Tamoia

Tamoia to platforma do zarządzania relacjami z agentami (ARM) i system rejestracji CRM przeznaczony dla firm, które wchodzą w interakcję z autonomicznymi agentami AI i nowoczesnymi przepływami pracy sprzedaży. Pomaga organizacjom sprawić, że ich usługi będą czytelne maszynowo, zarządzać interakcjami kierowanymi przez agentów i utrzymywać możliwy do sprawdzenia zapis działań związanych ze sprzedażą i relacjami z klientami.

Platforma obsługuje pozyskiwanie sygnałów, przechwytywanie kontekstu, autonomiczną kwalifikację potencjalnych klientów, deterministyczny rozwój etapu rurociągu, analizę kont i transakcji, odkrywanie kontaktów, synchronizację rurociągów i poręcze oparte na zasadach. Może przetwarzać takie informacje, jak transkrypcje rozmów, wątki e-maili i podsumowania spotkań, aby zaktualizować zapisy potencjalnych klientów o odpowiedni kontekst, wyniki kwalifikacji i elementy działania.

Tamoia zapewnia również warstwę akcji z ograniczonymi operacjami, które umożliwiają podłączonym agentom wykonywanie rutynowych zadań w ramach zdefiniowanych uprawnień. Zespoły mogą ustalać reguły dotyczące tego, co agenci mogą czytać i zapisywać, jednocześnie zapobiegając nieautoryzowanym działaniom, takim jak zmiana cen, podpisywanie umów lub niezależne wydawanie budżetów.

Każde działanie rurociągu może zawierać znaczniki czasu, informacje o źródle, dowody operacyjne i szczegóły audytu za pośrednictwem Rejestru. Tworzy to przejrzystą ścieżkę audytu CRM do śledzenia rozwoju potencjalnych klientów, aktywności agentów, zatwierdzeń ludzi i decyzji opartych na zasadach. Tamoia jest przeznaczona dla organizacji poszukujących oprogramowania CRM obsługującego sztuczną inteligencję, ustrukturyzowanych danych sprzedażowych, zautomatyzowanego zarządzania rurociągami i weryfikowalnego nadzoru nad procesami biznesowymi wspomaganymi przez agentów.