Brandblast
brandblast.ai
Brandblast.ai wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatyzacji tworzenia i planowania treści w mediach społecznościowych dla małych i średnich firm oraz agencji marketingowych.
Brand Amplifier
brandamplifier.io
Narzędzie Social Brand Amplifier™ umożliwia firmom posiadającym wiele lokalizacji tworzenie, zapełnianie, zarządzanie i mierzenie lokalnych stron na Facebooku. Narzędzie Social Brand Amplifier opiera się na istniejących możliwościach lokalizacji Facebooka (wcześniej nazywanych Facebook Parent-Child), aby w skoordynowany sposób łączyć strony lokalizacyjne Twojej marki z lokalizacją ogólnokrajową. Dzięki wieloplatformowemu panelowi możesz kaskadować treści i materiały kreatywne na swoje strony, aby podnosić świadomość i zwiększać lokalną konwersję, mierzyć wyniki w czasie rzeczywistym i monitorować rozmowy toczące się w całej sieci Facebooka. Platforma jest w pełni zintegrowana z Facebookiem, dzięki czemu może doskonale działać na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych, w tym w aplikacjach mobilnych Facebooka. Skutecznie zrealizowana, silna strategia wyszukiwania w mediach społecznościowych pomoże Ci zwiększyć widoczność Twojej marki na Facebooku zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na urządzeniach mobilnych, co zwiększa prawdopodobieństwo, że Twoją firmę znajdą potencjalni klienci poszukujący rekomendacji społecznościowych na temat rodzajów oferowanych przez Ciebie produktów i usług.
Postgrain
postgrain.com
Zarządzaj wszystkimi swoimi działaniami na Instagramie w jednym miejscu. Planuj posty, odpowiadaj na bezpośrednie wiadomości i wchodź w interakcję w czasie rzeczywistym ze swoimi obserwatorami. Wszystko przez Postgrain.
Apostle
apostlesocial.com
Apostle to platforma do budowania marki w mediach społecznościowych, której można strategicznie używać do publikowania, analizowania, reklamowania i współpracy ze wszystkimi warstwami organizacji. Przekształcasz autentyczne historie pracownika lub innych interesariuszy w unikalne treści w mediach społecznościowych, które mogą udostępniać wszyscy w organizacji. Platforma idealnie nadaje się również do strategicznego, odgórnego podejścia do mediów społecznościowych. Niezależnie od tego, czy chcesz zaangażować pracowników, przedsiębiorców franczyzowych, sprzedawców lub innych interesariuszy w korzystanie z mediów społecznościowych. Dzięki Apostle możesz uzyskać odpowiedni zasięg poprzez kanały osobiste i kanały biznesowe w mediach społecznościowych. To działa bardzo łatwo. Rozpowszechniasz profesjonalne wiadomości w mediach społecznościowych wśród swoich współpracowników lub innych interesariuszy. Z kolei publikują te posty na swoich kanałach osobistych lub firmowych za pomocą łatwej w obsłudze aplikacji mobilnej. Oczywiście dobrowolnie. Użytkownicy mogą edytować te posty, aby uczynić je bardziej osobistymi. Ale to działa też w drugą stronę. Dzięki aplikacji Twoi współpracownicy lub inni interesariusze mogą z łatwością przesyłać do publikacji samodzielnie przygotowane teksty, zdjęcia lub filmy z sytuacji w pracy. Po edycji możesz rozpowszechniać te posty wśród swoich współpracowników i interesariuszy. W rezultacie zawartość Twojej organizacji staje się naprawdę osobista i autentyczna. Stopniowo budujesz bibliotekę multimediów zawierającą autentyczne treści od różnych zespołów w Twojej organizacji. Świetny materiał dla Twojego zespołu marketingowego! Ponieważ autentyczne i osobiste treści są o wiele bardziej wiarygodne niż zdjęcia stockowe i reklamy. I jest jeszcze taniej. To właśnie nazywamy sytuacją, w której wygrywają obie strony. Innymi słowy, nigdy więcej inspiracji nie zabraknie! Z łatwością rozwijaj sieć swojej organizacji wraz ze współpracownikami i innymi interesariuszami.
Viralpep
viralpep.com
ViralPep oferuje kompletne rozwiązanie do skutecznego zarządzania mediami społecznościowymi. Działając jako kompleksowa platforma, zapewniamy firmom zaawansowane funkcje, takie jak narzędzie do publikowania i planowania w mediach społecznościowych, funkcje współpracy i solidne analizy. Z łatwością planuj i planuj posty na różnych platformach, aby zachować spójną obecność w Internecie. Usprawnij współpracę w zespole dzięki naszym dedykowanym narzędziom mediów społecznościowych, usprawniając przepływ pracy i zwiększając produktywność. Zdobądź cenne informacje na temat wydajności swoich mediów społecznościowych dzięki naszemu narzędziu analitycznemu, które umożliwi podejmowanie świadomych decyzji opartych na danych. ViralPep jest preferowanym wyborem dla firm poszukujących wydajnego, przyjaznego dla użytkownika i skutecznego rozwiązania do zarządzania mediami społecznościowymi.
