Alternatywy - Relewise
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, w których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.
Brevo
brevo.com
W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta ma ogromne znaczenie dla budowania dobrze prosperującej marki. Dzięki Conversations by Brevo możesz wznieść obsługę klienta na nowy poziom, jednocześnie zwiększając sprzedaż i kultywując trwałe relacje z klientami. Nasza potężna, wszechstronna platforma umożliwia Twojemu zespołowi zapewnianie najwyższej klasy wsparcia i usprawnianie operacji związanych z obsługą klienta. Prawdziwa rozmowa w czasie rzeczywistym Rozmowy integrują pocztę e-mail, czat na żywo i kanały mediów społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp i Instagram. Koniec z przekładaniem kart i kopiowaniem i wklejaniem. Scentralizuj wszystkie interakcje z klientami w jednym wygodnym pliku danych. Zamień odwiedzających w klientów i odblokuj wzrost przychodów Angażuj potencjalnych klientów za pomocą naszego widżetu czatu na żywo i chatbotów, zapewniając konwersję przed opuszczeniem Twojej witryny. Utrzymaj i pielęgnuj istniejących klientów, aby zmaksymalizować przychody w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie. Wydajność na wyciągnięcie ręki Oszczędzaj czas dzięki gotowym odpowiedziom zawierającym aktualne zmienne. Zbuduj kompleksowe centrum pomocy, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i ograniczyć liczbę powtarzających się zapytań. Wykorzystaj narzędzia samoobsługi i automatyzacji, aby prowadzić bardziej znaczące rozmowy. Korzystaj z aplikacji mobilnej Brevo Conversations na Androida lub iOS, gdziekolwiek jesteś. Bezproblemowa integracja i konsolidacja danych Conversations by Brevo płynnie integruje się z produktami Brevo i nie tylko, zapewniając jednolite centrum dowodzenia klientem. Z łatwością zarządzaj swoimi kanałami marketingowymi i nie tylko dzięki głębokiej integracji z WordPress, Shopify, WooCommerce i innymi. Usprawnij wysyłkę, zwroty, recenzje, programy lojalnościowe i inne istotne funkcje biznesowe. Uzyskaj kompleksowy obraz każdego klienta, zbierając i konsolidując wszystkie istotne dane w jednym miejscu. Dołącz do ponad 500 000 firm, które wybrały Brevo i poznaj moc i prostotę Conversations by Brevo. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy przedsiębiorstwo, przygotowaliśmy plany dostosowane do Twoich potrzeb.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing łączy każde narzędzie i kanał, którego używasz w swojej firmie, aby angażować klientów na każdym etapie cyklu życia klienta. Wykorzystaj dane z marketingu e-mailowego, mediów społecznościowych, reklam cyfrowych i swojej witryny internetowej, aby dostosować spersonalizowane punkty kontaktu z kontaktami – zapewniając, że Twój marketing będzie skuteczny, wciągający i zapadający w pamięć, nie kosztując przy tym Twojego czasu. Wdrożyliśmy automatyzację, abyś mógł skupić się na osobistych elementach, które wyróżniają Twoją firmę, i mieć pewność, że nie przegapisz żadnego kroku w kontaktach z żadnym ze swoich klientów. Co możesz zrobić dzięki ActiveCampaign? -Automatyzuj spersonalizowane doświadczenia we wszystkich punktach kontaktu z klientem -Śledź preferencje, zachowania i wiele niestandardowych atrybutów kupujących w całym cyklu życia klienta, aby uzyskać głębszą segmentację i skuteczniejszy zasięg -Dostosuj wysyłki w oparciu o niemal każdy parametr, dzięki czemu Twoje wiadomości będą zawsze kierowane do właściwych odbiorców odbiorców -Wykorzystuj dane z całego cyklu życia klienta, aby wybrać najlepszą treść, czas wysyłki i kanał dostawy dla każdego klienta -Twórz całkowicie spersonalizowane kampanie przy minimalnym wysiłku, a następnie ulepszaj swoją strategię wysyłania w czasie rzeczywistym w oparciu o zachowania klientów -Odtwórz osobiste doświadczenia 1-1 dla każdego klienta, niezależnie od wielkości Twojej firmy
GetResponse
getresponse.com
GetResponse to kompleksowa platforma do e-mail marketingu, która zapewnia małym firmom, osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, trenerom i marketerom potężne i niedrogie narzędzia umożliwiające powiększanie grona odbiorców, nawiązywanie kontaktu z subskrybentami i przekształcanie subskrybentów w płacących klientów. Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu nasi klienci wybierają GetResponse ze względu na przyjazne dla użytkownika rozwiązanie, wielokrotnie nagradzaną obsługę klienta całodobową, 7 dni w tygodniu i potężne narzędzia wykraczające poza marketing e-mailowy – z automatyzacją, tworzeniem list i dodatkowymi narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak seminaria internetowe i transmisje na żywo czaty, które pomagają firmom budować ich osobistą markę, sprzedawać produkty i usługi oraz budować społeczność. Potrzebujesz bardziej zaawansowanej platformy? GetResponse MAX i MAX² to rozwiązania dla wymagających użytkowników, poszukujących zaawansowanych funkcji marketingowych i niezawodnego wsparcia.
