Tellephant to rozwiązanie komunikacji biznesowej zaprojektowane w celu poprawy współpracy zespołowej i interakcji z klientami za pośrednictwem zaawansowanych funkcji systemu telefonicznego. Oferuje szereg funkcji, które zaspokajają zarówno komunikację wewnętrzną, jak i zewnętrzne potrzeby w zakresie obsługi klienta. Kluczowe funkcje obejmują routing połączeń, zarządzanie pocztą głosową i możliwości konferencyjne, które są niezbędne do utrzymywania płynnych przepływów komunikacyjnych.

Aplikacja obsługuje funkcje, takie jak automatyczne stowarzyszone, które pomagają w skierowaniu dzwoniących do odpowiednich działów lub dostarczają odpowiednich informacji bez potrzeby operatora na żywo. Obejmuje to również zarządzanie kolejką połączeń, umożliwiając firmom efektywne obsługę dużych połączeń poprzez umieszczenie ich w kolejce wirtualnej. Ponadto TellePhant zapewnia konfigurowalne pozdrowienia i opcje identyfikatora dzwoniącego, które pomagają firmom przedstawić profesjonalny obraz swoim klientom.

Możliwości integracji TellePhanta pozwalają mu synchronizować się z różnymi narzędziami biznesowymi, ulepszając obsługę klienta poprzez dostarczenie szczegółowych informacji o dzwoniących. Aplikacja obsługuje zdalne prace za pośrednictwem aplikacji mobilnych i obsługi Softphone, zapewniając, że zespoły mogą zarządzać połączeniami z dowolnego miejsca. Oferuje również funkcje takie jak nagrywanie i analizy, które są kluczowe dla zapewnienia jakości i śledzenia wydajności. Ogólnie rzecz biorąc, TellePhant ma na celu usprawnienie komunikacji biznesowej poprzez zapewnienie kompleksowego zestawu narzędzi, które poprawiają zarówno współpracę wewnętrzną, jak i zaangażowanie klientów.

Tellephant

Zobacz także