Strona 9 – Alternatywy - Pushwoosh
AiTrillion
aitrillion.com
Poznaj automatyzację marketingu opartą na praktycznej sztucznej inteligencji – zdobądź AiTrillion! AiTrillion to pierwsza w historii oparta na SaaS sztuczna inteligencja – wszechstronna platforma marketingowa dla sprzedawców eCommerce. To ponad 11 kanałów zaangażowania klientów zintegrowanych z analityką stworzoną dla branży eCommerce. W AiTrillion specjalizujemy się w łączeniu punktów między milionami klientów w ponad 175 krajach. Wszystko, czego szukasz, jest zapakowane pod jednym dachem dzięki zintegrowanym i innowacyjnym funkcjom. Email Marketing Automation Program lojalnościowy Recenzje produktów + pytania i odpowiedzi Powiadomienia push w sieci Web Marketing partnerski Powtarzające się członkostwa Kreator formularzy Automatyzacja przepływu pracy AI Inteligentne wyskakujące okienka Pasek ogłoszeń Rekomendacja produktu
Alpine IQ
alpineiq.com
Alpine IQ wzmacnia branże wysokiego ryzyka, dostarczając technologię zorientowaną na klienta, aby pomóc sprzedawcom detalicznym i markom każdej wielkości stawić czoła wyzwaniom związanym z rozwojem i generować przychody. Firma zapewnia klientom najszerszy w branży zestaw narzędzi do ochrony, segmentacji i promowania wszystkich operacji w sklepach i Internecie.
SimplyCast
simplycast.com
SimplyCast to wiodący dostawca oprogramowania angażującego dla organizacji na całym świecie, posiadający certyfikat ISO 27001:2013. Zapewniając technologię komunikacji w sytuacjach awaryjnych i innych, SimplyCast oferuje ponad 20 narzędzi i kanałów komunikacyjnych, które pomagają organizacjom zmaksymalizować ich wydajność. Firmowa platforma zaangażowania 360 to bogate w funkcje rozwiązanie łączące automatyzację marketingu, marketing przychodzący i komunikację interaktywną. Dzięki klientom w ponad 175 krajach, w tym wielu najbardziej rozpoznawalnym markom na całym świecie z branży handlu detalicznego, organizacji non-profit i branży hotelarsko-gastronomicznej, SimplyCast zapewnia organizacjom możliwość skutecznego docierania do klientów za pomocą preferowanego przez nich sposobu komunikacji.
Taplytics
taplytics.com
Nowoczesne zespoły programistów wybierają Taplytics, aby zwiększyć zwrot z inwestycji w udostępniane przez siebie funkcje. Zapewniamy zero zbędnych, wieloplatformowych rozwiązań do testowania AB i flag funkcji, które wspomagają doświadczenia w dzisiejszych wiodących aplikacjach i witrynach internetowych. Taplytics napędza cyfrową transformację przedsiębiorstw. Współpracujemy z takimi markami jak Lookout, Grubhub i Crate&Barrel, aby zwiększać przychody dzięki ich aplikacjom i witrynom internetowym.
Messente
messente.com
Świat globalnej komunikacji biznesowej jest pełen różnych rozwiązań i platform biznesowych: SMS, WhatsApp, Viber i wielu innych. Doradzamy firmom, jakich typów komunikatów używać w różnych sytuacjach i jak poruszać się po tej złożoności. Stworzyliśmy pełny zestaw bezpłatnych, wysokowydajnych narzędzi i interfejsów API, które pomogą Ci w jak najlepszym wykorzystaniu wybranych platform. Messente jest częścią Mobi Solutions Group, a nasz główny zespół od 2001 roku pracuje nad globalnymi rozwiązaniami do przesyłania wiadomości na poziomie przedsiębiorstwa.
Octane AI
octaneai.com
Sztuczna inteligencja, która rozwija Twój biznes e-commerce Ponad 3000 sprzedawców Shopify korzysta ze sztucznej inteligencji Octane do obsługi ścieżek AI Quiz i AI Insights. Wygenerowane i wciąż rosnące przychody wynoszące pół miliarda.