Amplitude
amplitude.com
Amplitude to platforma do analizy produktów, która pomaga firmom śledzić odwiedzających za pomocą wspólnych analiz. Platforma wykorzystuje raporty behawioralne, aby zrozumieć interakcje użytkowników z produktami i dostarcza wglądów przyspieszających pracę w czasie rzeczywistym.
Storyly
storyly.io
Storyly to platforma angażująca użytkowników, umożliwiająca osadzanie Stories — pełnoekranowego, interaktywnego i najbardziej urzekającego formatu treści obecnie — w aplikacjach mobilnych i witrynach internetowych. Storyly Stories wzmacniają strategie marketingowe marek mobilnych, umożliwiając im interakcję z odbiorcami poza granicami ekranu mobilnego i tworzenie angażujących doświadczeń bez żadnych wysiłków rozwojowych po integracji. Storyly cieszy się zaufaniem ponad 300 marek w ponad 40 krajach, w tym między innymi Domino’s Pizza, Turkish Airlines, United Airlines, McDonald’s, New Look, Decathlon, Swisscom, Footasylum, Heetch, SoulCycle i Birbank. Storyly Stories z natury zapewniają aplikacjom mobilnym i witrynom internetowym możliwość przekazania dowolnego komunikatu w sposób chwytliwy, znajomy i interaktywny, a nie nachalny. Dzięki intuicyjnemu studiu i pulpitowi nawigacyjnemu Storyly ułatwia także tworzenie angażujących treści, które pasują do stylu i projektu dowolnej aplikacji mobilnej i strony internetowej. To właśnie sprawia, że Storyly Stories to coś więcej niż krąg — oferując nieograniczony świat kreatywności, interakcji i połączeń.
Optimizely
optimizely.com
Optimize to amerykańska firma produkująca oprogramowanie do progresywnego dostarczania i eksperymentowania dla innych firm. Technologia platformy Optimizely zapewnia narzędzia do testowania A/B i testów wielowymiarowych, personalizację witryny internetowej i możliwości przełączania funkcji. Siedziba firmy znajduje się w San Francisco w Kalifornii, a biura w Amsterdamie w Holandii, Kolonii w Niemczech, Londynie, Wielkiej Brytanii i Sydney w Australii .
Drip
drip.com
Drip to platforma do automatyzacji marketingu, która pomaga rozwijającym się markom e-commerce zwiększać powtarzalność zakupów i lojalność wobec marki. Drip wyposaża ponad 30 000 marketerów e-commerce w potężne narzędzia umożliwiające zrozumienie i promowanie klientów. W Drip zamienisz wszystkie dane swoich klientów w dynamiczne segmenty i zaangażujesz klientów jednorazowymi i zautomatyzowanymi kampaniami marketingowymi. Skorzystaj z automatyzacji Drip, e-maili i wiadomości na miejscu, aby klienci wracali po więcej zakupów. Oszczędzaj koszty, mając pięknie zaprojektowane e-maile i zaawansowane wyskakujące okienka na jednej platformie. Wypróbuj Drip przez 14 dni i przekonaj się, dlaczego Twoje ulubione marki e-commerce przechodzą na Drip.
