Strona 10 – Alternatywy - Ultimate
Kenyt
kenyt.ai
Produkt Kenyt.AI to konwersacyjna platforma angażująca klientów, pomagająca firmom w głębokim nawiązaniu kontaktu z klientami poprzez wysokiej jakości, przypominające ludzkie doświadczenia. Chatboty i Voiceboty Kenyt obsługują wiele języków i zapewniają doskonałe zaangażowanie klientów dzięki zaawansowanemu silnikowi AI z 95% dokładnością, czyli znacznie wyższą niż średnia w branży. System składa się z wielu przepływów pracy, które można ponownie wykorzystać, takich jak wybieranie przedmiotu w portalu e-commerce, przetwarzanie płatności, rezerwacja spotkania itp., a jednocześnie tworzy stały kanał zwrotny dla marketingu za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości. W miarę jak w ciągu najbliższych kilku lat przetwarzanie danych zacznie przechodzić od dotyku/pisanie na czat i komunikację głosową, Kenyt.AI, dzięki swojej głębokiej inteligencji konwersacji i przepływu pracy, jest w najlepszej pozycji, aby zapewnić wysokiej jakości konwersacje firmom na całym świecie, wykorzystując szansę rynkową wartą ponad 5 miliardów dolarów /rok. Zespół założycieli pochodzi z IIT Roorkee i IIT Mumbai, każdy z nich ma 15 lat odpowiedniego doświadczenia w branży.
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge jest preferowanym dostawcą rozwiązań Hyperautomation, Robotic Process Automation i IT Automation. Jego wysoce zaawansowany inteligentny RPA łączy w sobie wszystkie niezbędne możliwości wymagane do automatyzacji przedsiębiorstwa, takie jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe, Chatbot, ETL, gotowe integracje API i automatyzacja IT. AutomationEdge dostarczył już swoje innowacyjne rozwiązanie dużym międzynarodowym korporacjom na całym świecie, takim jak American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank i Genpact, żeby wymienić tylko kilka. AutomationEdge pomaga organizacjom zautomatyzować przyziemne, powtarzalne zadania oparte na regułach w różnych branżach, czy to w dziale HR, IT, w biurze, w biurze średnim czy na zapleczu. AutomationEdge jest wymieniony na platformach Salesforce AppExchange i BMC Marketplace.
Supervity
supervity.ai
Supervity (dawniej Techforce.ai) umożliwia zespołom biznesowym osiąganie szybszych wyników, umożliwiając im szybką automatyzację i dzielenie się wiedzą z trenerem AI. Obecnie ponad 12 000 użytkowników biznesowych – od uznanych korporacji po szybko rozwijające się start-upy – korzysta z platformy Supervity obsługującej sztuczną inteligencję niewymagającą kodu, która zmieniła miejsce pracy. Przypadki użycia różnią się w zależności od branż i funkcji biznesowych, pomagając firmom poprawić wyniki sprzedaży nawet o 30% i zwiększyć produktywność operacyjną nawet o 70%. Rozwiązania oferowane przez Supervity mogą obejmować procesy biznesowe firm programistycznych i ich klientów. Rozwiązanie obsługuje integracje oparte na interfejsie użytkownika i API dla zespołów biznesowych w celu automatyzacji ich pracy ręcznej. Platforma została zbudowana w oparciu o współpracę zespołową, aby użytkownicy mogli tworzyć i udostępniać współpracownikom i klientom automatyzacje niewymagające stosowania kodu jako umiejętności cyfrowe wielokrotnego użytku. Supervity umożliwia także firmom zorientowanym na produkty pomaganie użytkownikom końcowym w szybszym osiąganiu wyników dzięki AI Coach. Jest jedną z niewielu firm, która oferuje wbudowane funkcje RPA, Conversational AI i OCR AI „jako usługę” w modelu white label. Obecnie firma współpracuje z dużymi integratorami systemów, takimi jak KPMG, IBM i Accenture, tworząc rozwiązania specyficzne dla branży w segmentach usług finansowych, opieki zdrowotnej i rynku federalnego.
