Narzędzia mapy cieplnej zapewniają wgląd w zachowanie użytkowników Internetu lub urządzeń mobilnych podczas interakcji z określoną stroną w witrynie internetowej lub na urządzeniu mobilnym. Marketerzy i twórcy stron internetowych wykorzystują mapy cieplne do wizualnego przedstawiania działań użytkownika, takich jak kliknięcia, ruchy kursorem i przewijanie strony internetowej. Te wizualne reprezentacje przedstawiają zagregowane kliknięcia i ruchy myszy, oferując szczegółowe dane do oceny marketerom i projektantom interfejsu użytkownika/UX. Dane te mają kluczowe znaczenie dla oceny skuteczności projektu strony w przyciąganiu uwagi widzów, identyfikowaniu obszarów wymagających ulepszeń i ostatecznie zwiększaniu zaangażowania i współczynników konwersji.