Algolia
algolia.com
Algolia to jedyna na świecie kompleksowa platforma wyszukiwania i odkrywania AI. Nasi inżynierowie wymyślili przełomowe zastosowanie sztucznej inteligencji, aby zapewnić wykładniczo lepsze wyszukiwanie i odkrywanie. Nasza opatentowana technologia NeuralSearch łączy przetwarzanie języka naturalnego w oparciu o wektory i dopasowywanie słów kluczowych w jednym interfejsie API. Algolia obsługuje 1,75 biliona żądań wyszukiwania rocznie lub ponad 30 miliardów tygodniowo, umożliwiając ponad 17 000 klientom w ponad 150 krajach tworzenie niezwykle szybkich i trafnych funkcji wyszukiwania i odkrywania dla użytkowników aplikacji i/lub odwiedzających online (korzystających z dowolnej sieci, urządzenie mobilne lub głosowe) – poprzez natychmiastowe i na dużą skalę wyświetlanie żądanych treści. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.algolia.com.
Emma
myemma.com
Emma by Marigold pomaga marketerom tworzyć i dostarczać spersonalizowane, ukierunkowane kampanie e-mailowe i SMS-owe, które przynoszą rzeczywiste wyniki biznesowe. Niezależnie od tego, czy tworzysz zespół jednoosobowy, czy zespół rozproszony po całym świecie, nasze zasoby ułatwiają tworzenie prostych kampanii opartych na danych, które łączą i konwertują między kanałami. Oferujemy również konfigurowalne szablony (nie ograniczając się do kont premium), praktyczną obsługę klienta i funkcjonalność, którą można skalować wraz z Tobą. * Planuj — współpracuj między zespołami, aktywnie podchodź do swoich kampanii i docieraj do klientów. * Projekt — nasz światowej klasy edytor i setki responsywnych szablonów pomogą Ci zaprojektować atrakcyjne e-maile na urządzenia mobilne i przetestować skuteczne wezwania do działania. * Targetuj i angażuj — korzystaj z segmentacji, aby tworzyć bardziej spersonalizowane komunikaty w oparciu o to, co wiesz o swoich klientach, a nasze narzędzia do automatyzacji pomogą Ci skutecznie budować i realizować ciągłe kampanie, które utrzymają Twoją markę w centrum uwagi. * Analizuj i optymalizuj — zrozum wpływ swoich programów i ulepszaj je z biegiem czasu dzięki analizom, testom i wnioskom w czasie rzeczywistym, nawet gdy jesteś w drodze. * Integracje — Emma integruje się z najlepszymi platformami CRM, e-commerce i analitycznymi, dzięki czemu możesz wykorzystywać dane z najczęściej używanych technologii do tworzenia świadomych i dynamicznych kreacji.
Elastic Cloud
elastic.co
Wyszukiwanie korporacyjne, obserwowalność i bezpieczeństwo chmury. Szybko i łatwo znajduj informacje, zdobywaj wiedzę i chroń swoją inwestycję w technologię, niezależnie od tego, czy korzystasz z usług Amazon Web Services, Microsoft Azure czy Google Cloud.
Insider
useinsider.com
Insider — pojedyncza platforma do budowania zindywidualizowanych doświadczeń w wielu kanałach — umożliwia specjalistom ds. marketingu w przedsiębiorstwach łączenie danych klientów w różnych kanałach i systemach, przewidywanie ich przyszłych zachowań za pomocą silnika intencji AI oraz budowanie zindywidualizowanych doświadczeń klientów. Marketerzy korzystają z platformy Insider, aby zapewniać spójne i angażujące doświadczenia w Internecie, aplikacjach, Web Push, e-mailach, SMS-ach, WhatsApp Commerce i nie tylko. Po niedawno odblokowanym statusie jednorożca Insider otrzymał także gratulacje od NASDAQ za to, że stał się jednym z niewielu na świecie założonych przez kobiety i kierowanych przez kobiety jednorożców B2B SaaS. CrunchBase niedawno uznał współzałożycielkę i dyrektor generalną Insider, Hande Cilingir, za jedną z najlepszych kobiet na stanowiskach dyrektorskich poza Stanami Zjednoczonymi. Jedna trzecia firm z listy Fortune 500 i najlepszych marek z branży handlu detalicznego, motoryzacji i podróży wybiera Insider, aby zapewniać spersonalizowane doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji, które przekraczają oczekiwania klientów. Insiderowi zaufało ponad 1200 globalnych firm, w tym Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madera Madera, Avon i CNN.
