Strona 40 – Alternatywy - Podium

Tatango

tatango.com

Od 2007 roku organizacje non-profit i kampanie polityczne korzystają z najlepszego w swojej klasie oprogramowania Tatango do prowadzenia znaczących rozmów tekstowych z darczyńcami, co zaowocowało zebraniem setek milionów dolarów. Łatwa w użyciu technologia Tatango, stworzona z myślą o potrzebach nadawców dużej liczby przesyłek, zapewnia każdemu klientowi funkcje i możliwości pozwalające mu w pełni wykorzystać siłę wiadomości tekstowych w swojej organizacji i zmaksymalizować wyniki zbierania funduszy.

Leadster

leadster.com.br

Odkryj Leadster, chatbota marketingu konwersacyjnego, który zwiększy generację kwalifikowanych leadów w Twojej witrynie. Odwiedź i dowiedz się więcej!

JibeWith

jibewith.com

JibeWith to platforma oprogramowania, która rzekomo upraszcza tworzenie postów w mediach społecznościowych i na blogach. Według strony internetowej oprogramowanie umożliwia użytkownikom usprawnienie tworzenia treści za pomocą treści generowanych przez sztuczną inteligencję, które są dopasowane do docelowych grup demograficznych, maksymalizują wydajność i dokładność dzięki wstępnie skonfigurowanym typom postów oraz z łatwością zarządzają projektami, organizując posty w oddzielnych projektach. Twierdzi również, że zapisuje posty z oryginalnymi danymi wejściowymi, aby uniknąć konieczności ponownego tworzenia treści. Marketerzy treści, specjaliści ds. PR i menedżerowie mediów społecznościowych mogą używać JibeWith do szybkiego tworzenia treści dostosowanych do docelowych odbiorców i potrzeb projektu. JibeWith odróżnia się od podobnych konkurentów oprogramowania, wykorzystując treści generowane przez sztuczną inteligencję, aby lepiej dopasować je do docelowej grupy demograficznej.

Article Factory

article-factory.com

Artykuł Factory to aplikacja internetowa służąca do edytowania wysokiej jakości i profesjonalnych treści dla wiadomości, blogów, artykułów i nie tylko. Jego główną cechą jest możliwość automatycznego generowania wysokiej jakości i unikalnych treści za pomocą generatywnej sztucznej inteligencji.

Practina

practina.com

Practina to narzędzie marketingowe wykorzystujące sztuczną inteligencję w mediach społecznościowych, które pomaga firmom zaistnieć na wielu platformach i zwiększyć zasięg. Practina obejmuje wszystkie aspekty marketingu w mediach społecznościowych, od automatycznego tworzenia postów po ich planowanie, tworzenie inteligentnych kampanii reklamowych i docieranie do idealnych odbiorców. Practina automatyzuje marketing społecznościowy dla firm, a także zapewnia sprawdzone wyniki. Practina w dalszym ciągu pomaga firmom odnieść sukces, docierając do właściwych odbiorców i budując prawdziwe zaangażowanie, ponieważ media społecznościowe zmieniają nasze życie.

Recart

recart.com

Korzystając z Recart, firmy e-commerce mogą rozwijać swoje listy SMS-ów i Messengerów 20 razy szybciej i taniej. Wysyłaj spersonalizowane, konwersacyjne wiadomości na każdym etapie podróży klienta: porzucony koszyk, rachunki, powiadomienia o wysyłce, rekomendacje produktów i jednorazowe promocje z niemal 100% otwartością i zaangażowaniem powyżej 30%. Bądź częścią tych 150 000 marek e-commerce, które odnotowały 20-krotny średni zwrot z inwestycji.

ProvenExpert

provenexpert.com

Dzięki ProvenExpert wystarczy kilka kliknięć, aby zebrać wszystkie recenzje (ilość i ogólny wynik) w jednym miejscu. Uzyskaj informację zwrotną, której potrzebujesz: skorzystaj z naszych szablonów ankiet dostosowanych do branży i dostosuj je do swoich potrzeb. Analityka ankiet pozwala zobaczyć, jak bardzo są zadowoleni Twoi klienci. Publikuj oceny i recenzje na profilu swojej firmy (opatrzonym gwiazdką Google, który można zintegrować z wynikami wyszukiwania Twojej witryny). 100% kontroli! Przyciągnięcie nowych klientów nigdy nie było tak łatwe! Wzmocnij swoją firmę dzięki opiniom klientów. Ponad 146 700 freelancerów, przedsiębiorców i dużych firm korzysta z ProvenExpert.com. idealny klient: Freelancerzy, właściciele małych firm, średnie i duże firmy (rozwiązania dla przedsiębiorstw), wszystkie oddziały, które chcą uzyskać większe przychody dzięki łatwemu w użyciu narzędziu do zarządzania reputacją online.