Tatango
tatango.com
Od 2007 roku organizacje non-profit i kampanie polityczne korzystają z najlepszego w swojej klasie oprogramowania Tatango do prowadzenia znaczących rozmów tekstowych z darczyńcami, co zaowocowało zebraniem setek milionów dolarów. Łatwa w użyciu technologia Tatango, stworzona z myślą o potrzebach nadawców dużej liczby przesyłek, zapewnia każdemu klientowi funkcje i możliwości pozwalające mu w pełni wykorzystać siłę wiadomości tekstowych w swojej organizacji i zmaksymalizować wyniki zbierania funduszy.
Recart
recart.com
Korzystając z Recart, firmy e-commerce mogą rozwijać swoje listy SMS-ów i Messengerów 20 razy szybciej i taniej. Wysyłaj spersonalizowane, konwersacyjne wiadomości na każdym etapie podróży klienta: porzucony koszyk, rachunki, powiadomienia o wysyłce, rekomendacje produktów i jednorazowe promocje z niemal 100% otwartością i zaangażowaniem powyżej 30%. Bądź częścią tych 150 000 marek e-commerce, które odnotowały 20-krotny średni zwrot z inwestycji.
ngrow
ngrow.ai
NGrow to platforma nowej generacji bez SDK do mobilnych powiadomień push. Pomagamy aplikacjom zwiększać przychody, utrzymanie użytkowników i konwersje o ponad 20% dzięki inteligentnemu i opłacalnemu marketingowi push. NGrow wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego i podejście wielorękiego bandyty do treści, aby zapewnić nowy poziom automatyzacji i personalizacji aplikacji mobilnych. Co nas wyróżnia? - Bezproblemowa integracja bez SDK w ciągu 1 tygodnia - Zautomatyzowane kampanie push. Sztuczna inteligencja inteligentnie kieruje do odpowiednich użytkowników najlepszy komunikat i dostosowuje harmonogram dostarczania push — zapewniamy zlokalizowane, chwytliwe teksty push, które zwiększają zaangażowanie użytkowników i zwiększają współczynniki klikalności. Jesteśmy dumni, że możemy wspierać Y Combinator oraz byłego Google i byłego- Inwestorzy amplitudowi.
Leanplum
leanplum.com
Dla firm stawiających na aplikacje Leanplum, firma CleverTap to jedyne rozwiązanie, które pomaga personalizować i optymalizować wszystkie punkty kontaktu z klientem, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz aplikacji. Leanplum łączy wielokanałowy marketing cyklu życia z możliwością testowania A/B doświadczenia z produktem w celu zapewnienia pełnej, kompleksowej personalizacji podróży mobilnej. Rozbij silosy organizacyjne i wyeliminuj rozwiązania punktowe, aby umożliwić szybki rozwój. Założona w San Francisco firma Leaplum, firma CleverTap, ma biura w Ameryce Północnej, Europie i Azji i otrzymała finansowanie o wartości ponad 125 milionów dolarów od wiodących firm venture capital z Doliny Krzemowej. Leanplum, firma CleverTap, została również uznana za jedną z najlepszych firm do pracy według magazynu Fortune i najlepszą przedsiębiorczą firmę w Ameryce.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta to innowacyjne narzędzie komunikacyjne zaprojektowane w celu usprawnienia interakcji z klientem poprzez komunikację SMS. Skierowany głównie do firm usługowych, Tixt umożliwia klientom bezpośrednie wysyłanie wniosków o pomoc tekstową, zwiększając efektywność zarządzania zgłoszeniami i świadczenia usług.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS jest wiodącym dostawcą usług B2B w zakresie masowych wiadomości SMS, wiadomości głosowych, numerów wirtualnych i usług telefonii w chmurze, takich jak bezpłatne numery, rozwiązania IVR i rozwiązania dotyczące fałszywych połączeń. W dzisiejszym świecie ludzie są coraz bardziej zajęci, więc technologia znajduje jeszcze lepszy sposób na dotarcie do nich po napiętych harmonogramach za pośrednictwem telefonów komórkowych. Może wysyłać wiadomości tekstowe i głosowe do nieograniczonej liczby osób w ciągu zaledwie kilku sekund. Masowe SMS-y to narzędzie, za pomocą którego można wysyłać reklamy do tysięcy użytkowników telefonów komórkowych za jednym razem i za jednym kliknięciem myszy, niezależnie od ich położenia geograficznego w Indiach. Może nawet dostosowywać lub personalizować wiadomości, wykorzystując nazwiska klientów i inne dane osobowe za pomocą jednego kliknięcia, korzystając ze specjalnej i unikalnej opcji niestandardowego wysyłania wiadomości SMS. Pragnie podnieść standard usług ekspresowych SMS-ów poprzez najlepszy na świecie panel resellerski i solidny mechanizm. Jego celem jest perspektywa przekształcenia życia i przedsiębiorstw poprzez całkowicie fanatyczne usługi wsparcia.
