Strona 41 – Alternatywy - Podium
Edge
startedge.com
Edge (dawniej EyeRate), wiodąca platforma rozwoju zorientowana na pracowników, udostępnia pracownikom prężny kanał sprzedaży i marketingu dla wielolokalnych marek usługowych, takich jak European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands i Xponential Fitness. Platforma Edge (Employee-Driven Growth Engine) przekształca zespoły pierwszej linii w zaufaną sieć promotorów marki z nagrodami dla pracowników dostosowanymi do wzrostu sprzedaży. Wiodąca w branży technologia Edge integruje się z głównymi systemami punktów sprzedaży (POS), umożliwiając zespołom korporacyjnym i franczyzowym automatyzację informacji zwrotnych od klientów i konkursów sprzedażowych w tysiącach lokalizacji. Edge wyposaża menedżerów operacyjnych w narzędzia do zwiększania rozpoznawalności pracowników dzięki nagrodom za pozytywne recenzje online.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab, profesjonalny dostawca usług angażowania klientów, oferuje platformę komunikacyjną w chmurze i różne rozwiązania w zakresie marketingu wiadomości, aby promować zaangażowanie użytkowników i konwersję. Wszystkie rozwiązania w zakresie marketingu wiadomości są dostosowane do różnorodnych potrzeb firm z różnych dziedzin.
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics zapewnia pełną przejrzystość i kontrolę nad podstawową komunikacją z klientami. Przejmij kontrolę nad najważniejszymi połączeniami dzięki platformie dla przedsiębiorstw, która sprawia, że są one widoczne, cyfrowe i zgodne.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft pomaga organizacjom ubezpieczeniowym zapewniać lepszą obsługę klientów i zwiększać efektywność operacyjną poprzez nowoczesne zarządzanie komunikacją. GhostDraft zapewnia niezawodne tworzenie i zarządzanie dokumentami w chmurze w zakresie ubezpieczeń, usług finansowych i zawodów prawniczych. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w zakresie złożonych dokumentów regulowanych GhostDraft wykorzystuje głęboką wiedzę specjalistyczną w zakresie dziedzin, aby sprostać unikalnym potrzebom tych dynamicznych rynków. Dzięki GhostDraft możesz bezkompromisowo dostarczać komunikację z klientami, zapewniając przystępną cenę, zgodność i spersonalizowaną obsługę klienta.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai rewolucjonizuje doświadczenie klienta i wydajność operacyjną dzięki technologii Generative AI, mogąc pochwalić się wzrostem wydajności o ponad 20%. Klienci to: Monday.com, Bill, Certinia i MonteCarlo Data. Platforma wzbogaca trzy krytyczne obszary: 1. Service Agent Assist: Zintegrowany natywnie z Salesforce, Zendesk, a wkrótce ServiceNow. Ta funkcja umożliwia agentom szybkie i dokładne reagowanie, wykorzystując dowolne dostępne źródło danych. 2. Team Assist: narzędzie to, wbudowane w Slack, dostarcza kluczowych informacji zespołom ds. produktu, inżynierii, sprzedaży i innym zespołom, ułatwiając optymalną wydajność ich odpowiednich zadań. 3. Asystent użytkownika końcowego: ta funkcja skutecznie obsługuje żądania użytkowników końcowych, dostarczając istotne informacje z odpowiednich źródeł danych i kierując zapytania do odpowiednich zespołów lub ekspertów, jeśli to konieczne. Worknet.ai wyznacza nowe standardy wsparcia opartego na sztucznej inteligencji w różnych funkcjach biznesowych.
Compart
compart.com
Compart jest międzynarodowym dostawcą oprogramowania do zarządzania komunikacją z klientami (CCM) dla firm, organizacji i administracji publicznej. Firma z siedzibą w Böblingen w Niemczech jest obecna na rynku od ponad 30 lat i posiada spółki zależne w Europie i Ameryce Północnej. Skalowalne, niezależne od platformy i łatwe w integracji rozwiązania DocBridge® Suite obejmują cały cykl zarządzania dokumentami i wynikami firm i organów publicznych - od cyfrowego przetwarzania poczty przychodzącej po tworzenie, konwersję, sprawdzanie, monitorowanie, modyfikację i łączenie dokumentów w zoptymalizowane przesyłki pocztowe, aż do wysyłki i wyświetlania we wszystkich dostępnych obecnie cyfrowych i analogowych kanałach komunikacji. Można je również eksploatować w chmurze prywatnej i publicznej, obsługują przetwarzanie wsadowe i transakcyjne oraz umożliwiają łatwe podłączenie systemów zewnętrznych lub określonych funkcji i usług zewnętrznych dostawców za pośrednictwem standardowych interfejsów programistycznych (API). Firma aktywnie uczestniczy w opracowywaniu standardów zarządzania dokumentami i wynikami i jest postrzegana na całym świecie jako siła napędowa innowacji. Z oprogramowania Compart korzysta ponad 1500 klientów w 50 krajach z różnych branż (m.in. bankowość, ubezpieczenia, media, administracja publiczna, telekomunikacja, sprzedaż internetowa/wysyłkowa).