Justuno

justuno.com

Zestaw narzędzi do konwersji Justuno obejmuje pozyskiwanie potencjalnych klientów (SMS-y i e-maile), oferty wyjścia, porzucenie koszyka, banery, rekomendacje produktów i wiele więcej, aby stworzyć najlepszą ścieżkę konwersji, która dostarczy właściwy komunikat właściwemu klientowi we właściwym czasie. - Zbieraj więcej danych zerowych i danych własnych i przesyłaj je do istniejących narzędzi marketingowych (mamy ponad 100 integracji i liczba ta stale rośnie) - Wiodące w branży pozyskiwanie potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail i SMS-ów (dwuetapowe, dotknięcie i nie tylko) w celu optymalnego rozwoju - Ponad 80 zaawansowanych reguł targetowania, w tym kierowanie geograficzne (aż do kodu pocztowego), zamiar wyjścia, zawartość koszyka, źródło ruchu i inne - Przeprowadzaj testy A/B w celu optymalizacji kampanii - Korzystaj z rekomendacji produktów w dowolnym miejscu swojej witryny, w tym sprzedaży dodatkowej, sprzedaż krzyżowa, bestsellery, ostatnio przeglądane i nie tylko — uzyskaj dostęp do gotowej biblioteki szablonów zawierającej ponad 200 projektów od wiodących w branży partnerów i od nas samych, aby natychmiast zacząć. Szukasz więcej? - Zwiększ średnią wartość zamówienia: dzięki dynamicznym banerom wysyłkowym, rekomendacjom w koszyku/kasie i nie tylko - Monitoruj wydajność w czasie rzeczywistym: Panel analityczny Justuno udostępnia przydatne informacje w czasie rzeczywistym, aby Twoje kampanie działały najlepiej - Rozwijaj listy e-mailowe i SMS-owe: Integracja Justuno z wiodącymi w branży usługami SMS i ESP pozwala na jednoczesne przesyłanie zgody na e-maile i SMS-y na Twoje platformy, a także tworzenie dwuetapowych formularzy kontaktowych, korzystanie z opcji akceptacji tekstu przez dotknięcie na telefonie komórkowym i nie tylko - Twórz na urządzeniach mobilnych przyjazne doświadczenia: Konwertuj więcej odwiedzających Twoją witrynę mobilną dzięki zoptymalizowanym promocjom mobilnym zgodnym z najlepszymi praktykami Google - Lepszy zwrot z inwestycji w płatne media: Funkcje Audience Sync Justuno synchronizują listy subskrybentów co godzinę, aby zapewnić aktualne retargetowanie i pozyskiwanie klientów w celu maksymalizacji wydajności kampanii - Ukryte pola: Zbieraj dodatkowe informacje od odwiedzających, takie jak informacje o UTM, adres IP, pierwszy trafiony adres URL, wykorzystany kod kuponu itp.). Połącz to z możliwością wyrażenia zgody, aby uzyskać maksymalną personalizację w zautomatyzowanych przepływach. - Szukasz rozwiązania dla swojego sklepu bezgłowego? Justuno obsługuje bezgłowe witryny internetowe dla marek, które chcą stworzyć najlepsze doświadczenia front-endowe. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje!

Reviewshake

reviewshake.com

Reviewsshake to najlepsze w swojej klasie rozwiązanie do zarządzania reputacją, skierowane do małych i średnich firm oraz sprzedawców. Nasze rozwiązanie koncentruje się głównie na recenzjach online i oferuje korzyści w czterech obszarach: zarządzanie recenzjami w ponad 120 witrynach, generowanie nowych recenzji poprzez proszenie o nie klientów, prezentowanie recenzji w celu zwiększenia dowodu społecznego i zaufania, a także analizowanie recenzji i przeprowadzanie konkurencyjnych testów porównawczych .

