Oprogramowanie do zgłaszania nieprawidłowości to rozwiązanie do zarządzania problemami, które umożliwia pracownikom anonimowe zgłaszanie problemów, takich jak oszustwa, nękanie, kradzież, defraudacja i korupcja. To oprogramowanie pomaga organizacjom identyfikować i rozwiązywać te problemy. Oprogramowanie do zgłaszania nieprawidłowości, często nazywane infoliniami, infoliniami lub rozwiązaniami do zarządzania sprawami, zostało zaprojektowane do radzenia sobie z niewłaściwym postępowaniem, oszustwami i nieetycznymi zachowaniami, które są sprzeczne z polityką lub wartościami organizacji. Rozwiązania te oferują platformy internetowe lub mobilne umożliwiające anonimową dwustronną komunikację i obejmują narzędzia umożliwiające organizacjom otrzymywanie i rozpatrywanie raportów, a także analizy umożliwiające identyfikację obszarów, w których niewłaściwe postępowanie jest powszechne. Niektórzy dostawcy oferują bezpieczną platformę internetową, podczas gdy inni oferują dodatkowe usługi ułatwiające przyjmowanie wstępnych raportów. Usługi te mogą obejmować infolinię telefoniczną, wiadomości tekstowe, opcje telefonu lub faksu, aplikację mobilną, pocztę e-mail, czat online lub doradztwo w zakresie sygnalizowania nieprawidłowości. Rozwiązania do zgłaszania nieprawidłowości można zintegrować między innymi z oprogramowaniem do zarządzania sprawami HR, platformami GRC lub oprogramowaniem do nauki etyki i zgodności.