Cognigy
cognigy.com
Cognigy rewolucjonizuje branżę obsługi klienta, wykorzystując najnowocześniejszą technologię sztucznej inteligencji na rynku. Wielokrotnie nagradzane rozwiązanie Cognigy.AI umożliwia firmom świadczenie wyjątkowych usług, które są natychmiastowe, spersonalizowane, w dowolnym języku i w dowolnym kanale. Doskonale łącząc generatywną i konwersacyjną sztuczną inteligencję w celu stworzenia agentów AI, Cognigy kształtuje przyszłość obsługi klienta, zwiększając satysfakcję klientów i wspierając pracowników w czasie rzeczywistym. Zbudowany na fundamencie wiodącej na świecie platformy konwersacyjnej AI, Cognigy.AI oferuje obsługę klienta nowej generacji z pakietem rozwiązań pod klucz, w tym agentów Voice AI, agentów Digital Chat AI i Agent Copilot. Wyposażona w dziesiątki wstępnie przeszkolonych umiejętności, platforma bezproblemowo współpracuje z istniejącymi systemami korporacyjnymi i uczy się od Twoich agentów, dając im supermoce. Ponad 1000 marek na całym świecie zaufało firmie Cognigy i jej rozległej sieci partnerów w zakresie tworzenia agentów obsługi klienta AI dla swojej firmy. Imponujący portfel klientów Cognigy na całym świecie obejmuje Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz i Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Zaangażowana w zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń, Boost.ai stoi na czele konwersacyjnej sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej. Mając na celu umożliwienie niezrównanych interakcji między ludźmi i organizacjami, Boost.ai wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, aby w sposób odpowiedzialny przesuwać granice sztucznej inteligencji. Zastrzeżona, samoucząca się platforma AI umożliwia firmom automatyzację interakcji na dużą skalę, zwiększając wydajność i osiągając pozytywne wyniki. Zaufani przez przedsiębiorstwa z różnych branż, wirtualni agenci Boost.ai konsekwentnie utrzymują współczynniki rozdzielczości powyżej 90 procent, automatyzując tysiące interakcji dziennie. Założona w 2016 roku firma Boost.ai jest wspierana przez Nordic Capital i działa z siedzibą w Sandnes w Norwegii oraz z biurami na całym świecie w takich miastach, jak Los Angeles, Kopenhaga i Londyn.
Espressive
espressive.com
Espressive zapewnia pomoc w cyfrowym miejscu pracy, gotową do zastosowania w przedsiębiorstwie, która zmniejsza koszty, jednocześnie zwiększając doświadczenie, produktywność i satysfakcję pracowników od pierwszego dnia. Espressive Barista, nasz wirtualny agent wsparcia (VSA) dla przedsiębiorstw, łączy idealne połączenie cyfrowego doświadczenia, inteligencji i automatyzacji, aby zapewnić pracownikom samopomoc przekraczającą ludzkie możliwości i podnosząc poziom doświadczenia związanego z uzyskiwaniem pomocy w pracy. Barista wciela się w rolę agenta serwisowego, łącząc to, co najlepsze w ludzkich doświadczeniach z najlepszą sztuczną inteligencją. Wykorzystując zastrzeżony i specyficzny dla domeny model dużego języka (LLM), chmurę języka pracowników, a także integrację z uogólnionymi LLM, Barista automatyzuje rozwiązywanie pytań, problemów i próśb pracowników dzięki spersonalizowanym środowiskom, które skutkują przyjęciem przez pracowników od 80 do 85 % i zmniejszoną głośność połączeń z działem pomocy technicznej z 50% do 70%.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd to wzmacniająca platforma, która ułatwia firmom tworzenie inteligentnych botów do interakcji z klientami za pośrednictwem czatu na żywo w witrynie internetowej, kanałach mediów społecznościowych i aplikacjach. Udostępnia także gotowe szablony, dzięki którym firmy mogą rozpocząć działalność. Stwórz przepływ pracy dla swojego bota Ai/ML w ciągu kilku minut i połącz się ze swoim kanałem komunikacji biznesowej. Aby odpowiedzieć na podstawowe często zadawane pytania, utwórz „bota opartego na regułach”, po prostu korzystając z płynnej opcji przeciągania i upuszczania. Jak działa ThumbCrowd? Krok 1. Wybierz odpowiedniego, gotowego bota z szablonu lub utwórz nowego bota dla swojej firmy. Krok 2. Zaprojektuj rozmowy. Trenuj bota na własnych danych. Krok 3. Połącz doskonale swojego przeszkolonego bota z odpowiednim kanałem komunikacji biznesowej np.: Facebook Messenger, SMS, czat na żywo, WeChat, Viber, Line i wiele innych. Interfejs ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) poprowadzi Cię przez rozwój i usprawnienie całego procesu obsługi klienta. Możesz wytrenować boty AI, aby komunikowały się z klientami w sposób spójny, oparty na ludziach. Kolejną cechą ThumbCrowd jest łączenie rozwiązań chatbota z różnymi opcjami zapewniającymi lepszą interakcję i zrozumienie międzyludzkie. Zachowaj odpowiednią równowagę, a zyskasz szczęśliwszych i bardziej zaangażowanych klientów.
