Strona 30 – Alternatywy - RingCentral
CrmOne
crmone.com
Brak scentralizowanego systemu CRM może skutkować dezorganizacją danych, nieefektywną komunikacją, straconymi szansami sprzedażowymi i ograniczonym wglądem w klientów. Wiele małych i średnich firm ma trudności z zarządzaniem relacjami z klientami bez płacenia wysokich cen za różne podstawowe funkcje lub wielokrotne subskrypcje. Jednak nie musi tak być. Dzięki CrmOne firmy mogą zyskać dostęp do jednego, płynnego rozwiązania, które może zarządzać relacjami z klientami w jednym miejscu, bez uszczerbku dla jakichkolwiek funkcji, których mogą potrzebować do sprzedaży i marketingu, bez konieczności rozbijania banku. Od zarządzania potencjalnymi klientami i śledzenia rurociągu sprzedaży po obsługę klienta i analizy, CrmOne oferuje wszechstronny zestaw narzędzi spełniający różnorodne potrzeby firm z różnych branż. CrmOne ma bogatą historię wspierania ponad 4000 start-upów, rozwijających się firm i przedsiębiorstw na całym świecie, wykazując zaangażowanie w doskonałość i innowacje.
SmartSearch
smartsearch.com
Misją SmartSearch jest projektowanie przyszłości pracy skupionej na człowieku poprzez innowacyjne rozwiązania programowe, w tym śledzenie kandydatów (ATS), zarządzanie dostawcami (VMS), zarządzanie relacjami z klientami (CRM) i podpis elektroniczny, aby zatrudniać szybciej, lepiej i mądrzej. Jest to kompletne, elastyczne rozwiązanie programowe, które zapewnia zaawansowane narzędzia do pozyskiwania kandydatów i współpracy w zakresie pozyskiwania talentów. Integrując się z obecną technologią i unikalnymi procesami biznesowymi, SmartSearch redukuje formalności, eliminuje powielanie wysiłków, usprawnia wdrażanie, skraca czas obsadzania stanowisk i obniża koszty zatrudnienia.
Simpleview
simpleviewinc.com
Simpleview, część Granicus, to wiodący na świecie dostawca systemów CRM, CMS, projektowania stron internetowych, usług marketingu cyfrowego i analizy danych dla biur kongresowych, obiektów, izb turystycznych, organizacji zajmujących się marketingiem destynacji (DMO) i atrakcji. Firma zatrudnia pracowników na całym świecie, obsługując klientów każdej wielkości, w tym małe miasteczka, stolice świata, najlepsze miejsca spotkań i kraje na wielu kontynentach.
Act!
act.com
Działać! jest wiodącym dostawcą kompleksowych rozwiązań CRM i Marketing Automation, które umożliwiają małym i średnim firmom lepsze wprowadzanie na rynek, większą sprzedaż i zdobywanie klientów na całe życie.
BIGContacts
bigcontacts.com
BIGContacts CRM oferuje zintegrowane rozwiązanie do zarządzania kontaktami i marketingu e-mailowego dla małych firm. Dajemy Ci narzędzia, których potrzebujesz, aby pozyskać więcej potencjalnych klientów, zwiększyć sprzedaż i zatrzymać więcej klientów. Uwalniamy potencjał każdej małej firmy dzięki niedrogiemu i łatwemu w obsłudze rozwiązaniu. Plany już od 5 USD za użytkownika - miesięcznie!
