Oprogramowanie do rozpoznawania tożsamości umożliwia firmom identyfikowanie i łączenie unikalnej tożsamości cyfrowej poszczególnych klientów, umożliwiając im tworzenie wysoce spersonalizowanych kampanii marketingowych. Gdy klienci korzystają z wielu urządzeń, firmy gromadzą fragmentaryczne dane na temat ich zachowań w Internecie. Oprogramowanie do rozpoznawania tożsamości agreguje i ujednolica dane z różnych źródeł — własnych, zewnętrznych i zewnętrznych — tworząc kompleksowy i dokładny profil klienta. Zespoły marketingowe i agencje reklamowe korzystają z tych narzędzi, aby zrozumieć zachowania konsumentów w różnych kanałach, umożliwiając im dostosowywanie komunikatów poprzez spersonalizowane doświadczenia w witrynach internetowych, ukierunkowane reklamy, remarketing e-mailowy i nie tylko. Rozpoznawanie tożsamości jest często uwzględniane w ramach szerszych rozwiązań do zarządzania danymi klientów, takich jak platformy danych klientów (CDP), platformy zarządzania danymi (DMP) oraz systemy zarządzania tożsamością i dostępem klientów (CIAM).