Laiye
laiye.com
Laiye jest pionierem Work Execution System, struktury biznesowej i technologicznej zbudowanej wokół synergii między pracownikami ludzkimi i cyfrowymi. Oprogramowanie Laiye łączy na jednej platformie różnorodne narzędzia wykorzystywane przez firmy do realizacji zadań cyfrowych, takie jak inteligentne przetwarzanie dokumentów (IDP), konwersacyjna sztuczna inteligencja, eksploracja procesów, inteligentna automatyzacja i inne. Ponadto w procesie projektowania i tworzenia przypadków użycia zostaną wykorzystane modele wielkojęzykowe i modele podstawowe, co przyspieszy rozwój i czas uzyskania korzyści dla klientów. Zbudowane w oparciu o otwarty ekosystem, Laiye pomaga firmom optymalizować technologie, które już posiadają. Laiye jest pierwszą firmą w swojej branży, która zobowiązała się do zwrotu 100% opłat licencyjnych w przypadku nieosiągnięcia uzgodnionych wyników biznesowych.
Twixor
twixor.com
Twixor na nowo definiuje CX dzięki Generative AI i NLP, tworząc dynamiczne podróże klientów w kanałach komunikacyjnych. Platforma CX firmy Twixor z niskim kodem/bez kodu łączy w sobie Cyfrowego Asystenta i Inteligentną Automatyzację Procesów, oferując spersonalizowane, zorientowane na cel interakcje. Wykracza poza odpowiedzi oparte na scenariuszu, generując empatyczne, dostosowane do indywidualnych potrzeb rekomendacje i rozwiązania, zwiększając satysfakcję klientów w zakresie marketingu, transakcji biznesowych i operacji wsparcia. * Potwierdzony sukces: Dzięki ponad 400 klientom na całym świecie, w tym firmom z listy Fortune 500, i ponad 1 miliardowi interakcji zarządzanych co kwartał, Twixor cieszy się również zaufaniem i uznaniem dzięki 7 patentom. * Korzyści transformacyjne: dzięki Twixorowi możesz osiągnąć współczynnik konwersacji na poziomie ponad 25%, zmniejszyć koszty operacyjne o 15-25% i zwiększyć zaangażowanie marki o 80%. * Kluczowe funkcje: Nasza platforma oferuje Journey Builder Studio typu „przeciągnij i upuść”, silnik konwersacyjny oparty na sztucznej inteligencji i NLP, agentów na żywo i wirtualnych, inteligentne zarządzanie kampaniami, obsługę wielokanałową w 120 językach oraz pulpit analityczny oparty na sztucznej inteligencji. * Uznani za najlepszą platformę obsługi klienta w handlu detalicznym i e-commerce w Indiach, zdobyliśmy także uznanie jako wschodzący dostawca konwersacyjnej sztucznej inteligencji w regionie MEA. Wybrani partnerzy Twixora to jedna z największych na świecie platform bankowych i odtwarzaczy CPaaS oraz wielu innych w regionie MEA i APAC, którzy ufają naszym rozwiązaniom z białą marką. Krótko mówiąc, Twixor umożliwia firmom tworzenie dynamicznych podróży klientów, zapewniając wyjątkowy CX, który wyróżnia Cię w Twojej branży.
giosg
giosg.com
Giosg to platforma przyspieszania sprzedaży, która łączy czat na żywo, chatboty, sztuczną inteligencję i treści interaktywne, aby pomóc firmom w budowaniu angażujących doświadczeń online, które szybko zamieniają odwiedzających witrynę w sprzedaż. Chcemy na nowo wyobrazić sobie, przedefiniować i przewartościować interakcję między organizacjami i ludźmi w cyfrowym świecie. Dziś w naszych poszukiwaniach dołączyło do nas ponad 1200 firm z całego świata, między innymi z branży handlu detalicznego, motoryzacji i nieruchomości.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix to platforma oferująca dwie różne oferty: jedną do zarządzania partnerami i angażowania partnerów, a drugą do zarządzania klientami. 🟣 Zarządzanie partnerami (PRM): Umożliwia wdrażanie i angażowanie partnerów, udostępnianie potencjalnych klientów, zarządzanie możliwościami i szybsze zawieranie transakcji. Wzmocnij pozycję swoich partnerów, umożliwiając im współpracę i kontakt z menedżerami ds. partnera. Zapewnij partnerom dostęp do wszystkiego, czego potrzebują, aby osiągnąć cele Twojego kanału. 🔵 Zarządzanie klientami: Rozwiązania: 1. Operacje na klientach 2. Obsługa klienta i 3. LMS i zarządzanie wiedzą Zwiększ zaangażowanie, zapewnij kilka samoobsługowych sposobów wsparcia, zapewnij lepszą obsługę klienta, obniż koszty i zwiększ satysfakcję klienta. Współpracuj przy sprawach wsparcia, szkol klientów, korzystając z modułu online Training & Certification (LMS) i wiele więcej! --- Zarządzaj operacjami, dostarczaj treści, udostępniaj informacje i angażuj partnerów lub klientów za pomocą w pełni markowej i konfigurowalnej platformy portalowej, która pasuje do wyglądu i stylu marki Twojej organizacji.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai to konwersacyjna platforma sztucznej inteligencji, która pomaga zwiększać możliwości marketingowe i sprzedażowe poprzez automatyzację konwersacji w celu przechwytywania, angażowania, prowadzenia konwersacji, kwalifikowania i planowania spotkań z potencjalnymi klientami na dużą skalę, ze spersonalizowaną, dwustronną rozmową za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu w witrynie i SMS-em. Exceed.ai odkrywa więcej możliwości generowania przychodów w ramach istniejącego rurociągu, zapewnia potencjalnym klientom lepsze doświadczenia, a zespoły sprzedaży i marketingu mają więcej czasu na skupienie się na wykonywaniu najbardziej wpływowej pracy, takiej jak budowanie relacji z potencjalnymi klientami, prowadzenie znaczących rozmów i zamykanie transakcji. Exceed integruje się z Twoim CRM i platformą automatyzacji marketingu.