EmailWritr

emailwritr.com

EmailWritr to potężna platforma oprogramowania, która ułatwia każdemu tworzenie sekwencji e-maili o wysokiej konwersji. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym marketerem, czy dopiero zaczynasz korzystać z poczty e-mail, EmailWritr zapewnia wszystkie potrzebne narzędzia i wskazówki. Firma EmailWritr została założona przez doświadczonych copywriterów Petera i Augustine'a, aby wypełnić lukę na rynku kompleksowego rozwiązania do pisania wiadomości e-mail. Oprogramowanie ma pełnić funkcję „wirtualnego copywritera”, który umożliwia użytkownikom szybkie i łatwe pisanie przekonujących kampanii e-mailowych, które przynoszą rezultaty. Platforma EmailWritr zapewnia intuicyjny interfejs typu „przeciągnij i upuść” umożliwiający budowanie sekwencji wiadomości e-mail od podstaw. Użytkownicy mogą: * Wybieraj spośród profesjonalnie zaprojektowanych szablonów wiadomości e-mail * Uzyskaj dostęp do biblioteki gotowych bloków wiadomości e-mail do wstawienia * Uzyskaj rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji dotyczące poprawy kopiowania wiadomości e-mail * Zobacz podgląd tego, jak będą wyglądać e-maile * Planuj i automatyzuj wysyłanie kampanii e-mailowych Dzięki tym funkcjom każdy może tworzyć ukierunkowane, spersonalizowane wiadomości e-mail — nie jest wymagane żadne doświadczenie w copywritingu.

Leanplum

leanplum.com

Dla firm stawiających na aplikacje Leanplum, firma CleverTap to jedyne rozwiązanie, które pomaga personalizować i optymalizować wszystkie punkty kontaktu z klientem, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz aplikacji. Leanplum łączy wielokanałowy marketing cyklu życia z możliwością testowania A/B doświadczenia z produktem w celu zapewnienia pełnej, kompleksowej personalizacji podróży mobilnej. Rozbij silosy organizacyjne i wyeliminuj rozwiązania punktowe, aby umożliwić szybki rozwój. Założona w San Francisco firma Leaplum, firma CleverTap, ma biura w Ameryce Północnej, Europie i Azji i otrzymała finansowanie o wartości ponad 125 milionów dolarów od wiodących firm venture capital z Doliny Krzemowej. Leanplum, firma CleverTap, została również uznana za jedną z najlepszych firm do pracy według magazynu Fortune i najlepszą przedsiębiorczą firmę w Ameryce.

Stames

stamesoft.com

Wraz z rozwojem mediów społecznościowych, wielu kanałów komunikacji i aplikacji stron trzecich, zarządzanie zamówieniami, sprzedażą, prośbami, zapytaniami, opiniami, skargami i innymi istotnymi danymi może być przytłaczające. Oprogramowanie stanowi scentralizowaną platformę, która usprawnia komunikację między klientem a zespołem, skracając czas reakcji i zwiększając satysfakcję klientów. Stames oferuje bezpieczną, ujednoliconą platformę, która konsoliduje dane z różnych źródeł zewnętrznych, wspierając współpracę, łącząc klientów z zespołami i ułatwiając podejmowanie świadomych decyzji w różnych działach. Dzięki możliwościom integracji Stames firmy mogą scentralizować dostęp do danych, zapewniając pojedynczą, solidną platformę dla usprawnionych operacji. To pozycjonuje Stames jako potężne narzędzie, które można skutecznie wykorzystać w różnych branżach, aby sprostać różnorodnym przypadkom użycia.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Z łatwością dostarczaj swoim klientom spójną, wielokanałową komunikację związaną z marką. Dzięki wykorzystaniu zautomatyzowanych połączeń, wiadomości tekstowych, e-maili i połączeń głosowych, oprogramowanie SPLICE wspiera firmy w tworzeniu angażujących i skutecznych programów komunikacyjnych, które płynnie integrują się z dowolnymi wcześniej istniejącymi przepływami pracy. Opatentowany przez SPLICE Dialog Suite™ zarządza wszystkimi zgodą klientów, aby zapewnić, że cała Twoja komunikacja jest zgodna z prawem. Od wiadomości marketingowych i ankiet po przetwarzanie płatności i przypomnienia, zautomatyzowana komunikacja SPLICE może zwiększyć efektywność w każdym przypadku użycia i może być stosowana zarówno do wiadomości przychodzących, jak i wychodzących. A dzięki wielokrotnie nagradzanym narzędziom analitycznym możesz sam przekonać się, jaką różnicę może mieć jakość komunikacji!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro pomaga zwiększyć świadomość firmy na temat recenzji online. Menedżerowie, właściciele i pracownicy mogą otrzymywać aktualne informacje za każdym razem, gdy Twoja firma otrzyma recenzję online z witryn takich jak Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor i innych. Kiedy Twoi pracownicy czytają recenzje, czują się upoważnieni do przejęcia większej odpowiedzialności za swoje wyniki. Reply Pro sprawia również, że bardzo łatwo jest zwiększyć zaangażowanie klientów. Dzięki naszej aplikacji mobilnej możesz odpowiadać na wszystkie recenzje w jednym miejscu. Dzięki temu menedżerowie mogą natychmiast reagować na każdą nową recenzję.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia to platforma omnichannel, która umożliwia kontakt z klientami za pośrednictwem kampanii e-mailowych, SMS-owych i głosowych. Platforma ta oferuje także zarządzanie bazami danych, automatyzację, strony docelowe i formularze, API i integracje oraz wiele więcej.