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) to wielokrotnie nagradzany wiodący dostawca rozwiązań Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), oprogramowania platform komunikacyjnych i usług współpracy zaprojektowanych z myślą o zapewnianiu rozwiązań klasy korporacyjnej rozwiązania komunikacyjne w chmurze dla firm dowolnej wielkości za pośrednictwem naszych partnerów biznesowych, agentów i kanałów bezpośrednich. Rozwiązania Crexendo obsługują obecnie ponad trzy miliony użytkowników końcowych na całym świecie, a nasza platforma została niedawno uznana za najszybciej rozwijającą się platformę UCaaS w Stanach Zjednoczonych. Platforma Crexendo VIP zapewnia funkcje głosowe, interakcje i telefon poparte naszą wiodącą w branży gwarancją 100% czasu sprawności, umożliwiającą pracownikom łączenie się z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai jest liderem w dziedzinie sztucznej inteligencji i cyfrowej technologii CX, pomagając firmom przekształcić obsługę klienta w strategiczny zasób napędzający rozwój. Łącząc generatywną sztuczną inteligencję z intuicyjnymi narzędziami komunikacji, Zingly.ai umożliwia firmom zwiększanie przychodów, zwiększanie udziału w portfelu i zwiększanie wydajności operacyjnej, zapewniając jednocześnie wyjątkowe doświadczenia klientów.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder to firma zajmująca się oprogramowaniem, która wykorzystuje moc automatyzacji głosu AI, aby ulepszyć doświadczenia klientów. Dzięki asystentom głosowym AI Twoje call center może błyskawicznie wykonywać wysokiej jakości połączenia, przypominające ludzkie, automatycznie zbierając i analizując dane, aby dotrzeć do większej liczby klientów i aktywować je. AI Rudder pomaga centrom telefonicznym obniżyć koszty, automatyzując powtarzalne zadania i zmniejszając obciążenie agentów. Dzięki temu agenci mogą skupić się na rzeczach, które mogą zrobić tylko ludzie. W dłuższej perspektywie AI Rudder zamierza na nowo przemyśleć przyszłość komunikacji biznesowej.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai to autonomiczna platforma, która rewolucjonizuje działanie contact center dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji i wsparciu w czasie rzeczywistym. Dzięki pakietowi produktów, w tym Engage AI, Analyze AI i Agent Assist, umożliwiają organizacjom usprawnianie interakcji z klientami, zwiększanie wydajności agentów i optymalizację funkcji biznesowych w celu uzyskania większej wydajności i sukcesu. Ich produkty umożliwiają wielojęzyczne rozmowy z klientami, automatyczne tagowanie, dokładną konwersję mowy na tekst, audyty oparte na SOP i wiele więcej, a wszystko to dzięki głębokiej integracji z LLM i analizą danych. Dzięki Rezo.ai przedsiębiorstwa mogą osiągnąć wyższą produktywność, większe generowanie przychodów, redukcję kosztów ogólnych i odkryć cenne informacje na temat interakcji z klientami. Rezo.AI to Data First Contact Center obsługiwane przez autonomicznych agentów, których celem jest transformacja doświadczeń klientów poprzez automatyzację i analizowanie interakcji klient-agent w wielu kanałach głosowych i innych, w ponad 20 językach. Produkt opiera się na dwóch głównych filarach: - Zaangażuj sztuczną inteligencję: pomaga zautomatyzować rozmowy klient-agent i działa jako samoobsługowa platforma do zrozumienia i rozwiązywania zapytań klientów. - Analizuj sztuczną inteligencję: pomaga analizować interakcje klient-agent i dostarcza cennych spostrzeżeń, aby umożliwić firmom podejmowanie proaktywnych decyzji.