MoEngage
moengage.com
MoEngage to wielokanałowa platforma zaangażowania klientów stworzona dla marketerów i właścicieli produktów, którzy cenią elastyczność ponad nieporęczną złożoność. Pomagamy markom konsumenckim szybko dostosować się do zmieniających się oczekiwań klientów poprzez analizę w czasie rzeczywistym i spersonalizowaną komunikację w wielu kanałach. MoEngage zaufało ponad 1200 światowych marek konsumenckich, w tym Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom i Airtel. Posiadając biura w dziesięciu krajach, MoEngage jest wspierany przez Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureeast i Helion Ventures. Opis produktu: * Marketing wielokanałowy Segmentuj klientów i nawiązuj z nimi kontakt w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem preferowanego przez nich kanału, w preferowanym przez nich czasie na podstawie ich działań, zachowań, atrybutów i preferencji. MoEngage umożliwia angażowanie klientów za pośrednictwem jedenastu kanałów w witrynie internetowej, e-mailu, aplikacji mobilnej, SMS-ach, WhatsApp i mediach społecznościowych. * Informacje o klientach Przenieś dane swoich klientów do MoEngage i wykorzystaj Sherpa, nasz silnik AI, aby uzyskać wgląd w zachowania i preferencje klientów. Z łatwością segmentuj i angażuj klientów z jednego pulpitu nawigacyjnego. Wystarczy kilka kliknięć i gotowe! * Personalizacja sieci i aplikacji Zachwyć odwiedzających Twoją witrynę i aplikację spersonalizowanymi treściami, ofertami i rekomendacjami opartymi na ich preferencjach, upodobaniach, etapach podróży i upodobaniach związanych ze stylem życia. * Alerty transakcyjne w czasie rzeczywistym MoEngage Inform zapewnia ujednoliconą infrastrukturę do zarządzania krytycznymi alertami w różnych kanałach i dostawcach za pomocą jednego interfejsu API.
Campaign Monitor
createsend.com
Campaign Monitor firmy Marigold to proste narzędzie do marketingu e-mailowego, które umożliwia marketerom wysyłanie pięknych i spersonalizowanych e-maili, tworząc niezawodny kanał do zwiększania zaangażowania subskrybentów oraz promowania lojalnych czytelników i konwersji. Piękne szablony, narzędzie do tworzenia metodą „przeciągnij i upuść” oraz segmentacja oparta na zaangażowaniu pozwalają marketerom dostarczać ukierunkowane treści dużym listom subskrybentów bez żadnej wiedzy technicznej.
Spott
spott.ai
Aby odnieść sukces w Internecie, musisz zrobić 3 rzeczy bardzo dobrze. 1. Twórz świetne treści 2. Upewnij się, że publikujesz je na kanałach, z których korzystają Twoi odbiorcy. 3. Upewnij się, że gdy już zainspirujesz swoich odbiorców, pozwolisz im działać zgodnie z tą inspiracją, umożliwiając im konwersję poprzez interaktywność. SPOTT skupia się na tym trzecim kroku. Nasza propozycja wartości: SPOTT to rozwiązanie, które pozwala użytkownikom wydobyć większą wartość z publikowanych treści, czyniąc je praktycznymi i mierzalnymi w środowisku wielokanałowym. Dzięki naszemu oprogramowaniu Spott możesz wstawiać linki z możliwością zakupu do obrazów (360°), plików PDF i filmów, pobierać subskrypcje biuletynu, łącz dokumenty PDF lub pochwal się najnowszą promocją. Możesz łatwo dodać interaktywną warstwę do wszystkich swoich zdjęć i filmów. Spraw, aby Twoje filmy, katalogi i obrazy były interaktywne. Dodaj wezwania do działania, taguj produkty, zapisz się do newslettera i zwiększ konwersję. Dzięki Spott wydobędziesz więcej z opublikowanych plików PDF, obrazów i filmów, dodając interaktywne elementy, dzięki którym Twoje treści staną się przydatne i mierzalne.