Grispi

grispi.com

Grispi to oparta na chmurze platforma do zarządzania relacjami z klientami. Umożliwia firmom łatwe zarządzanie wszystkimi kanałami wsparcia, takimi jak połączenia przychodzące/wychodzące, poczta e-mail, wsparcie na żywo i media społecznościowe z jednej platformy. Grispi to potężna platforma obsługi klienta, która pomaga firmom zapewniać klientom spersonalizowane i wciągające doświadczenia. Dzięki Grispi firmy mogą tworzyć niestandardowe chatboty, widżety czatu na żywo i inne interaktywne rozwiązania, których można używać do odpowiadania na pytania, zapewniania wsparcia i zwiększania sprzedaży. Grispi to doskonały wybór dla firm każdej wielkości, które chcą poprawić jakość obsługi klienta. Platforma jest łatwa w użyciu i skalowalna, a także oferuje szeroki zakres funkcji i opcji dostosowywania. Oto niektóre z kluczowych zalet Grispi: * Spersonalizowane doświadczenia: Grispi umożliwia firmom tworzenie spersonalizowanych doświadczeń dla swoich klientów w oparciu o ich indywidualne potrzeby i preferencje. * Angażujące doświadczenia: interaktywne doświadczenia Grispi mają na celu utrzymanie zaangażowania i zainteresowania klientów. * Skalowalność: Grispi można skalować w celu zaspokojenia potrzeb firm każdej wielkości. * Łatwy w użyciu: Grispi jest łatwy w użyciu, nawet dla firm o ograniczonej wiedzy technicznej. Jeśli szukasz potężnej platformy obsługi klienta, która pomoże Ci ulepszyć interakcje z klientami, Grispi będzie świetną opcją.

Grasp

getgrasp.com

Aplikacja chmurowa Grasp do obsługi klienta umożliwia sprzedawcom internetowym i innym małym firmom reagowanie na pytania klientów szybciej i lepiej niż kiedykolwiek. Jedna skrzynka odbiorcza zespołu do rozmów z klientami, e-maili i postów w mediach społecznościowych. Ulepsz swoje centrum pomocy! Grasp łączy wiele linii komunikacji i tworzy jedną historię ze wszystkich momentów kontaktu. W ten sposób odzyskasz kontrolę nad obsługą klienta.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale to firma CPaaS, która wspiera firmy i twórców aplikacji, dostarczając im narzędzia do automatyzacji komunikacji, takie jak interfejsy API, programowalny głos, SMS i SIP Trunking. Umożliwia zarządzanie telefonią w czasie rzeczywistym, wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych, wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych oraz wykonywanie wszelkich innych funkcji komunikacyjnych. DIDforSale SIP Trunks są testowane, weryfikowane i certyfikowane przez firmy takie jak Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC itp.