CallingPost
callingpost.com
W 1995 roku utworzono CallingPost, aby komunikacja grupowa była szybka, łatwa i niezawodna, ponieważ była sfrustrowana. Jest pionierem w technologii masowej komunikacji. Jej system opiera się na solidnym fundamencie doskonałości, zaufania i niezawodności. Zaczynając jako system telefoniczny jeden do wielu, rozszerzył swoje usługi o pocztę elektroniczną, SMS-y i raporty analityczne. Pomóż swoim pracownikom rozwijać się już dziś, zapewniając każdemu szybką, łatwą i niezawodną komunikację. Nikt nie może czuć się sfrustrowany ani pominięty. Jesteśmy dumni, że umożliwiliśmy ponad 1 miliard komunikacji!
Pushly
pushly.com
Zaufany przez wiodące światowe marki medialne i handlowe, Pushly jest wiodącą platformą powiadomień push. Działając na styku danych własnych, dystrybucji treści i zaangażowania odbiorców, Pushly zmienia jednorazowych gości w lojalnych subskrybentów i pomaga wydawcom rozwijać się i komunikować się z odbiorcami za pośrednictwem własnego, dostosowanego kanału powiadomień web push. Powiadomienia umożliwiające marce: * Zwiększ ruch docelowy * Pielęgnuj powracających gości * Przechwytuj i angażuj konsumentów * Analizuj dane i spostrzeżenia * Sprzedawaj produkty przyrostowe Stworzona przez pionierską grupę ekspertów w dziedzinie martech i push, Pushly jest najbardziej wyrafinowaną i skalowalną platformą powiadomień push opartą na SaaS dla dużych wydawców mediów i treści. Doświadczony zespół wsparcia współpracuje z zespołami zajmującymi się rozwojem odbiorców i optymalizacją przychodów w celu tworzenia niestandardowych funkcji, strategii dystrybucji treści kontekstowych oraz wysoce ukierunkowanych inicjatyw angażujących i zwiększających zaangażowanie odbiorców. Rezultatem jest więcej danych własnych oraz spójny, przewidywalny wzrost liczby odbiorców i przychodów. W ramach v2 Ventures Pushly znalazło się w elitarnym gronie innowacyjnych firm z branży mediów cyfrowych i technologii. Prowadzona przez sprawdzony zespół kadry kierowniczej i inwestorów zaangażowanych we wspieranie pełnych pasji wizjonerów, V2 Ventures współpracuje z niezwykłymi założycielami, aby rozwinąć ich wstępne koncepcje w trwałe firmy i silnie rozwijające się firmy.