Litmus
litmus.com
Lakmus to sposób, w jaki marketerzy liczą każdą wysyłkę. Jest to podstawowy element Twojego stosu technologii, który pozwala tworzyć, personalizować, testować, przeglądać i analizować każdą wysyłaną wiadomość e-mail. Zbyt wiele firm wysyła uszkodzone e-maile, nawet o tym nie wiedząc, tracąc głębsze informacje potrzebne do rzeczywistej poprawy wyników i mając trudności z personalizacją e-maili na dużą skalę. Dzięki Litmus zyskujesz lepszy sposób na budowanie, testowanie i ufanie każdej wychodzącej wiadomości. Dlatego zwróciło się do nas ponad 700 000 specjalistów ds. marketingu, w tym 80% z listy Fortune 100. I w ten sposób osiągnęliśmy wskaźnik zadowolenia klientów na poziomie 98%. Lakmus. Spraw, aby liczyło się każde wysłanie.
Metrilo
metrilo.com
Metrilo pomaga markom e-commerce rozwijać się, sprawiając, że dane marketingowe i dane o klientach stają się przydatne oraz skupiają się na utrzymaniu i wyższym CLTV. Narzędzia obejmują raportowanie w czasie rzeczywistym, bazę danych klientów, segmentację, e-mail marketing i automatyzację. Integracja z głównymi platformami e-commerce przebiega bezproblemowo.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat zapewnia profesjonalne rozwiązania w zakresie handlu za pośrednictwem czatu dla szerokiej gamy sprzedawców detalicznych w Hongkongu, Tajwanie, Singapurze, Malezji i regionie Azji i Pacyfiku. Jako oficjalny dostawca rozwiązań biznesowych WhatsApp oraz oficjalny partner Meta i LINE, oferujemy zaawansowane rozwiązania biznesowe w kanałach społecznościowych (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE i czat na żywo w witrynie) o zwiększonej wydajności, analizie zachowań użytkowników, a tym samym opracowaniu strategii remarketingowej. Mając misję uwolnienia potencjału handlu na czacie poprzez komunikację wielokanałową, automatyzację marketingu, sprzedaż detaliczną w trybie online i offline, platformę społecznościowych danych klientów, „Omni AI” zintegrowaną z ChatGPT oraz katalogiem i płatnościami WhatsApp, Omnichat wyposaża firmy zapewnienie płynnej podróży klienta, aby wykorzystać możliwości wynikające ze środowiska sprzedaży detalicznej wielokanałowej. Funkcja sprzedaży online i offline może z łatwością kierować odwiedzających z kanałów online do sprzedawców w sklepach stacjonarnych w celu dalszych działań, ułatwiając konwersje i śledzenie przychodów w trybie online i offline. Wykorzystując ChatGPT, nasz chatbot „Omni AI” oparty na sztucznej inteligencji służy jako cyfrowy asystent sprzedawców detalicznych, który obsługuje zapytania klientów, poleca produkty i ułatwia planowanie kampanii marketingowych. WhatsApp Catalog and Payment umożliwia sprzedawcom detalicznym realizację podróży klienta w WhatsApp, od przeglądania produktów, komunikowania się z wyznaczonymi sprzedawcami, po dokonywanie zakupów, skracanie procesu decyzyjnego i przyspieszanie procesu zakupowego klientów, a także zapewnianie sprzedawcom natychmiastowego dochodu. Osiągając 300% wzrost rocznego powtarzalnego przychodu (ARR) w ciągu ostatnich trzech lat z rzędu, Omnichat wspiera ponad 5000 firm zajmujących się handlem detalicznym i e-commerce, w tym Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green i departamenty rządowe.