connexease

connexease.com

Connexease to wielokanałowa, konwersacyjna platforma wsparcia dla domeny Customer Care. Jest to interfejs użytkownika typu plug & play dla bezgłowych platform integracji kanałów obsługi klienta. Współpracuje zarówno z markami, jak i zewnętrznymi firmami outsourcingowymi. Connexease zapewnia szeroką gamę rozwiązań dla rynku obsługi klienta i call center, głównie z kanałami konwersacyjnymi, takimi jak WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram itp. Celem jest zmiana definicji Obsługi Klienta na lepszy sposób!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn to platforma zaangażowania klientów oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga w automatyzacji komunikacji z klientami, zmniejszaniu obciążenia pracą i optymalizacji zaangażowania w celu poprawy zadowolenia klientów i zwiększenia przychodów. Jedną z kluczowych funkcji chatlyn jest wielokanałowa skrzynka odbiorcza, która pozwala zarządzać wszystkimi interakcjami z klientami z jednej centralnej lokalizacji. Obejmuje to e-mail, czat internetowy, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram i inne. Otrzymuj sugestie odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję, aby szybciej reagować. Udoskonalaj wersje robocze wiadomości, korzystając z rekomendacji generowanych przez sztuczną inteligencję podczas tworzenia wiadomości. Podsumuj rozmowy jednym kliknięciem. chatlyn obsługuje ponad 25 języków, każda wiadomość zostanie przetłumaczona na wybrany przez Ciebie język i możesz odpowiedzieć w swoim języku, a Twoi klienci otrzymają wiadomość przetłumaczoną na ich język. Wydajny system zgłoszeń ułatwia przypisywanie i śledzenie żądań klientów, dzięki czemu żaden klient nie pozostanie bez odpowiedzi. Możesz także dodać dowolne atrybuty niestandardowe do swoich kontaktów. Dzięki niestandardowym atrybutom możesz na ich podstawie tworzyć listy, a nawet tworzyć listy dynamiczne, które zmieniają się automatycznie. Te dynamiczne listy zmieniają się w czasie rzeczywistym, dodając i usuwając osoby w zależności od atrybutów. chatlyn oferuje również szereg funkcji automatyzacji marketingu, które pomogą Ci zaoszczędzić czas i zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i zyski. Należą do nich wykrywanie słów kluczowych, które pozwala automatycznie odpowiadać na zapytania klientów w oparciu o określone terminy, eliminując potrzebę marnowania czasu na wielokrotne odpowiadanie na to samo pytanie. Integracje z CRM, PMS, POS i innymi systemami, które pomogą Ci lepiej zrozumieć i nawiązać kontakt z klientami. Możesz także uzyskać dostęp do szczegółowych analiz i raportów, które dostarczają cennych informacji na temat zachowań i zaangażowania klientów. W rezultacie możesz zoptymalizować interakcje z klientami i poprawić ogólną wydajność. chatlyn jest w 100% zgodny z RODO, dzięki czemu możesz korzystać z platformy bez obaw o prywatność danych. Aplikacje internetowe, iOS i Android umożliwiają dostęp do rozmów z klientami, danych i otrzymywanie powiadomień w dowolnym miejscu i czasie. Ogólnie rzecz biorąc, chatlyn to potężne narzędzie dla każdej firmy, która chce poprawić komunikację z klientami, zapewnić wyższą konwersję i ostatecznie zwiększyć sprzedaż.

