takim jak Stripe, Webflow, Imperfect Produce i Etsy, zapewniać klientom światowej klasy doświadczenia. Zmontowana różnica: → Szybkie wdrożenie oraz sukces i wsparcie na poziomie złotej gwiazdy → Szybkie, intuicyjne i w pełni konfigurowalne planowanie → Znacząca widoczność między zespołami → Wydajne, dokładne i praktyczne prognozowanie → Scentralizowane, solidne i odpowiednie raportowanie

Invoca

invoca.com

Invoca to platforma do realizacji przychodów, która łączy zespoły ds. marketingu i sprzedaży, pomagając im śledzić i optymalizować ścieżkę zakupową w celu zwiększenia przychodów. Korzystając z kompleksowej platformy do realizacji przychodów z głęboką integracją z wiodącymi platformami technologicznymi, zespoły ds. przychodów mogą lepiej łączyć swoje inwestycje w płatne media bezpośrednio z przychodami, zwiększać zaangażowanie cyfrowe i zapewniać najlepsze doświadczenia kupującym, aby zwiększyć sprzedaż. Dzięki Invoca czołowe marki konsumenckie, w tym AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha i Verizon, osiągają niewiarygodne wyniki poparte niezaprzeczalnymi danymi. Invoca zebrała 184 miliony dolarów od wiodących inwestorów venture capital, w tym Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partnerzy wzrostu i Salesforce Ventures. Invoca pomaga firmom zwiększać przychody, odblokowując nowe dane z połączeń, dzięki czemu mogą pozyskać i utrzymać więcej klientów za mniejsze pieniądze. Dzięki platformie realizacji przychodów Invoca firmy osiągają niewiarygodne wyniki: * Zespoły marketingowe — takie jak ten w Rogers Communications — podnoszą jakość potencjalnych klientów i obniżają koszty pozyskania o 82% * Centra kontaktowe — takie jak to w MoneySolver — zwiększają wydajność agentów i współczynniki konwersji o 100% * Firmy działające w wielu lokalizacjach — takie jak Renewal by Andersen — zwiększają liczbę spotkań ustalanych przez telefon o prawie 50%