Coveo
coveo.com
Coveo to firma z siedzibą w Quebecu, oferująca oprogramowanie jako usługę (SaaS) dla przedsiębiorstw, która oferuje platformę opartą na chmurze, umożliwiającą uczynienie cyfrowych doświadczeń bardziej inteligentnymi, oraz zapewnia specjalne oprogramowanie zbudowane na tej platformie. Coveo Relevance Cloud™ wykorzystuje technologie wyszukiwania, analityki i uczenia maszynowego w celu ujednolicenia odmiennych treści i danych oraz zautomatyzowania dostarczania odpowiednich, spersonalizowanych informacji. Coveo dostarcza rozwiązania z zakresu handlu elektronicznego, obsługi klienta i zwiększania kompetencji pracowników. Firma została uznana za lidera w raporcie Gartner Magic Quadrant dotyczącym silników Insight, lidera w badaniu The Forrester Wave™: Cognitive Search oraz specjalistę w dziedzinie platform orkiestracji The Forrester Wave™: Journey Orchestration.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital to wszechstronna platforma obsługi klienta i danych (CXDP), która umożliwia zespołom marketingowym przekraczanie oczekiwań klientów dzięki wysoce spersonalizowanym podróżom międzykanałowym. Dzięki Dotdigital marketerzy mogą bezproblemowo ujednolicać, wzbogacać i segmentować dane klientów. Przełamując silosy danych, Dotdigital usprawnia podejmowanie decyzji i toruje drogę kreatywności marketingowej, która zapewnia zaangażowanie klientów na dużą skalę. Dzięki potężnym możliwościom sztucznej inteligencji Dotdigital ułatwia automatyzację głęboko spersonalizowanych doświadczeń w Internecie, e-mailach, SMS-ach, WhatsApp, czatach, push, mediach społecznościowych, reklamach i nie tylko. Zaufało ponad 4000 marek z branży e-commerce, handlu detalicznego, organizacji non-profit, edukacji, usług finansowych i innych sektorów, Dotdigital umożliwia marketerom na całym świecie. Założona w 1999 roku firma Dotdigital, z siedzibą w Londynie, koncentruje się na budowaniu niezawodnych, połączonych i przyszłościowych rozwiązań, które wspierają firmy mające obsesję na punkcie klienta. Dowiedz się więcej na dotdigital.com.
UserWise
userwise.io
UserWise to najbardziej zaawansowany silnik obsługi liveopów dostępny dla gier, pozwalający studiom zatrzymać graczy na całe życie. UserWise oddaje władzę w Twoje ręce dzięki zaawansowanym narzędziom do segmentacji, intuicyjnemu kalendarzowi operacji na żywo, wizualnemu narzędziu do tworzenia kampanii i konfigurowalnym strukturom.
MyAlice
myalice.ai
Kompleksowe narzędzie komunikacji z klientem dla aktywnych społecznie marek Shopify i WooCommerce. Społeczności to nowy e-commerce. Klienci traktują teraz Twoją markę jak człowieka i chcą z Tobą rozmawiać na wielu kanałach. Stworzyliśmy więc nowoczesny sposób sprzedaży i wsparcia w mediach pomocniczych za pomocą rozmów. Odblokuj handel społecznościowy dla swojej marki e-commerce w pięciu prostych krokach, aby rozwijać swój biznes, budować prawdziwe relacje z klientami i spędzać mniej czasu na zamykaniu zamówień. 1. Wspieraj i sprzedawaj z jednej skrzynki odbiorczej. Podobnie jak Ty, również nie znosimy przełączania się między niezliczonymi aplikacjami społecznościowymi, stronami internetowymi i sklepami. Zarządzaj więc wszystkimi kanałami społecznościowymi, czatem na żywo i zamówieniami e-commerce z jednej udostępnionej skrzynki odbiorczej. 2. Zarządzaj swoimi zamówieniami e-commerce Przeglądaj i przeszukuj swoje zapasy, twórz lub aktualizuj zamówienia, udostępniaj zdjęcia produktów, przeglądaj dane klientów – a wszystko to bez opuszczania skrzynki odbiorczej. 3. Oszczędź czas i zasoby na wsparciu Wdróż chatboty bez kodu w ciągu kilku minut, aby zaoszczędzić godziny na wsparciu, automatycznie odpowiadać na częste zapytania i automatyzować rozmowy w wielu językach. 4. Współpracuj ze swoimi członkami zespołu. Uzyskaj w pełni funkcjonalne narzędzie do sprzedaży biletów, które umożliwia automatyczne przypisywanie członków, ponowne przydzielanie członków, tworzenie szablonów odpowiedzi, dodawanie tagów i zostawianie notatek, aby wspierać klientów w wspólny sposób. 