Simpu

simpu.co

Simpu to kompleksowa platforma komunikacji z klientami, zaprojektowana z myślą o zmianie sposobu, w jaki łączysz się z klientami. Nasza najlepsza w swojej klasie wspólna skrzynka odbiorcza łączy wszystkie kanały ważne dla Twoich klientów, zapewniając ujednolicony widok umożliwiający współpracę. Intuicyjny widżet czatu na żywo Simpu pozwala na interakcję w czasie rzeczywistym, podczas gdy nasze najnowocześniejsze chatboty automatyzują i personalizują interakcje z klientami, oferując wyjątkowo dostosowane doświadczenia. Simpu rewolucjonizuje także obsługę klienta, integrując grupy WhatsApp, tworząc łatwo dostępną i znaną platformę dla Twoich klientów. Nasze zaawansowane narzędzia analityczne zapewniają głęboki wgląd w rozmowy i wydajność zespołu, umożliwiając ciągłą optymalizację strategii komunikacyjnych. Wreszcie Simpu nie tylko pomaga Ci pozyskać zadowolonych klientów, ale także zmienia ich w Twoich największych zwolenników, ułatwiając wysyłanie prostych zaproszeń do recenzji. Dzięki Simpu nie tylko zarządzasz komunikacją z klientem - usprawniasz ją, personalizujesz i przenosisz na wyższy poziom. Poznaj przyszłość komunikacji z klientem dzięki Simpu.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ jest teraz częścią CM.com Mobile Service Cloud, oferującą zaawansowane rozwiązania w zakresie obsługi klienta zaprojektowane w celu usprawnienia komunikacji i wsparcia. Platforma ta umożliwia zespołom zapewnianie szybkiej i spersonalizowanej obsługi klienta w wielu kanałach. Kluczowe funkcje: * Ujednolicona skrzynka odbiorcza: zarządzaj interakcjami z klientami za pomocą jednego interfejsu, integrując różne kanały komunikacji w celu zapewnienia płynnej pomocy. * Profile klientów 360°: Uzyskaj dostęp do kompleksowych danych klientów, aby dostosować interakcje i poprawić jakość usług. * Widżet czatu: zaimplementuj rozwiązanie czatu w swojej witrynie, aby angażować klientów w czasie rzeczywistym. * Skalowalność: Skorzystaj z solidnych możliwości CM.com, aby skutecznie optymalizować i skalować operacje obsługi klienta.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk to oparty na chmurze punkt pomocy, który umożliwia sprzedawcom internetowym usprawnienie obsługi klienta poprzez skrócenie czasu potrzebnego na rozwiązywanie zapytań klientów. ReplyDesk integruje się z pocztą e-mail, kontami w mediach społecznościowych, sklepami internetowymi i wiodącymi na świecie kanałami sprzedaży, aby zapewnić ujednoliconą skrzynkę odbiorczą dla całej komunikacji z klientami. Automatyzuj odpowiedzi e-mail i zapytania klientów, korzystając z inteligentnych reguł automatyzacji. Agenci obsługi klienta mogą szybko wstawiać automatycznie sugerowane odpowiedzi na typowe zapytania i wstrzykiwać szablony wiadomości e-mail. Twoi agenci mogą także wspominać o innych członkach drużyny i oznaczać zgłoszenia w celu uzyskania pomocy i organizacji. ReplyDesk automatycznie tłumaczy wiadomości od klientów na wybrane przez Ciebie 140 języków, dzięki czemu możesz efektywnie obsługiwać wiele terytoriów. Rozwiązuj problemy klientów w czasie rzeczywistym i zarządzaj wszystkimi sporami, zwrotami i zwrotami pieniędzy ze wszystkich swoich sklepów internetowych, rynków i kanałów sprzedaży. Połącz swoje kanały sprzedaży z ReplyDesk i zacznij przetwarzać wszystko w jednym miejscu.

Qpien

qpien.com

Kompleksowe zarządzanie komunikacją z klientem i automatyzacja Qpien to jedna platforma przesyłania wiadomości dla wielokanałowej platformy wsparcia, sprzedaży i marketingu przeznaczona dla handlu elektronicznego. Qpien to wielokanałowa platforma obsługi klienta dla sklepów e-commerce, która pozwala Twojemu zespołowi obsługi klienta zarządzać całym wsparciem i obsługą klienta w jednym miejscu. Sklepy e-commerce korzystają z Qpien, aby poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć efektywność swoich zespołów obsługi klienta. Korzystanie z Qpien zapewnia prawdziwie wszechstronną pomoc techniczną obejmującą czat na żywo, WhatsApp, Facebook i Instagram na jednej przyjaznej dla użytkownika platformie, oszczędzając czas i pieniądze. - Z łatwością zarządzaj wszystkimi wiadomościami klientów z czatu na żywo, WhatsApp, Instagram i FB - Zobacz wszystkie swoje produkty, klientów i szczegóły zamówień bez opuszczania panelu Qpien - Dostosowywanie i dodanie Qpien Live Chat do Twojego sklepu e-commerce zajmuje mniej niż 1 minutę - Dzięki Qpien zwiększysz sprzedaż, zwiększysz konwersję i przychody - Przestań tracić sprzedaż, przegapiając rozmowę