ClientTether
clienttether.com
Błyskawicznie łącz się z potencjalnymi klientami wygenerowanymi w wyniku działań marketingowych dzięki naszej platformie automatyzacji zaangażowania sprzedażowego i systemowi CRM. Wyślij spersonalizowaną wiadomość tekstową, odbierz telefon, wyślij e-mail lub nawet pudełko ciastek w ciągu 29 sekund od otrzymania leada, aby zmaksymalizować konwersję leadów. Nasi klienci franczyzowi uwielbiają to, że dzięki naszej platformie mogą zagwarantować 100% śledzenie potencjalnych klientów w swoich sieciach. Konwertuj potencjalnych klientów bez wysiłku dzięki naszej technologii automatycznego monitorowania i planowania. Planuj spotkania, rozmowy telefoniczne, SMS-y i e-maile do klientów zgodnie z żądanymi ramami czasowymi i częstotliwością. Upewnij się także, że Twój zespół konsekwentnie postępuje zgodnie z każdą wyceną, każdą utraconą szansą i każdym przekonwertowanym potencjalnym klientem. Twórz długoterminowe relacje i zatrzymuj klientów dzięki naszemu zautomatyzowanemu programowi zatrzymywania. Nawiąż kontakt z klientami przy minimalnym wysiłku z Twojej strony. Planuj e-maile, SMS-y i rozmowy telefoniczne oraz wysyłaj spersonalizowane kartki pocztowe, kartki z podziękowaniami, ciasteczka, piłki golfowe i inne nośniki fizyczne, aby stworzyć bogatą, wielokanałową strategię utrzymania i ponownego zaangażowania. Skorzystaj z naszych zintegrowanych narzędzi do zarządzania ofertami, aby tworzyć piękne oferty lub szybkie wyceny. Otrzymuj powiadomienia, gdy zostaną otwarte i gdy Twoi klienci skorzystają z naszych narzędzi do podpisu elektronicznego, aby podpisać i zatwierdzić Twoją pracę. Zautomatyzuj zarządzanie recenzjami online, aby zoptymalizować swoją reputację online, korzystając również z naszego narzędzia do zarządzania reputacją. Nasza platforma została zaprojektowana z myślą o usługach domowych i innych franczyzach oraz firmach świadczących usługi. Nasza architektura danych umożliwia systemom franczyzowym wdrażanie naszej platformy od razu po wyjęciu z pudełka, bez konieczności masowego dostosowywania do ich potrzeb. Zarówno właściciele firm, jak i franczyzodawcy uwielbiają nasze wizualne potoki i nasze dynamiczne pulpity nawigacyjne. Śledź i monitoruj rozwój przepływu potencjalnych klientów, przypisywania potencjalnych klientów, postępu sprzedaży, aktywności i wskaźników zamknięcia w firmach mających wiele lokalizacji lub oddziałów
AllClients
allclients.com
System nr 1 do zarządzania klientami i automatyzacji marketingu dla bardzo małych firm. Zaprojektowany dla bardzo małych firm. Z łatwością zarządzaj swoimi kontaktami, wysyłaj e-maile i uruchamiaj swój marketing na autopilocie.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM to oparte na chmurze, solidne, skalowalne, elastyczne, niedrogie i w pełni funkcjonalne rozwiązanie FaaS z CRM, ERP, HCM, zarządzaniem projektami, pomocą techniczną i innymi SaaS, których potrzebuje Twoja firma, w cenach FOSS dla wykładniczego wzrostu i rozwój. Jesteśmy zdeterminowani, aby służyć 95% małych i średnich firm na całym świecie za pomocą inteligentnego, niedrogiego, sprawnego i bezpiecznego rozwiązania CRM, które zapewni zrównoważony rozwój. Usługi na światowym poziomie po cenach przyjaznych dla kieszeni to nasza USP i dotrzymujemy obietnic.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice pomaga firmom zaoszczędzić miliony na obsłudze klienta dzięki potężnemu narzędziu bazy wiedzy. Firmy takie jak Indeed.com i Coastal.com są w stanie zapewnić swoim klientom natychmiastowe wsparcie dzięki bazie wiedzy Helpjuice. Dzięki bazie wiedzy Helpjuice klienci mogą uzyskać natychmiastową odpowiedź na swoje pytanie, bez konieczności dzwonienia lub wysyłania e-maili do pomocy technicznej.
