Sirio to zaawansowane oprogramowanie monitorujące handel elektroniczny, które wykorzystuje uczenie maszynowe do śledzenia anomalii technologicznych, ulepszania doświadczeń cyfrowych i ograniczania strat przychodów.

Platforma ta, opracowana przez firmę Chiron, pomaga użytkownikom identyfikować i naprawiać błędy w witrynach handlu elektronicznego. Sirio gromadzi dane użytkowników w czasie rzeczywistym w celu przeprowadzenia kolejnych analiz, badania podróży klienta, zachowań użytkowników, trendów zakupowych, porzuconych koszyków, wprowadzonych zapytań, anomalii technicznych i utraconych przychodów.

Zapewnia użytkownikom wykresy i sugestie dotyczące tworzenia zwycięskich strategii, zwiększania współczynników konwersji i odzyskiwania potencjalnych utraconych klientów. Narzędzie oferuje takie funkcje, jak analiza przychodów, która oblicza przychody na podstawie zrealizowanych zakupów w koszyku oraz przychodów utraconych w wyniku problemów związanych z handlem elektronicznym wpływających na wygodę użytkownika.

Wysyła powiadomienia w przypadku szybkiego wzrostu liczby anomalii wymagających szybkiej interwencji. Dodatkowo przeprowadza analizę zachowań, śledząc interakcje użytkowników, identyfikując miejsca, w których użytkownicy rezygnują z ścieżki sprzedaży, zliczając codzienne sesje odrzuceń i porównując wyszukiwane hasła z wynikami i bez nich. Sirio zawiera zaawansowane filtry i możliwości segmentacji w celu spersonalizowanej analizy danych oraz umożliwia integrację z różnymi platformami CMS.

Koncentrując się na wykrywaniu błędów i ulepszaniu doświadczeń cyfrowych, Sirio pomaga firmom z branży handlu elektronicznego w maksymalizacji przychodów i optymalizacji zadowolenia klientów.