5. Podejmuj lepsze decyzje, nawet nie próbując = Generuj automatyczne raporty dotyczące użytkowników, sprzedaży, wydajności agentów i ocen klientów, aby podejmować lepsze decyzje dla swojego zespołu. TLDR: MyAlice zapewnia wszystko, czego potrzebuje biznes e-commerce – kanały mediów społecznościowych, czat na żywo, chatbot, wyposażenie sklepu, bramka płatnicza, aplikacja mobilna – wszystko w ramach jednej platformy, dzięki czemu możesz sprzedawać i wspierać gdziekolwiek jesteś. W każdej chwili. Gdziekolwiek. Integruje się ze sklepem WooCommerce lub Shopify, witryną internetową, aplikacją mobilną i popularnymi kanałami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram i Line. Zarejestruj bezpłatne konto już dziś lub uzyskaj pomoc w migracji, aby przejść z Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Wrench.ai
wrench.ai
Wrench.AI tworzy oprogramowanie i narzędzia oparte na Big Data, które pozwalają liderom podejmować lepsze decyzje oraz automatyzować inicjatywy i kampanie w celu maksymalizacji zasobów w celu uzyskania najlepszego możliwego zwrotu.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) to wiodąca platforma obecności cyfrowej dla marek działających w wielu lokalizacjach, z tysiącami klientów na całym świecie. Dzięki jednej centralnej platformie marki mogą bezproblemowo zapewniać spójne, dokładne i wciągające doświadczenia oraz znacząco łączyć się z klientami w dowolnym miejscu cyfrowego świata. Technologia sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego Yext wspiera wiedzę stojącą za każdym zaangażowaniem klienta, automatyzuje przepływy pracy na dużą skalę i zapewnia przydatne analizy międzykanałowe, które umożliwiają podejmowanie decyzji opartych na danych. Od SEO i stron internetowych po media społecznościowe i zarządzanie reputacją, Yext umożliwia markom przekształcenie ich cyfrowej obecności w wyróżnik.
Iterable
iterable.com
Iterable to platforma komunikacji z klientami, która łączy dane o klientach w czasie rzeczywistym i możliwość tworzenia doświadczeń w celu aktywowania klientów w różnych kanałach w rekordowym czasie — pomagamy markom dostarczać radosne doświadczenia dzięki zharmonizowanej, zindywidualizowanej i dynamicznej komunikacji na dużą skalę. Dzięki inteligentnym rozwiązaniom personalizacyjnym opartym na Iterable AI, możliwościom zindywidualizowanej zawartości dynamicznej w katalogu oraz najlepszemu w swojej klasie zestawowi narzędzi do personalizacji w wielu kanałach, Iterable pomaga markom na nowo zdefiniować doświadczenia swoich klientów. Uczyniając Iterable centralnym punktem nowoczesnego stosu rozwoju, możesz zapewnić swoim klientom płynną obsługę za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, mobilnego pushu, web push, powiadomień w aplikacji, mediów społecznościowych i nie tylko. Dowiedz się więcej na Iterable.com.
Jebbit
jebbit.com
Platforma Enterprise Experience Platform firmy Jebbit umożliwia markom tworzenie pięknych interaktywnych doświadczeń, które gromadzą dane zerowe na dużą skalę w każdym kanale. Od rekomendacji produktów i quizów osobowości po ciekawostki, lookbooki z możliwością zakupu, lepsze ankiety, ankiety, formularze i nie tylko - doświadczenia Jebbit zwiększają zaangażowanie, ponieważ przekraczają oczekiwania konsumentów i oferują prawdziwą wartość w zamian za istotne informacje o ich preferencjach, zainteresowaniach, stylu życia i intencje. Te deklarowane przez konsumentów dane typu zero-party zapewniają markom najwyższą przewagę konkurencyjną i zapewniają wymierny zwrot z inwestycji na każdym etapie cyklu życia klienta. Klienci Jebbit, w tym: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide i inni, korzystają z platformy oprogramowania Jebbit, aby tworzyć lepsze doświadczenia konsumenckie, które napędzają branżę -wiodące zaangażowanie, gromadzenie dużej ilości danych typu zero-party, pozyskiwanie wzbogaconych potencjalnych klientów, generowanie większej liczby konwersji online oraz zwiększanie lojalności i LTV.