Certainly
certainly.io
Z pewnością ma misję pomagania firmom w budowaniu niesamowitych doświadczeń użytkowników w handlu elektronicznym, zastępując kliknięcia rozmowami. Oprogramowanie Sure Conversational AI płynnie łączy się z platformami, na których prowadzisz swoją firmę, a my mamy klientów i partnerów w ponad 20 krajach na całym świecie. Dzięki niekodującemu narzędziu Chatbot Builder platforma Sure Conversational AI oferuje łatwe i przyjemne doświadczenie w budowaniu. Produkt oferuje wysokiej jakości doświadczenia użytkowników w różnych kanałach, bezproblemową integrację z dziesiątkami systemów biznesowych oraz potężną, zastrzeżoną sztuczną inteligencję, która wykrywa dowolny język i oferuje gotowe do użycia treści w ponad 14 językach. Z pewnością cieszą się zaufaniem takich marek jak Carlsberg, Tiger of Szwecja, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, czy AKQA.
Brushfire
brushfire.com
Brushfire to platforma do zarządzania wydarzeniami oferująca rozwiązania w zakresie sprzedaży biletów, rejestracji, wydarzeń wirtualnych i aplikacji eventowych. Założona w 2003 roku firma Brushfire pomogła w ciągu ostatnich 20 lat w sprzedaży biletów i rejestracji online tysiącom organizacji na całym świecie. Wspierany przez wielokrotnie nagradzany serwis i wsparcie, Brushfire zapewnia narzędzia potrzebne do zaoszczędzenia czasu i pieniędzy na następnym wydarzeniu. Rozwiązania Brushfire są stworzone z myślą o rozwoju. Masz pytania? Porozmawiaj z naszym zespołem pod numerem (866) 825-8252.
Spin CRM
spincrm.com
Free Spin CRM - system do zarządzania sprzedażą, komunikacją z klientami, zarządzaniem sprzedażą i przygotowywaniem ofert.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish to centrum pomocy i platforma treści oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu poprawy jakości obsługi klienta. Jego podstawową funkcją jest udzielanie natychmiastowych odpowiedzi na pytania klientów, pełniąc funkcję zautomatyzowanego interfejsu samoobsługowego. To narzędzie AI zaprojektowano tak, aby uczyć się Twoich treści, dzięki czemu może dostarczać dokładne i spersonalizowane odpowiedzi na zapytania klientów. Celem jest zmniejszenie liczby biletów i poprawa ogólnego zadowolenia klientów. Ponadto Brainfish oferuje możliwości tłumaczenia w czasie rzeczywistym, obsługując klientów na całym świecie w ich języku ojczystym, tłumacząc treści zgodnie z ich preferencjami językowymi. Jedną z fascynujących cech Brainfish jest jego funkcjonalność, która zapewnia wgląd w obawy klientów w czasie rzeczywistym, pomagając zespołom zajmującym się obsługą klienta w zwiększeniu skuteczności treści znajdujących się w ich bazie wiedzy. Co więcej, Brainfish umożliwia większości klientów samoobsługę, redukując potrzebę szeroko zakrojonych interakcji z obsługą klienta. Platforma została zaprojektowana z myślą o bezproblemowej integracji z różnymi programami do obsługi personelu, takimi jak Zendesk, Intercom, Salesforce i innymi, zapewniając lepszą i wydajniejszą obsługę klienta.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) jest pionierem wiodącej na świecie platformy cyfrowej adopcji (DAP), dzięki której firmy mogą skutecznie radzić sobie z ciągłymi zmianami powodowanymi przez technologię. Dzięki WalkMe organizacje zwiększają produktywność przedsiębiorstwa i zmniejszają ryzyko, zapewniając spójne, odpowiedzialne i wydajne wdrażanie oprogramowania oraz obsługiwanych przez nie przepływów pracy. Platforma WalkMe oparta na sztucznej inteligencji znajduje się na szczycie stosu technologii organizacji, identyfikuje miejsca, w których ludzie doświadczają konfliktów, oraz zapewnia spersonalizowane wskazówki i automatyzację potrzebne do wykonania zadania, bezpośrednio w toku pracy. Klienci tacy jak IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific i Departament Obrony Stanów Zjednoczonych ufają WalkMe w zakresie tworzenia środowisk zorientowanych na ludzi, niezbędnych do zwiększenia efektywności ich przepływów pracy i maksymalizacji zwrotu z inwestycji w oprogramowanie.
