Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning to firma oferująca oprogramowanie B2B jako usługę (SaaS), specjalizująca się w pomocy zdalnej. Zapewnia usługi współpracy wideo nowej generacji, które umożliwiają ekspertom firmy wirtualną współpracę z każdą osobą potrzebującą pomocy, w dowolnym miejscu na świecie. Rozwiązanie oparte na chmurze firmy wykorzystuje funkcje rzeczywistości rozszerzonej, obejmujące łączenie dwóch strumieni wideo i wykorzystanie adnotacji 3D w celu usprawnienia komunikacji w czasie rzeczywistym i rozwiązywania trudnych problemów. Help Lightning służy do instalacji, inspekcji, szkoleń, serwisowania i naprawy skomplikowanych urządzeń i produktów. Dzięki Help Lightning klienci zauważają natychmiastową poprawę wydajności, w tym wzrost liczby napraw za pierwszym razem, mniejszą liczbę przejazdów ciężarówkami, zwiększoną wydajność siły roboczej i wzrost zadowolenia klienta końcowego, przy jednoczesnym zwiększeniu przychodów i marży z usług.

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: Rewolucjonizacja przyszłości dzięki rozwiązaniom XR Opis firmy Położona w tętniącym życiem mieście Aarhus w Danii firma SynergyXR jest latarnią morską innowacji w krajobrazie rzeczywistości rozszerzonej (XR). Zrodziliśmy się z głębokiego zrozumienia sektorów produkcyjnego i energetycznego, staliśmy się potężną siłą, specjalizującą się we wprowadzaniu narzędzi rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej na czoło technologii biznesowej. Nasza wiedza nie ogranicza się tylko do tworzenia futurystycznych rozwiązań; chodzi o to, aby były one dostępne i praktyczne dla współczesnych, dynamicznych potrzeb biznesowych. Najnowocześniejsze funkcje W SynergyXR nie tylko tworzymy narzędzia; rzeźbimy doświadczenia. Nasze produkty to coś więcej niż tylko oprogramowanie; są bramą do nowych wymiarów interakcji i współpracy. Koncentrując się na przyjaznych dla użytkownika interfejsach i solidnych funkcjonalnościach, nasze rozwiązania XR płynnie integrują się z procesami biznesowymi. Od wciągających modułów szkoleniowych po interaktywne demonstracje produktów – zapewniamy, że rzeczywistość rozszerzona i wirtualna to coś więcej niż tylko modne hasła – to narzędzia niezbędne do osiągnięcia sukcesu w nowoczesnym biznesie. Niezrównana wartość i rozwiązania Tym, co wyróżnia SynergyXR, jest nasze zaangażowanie w rozwiązywanie rzeczywistych wyzwań biznesowych. Wierzymy w podejście stawiające na pierwszym miejscu ludzi, w którym technologia służy jako czynnik umożliwiający, a nie bariera. Nasze rozwiązania mają na celu zwiększanie wydajności, wspieranie innowacji i usprawnianie komunikacji między globalnymi zespołami. Wykorzystując nasze narzędzia XR, firmy mogą przekraczać tradycyjne granice, odblokowując nowe potencjały w zakresie współpracy, szkoleń i angażowania klientów. Zanurz się w przyszłość z SynergyXR – gdzie rozszerzona rzeczywistość staje się codziennością dla Twojej firmy.

SimX

simxvr.com

Oprogramowanie SimX zastępuje manekiny do symulacji fizycznej konfigurowalnym wirtualnym pacjentem 3D o wysokiej rozdzielczości, który można wyświetlać w dowolnym miejscu.

Ajna Lens

ajnalens.com

Pomagamy wszystkim tworzyć, rozpowszechniać i rozwijać się w XR dzięki AjnaVidya. Zdobądź umiejętności branżowe w ciągu kilku minut. Twórz doświadczenia XR, korzystając z najnowocześniejszych narzędzi i zasobów, a następnie wdrażaj je i rozpowszechniaj w AjnaVidya. Uzyskaj dostęp do analiz swoich treści i rozwijaj się bez ograniczeń.