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx to internetowa platforma omnichannel przeznaczona do obsługi klienta i komunikacji. Platforma oferuje ujednolicony interfejs, dzięki któremu firmy mogą zarządzać interakcjami z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym telefonu, czatu internetowego, poczty elektronicznej, sprzedaży biletów, czatu wewnętrznego, Facebook Messenger, kanałów biznesowych Viber, WhatsApp i SMS. Kluczowe cechy Omnilinx obejmują: * Zintegrowany system telefoniczny, umożliwiający płynną komunikację głosową bezpośrednio w obrębie platformy (lub innych urządzeń), eliminując potrzebę integracji z firmami zewnętrznymi. * Ujednolicony ekran komunikacji, na którym wszystkie czaty i rozmowy telefoniczne z klientem są skonsolidowane i wyświetlane w jednym miejscu, zapewniając łatwy dostęp i przegląd interakcji z klientem. * Profil klienta oferuje obszerną historię interakcji z klientem, pomagając agentom wsparcia lepiej zrozumieć podróż klienta. * Czaty konferencyjne, umożliwiające dodanie wielu agentów do jednego czatu klienta, wspierając współpracę w zakresie obsługi klienta. * Czat wewnętrzny, ułatwiający rozmowy osobiste i grupowe między współpracownikami w celu zapewnienia bezproblemowej współpracy zespołowej. * Inteligentny routing, który automatycznie przypisuje czaty klientów do najodpowiedniejszego agenta w oparciu o takie czynniki, jak preferencje kanału, dostępność agenta i wiedza specjalistyczna. * Obsługa wielu witryn internetowych w ramach tego samego konta firmowego. * Zaawansowany pulpit nawigacyjny, który zapewnia kluczowe wskaźniki obsługi klienta, dostarczając cennych informacji na temat wydajności wsparcia i interakcji z klientami. * Elastyczne plany cenowe dostosowane do indywidualnych użytkowników w ramach tego samego konta firmowego, umożliwiające firmom optymalizację korzystania z platformy w oparciu o określone role i obowiązki.

Moblico

moblicosolutions.com

Zapotrzebowanie hurtowników na rozwiązywanie problemów klientów, odróżnianie się od konkurencji i zwiększanie wydajności dzięki innowacyjnym i inteligentnym narzędziom automatyzacji nigdy nie było bardziej krytyczne. Moblico dostarcza specjalnie zaprojektowane rozwiązania dla dystrybutorów hurtowych, które odpowiadają zmieniającym się oczekiwaniom klientów i współpracowników, skutecznie angażując „odbiorców z całego świata” dzięki natychmiastowej komunikacji cyfrowej i samoobsługowym aplikacjom do handlu mobilnego. Zespół kierowniczy wyższego szczebla Moblico wnosi ponad pięćdziesiąt lat wspólnego doświadczenia i został nagrodzony czterdziestoma amerykańskimi patentami na innowacje w zakresie technologii mobilnych. Moblico zapewnia podstawowe kompetencje w zakresie technologii mobilnej tysiącom hurtowych centrów dystrybucji i producentów w USA, Kanadzie, Meksyku, Ameryce Łacińskiej i Europie. Zintegrowany pakiet technologii Moblico obejmuje najlepsze w swojej klasie rozwiązania do przesyłania wiadomości mobilnych, natywnych, niestandardowych aplikacji mobilnych, segmentacji opartej na danych, powiadomień wyzwalanych z systemów ERP, integracji z wiodącymi dostawcami oprogramowania eCommerce i CRM, geofencingu i targetowania nawigacyjnego, natychmiastowych rozwiązań mobilnych płatności i wiele więcej.

LinkLive

linklive.ai

LinkLive (dawniej Revation Systems) to wszechstronna platforma do komunikacji i centrum kontaktowego, obsługująca sztuczną inteligencję, ciesząca się zaufaniem najbardziej regulowanych branż na świecie, w tym finansów, opieki zdrowotnej i pomocy społecznej, w celu bezpiecznego łączenia się z konsumentami w tych kanałach ich wyboru. Jego nowoczesne, natywne funkcje umożliwiają organizacjom prowadzenie działalności za pośrednictwem szyfrowanego głosu, wideo, czatu i poczty e-mail, przy jednoczesnym przestrzeganiu rygorystycznych przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych. Ponad 1200 klientów korzysta z LinkLive, aby pomóc im w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń klientów, zwiększaniu zaangażowania pracowników i zwiększaniu wydajności.