Wannadocs
wannadocs.com
Twórz publiczne dokumenty produktów dla swoich klientów lub wewnętrzną bazę wiedzy dla swojego zespołu, a wszystko to w tym samym niesamowitym interfejsie użytkownika. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś! System zarządzania bazą wiedzy Twórz publiczną dokumentację dla swoich klientów lub wewnętrzną bazę wiedzy dla swojego zespołu, korzystając z naszego niesamowitego interfejsu. Zwiększ satysfakcję użytkowników i zmaksymalizuj korzyści biznesowe dzięki Wannadocs już dziś!
Atolia
atolia.com
Szybko i łatwo rozpocznij pomyślną pracę zespołową z jednego cyfrowego miejsca pracy. Łatwo komunikuj się poprzez rozmowy wideo i komunikatory internetowe. Zarządzaj swoimi projektami i realizuj je szybciej. Udostępniaj i synchronizuj swoje kalendarze ze współpracownikami. Udostępniaj i współedytuj swoje dokumenty w czasie rzeczywistym. Wszystko to na jednej platformie. Nawet jeśli jest bardzo łatwy w użyciu i wdrożeniu (bez pobierania i skomplikowanej konfiguracji), mamy wspaniały zespół wsparcia, który jest gotowy Ci pomóc. Wiśnia na górze, Atolia jest 10X tańsza niż subskrypcja Slack + Asana + Dropbox + Zoom (nadal świetne narzędzia ;))
Orgzit
orgzit.com
Orgzit zapewnia moc korporacyjnego CRM z elastycznością Excela. Orgzit to kompleksowy system sprzedaży dla przedstawicieli producentów i dystrybutorów. Pomaga usprawnić sprzedaż, wyceny, serwis i finanse, pomagając w przejściu od rozproszonych arkuszy kalkulacyjnych do jednej scentralizowanej aplikacji.
Splash
splashthat.com
Ile czasu zajmuje tworzenie, zarządzanie, promowanie i raportowanie wydarzeń? Eliminacja niezliczonych godzin potrzebnych na „uruchomienie” jest tym, o co chodzi w Splash. Nie możemy twierdzić, że zrobimy to wszystko za Ciebie (2-gwiazdkowe recenzje dodają nam pokory), ale jesteśmy blisko. Oto jak: • Uprość swój proces dzięki wbudowanym szablonom związanym z marką, które zawierają wszystkie punkty kontaktu – stronę docelową, potwierdzenia, e-maile, kartę udostępniania społecznościowego, aplikację do meldowania się i nie tylko. *Avetta skróciła czas przygotowania wydarzenia o 75% . • Wzmocnij swoją markę podczas każdej interakcji z gościem. Masz pełną kontrolę nad dostosowaniem każdego punktu kontaktu ze swoją marką i głosem, aby nawiązać kontakt z odbiorcami. Możesz także wybierać z menu dynamicznych tagów dla informacji o gościach, takich jak imię i nazwisko, firma, odpowiedzi na RSVP i inne, aby tworzyć wysoce spersonalizowane interakcje bez dodatkowej pracy. • Mierz swoje wyniki dzięki konfigurowalnym raportom. Możesz filtrować listę gości według dowolnego pola danych, aby tworzyć raporty tak obszerne i zdefiniowane, jak potrzebujesz. Każde zdarzenie uwzględnia także odsłony strony, linki śledzące i analizy wiadomości e-mail, takie jak otwarcia, kliknięcia i odrzucenia. Ponadto nasze raporty obejmujące cały zespół dostarczają informacji na temat powtarzających się uczestników, najskuteczniejszych zasobów i nie tylko, dzięki czemu możesz planować mądrzejsze i bardziej udane wydarzenia. *Gumgum podwoiło swoje przychody i potroiło liczbę sprzedaży wśród uczestników wydarzeń. • Rozwijaj swoją firmę dzięki płukaniu i powtarzaniu sukcesów. Gdy zapewnisz swojemu zespołowi szablony wydarzeń zawsze zgodne z marką, zgodne formularze rejestracyjne i zautomatyzowane integracje, odblokujesz przepis na łatwy do powtórzenia sukces wydarzenia. Dzięki spójnemu kalendarzowi wydarzeń zbudujesz niezbędne relacje z potencjalnymi klientami i wzmocnisz więzi z obecnymi. *W pierwszym roku korzystania ze Splash firma Sharp była gospodarzem ponad 100 wydarzeń w 56 oddziałach. P.S. - Jeśli potrzebujesz czegoś, czego jeszcze nie mamy, mamy rosnącą listę partnerów, którzy mogą Ci pomóc. Zarejestruj się za darmo na Splashthat.com.