Braze
braze.com
Braze to wiodąca platforma angażująca klientów, która zapewnia trwałe więzi między konsumentami a markami, które kochają. Braze pozwala każdemu marketerowi gromadzić i podejmować działania na podstawie dowolnej ilości danych z dowolnego źródła, dzięki czemu może kreatywnie nawiązywać kontakt z klientami w czasie rzeczywistym, różnymi kanałami z jednej platformy. Od przesyłania wiadomości między kanałami i organizacji podróży po eksperymenty i optymalizację wykorzystującą technologię Al, Braze umożliwia firmom budowanie i utrzymywanie absolutnie angażujących relacji z klientami, które sprzyjają wzrostowi i lojalności. Firma została uznana za najlepsze miejsce pracy dla kobiet w 2024 r. w wiadomościach amerykańskich, jest najlepszym miejscem pracy dla kobiet w Wielkiej Brytanii w 2023 r. według Great Place to Work i została uznana za lidera przez firmę Gartner® w raporcie Magic Quadrant™ 2023 dla wielokanałowych centrów marketingowych i w The Forrester Wave™: Cross-Channel Marketing Hubs, pierwszy kwartał 2023 r. Siedziba firmy Braze znajduje się w Nowym Jorku i obejmuje ponad 10 biur w Ameryce Północnej, Europie i regionie APAC. Dowiedz się więcej na braze.com.
Bluecore
bluecore.com
Bluecore to platforma marketingu detalicznego, która pomaga marketerom w ciągu kilku minut przekształcić dane w kampanie generujące przychody. Dzięki danym wbudowanym bezpośrednio w przepływy pracy kampanii wraz z modelami predykcyjnymi typu „wskaż i kliknij” marketerzy detaliczni mogą zapomnieć o ręcznych procesach i uruchomić dowolną komunikację oraz zautomatyzować określanie, kto, co, kiedy, gdzie w każdym e-mailu, telefonie komórkowym, witrynie i płatnych mediach wiadomość dla każdego indywidualnego kupującego. Ponad 400 marek ufa Bluecore w zakresie szybkiego zwiększania retencji klientów i generowania przewidywalnych przychodów, w tym Express, Bass Pro Shops, Lenovo, Steve Madden, Alo Yoga i Lulu & Georgia.
VWO
vwo.com
Prowadzenie programu eksperymentalnego jest trudne. Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zwiększenie konwersji w witrynie, czy poprawa komfortu użytkowania, musisz zrobić wiele, aby wszystko było dobrze. Właśnie dlatego tysiące wiodących na świecie marek korporacyjnych, takich jak WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp i inne, zwraca się do VWO o prowadzenie i skalowanie swoich cyfrowych eksperymentów. VWO to wiodąca na świecie platforma do testowania sieci i optymalizacji konwersji, która umożliwia rozwijającym się firmom optymalizację korzystania z Internetu na komputerach stacjonarnych, urządzeniach mobilnych i innych urządzeniach, aby zapewnić wyjątkowe wrażenia. Zbieranie spostrzeżeń użytkowników, ustalanie priorytetów hipotez, planowanie planu działania, przeprowadzanie testów, analiza wyników – VWO pozwala pokryć całe 9 metrów. VWO zostało starannie zaprojektowane z myślą o łatwości eksperymentowania. Możesz uruchomić test w ciągu kilku minut, bez pomocy działu IT. Dzięki certyfikatom, w tym BS i ISO, VWO jest w pełni zgodne z RODO i zapewnia solidne bezpieczeństwo już w fazie projektowania i domyślnie. Dzięki wiodącemu w branży wsparciu 24/7 i wskaźnikowi zadowolenia klientów na poziomie 98%, obsłudze miliarda żądań dziennie przy jednoczesnym zapewnieniu 100% czasu pracy – VWO jest stworzone dla przedsiębiorstw! Globalna baza klientów VWO obejmuje takie marki jak Vodafone, Samsung, Toyota i eBay i pomogła dotychczas ponad 4500 markom na całym świecie przeprowadzić ponad 600 000 eksperymentów.
Tagshop
tagshop.ai
Tagshop to platforma handlu społecznościowego, treści UGC z możliwością zakupu i zakupów wizualnych dla marek eCommerce i sklepów internetowych, umożliwiająca aktywację treści generowanych przez użytkowników lub treści społecznościowych marek poprzez tagowanie produktów i publikowanie galerii z możliwością zakupu na ich stronie internetowej w celu zwiększenia współczynnika konwersji, zwiększenia sprzedaży i budowania społeczności zaufanie, zaangażowanie i bezproblemowe zakupy.