Coax

coax.com.au

W Coax usprawniają komunikację dla małych i średnich firm, ponieważ chcą, aby szybciej zawierali więcej transakcji i wracali do rozwoju swojej firmy. Coax to najnowocześniejsza aplikacja komunikacyjna stworzona wyłącznie dla małych i średnich przedsiębiorstw (SMB). Misją Coax jest uproszczenie interakcji biznesowych i umożliwienie płynnego zawierania większej liczby transakcji za pośrednictwem zintegrowanej platformy czatu. Firma Coax, z siedzibą w tętniącym życiem Melbourne w Australii, stara się pielęgnować silne relacje z klientami poprzez efektywną komunikację. Zespół Coax składa się z doświadczonych specjalistów z bogatym doświadczeniem w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw, dzięki czemu naprawdę rozumieją wyzwania, przed którymi stoisz. Zdają sobie sprawę, że zarządzanie wieloma platformami i nadążanie za zmieniającym się zaangażowaniem klientów może być przytłaczające. Dlatego opracowali Coax — kompleksową aplikację, która pozwala bez wysiłku sprostać rosnącym wymaganiom. Kluczowe funkcje: * Dwukierunkowe wiadomości SMS/MMS: bezproblemowy kontakt z klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych * Integracja z mediami społecznościowymi: Odpowiadaj na komentarze i tagi z jednej skrzynki odbiorczej, zwiększając zaangażowanie * Konfigurowalna karta kontaktowa: organizuj dane klientów i personalizuj rozmowy * Wysyłaj faktury i dokumenty: bezproblemowo wysyłaj faktury i dokumenty bezpośrednio z aplikacji * Organizuj czaty według klientów: śledź rozmowy klientów, aby uzyskać lepszą organizację. Coax umożliwia Twojej firmie skuteczne zamykanie transakcji. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i przyjaznej dla użytkownika konstrukcji mogą z niego korzystać nawet nowicjusze technologiczni.

GetThru

getthru.io

GetThru zostało stworzone przez weteranów kampanii Bernie 2016, gdzie pomogliśmy zbudować historyczny kontakt z wyborcami w ramach tej kampanii. W trakcie tego procesu dostrzegliśmy potrzebę opracowania lepszej technologii interakcji 1 na 1 na dużą skalę, która docierałaby do ludzi tam, gdzie się znajdują — na ich telefonach komórkowych. Dlatego po opuszczeniu kampanii stworzyliśmy ThruText, naszą platformę do wysyłania SMS-ów P2P. Dwa lata później wprowadziliśmy na rynek nasze rozwiązanie do rozmów telefonicznych ThruTalk. Z naszych narzędzi skorzystało ponad 1000 organizacji — w tym kampanie polityczne, grupy poparcia, związki zawodowe, uczelnie, uniwersytety, szkoły niezależne i agencje rządowe. Wysłali ponad 180 milionów SMS-ów i wykonali ponad 40 milionów telefonów w sprawie rekrutacji na wydarzenia, zaangażowania wolontariuszy, zbierania funduszy, identyfikacji wyborców i docierania do nich, ankietowania i nie tylko. Chociaż nasze korzenie sięgają postępowej polityki, uwielbiamy współpracować z wszelkiego rodzaju organizacjami, które podzielają naszą pasję tworzenia lepszego świata.

Edge

startedge.com

Edge (dawniej EyeRate), wiodąca platforma rozwoju zorientowana na pracowników, udostępnia pracownikom prężny kanał sprzedaży i marketingu dla wielolokalnych marek usługowych, takich jak European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands i Xponential Fitness. Platforma Edge (Employee-Driven Growth Engine) przekształca zespoły pierwszej linii w zaufaną sieć promotorów marki z nagrodami dla pracowników dostosowanymi do wzrostu sprzedaży. Wiodąca w branży technologia Edge integruje się z głównymi systemami punktów sprzedaży (POS), umożliwiając zespołom korporacyjnym i franczyzowym automatyzację informacji zwrotnych od klientów i konkursów sprzedażowych w tysiącach lokalizacji. Edge wyposaża menedżerów operacyjnych w narzędzia do zwiększania rozpoznawalności pracowników dzięki nagrodom za pozytywne recenzje online.