Explara
explara.com
Explara pomaga kreatywnym przedsiębiorcom i małym firmom zarabiać na wydarzeniach, sprzedaży online, społeczności i finansowaniu społecznościowym.
Workstorm
workstorm.com
Workstorm to platforma współpracy w przedsiębiorstwie, która zapewnia zespołom wydajność niezbędną do wykonania większej ilości pracy w krótszym czasie. Zbudowana przez profesjonalistów dla profesjonalistów, w pełni zintegrowana, konfigurowalna platforma współpracy firmy łączy wydajność przepływu pracy z bezpieczeństwem danych. Platforma łączy wszystkie formy komunikacji, w tym: wiadomości, e-mail, wideokonferencje, kalendarz, udostępnianie ekranu i udostępnianie plików, żeby wymienić tylko kilka.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench to najwyżej oceniane oprogramowanie do obsługi klienta premium dla firm poszukujących zaawansowanych, niedrogich i skalowalnych rozwiązań. Oferuje takie funkcje, jak dynamiczne umowy SLA, baza wiedzy KCS, boty bazy wiedzy ChatGPT oparte na sztucznej inteligencji i konfigurowalne pulpity nawigacyjne. Dzięki synchronizacji Salesforce, zaawansowanym portalom klientów, funkcjom chatbota i łatwemu w użyciu interfejsowi API Supportbench poprawia doświadczenia klientów, optymalizuje operacje wsparcia i zapewnia zespołom przydatne informacje.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM to oparte na chmurze rozwiązanie CRM dostosowane do nowoczesnych call center, wyposażone w zaawansowane narzędzia do efektywnego zarządzania zasobami. Wszystkie systemy CRM są wysoce elastyczne i zaprojektowane tak, aby spełniać unikalne potrzeby i procesy Twojej organizacji. Jeśli chcesz wdrożyć PhingooCRM lub już go używasz, ważne jest, aby pamiętać, że aktualizacje, poprawki i zmiany konfiguracji mogą z czasem skomplikować sprawę. Zapewnienie, że niestandardowe modyfikacje będą nadal działać po tych aktualizacjach, ma kluczowe znaczenie. Tradycyjnie zespoły ds. zapewnienia jakości lub wyznaczeni członkowie dokonują tych kontroli ręcznie. Jednak w miarę rozwoju Twojej organizacji przepływy pracy w PhingooCRM mogą stać się złożone, a ilość danych znacznie wzrasta. Testowanie ręczne może być pracochłonne i podatne na błędy, co utrudnia uwzględnienie wszystkich aspektów systemu. W tym miejscu wkracza automatyzacja testów, pomagając skutecznie radzić sobie z wyzwaniami związanymi z walidacją. Może zaoszczędzić sporo czasu i zapewnić płynne działanie przy minimalnym wysiłku. Należy jednak wziąć pod uwagę kilka wyzwań: * Bieżące aktualizacje i konserwacja: Systemy CRM, takie jak PhingooCRM, stale się rozwijają, co oznacza, że Twoje skrypty automatyzacji mogą przestać działać w przypadku nowych wersji. Śledzenie tych zmian i aktualizowanie skryptów testowych może stać się uciążliwe. * Złożony interfejs użytkownika: Siła systemów CRM leży w ich zdolności do zarządzania skomplikowanymi przepływami pracy biznesowymi, co może prowadzić do skomplikowanego interfejsu użytkownika zawierającego dynamiczne identyfikatory obiektów, zagnieżdżone ramki iFrame i szczegółowe drzewa obiektów. Automatyzacja tych elementów za pomocą tradycyjnych narzędzi może przypominać układanie puzzli. * Raporty niestandardowe: raporty są dostosowane do konkretnych wymagań, a ich automatyzacja za pomocą starszych narzędzi często wymaga wiedzy programistycznej od inżynierów. * Zarządzanie danymi testowymi: Zarządzanie dużymi ilościami danych i wrażliwymi informacjami wymaga ostrożnego podejścia. Efektywne zarządzanie danymi testowymi jest niezbędne do bezpiecznego wyodrębniania, maskowania, edytowania i utrzymywania danych testowych. * Wykwalifikowany personel: Znalezienie i zatrzymanie kompetentnych inżynierów biegłych w narzędziach automatyzacji i kodowaniu może być poważnym wyzwaniem.