BSG
bsg.world
BSG to platforma komunikacyjna jako usługa (CPaaS) zaprojektowana w celu usprawnienia sposobu, w jaki firma łączy się z klientami za pośrednictwem wielu kanałów. Jej elastyczne rozwiązania oparte na chmurze integrują narzędzia komunikacyjne bezpośrednio z aplikacjami lub stronami internetowymi, umożliwiając interakcję w czasie rzeczywistym. BSG oferuje: * Bot głosowy AI * Bot głosowy * Masowe SMS-y (promocyjne, transakcyjne, 2FA, dwukierunkowe) * Wiadomości zbiorcze Viber * RCS (bogate usługi komunikacyjne) * Dodatkowe narzędzia: Krótki adres URL, Widżet oddzwaniania, Komunikatory czatowe, Automatyczne wybieranie poczty e-mail, Weryfikator numerów, Wyszukiwanie MNP, Wynajem platformy SMS, Testowanie platformy SMS Dzięki BSG CPaaS możesz zarządzać wszystkimi kanałami komunikacji z jednego konta, z ujednoliconymi statystykami i wglądem w dane w czasie rzeczywistym – wszystko w jednym miejscu. Niezależnie od tego, czy wysyłasz promocyjne SMS-y, czy konfigurujesz rozmowy oparte na sztucznej inteligencji, platforma zapewnia elastyczność dostosowywania tych narzędzi do Twoich konkretnych potrzeb. Oferuje także całodobowe wsparcie, które pomoże Ci w każdej chwili. Kluczowe korzyści: * Technologia oparta na chmurze zapewniająca łatwą integrację i skalowalność * Integracja API zapewniająca płynne połączenie z istniejącym oprogramowaniem * Narzędzia komunikacji w czasie rzeczywistym umożliwiające zaangażowanie wielokanałowe * Bezproblemowa integracja API z istniejącymi systemami * Konfigurowalne rozwiązania dla Twojej unikalnej strategii * Kompleksowa analityka umożliwiająca śledzenie w czasie rzeczywistym * Posiada certyfikat ISO-9001:2015 i ISO-27001:2013, co gwarantuje bezpieczną komunikację.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai to wiodąca platforma CX bez kodu z gotowymi rozwiązaniami do automatyzacji CX, która pomaga przedsiębiorstwom zautomatyzować obsługę klienta i zaangażowanie, tworząc w ten sposób wyjątkowe doświadczenia klientów. Dzięki gotowym do użycia, wstępnie zbudowanym modelom sztucznej inteligencji dostosowanym do potrzeb danej branży, środowisku bez kodu, inteligentnym funkcjom analitycznym i nie tylko, Engagely zmienia przyszłość komunikacji biznesowej. Platforma obejmuje mnóstwo nowoczesnych rozwiązań biznesowych, w tym chmurę Contact Center, oprogramowanie do czatowania na żywo, asystenta AI Agent i Automation Cloud, czyli kompleksowy pakiet inteligentnych wirtualnych asystentów (IVA) opartych na sztucznej inteligencji, który automatyzuje wsparcie i przepływy pracy CX w celu zapewnienia spersonalizowanych , konwersacje zorientowane na wyniki za pośrednictwem czatu, głosu i poczty e-mail. Transformacyjna chmura Contact Center Cloud firmy Engagely automatyzuje kompleksową pomoc techniczną i przepływy pracy CX, zapewniając ujednoliconą obsługę klientów i agentów przy minimalnym czasie wdrożenia i obniżonych kosztach. Co więcej, aktualizacja za pomocą Engagely Voice Bot może pomóc w prowadzeniu rozmów w czasie rzeczywistym w wielu językach na całym świecie, w szerokiej gamie dialektów, stylów mówienia i emocji, zapewniając jednocześnie natychmiastowe, dokładne i spersonalizowane odpowiedzi dzięki zautomatyzowanemu inteligentnemu rozpoznawaniu mowy opartemu na sztucznej inteligencji i technologia reagowania. AI Agent Assist to kolejne świetne uzupełnienie rozwiązania chmurowego contact center, które zapewnia agentom przewagę AI dzięki inteligentnym rekomendacjom w każdej interakcji, aby pomóc szybciej rozwiązywać złożone problemy klientów, jednocześnie poprawiając wydajność agentów. Platforma Omnichannel z unikalnym silnikiem zorientowanym na działanie może zrozumieć intencje klientów i zwiększyć zaangażowanie w ponad 35 nowoczesnych kanałach korporacyjnych i w 120 językach na całym świecie. Engagely.ai wdrożyło ponad 100 botów klasy korporacyjnej dla renomowanych organizacji w Indiach, Australii, Kanadzie, Meksyku, Birmie, Peru, Filipinach, Singapurze, Republice Południowej Afryki, Tajlandii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i USA.