Activechat
activechat.ai
Zrewolucjonizuj sposób, w jaki łączysz się z klientami i wspieraj swoich pracowników. Activechat odpowiada na zapytania i podnosi poziom każdej interakcji, zarządzając zadaniami zarówno wśród klientów, jak i pracowników. * Platforma „wszystko w jednym”: chatboty, pomoc, wsparcie na żywo i integracje przepływu pracy. * Nieskończone możliwości dostosowywania: Możliwość dostosowania do wszelkich wymagań biznesowych. * Szybka integracja: Zacznij w kilka minut, korzystaj przez całe życie. ActiveChat to jednorazowy zakup licencji z dożywotnimi, bezpłatnymi aktualizacjami oprogramowania. Kup raz, zainstaluj i posiadaj na zawsze. To proste. Activechat to jedyne w swoim rodzaju połączenie czatu na żywo, platformy inteligentnego chatbota AI i narzędzia inteligencji konwersacyjnej. Pomagają chatbotom i agentom współpracować w celu zwiększenia sprzedaży i zapewnienia absolutnie niesamowitych doświadczeń klientom dla firm dowolnej wielkości. Koncentrując się na handlu elektronicznym i usługach obsługi klienta, oferują doskonałe narzędzie wizualne upraszczające projektowanie konwersacji i bezproblemowo integrujące automatyczne konwersacje z istniejącymi strukturami biznesowymi - systemami CRM, ERP, agentami na żywo, sklepami internetowymi itp.
Trring Me
trringme.com
Trring Me to rozwiązanie API WhatsApp dla firm, które umożliwia firmom czatowanie z klientami za pośrednictwem WhatsApp w taki sam sposób, w jaki rozmawiają ze znajomymi i rodziną – za pomocą szybkiego, prostego i bezpiecznego przesyłania wiadomości. Przedsiębiorstwa każdej wielkości mogą korzystać ze swoich obecnych platform zaangażowania klientów, aby zintegrować się z WhatsApp za pośrednictwem interfejsu API i szybko odpowiadać swoim klientom za pomocą wiadomości, powiadomień, potwierdzeń wysyłek, przypomnień o spotkaniach, biletów na wydarzenia i promocji.
TENIOS
tenios.de
TENIOS – licencjonowany dostawca komunikacji w chmurze – jest częścią Apifonica, estońskiego dostawcy rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji. Tworzy to idealne połączenie najlepszych technologii komunikacji w chmurze i automatyzacji usług. Naszą misją jest pomaganie firmom w automatyzacji przepływów komunikacyjnych i procesów biznesowych przy użyciu sztucznej inteligencji i technologii chmurowej. Naszym flagowym produktem jest Voicebot oparty na sztucznej inteligencji – w pełni konfigurowalne rozwiązanie do automatyzacji dialogów w obszarach sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, HR i e-commerce. Dzięki oddziałom w Niemczech, Estonii, Łotwie, Polsce, Włoszech i Holandii obsługujemy klientów w Europie i na całym świecie.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI to narzędzie do inteligencji konwersacyjnej oparte na technologii Gen-AI, które umożliwia firmom i przedsiębiorstwom lepsze zrozumienie swoich klientów. Nasze rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcję z klientami, zamieniając każdą rozmowę w szansę na rozwój firmy. Wykorzystując najnowocześniejsze algorytmy uczenia maszynowego, ConvoZen.AI analizuje i wyciąga wnioski z interakcji agent-klient we wszystkich kanałach konwersacji. Co tydzień analizujemy ponad 17 milionów rozmów, wydobywając krytyczne dane w kilku kluczowych obszarach: sprzedaż, obsługa klienta, zgodność i operacje. Te spostrzeżenia napędzają ogólny rozwój firmy i trwałe relacje z klientami. ConvoZen oferuje również bota głosowego typu plug-and-play z możliwością obsługi wielu języków. Szybciej zamykaj transakcje i zwiększ satysfakcję klientów dzięki ultrarealistycznemu głosowi i zerowym opóźnieniom, co prowadzi do najszybszego czasu przetwarzania. Założona w 2021 roku firma ConvoZen ma siedzibę w Bangalore w Indiach. Dostarczamy firmom moc wglądu konwersacyjnego, opracowaną przez twórców NoBroker Technologies.