EverHelp
ever-help.com
Zespół outsourcingu obsługi klienta z podejściem opartym na danych. EverHelp jest wiodącym w branży dostawcą rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Oddani członkowie zespołu firmy dokładają wszelkich starań, aby umożliwić firmom świadczenie wyjątkowej obsługi klienta. Misją EverHelp jest transformacja outsourcingu obsługi klienta i obalenie mitu, że outsourcing oznacza gorszą obsługę. EverHelp jest najbardziej niezawodnym partnerem biznesowym naszych klientów, umożliwiającym im budowanie trwałych więzi ze swoimi klientami. Wizją EverHelp jest tworzenie znaczących połączeń pomiędzy firmami i ich klientami. Zespół outsourcingu klientów EverHelp jest tutaj, aby wspierać Twoich klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu możesz skupić się na skalowaniu swojej firmy. Podróż EverHelp rozpoczęła się w 2019 roku i po drodze z sukcesem uruchomiliśmy ponad 100 projektów. Współpracownicy EverHelp mają wiedzę z różnych branż, od startupów po firmy SaaS. Usługi EverHelp obejmują: * Operacje wsparcia klienta * Wsparcie back-office * Wsparcie aplikacji mobilnej * Wsparcie techniczne * Wsparcie sprzedaży EverHelp zapewnia kompleksowe rozwiązania wsparcia, które odpowiadają ich potrzebom i wykraczają poza Twoje oczekiwania.
Stames
stamesoft.com
Wraz z rozwojem mediów społecznościowych, wielu kanałów komunikacji i aplikacji stron trzecich, zarządzanie zamówieniami, sprzedażą, prośbami, zapytaniami, opiniami, skargami i innymi istotnymi danymi może być przytłaczające. Oprogramowanie stanowi scentralizowaną platformę, która usprawnia komunikację między klientem a zespołem, skracając czas reakcji i zwiększając satysfakcję klientów. Stames oferuje bezpieczną, ujednoliconą platformę, która konsoliduje dane z różnych źródeł zewnętrznych, wspierając współpracę, łącząc klientów z zespołami i ułatwiając podejmowanie świadomych decyzji w różnych działach. Dzięki możliwościom integracji Stames firmy mogą scentralizować dostęp do danych, zapewniając pojedynczą, solidną platformę dla usprawnionych operacji. To pozycjonuje Stames jako potężne narzędzie, które można skutecznie wykorzystać w różnych branżach, aby sprostać różnorodnym przypadkom użycia.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Z łatwością dostarczaj swoim klientom spójną, wielokanałową komunikację związaną z marką. Dzięki wykorzystaniu zautomatyzowanych połączeń, wiadomości tekstowych, e-maili i połączeń głosowych, oprogramowanie SPLICE wspiera firmy w tworzeniu angażujących i skutecznych programów komunikacyjnych, które płynnie integrują się z dowolnymi wcześniej istniejącymi przepływami pracy. Opatentowany przez SPLICE Dialog Suite™ zarządza wszystkimi zgodą klientów, aby zapewnić, że cała Twoja komunikacja jest zgodna z prawem. Od wiadomości marketingowych i ankiet po przetwarzanie płatności i przypomnienia, zautomatyzowana komunikacja SPLICE może zwiększyć efektywność w każdym przypadku użycia i może być stosowana zarówno do wiadomości przychodzących, jak i wychodzących. A dzięki wielokrotnie nagradzanym narzędziom analitycznym możesz sam przekonać się, jaką różnicę może mieć jakość komunikacji!