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts to solidna platforma masowego powiadamiania i komunikacji, która umożliwia organizacji zapewnianie pracownikom informacji, bezpieczeństwa i zaangażowania. Jego rozwiązanie zapewnia natychmiastowe, wielokanałowe alerty na wszystkich urządzeniach, dzięki czemu najważniejsze informacje dotrą do Twojego zespołu w ciągu kilku sekund — niezależnie od tego, czy jest to alert awaryjny, awaria IT czy ważna aktualizacja korporacyjna. Dlaczego DeskAlerts jest niezbędny dla Twojej firmy: * Komunikacja wielokanałowa: upewnij się, że wiadomości docierają do każdego pracownika — niezależnie od tego, czy korzystają z komputerów stacjonarnych, urządzeń mobilnych czy rozwiązań Digital Signage — za pośrednictwem wyskakujących alertów, SMS-ów, e-maili i przewijanych pasków. * Powiadomienia w czasie rzeczywistym: natychmiast wysyłaj powiadomienia o sytuacjach awaryjnych i krytyczne aktualizacje, aby chronić swoich pracowników i zachować ciągłość działania. * Konfigurowalne i ukierunkowane wiadomości: dostosuj wiadomości do konkretnych zespołów, lokalizacji lub działów, aby zwiększyć trafność i zaangażowanie. * Zwiększone bezpieczeństwo i zgodność: Spełniaj wymagania prawne, dostarczając bezpieczne, identyfikowalne alerty z potwierdzeniem odbioru. * Bezproblemowa integracja: bezproblemowa integracja z usługą Active Directory, Microsoft Teams, interfejsami API i innymi systemami korporacyjnymi w celu zapewnienia wydajnej komunikacji i wdrażania. Obsługujemy wiodące branże: Rozwiązanie DeskAlerts, któremu zaufały czołowe organizacje z branży opieki zdrowotnej, edukacji, instytucji rządowych, finansów, produkcji i nie tylko, dostosowuje się do unikalnych wyzwań komunikacyjnych każdej branży, wspierając reagowanie w sytuacjach kryzysowych, zaangażowanie pracowników, zarządzanie zmianami i nie tylko. Zmień swoją strategię komunikacji wewnętrznej: Pokonaj bariery komunikacyjne, zwiększ zaangażowanie pracowników i skróć czas reakcji w sytuacjach krytycznych. Potężne narzędzia raportowania i analizy DeskAlerts zapewniają przydatne informacje, które pozwalają udoskonalić strategię i zapewnić lepsze wyniki biznesowe.
Esendex Italia
esendex.it
ExtEndex, lider w Europie w zakresie marketingu i usług mobilnych, oferuje rozwiązania w chmurze internetowej do zarządzania kampaniami marketingu mobilnego i usługami usługowymi. Misją ESENDEX jest umożliwienie dużych, średnich i małych firm na jak najlepiej wykorzystać wszystkie nowe możliwości marketingowe i reklamowe oferowane przez „technologie mobilne”.
Esendex
esendex.com
Esendex to globalny dostawca komunikacji biznesowej, dostarczający niezawodne rozwiązania SMS, głosowe, internetowe i wielokanałowe. Jej zaawansowane, a jednocześnie intuicyjne produkty i usługi umożliwiają firmie takiej jak Twoja skuteczne angażowanie się i interakcję z klientami, personelem lub dostawcami. Dzięki bezpośrednim połączeniom sieciowym i dużemu zespołowi wewnętrznych programistów stale rozwijających technologię przesyłania wiadomości, jest w stanie zapewnić najlepsze rozwiązania w zakresie komunikacji biznesowej na rynku.