next4biz
next4biz.com
next4biz to oparte na chmurze rozwiązanie do marketingu cyfrowego, obsługi klienta i zarządzania procesami biznesowymi, które pomaga przedsiębiorstwom w przejściu przez cyfrową transformację. Produkty next4biz znajdują się w czołówce ekscytujących nowych rozwiązań na rynku. Misją next4biz jest zmiana sposobu, w jaki firmy zarządzają relacjami z klientami i procesami, tam, gdzie w branży znajdują się najważniejsze obszary wzrostu. Next4biz została założona w 2006 roku. Od tego czasu rozwijamy oprogramowanie dla „Cyfrowej transformacji zorientowanej na klienta” firm i instytucji. Produkty next4biz od lat z sukcesem wykorzystywane są w obszarach BPM (zarządzanie procesami biznesowymi), CSM (zarządzanie obsługą klienta) i CRM (zarządzanie marketingiem i sprzedażą). Mamy ponad 200 000 użytkowników działających w niemal wszystkich sektorach, w tym w finansach, ubezpieczeniach, e-commerce, telekomunikacji i energetyce.
Loris
loris.ai
Loris otwiera przed liderami CX dostęp do świata wiedzy, wykorzystując naszą platformę inteligencji konwersacyjnej opartą na sztucznej inteligencji, aby wydobywać wartość z każdej interakcji z klientem. Połączenie analityki w czasie rzeczywistym i biblioteki sprawdzonych modeli AI wykrywa pojawiające się problemy, zanim wpłyną one na Twoją markę i ujawnią luki w podróży klienta, które zmniejszają satysfakcję i zwiększają koszty. Loris obejmuje pełny cykl życia doświadczenia klienta, zapewniając organizacjom wszystko, czego potrzebują, aby zrozumieć problemy klientów, monitorować wydajność agentów i podejmować działania w celu ciągłego doskonalenia. Loris zamienia rozmowy z klientami w najcenniejszy zasób Twojej firmy – zapewniając informacje potrzebne nie tylko do optymalizacji obsługi klienta, ale także do rozwoju Twojej firmy. Dowiedz się, dlaczego klienci się z Tobą kontaktują, jak dobrze Twoje zespoły rozwiązują problemy i co powinni powiedzieć agenci, korzystając z jednej platformy AI – której zaufały wiodące marki i która została przeszkolona w oparciu o ponad 300 milionów prawdziwych rozmów z klientami.
UJET
ujet.cx
UJET przoduje w innowacjach contact center opartych na sztucznej inteligencji, dostarczając przyszłościową platformę chmurową, która na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki najnowocześniejszej sztucznej inteligencji, prawdziwej multimodalności i podejściu stawiającemu przede wszystkim na urządzenia mobilne. Wprowadzamy sztuczną inteligencję do każdego aspektu podróży klienta i operacji w centrum kontaktowym, aby zwiększyć automatyzację i wydajność. Rozwiązania AI UJET wzmacniają pozycję agentów, optymalizują podróże klientów i przekształcają operacje contact center w celu uzyskania lepszych doświadczeń i przydatnych informacji. Zbudowany w oparciu o natywną architekturę chmurową z unikalnym podejściem opartym na CRM, UJET zapewnia niezrównane bezpieczeństwo, skalowalność i wgląd w dane z priorytetami (bez przechowywania informacji umożliwiających identyfikację). Zaprojektowany z myślą o łatwym użytkowaniu, UJET współpracuje z firmami, aby zapewnić wyjątkowe interakcje, mądrzejsze podejmowanie decyzji i przyspieszony rozwój w świecie opartym na sztucznej inteligencji.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. jest spółką holdingową dwóch najlepszych w swojej klasie dostawców technologii: Alvaria CX, lidera w zakresie zgodności technologii wychodzących z obsługą klienta i samoobsługi, oraz Aspect, którego rozwiązania do zarządzania zaangażowaniem pracowników zapewniają przyszłość innowacji w pracy. Chociaż Alvaria pozostaje jedną firmą, jej przyszłościowa struktura operacyjna i marki rynkowe obejmują dwie – Alvaria CX i Aspect. Marki Alvarii wzmacniają więzi międzyludzkie, tworząc oprogramowanie, które wspiera najlepszą możliwą obsługę klienta i zaangażowanie pracowników. Ich oprogramowanie zostało stworzone, aby zwiększyć możliwości zespołów i klientów poprzez optymalizację zaangażowania pracowników i usprawnienie interakcji z klientami. Ich rozwiązania sprawiają, że codzienność agenta staje się lepsza, a co za tym idzie, lepsze doświadczenie klienta. Wykraczają one poza ruch przychodzący i wychodzący, tworząc kompleksowy system oparty na oprogramowaniu, dzięki któremu ludzie stojący za Twoją firmą będą jaśniejsi, a Twoi klienci bardziej lojalni. Marki Alvaria zmieniają sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z firmami i dzięki temu zwiększają zyski swoich klientów. Są liderem w zakresie oprogramowania do obsługi klienta i angażowania pracowników, wspierając lepsze połączenia dzięki lepszej technologii. Ich otwarte, innowacyjne platformy zostały zaprojektowane tak, aby zapewniać dwa podstawowe doświadczenia: bogate w funkcje, intuicyjne i inteligentne zarządzanie zaangażowaniem pracowników oraz proaktywne usługi wychodzące dla przedsiębiorstw. Dumnie świętując 50-lecie działalności, Alvaria powstała z połączenia światowych liderów Aspect Software i Noble Systems. Dziś marki Alvaria torują nową ścieżkę w zakresie obsługi klienta i innowacji w zakresie siły roboczej, umożliwiając zespołom i agentom pozostawanie w kontakcie z historią klienta.