CareAR

carear.com

Dzięki CareAR możesz szybciej rozwiązywać problemy, ograniczać liczbę wysyłek i poprawiać wyniki w zakresie zadowolenia klientów. Nasza platforma Service Experience Management (SXM) zapewnia zdalne wsparcie AR i samodzielne instrukcje dla klientów i zespołów zarządzających usługami, znacznie poprawiając doświadczenie klientów, pracowników i personelu terenowego. Korzyści: • Krótszy czas rozwiązania: Zyskaj natychmiastowy kontekst wizualny – poświęć czas na rozwiązywanie problemu zamiast na ocenę sytuacji • Wyższe współczynniki poprawek za pierwszym razem: uzyskaj wyższą rozdzielczość dzięki przybornikowi do adnotacji • Odbijaj kosztowne wysyłki: zwiększ rozdzielczość zdalną i zmniejsz liczbę niepotrzebnych przesyłek dzięki pomocy wizualnej i wskazówkom • Transfer wiedzy: Zmniejsz lukę w umiejętnościach i uczyń ekspertów bardziej dostępnymi dla młodszych pracowników terenowych lub wykonawców • Doświadczenie klienta: Zwiększ zadowolenie klientów i NPS dzięki niezrównanej jakości, usługom i możliwościom • Obniż swój ślad węglowy: wyeliminuj lub ogranicz liczbę przejazdów ciężarówek, aby rozwiązać problem, jednocześnie zmniejszając swój ślad węglowy i oszczędzając pieniądze • Doświadczenia związane z samodzielnym rozwiązywaniem problemów: zwiększ skuteczność samodzielnego rozwiązywania problemów dla klientów i pracowników dzięki wizualnemu kierunkowi AR krok po kroku na urządzeniu każdego użytkownika. CareAR Assist to doskonałe narzędzie dla zespołów zarządzających usługami, które chcą zapewnić szybsze i skuteczniejsze rozwiązywanie problemów, skrócić przestoje i znacznie zaoszczędzić na kosztach podróży i transportu. CareAR Instruct zapewnia szczegółowe instrukcje krok po kroku dla klientów i techników, umożliwiając im samodzielne rozwiązywanie problemów, co prowadzi do poprawy wskaźnika napraw za pierwszym razem, zmniejszenia liczby wezwań do obsługi klienta i zwiększenia zgodności z procedurami. Kompilacja CareAR Experience umożliwia każdemu użytkownikowi biznesowemu tworzenie wciągających, cyfrowych instrukcji pracy opartych na technologii AR i AI za pośrednictwem interfejsu typu „wskaż i kliknij” niewymagającego kodu. Kluczowe funkcje • Współpraca wielostronna: współpracuj z dowolną liczbą członków zespołu w czasie rzeczywistym, aby zdalnie rozwiązywać problemy, korzystając z transmisji wideo na żywo w wysokiej rozdzielczości. • Narzędzia do adnotacji AR: Skorzystaj z wiodącego w branży zestawu narzędzi do adnotacji AR firmy CareAR, aby dodawać adnotacje do kanałów wideo na żywo i udostępnianych obrazów, zapewniając szczegółowe wskazówki wizualne umożliwiające szybkie rozwiązywanie problemów. • Instrukcje samodzielnego rozwiązywania problemów: dostarczaj bogatych, samodzielnych instrukcji krok po kroku, które poprowadzą klientów i techników przez procedury konfiguracji, rutynową konserwację, przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów i naprawy. • Kreator doświadczeń: szybko twórz doświadczenia zawierające kreator doświadczeń typu „wskaż i kliknij” niewymagający kodu. Korzystaj z treści 3D, filmów, obrazów i tekstu, aby uzyskać łatwe do wykonania instrukcje, które umożliwią klientom i technikom samoobsługę. • Zintegrowane wyszukiwanie: Popraw dostęp użytkowników do informacji, udostępniając funkcję wyszukiwania bezpośrednio w ramach samodzielnego rozwiązania. • Weryfikacja wizualna: Wykorzystuj wykrywanie obiektów i stanów oparte na sztucznej inteligencji z rozpoznawaniem obrazu, aby zapewnić zgodność proceduralną i zapewnić prawidłowe i bezpieczne wykonywanie zadań. • Natychmiastowe dzielenie się wiedzą: publikuj cyfrowe instrukcje pracy natychmiast i łatwo dostępne za pośrednictwem łącza, kodu QR lub aplikacji mobilnej CareAR. • Bogate analizy i pulpity nawigacyjne: Uzyskaj głębszy wgląd w to, jak zespoły rozwiązują problemy w terenie, korzystając ze szczegółowych pulpitów nawigacyjnych i analiz CareAR, dostępnych dla administratorów, menedżerów i liderów zespołów. • Ankiety: Użyj narzędzia do tworzenia ankiet CareAR, aby omówić kluczowe wskaźniki wydajności, które są ważne dla Twojej organizacji i zebrać uporządkowane informacje zwrotne od klientów i techników w celu szybkiej iteracji. • Prawdziwy zwrot z inwestycji: Wykorzystaj dane udostępnione przez CareAR, aby określić zwrot z inwestycji pod względem poprawy wydajności, zwiększonego odchylenia wysyłek, skrócenia czasu rozwiązywania problemów, ograniczenia liczby wizyt pojazdów ciężarowych/wizyt na miejscu oraz poprawy współczynnika napraw przy pierwszej próbie. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow jest kompatybilny z ServiceNow CSM, FSM i ITSM • Salesforce: CareAR dla Salesforce jest kompatybilny z CareAR w Salesforce Service Cloud i Field Service Management • API: Zintegruj CareAR z własną aplikacją do zarządzania obsługą klienta lub usługami terenowymi w prosty sposób za pośrednictwem internetowego interfejsu API