Esendex US
esendex.us
Od SMS-ów i WhatsApp po wielokanałowe podróże mobilne – Esendex US pomaga dostarczać wiadomości biznesowe, które oddadzą władzę w ręce Twoich klientów. Twórz rozmowy i prawdziwe zaangażowanie dzięki komunikacji prowadzonej przez klienta. Esendex US jest wiodącym dostawcą rozwiązań do przesyłania wiadomości biznesowych, specjalizującym się w interfejsach API do weryfikacji SMS, głosowej, telefonicznej i pocztowej. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu Esendex pomaga firmom usprawnić komunikację z klientami poprzez wydajne i skalowalne usługi przesyłania wiadomości. Esendex US angażuje się w przekształcanie komunikacji biznesowej, oferując elastyczne i skalowalne opcje dostosowane do różnych wymagań biznesowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o platformę szybkiego startu, czy niezawodne interfejsy API, Esendex umożliwia organizacjom dostarczanie wyjątkowych doświadczeń klientom.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay to firma SaaS „klient na całe życie”, umożliwiająca organizacjom bardziej znaczącą interakcję z klientami. Używany przez setki zespołów odpowiedzialnych za obsługę klienta ponad 70 milionów klientów, Relay Feed zapewnia dedykowany kanał zaangażowania 1:1 dla każdej obsługiwanej osoby. Kanał, stworzony z myślą o najwyższej szybkości, jakości i głębokości zaangażowania, jest zapełniany od pierwszego dnia doświadczeniami o wysokiej wartości: takimi, które przynoszą korzyści Tobie i Twoim klientom w równym stopniu. Dowiedz się, dlaczego instytucje z branży usług finansowych, ubezpieczeń zdrowotnych, farmacji i innych branż wybierają firmę Relay, aby pogłębić relacje z klientami, lojalność i zaufanie, a dzięki temu zyskać więcej klientów na całe życie.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop to firma zajmująca się oprogramowaniem komunikacyjnym, która umożliwia firmom tworzenie spersonalizowanych, zautomatyzowanych wiadomości zaprojektowanych w celu zapewnienia szybkiego zwrotu z inwestycji, poparte najlepszym w branży wsparciem, po cenie, na jaką mogą sobie pozwolić klienci. Nasze dążenie do doskonałości sprawiło, że staliśmy się pionierem w branży w zakresie innowacyjnych i skutecznych technologii, oferując portfolio produktów zorientowanych na klienta, zaprojektowanych w celu kształtowania zachowań odbiorców, poprawy wydajności, zapewniania wglądu i przydatnych danych do podejmowania decyzji oraz poprawy ROI dla naszych klientów poprzez poprawę ich istniejących strategii komunikacji wewnętrznej lub klienta. Oficjalna aplikacja Pocketstop dla RedFlag (system masowych powiadomień) i M360 (wielokanałowe rozwiązanie marketingowe z komunikacją zbliżeniową). RedFlag – system masowego powiadamiania RedFlag to najprostszy sposób na umożliwienie dystrybucji krytycznych informacji. Nasze rozwiązanie to prosty, wielokanałowy system masowego powiadamiania, umożliwiający dostarczanie alertów w czasie rzeczywistym i krytycznych informacji do grup lub osób dowolnej wielkości za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych, połączeń głosowych, mediów społecznościowych, intranetu, oznakowań i innych punktów końcowych. RedFlag może być używany do komunikacji z najemcami, komunikacji w sytuacjach awaryjnych, dostarczania wiadomości wewnętrznych, powiadomień o personelu i nie tylko. M360 - Rozwiązanie marketingu wielokanałowego M360 to kompleksowe rozwiązanie marketingowe, które usprawnia wielokanałową realizację marketingu, dostarcza spersonalizowane komunikaty do kupujących w najbardziej wpływowych momentach i zapewnia przyjazne dla użytkownika raporty dotyczące kluczowych wskaźników wydajności.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne jest wiodącym dostawcą oprogramowania SaaS opartego na chmurze, zapewniającego nową generację doświadczeń klientów dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej, sprzedawców detalicznych energii i dostawców transformacji energetycznej. Dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu i ponad 450 klientom korzystającym z chmury, wykorzystuje swoją głęboką wiedzę specjalistyczną, aby zapewnić szeroką gamę innowacyjnych rozwiązań w zakresie transformacji cyfrowej, optymalizacji przychodów i efektywności operacyjnej opartej na danych wokół klienta. Od systemów informacji o klientach (CIS) i mobilnego zarządzania siłą roboczą (MWM), po elektroniczną wymianę danych (EDI), cyfrowe angażowanie klientów i portale samoobsługowe, umożliwia swoim klientom zapewnianie atrakcyjnej obsługi klienta, obniżanie kosztów obsługi i zwiększanie efektywności operacyjnej i poprawić zadowolenie klientów.