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro pomaga zwiększyć świadomość firmy na temat recenzji online. Menedżerowie, właściciele i pracownicy mogą otrzymywać aktualne informacje za każdym razem, gdy Twoja firma otrzyma recenzję online z witryn takich jak Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor i innych. Kiedy Twoi pracownicy czytają recenzje, czują się upoważnieni do przejęcia większej odpowiedzialności za swoje wyniki. Reply Pro sprawia również, że bardzo łatwo jest zwiększyć zaangażowanie klientów. Dzięki naszej aplikacji mobilnej możesz odpowiadać na wszystkie recenzje w jednym miejscu. Dzięki temu menedżerowie mogą natychmiast reagować na każdą nową recenzję.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia to platforma omnichannel, która umożliwia kontakt z klientami za pośrednictwem kampanii e-mailowych, SMS-owych i głosowych. Platforma ta oferuje także zarządzanie bazami danych, automatyzację, strony docelowe i formularze, API i integracje oraz wiele więcej.
Grispi
grispi.com
Grispi to oparta na chmurze platforma do zarządzania relacjami z klientami. Umożliwia firmom łatwe zarządzanie wszystkimi kanałami wsparcia, takimi jak połączenia przychodzące/wychodzące, poczta e-mail, wsparcie na żywo i media społecznościowe z jednej platformy. Grispi to potężna platforma obsługi klienta, która pomaga firmom zapewniać klientom spersonalizowane i wciągające doświadczenia. Dzięki Grispi firmy mogą tworzyć niestandardowe chatboty, widżety czatu na żywo i inne interaktywne rozwiązania, których można używać do odpowiadania na pytania, zapewniania wsparcia i zwiększania sprzedaży. Grispi to doskonały wybór dla firm każdej wielkości, które chcą poprawić jakość obsługi klienta. Platforma jest łatwa w użyciu i skalowalna, a także oferuje szeroki zakres funkcji i opcji dostosowywania. Oto niektóre z kluczowych zalet Grispi: * Spersonalizowane doświadczenia: Grispi umożliwia firmom tworzenie spersonalizowanych doświadczeń dla swoich klientów w oparciu o ich indywidualne potrzeby i preferencje. * Angażujące doświadczenia: interaktywne doświadczenia Grispi mają na celu utrzymanie zaangażowania i zainteresowania klientów. * Skalowalność: Grispi można skalować w celu zaspokojenia potrzeb firm każdej wielkości. * Łatwy w użyciu: Grispi jest łatwy w użyciu, nawet dla firm o ograniczonej wiedzy technicznej. Jeśli szukasz potężnej platformy obsługi klienta, która pomoże Ci ulepszyć interakcje z klientami, Grispi będzie świetną opcją.
Grasp
getgrasp.com
Aplikacja chmurowa Grasp do obsługi klienta umożliwia sprzedawcom internetowym i innym małym firmom reagowanie na pytania klientów szybciej i lepiej niż kiedykolwiek. Jedna skrzynka odbiorcza zespołu do rozmów z klientami, e-maili i postów w mediach społecznościowych. Ulepsz swoje centrum pomocy! Grasp łączy wiele linii komunikacji i tworzy jedną historię ze wszystkich momentów kontaktu. W ten sposób odzyskasz kontrolę nad obsługą klienta.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale to firma CPaaS, która wspiera firmy i twórców aplikacji, dostarczając im narzędzia do automatyzacji komunikacji, takie jak interfejsy API, programowalny głos, SMS i SIP Trunking. Umożliwia zarządzanie telefonią w czasie rzeczywistym, wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych, wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych oraz wykonywanie wszelkich innych funkcji komunikacyjnych. DIDforSale SIP Trunks są testowane, weryfikowane i certyfikowane przez firmy takie jak Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC itp.