Hippo
jungleworks.com
Hippo to platforma SaaS spełniająca wszystkie Twoje potrzeby związane z zaangażowaniem klientów i marketingiem. Jest używany przez ponad 2000 firm na całym świecie. Hippo to kompletny pakiet do interakcji z klientami. Możesz zapewnić im wsparcie konwersacyjne za pomocą chatbotów, czatów na żywo, połączeń i zautomatyzować działania marketingowe, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę klienta dzięki kampaniom wielokanałowym, w tym e-mailom, WhatsApp, SMS-om i powiadomieniom push.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce to wydawca oprogramowania specjalizujący się w generatywnej i wielokanałowej sztucznej inteligencji do obsługi klienta, oferujący pakiet oprogramowania przeznaczony do hostowania, organizowania i zarządzania ścieżkami kontaktu z klientami i doradcami. Zapewnia klientom, agentom i przełożonym zintegrowane narzędzia umożliwiające optymalizację wydajności obsługi klienta i zmianę doświadczenia klienta.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM to oprogramowanie do wielokanałowej obsługi klienta, przeznaczone dla zespołów chcących zwiększyć efektywność obsługi zapytań od obywateli. HaloCRM wyniesie zadowolenie Twoich klientów na nowy poziom, równoważąc potrzeby agenta i klienta w rozwiązaniu, które rewolucjonizuje obsługę klienta dla wszystkich. HaloCRM oferuje intuicyjną platformę dla zespołów mających kontakt z klientami, umożliwiającą zarządzanie rozmowami z dowolnego kanału. Platforma będzie przechwytywać rozmowy klientów z Twittera, Facebooka, Facebook Messengera, e-maili, SMS-ów, czatów, rozmów telefonicznych i innych, eliminując możliwość przeoczenia zapytań i poprawiając satysfakcję klientów poprzez otwarcie większej liczby kanałów komunikacji.
eGain
egain.com
eGain to wiodąca platforma wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów i poprawy wydajności operacyjnej w różnych branżach. Koncentrując się na dostarczaniu zaufanej wiedzy i know-how w zakresie procesów, eGain oferuje szereg rozwiązań, które pomagają organizacjom skutecznie zarządzać interakcjami z klientami. Kluczowe funkcje: * AI Knowledge Hub: to scentralizowane rozwiązanie pomaga tworzyć, selekcjonować i dostarczać wiedzę na dużą skalę, zapewniając zespołom obsługi klienta dostęp do właściwych informacji we właściwym czasie. * Centrum konwersacji: eGain ułatwia płynną komunikację wielokanałową, umożliwiając firmom nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych platform, w tym czatu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. * Centrum analityczne: platforma zapewnia dogłębne analizy umożliwiające pomiar wydajności, zadowolenia klientów i efektywności operacyjnej, umożliwiając ciągłe doskonalenie.