Mindful
getmindful.com
Mindful to najlepsze w swojej klasie rozwiązanie do obsługi klienta dla największych światowych marek. Dla nas kluczowa jest koncentracja na kliencie, dlatego wypełniają lukę między doświadczeniami, zapewniając klientom potrzebną pomoc w najlepszym dla Ciebie czasie. Mindful dodaje inteligencję emocjonalną do każdej interakcji, przenosząc klientów między kanałami, takimi jak głos, cyfrowy, tekst i osobiście, aby zapewnić klientom najlepsze doświadczenia, wzmocnione doświadczenia dla agentów i najwyższą wydajność dla marek. * Wygranie ścieżki klienta ma kluczowe znaczenie dla dobrze prosperującej marki, a Mindful wypełnia luki pomiędzy niepowiązanymi doświadczeniami. * Cyfrowe ślepe zaułki są zastępowane przez harmonogramy połączeń niewymagające kodu, przenoszące kontekst dla klienta i tworzące przewidywalną wielkość kolejki. * Tradycyjne czasy oczekiwania należą już do przeszłości dzięki zapewnieniu najwyższej jakości połączeń zwrotnych w IVR. * Oczekiwania klientów są zarządzane dzięki aktualizacjom statusu i opcjom ponownego połączenia za pomocą wiadomości SMS. Największe marki z listy Fortune 500 wykorzystują Mindful do poprawy wskaźników contact center, takich jak AHT, ASA, porzucenie i zadowolenie agenta. Wskaźniki satysfakcji, takie jak CSAT, NPS, CES, również ulegają poprawie dzięki płynnym przejściom i gotowości agentów. Wszystko to składa się na najlepszą obsługę klienta, która napędza przychody i lojalność.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon jest wiodącą platformą do realizacji przychodów opartą na generatywnej sztucznej inteligencji, specjalizującą się w komunikacji wychodzącej dostosowanej do wspierania przedsiębiorstw B2C w branżach regulowanych i nieregulowanych w osiąganiu celów w zakresie generowania przychodów i odzyskiwania przychodów. Obejmując szereg podstawowych zastosowań, w tym windykację, sprzedaż internetową, sprzedaż telefoniczną, usługi proaktywne, przypomnienia, powiadomienia o przestojach i zarządzanie spotkaniami, Acqueon umożliwia klientom podniesienie wydajności sprzedaży i zwiększenie zadowolenia klientów. Osiągamy to poprzez automatyzację procesów komunikacyjnych, optymalizację zasobów ludzkich, wykorzystanie analiz predykcyjnych i sztucznej inteligencji do strategicznego zaangażowania klientów, zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności i komunikacji oraz płynną integrację z istniejącą infrastrukturą komunikacyjną i systemami rejestrowania. Dzięki ponad 110 000 agentów i 200 klientom na całym świecie zaufało Acqueon, firmy osiągają zwiększone przychody, jednocześnie wspierając trwałe i lojalne relacje z klientami.