Chameleon
chameleon.io
Większe przychody, mniej rezygnacji i szczęśliwsi klienci — bez zmiany produktu. Zwiększaj przyjęcie produktów i zainteresowanie klientów dzięki wzorcom UX w aplikacji, które przynoszą rzeczywiste rezultaty. Pomiń cykle deweloperskie i przejmij kontrolę nad celami swojego produktu dzięki Chameleon. Chameleon umożliwia tworzenie pięknych wskazówek dotyczących produktu, które pomagają, prowadzą i zachwycają użytkowników na całej ich drodze. Twórz, zarządzaj i optymalizuj wycieczki po produktach bez pisania kodu. Świetne do dołączania nowych użytkowników, ogłaszania nowych funkcji i ograniczania wsparcia.
Deflekt
deflekt.ai
50% mniej zgłoszeń do pomocy technicznej dzięki automatycznym odpowiedziom we wszystkich kanałach wsparcia. Ulga w bólu dla Twojego ludzkiego zespołu wsparcia. Deflekt.ai to kompleksowy zestaw narzędzi do odrzucania biletów. Zmniejsz liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o połowę, wykorzystując istniejącą dokumentację i niewielką pomoc sztucznej inteligencji. Konfiguracja Deflekt.ai zajmuje tylko 2 minuty i zaczynasz oszczędzać czas, dzięki czemu Ty i Twój zespół możecie skupić się na biletach, które zasługują na Twoją pełną uwagę.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) jest pionierem wiodącej na świecie platformy cyfrowej adopcji (DAP), dzięki której firmy mogą skutecznie radzić sobie z ciągłymi zmianami powodowanymi przez technologię. Dzięki WalkMe organizacje zwiększają produktywność przedsiębiorstwa i zmniejszają ryzyko, zapewniając spójne, odpowiedzialne i wydajne wdrażanie oprogramowania oraz obsługiwanych przez nie przepływów pracy. Platforma WalkMe oparta na sztucznej inteligencji znajduje się na szczycie stosu technologii organizacji, identyfikuje miejsca, w których ludzie doświadczają konfliktów, oraz zapewnia spersonalizowane wskazówki i automatyzację potrzebne do wykonania zadania, bezpośrednio w toku pracy. Klienci tacy jak IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific i Departament Obrony Stanów Zjednoczonych ufają WalkMe w zakresie tworzenia środowisk zorientowanych na ludzi, niezbędnych do zwiększenia efektywności ich przepływów pracy i maksymalizacji zwrotu z inwestycji w oprogramowanie.
Support Hero
supporthero.com
Najlepsze rozwiązanie oparte na wiedzy, które pozwala ograniczyć liczbę przychodzących próśb o pomoc techniczną Support Hero to prosty, ale wyrafinowany system zarządzania wiedzą, który umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta, zmniejszenie liczby zgłoszeń i zwiększenie zadowolenia klientów. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, łatwemu wdrożeniu i niezawodnym funkcjom Support Hero jest najlepszym rozwiązaniem usprawniającym operacje wsparcia i zapewniającym wyjątkowe doświadczenia klientów. Twórz szczęśliwszych klientów, oszczędzając czas i pieniądze! Niezależnie od tego, czy ulepszasz swoją witrynę internetową, czy zmniejszasz liczbę zapytań klientów, Support Hero zapewni Ci eleganckie i łatwe w zarządzaniu rozwiązanie bazy wiedzy oraz umożliwi prezentowanie jej klientom w dowolnym miejscu Twojej witryny.