Exairon
exairon.com
Tworzenie autonomicznych rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Platforma Exairon sprawia, że wszystkie procesy i komunikacja niewymagające interwencji człowieka w interakcjach organizacji z klientami, partnerami biznesowymi czy pracownikami mogą być realizowane autonomicznie przez sztuczną inteligencję. Jednocześnie, dla procesów wymagających interwencji człowieka, firma zwiększa efektywność siły roboczej poprzez pracę półautonomiczną, zapewniając w ten sposób najbardziej efektywne wykorzystanie swoich cennych zasobów ludzkich.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, spółka zależna Keywords Studios, to skierowana do konsumentów cyfrowa platforma wsparcia, która zapewnia wydajną, spersonalizowaną i nowoczesną pomoc techniczną. Konwersacyjna sztuczna inteligencja, tłumaczenie na język maszynowy, automatyzacja i segmentacja szybko rozwiązują problemy konsumentów w kanałach immersyjnych, takich jak aplikacje mobilne, konsole do gier i doświadczenia XR w ponad 150 językach. Szybciej zapewnij swoim klientom powrót do Internetu dzięki ponad 50% automatyzacji w celu skutecznego rozwiązywania problemów.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid to inteligentna platforma wsparcia zaprojektowana specjalnie dla produktów i urządzeń. Specjalnie opracowana technologia Mavenoid zapewnia najlepszą w swojej klasie obsługę klienta dzięki inteligentnemu rozwiązywaniu problemów i spersonalizowanemu zdalnemu wsparciu, które zapewnia współczynnik rozdzielczości na poziomie 58% i więcej. Dzięki Mavenoid producenci i sprzedawcy produktów zapewniają obsługę klienta na genialnym poziomie i osiągają znakomity zwrot z inwestycji.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint jest wiodącym dostawcą oprogramowania do zarządzania komunikacją z klientami. Tylko Messagepoint wykorzystuje technologię Content Intelligence opartą na sztucznej inteligencji do automatyzacji i upraszczania procesu migracji, optymalizacji, tworzenia i zarządzania złożoną komunikacją z klientami w przypadku użytkowników nietechnicznych (biznesowych). Klienci polegają na wielokrotnie nagradzanej platformie Messagepoint, która zapewnia niezmiennie wyjątkową, wysoce spersonalizowaną komunikację z klientami na wszystkich platformach i kanałach.
Ada
ada.cx
Ada jest wiodącą na świecie firmą zajmującą się automatyzacją obsługi klienta. Platforma automatyzacji obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, stworzona z myślą o przedsiębiorstwach dokonujących transformacji cyfrowej, pomaga firmom bez wysiłku odpowiadać na zapytania klientów w dowolnym języku i kanale. Od 2016 roku Ada obsłużyła ponad 4 miliardy zautomatyzowanych interakcji z klientami dla takich firm jak Meta, Verizon, AirAsia, Yeti i Square. Urodzona w Toronto Ada obsługuje firmy i ich klientów na całym świecie.
Activengage
activengage.com
ActivEngage pomogło wygenerować sprzedaż samochodów o wartości ponad 15 miliardów dolarów i jest jedną z najczęściej nagradzanych firm świadczących cyfrowe usługi motoryzacyjne. W 2007 roku ActivEngage zrewolucjonizowało branżę motoryzacyjną, wprowadzając pierwszą zarządzaną usługę czatu na żywo dla dealerów samochodowych. Obecnie unikalny zestaw produktów do przesyłania wiadomości cyfrowych i usług sprzedaży detalicznej online firmy pomaga firmom na całym świecie zapewniać elitarne doświadczenia online przez cały cykl życia klienta. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.activengage.com.
Shift Marketing
automotive.shiftmarketing.io
Shift Marketing Automotive to firma zajmująca się technologią marketingu baz danych. Za pośrednictwem platformy Shift One firma Shift pomaga dealerom i producentom samochodów sprzedawać samochody klientom CRM w ramach wydarzeń marketingu lojalnościowego.
Driftrock
driftrock.com
Driftrock to platforma marketingu motoryzacyjnego, która generuje więcej wysokiej jakości potencjalnych klientów i sprzedaż pojazdów dzięki Twoim kampaniom marketingowym. Driftrock umożliwił sprzedaż nowych pojazdów o wartości +270 mln USD w ciągu ostatnich 12 miesięcy. - Odkrywaj, zarządzaj i zwiększaj wysokiej jakości leady z ponad 20 źródeł leadów i wydawców motoryzacyjnych. - Popraw jakość leadów i współczynniki konwersji dzięki zautomatyzowanym funkcjom, takim jak weryfikacja leadów i przekazywanie leadów. - Wydajne, kompleksowe śledzenie od potencjalnego klienta do sprzedanego pojazdu. - Śledź i optymalizuj sprzedaż pojazdów w świecie bez plików cookie. - Pomóż klientom szukać informacji i kupować dzięki wspaniałemu, generatywnemu doświadczeniu opartemu na sztucznej inteligencji. Driftrock zwiększa sprzedaż pojazdów 28 marek motoryzacyjnych na 12 rynkach. Zespoły oparte na danych, takie jak Jaguar, MG, Honda, Mercedes i inne firmy, wykorzystują Driftrock do zwiększania sprzedaży samochodów.