Book4Time
book4time.com
Book4Time to globalny dostawca kompleksowego rozwiązania do zarządzania opartego na chmurze dla firm zajmujących się spa i wellness w ponad 100 krajach. Założona w 2004 roku przez Rogera Sholanki i uznana za jedną z najszybciej rozwijających się firm w Kanadzie na liście PROFIT 500, Book4Time jest kanadyjską firmą i preferowanym rozwiązaniem dla kilku największych i najbardziej prestiżowych marek kosmetycznych i wellness na świecie w skali globalnej, z zasięgiem rynkowym ponad 20 milionów konsumentów, zarządzających rocznym wolumenem transakcji o wartości ponad 1,5 miliarda dolarów. Jest z natury innowatorem i nieustannie przesuwa granice tego, co jest możliwe. Niezależnie od tego, czy chodzi o odkrywanie na nowo tego, co napędza branżę spa, czy też przekształcanie swoich spostrzeżeń w nowe, nierozwiązane wyzwania, zawsze patrzy w przyszłość, na to, co nadchodzi. Od 2004 roku Book4Time coraz częściej obsługuje najlepsze luksusowe hotele spa z całego świata i stale poszerza swoją bazę klientów, zawsze wprowadzając innowacje i pozostając o krok przed resztą dostawców oprogramowania do zarządzania spa.
Hippo
jungleworks.com
Hippo to platforma SaaS spełniająca wszystkie Twoje potrzeby związane z zaangażowaniem klientów i marketingiem. Jest używany przez ponad 2000 firm na całym świecie. Hippo to kompletny pakiet do interakcji z klientami. Możesz zapewnić im wsparcie konwersacyjne za pomocą chatbotów, czatów na żywo, połączeń i zautomatyzować działania marketingowe, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę klienta dzięki kampaniom wielokanałowym, w tym e-mailom, WhatsApp, SMS-om i powiadomieniom push.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape umożliwia organizacjom tworzenie chwil dla klientów, które zwiększają zaufanie, lojalność i zaangażowanie w erze sztucznej inteligencji. Zapewniają technologię contact center i komunikację opartą na sztucznej inteligencji, która zapewnia płynną obsługę klientów w wielu kanałach za pośrednictwem głosu, poczty e-mail, czatu internetowego i nowych kanałów. Umożliwiają organizacjom koordynowanie podróży klientów, które sprawią, że klienci będą mogli lepiej służyć, rozumieć i odpowiadać na ich potrzeby. Z łatwością rozszerzaj platformę SCAPE, aby spełnić Twoje unikalne wymagania biznesowe, wykorzystując interfejsy API i integracje w celu osiągnięcia interoperacyjności z szeregiem systemów wewnętrznych, w tym narzędziami CRM, Business Intelligence i zarządzania pracownikami.
eGain
egain.com
eGain to wiodąca platforma wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów i poprawy wydajności operacyjnej w różnych branżach. Koncentrując się na dostarczaniu zaufanej wiedzy i know-how w zakresie procesów, eGain oferuje szereg rozwiązań, które pomagają organizacjom skutecznie zarządzać interakcjami z klientami. Kluczowe funkcje: * AI Knowledge Hub: to scentralizowane rozwiązanie pomaga tworzyć, selekcjonować i dostarczać wiedzę na dużą skalę, zapewniając zespołom obsługi klienta dostęp do właściwych informacji we właściwym czasie. * Centrum konwersacji: eGain ułatwia płynną komunikację wielokanałową, umożliwiając firmom nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych platform, w tym czatu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. * Centrum analityczne: platforma zapewnia dogłębne analizy umożliwiające pomiar wydajności, zadowolenia klientów i efektywności operacyjnej, umożliwiając ciągłe doskonalenie.
Tall Bob
tallbob.com
Tall Bob to kompleksowe rozwiązanie do obsługi wiadomości SMS i MMS, które zapewnia biznesowi większe zaangażowanie mobilne i analitykę. Sprawiamy, że zaangażowanie mobilne staje się bardziej zapadające w pamięć dzięki SMS-om, MMS-om, mobilnym stronom docelowym i możemy dostarczać za pośrednictwem naszej aplikacji internetowej, dedykowanych i bezpiecznych interfejsów API oraz natywnych integracji z wiodącymi systemami ERP i CRM. Pokaż mniej iver za pośrednictwem naszej aplikacji internetowej, dedykowanych i bezpiecznych interfejsów API oraz natywnych integracji z wiodącymi systemami ERP i CRM.