Social Jazz
socialjazz.com
SocialJazz to aplikacja do automatyzacji mediów społecznościowych stworzona, aby pomóc firmom budować zaufanie do marki poprzez zapewnienie ich obecności, aktywności i aktualności na wybranych platformach mediów społecznościowych. Dzięki rosnącemu katalogowi tematów, okazji i modnych treści firmy mogą wypełnić swój kalendarz mediów społecznościowych automatycznie tworzonymi treściami automatycznie oznaczanymi marką i automatycznie publikowanymi na ich kontach społecznościowych. Firmy korzystają z usługi Social Jazz, aby utrzymać aktywność w mediach społecznościowych, umożliwiając im łatwe dodawanie tematów i wydarzeń z katalogu, które są następnie automatycznie tworzone, oznaczane marką i publikowane jako posty. Od typowych okazji po trendy — firmy mogą wypełniać swój kalendarz w mediach społecznościowych tym, co jest dla nich istotne. Następnie Social Jazz tworzy posty za pomocą obrazów, podpisów i hashtagów, używając logo i koloru firmy, aby podkreślić jej markę.
Qurate Social
qurate.jp
Potężne, proste i łatwe w użyciu narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które pozwala centralnie zarządzać wszystkimi sieciami społecznościowymi z jednego pulpitu nawigacyjnego.
Dash Hudson
dashhudson.com
Dash Hudson to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, która zapewnia markom inteligencję i szybkość, aby wyprzedzać konkurencję. Dzięki wyrafinowanym analizom międzykanałowym i narzędziom do przepływu pracy Dash Hudson umożliwia markom tworzenie treści, które bawią, angażują i zapewniają spójne wyniki biznesowe.
deepdivr
deepdivr.io
Oferujemy potężną, ale bezproblemową platformę do analityki marketingowej w mediach społecznościowych, dzięki której cały kompleks jest prosty. Stworzone przez doświadczonych marketerów, aby odpowiadać potrzebom dzisiejszych marketerów nastawionych na efekty. Nasi klienci korzystają z platformy, aby uzyskać przegląd wszystkich swoich kampanii w mediach społecznościowych na różnych platformach, rynkach i markach. Przegląd umożliwia użytkownikom monitorowanie i optymalizację kampanii oraz błyskawiczne raportowanie zainteresowanym stronom. Poczekaj, jest tego więcej. Wszystkie dane są pięknie wizualizowane na dostosowywalnych pulpitach nawigacyjnych, dzięki czemu odpowiadają Twoim potrzebom. Nie jest potrzebny żaden rozwój, zintegruj się z ulubionymi platformami za pomocą kilku kliknięć. Dostępne integracje: Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat i Google Analytics. Nadchodzące integracje: Google Ads, Pinterst, TikTok i Twitter.
Social HorsePower
socialhp.com
Zmień swoich pracowników w najpotężniejszych zwolenników dzięki SocialHP (SHP). Jeśli chcesz zwiększyć swoje zyski, lepiej przyjrzeć się treściom swojej firmy lub przyciągnąć do zespołu więcej wysokiej klasy członków, SHP może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele zawodowe. Wszystko zaczyna się od naszej filozofii „nigdy się nie loguj”. Skomplikowane oprogramowanie należy już do przeszłości. Dzięki SHP Twoi ludzie nie muszą uczyć się nowego oprogramowania ani tracić czasu na skomplikowane szkolenia. Nasza platforma jest prosta, intuicyjna i zaprojektowana tak, aby pomóc członkom zespołu od razu rozpocząć udostępnianie treści. Twoi pracownicy są najcenniejszym aktywem Twojej firmy. Dlatego ułatwiliśmy im promowanie Twojej firmy, ułatwiając Ci: -Rekrutowanie nowych osób -Zwiększenie zaangażowania społecznego w treści firmy -Zwiększenie sprzedaży dzięki sile sprzedaży społecznościowej. Dzięki funkcji AutoPilot SHP Twoi pracownicy nigdy nie będą musieli opracowywać strategii swojego kalendarza treści. Zatwierdzone treści są automatycznie udostępniane w mediach społecznościowych, dzięki czemu może zwiększyć się zaangażowanie. Dlaczego jest to ważne? Ponad 80% konsumentów ceni rekomendacje rodziny i znajomych przed reklamą. SHP sprawia, że Twoi pracownicy stają się wpływowymi osobami, które przyciągają większą sprzedaż do Twojej firmy. Czy jesteś gotowy, aby umożliwić swoim pracownikom stanie się Twoimi największymi zwolennikami? Czy chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak SHP zwiększa zaangażowanie społeczne i sprawia, że ludzie mówią o Twoich produktach i usługach? Już dziś umów się na bezpłatną demonstrację z naszym zespołem i uwolnij moc SHP.
Synup
synup.com
Synup zmienia obecność marek w Internecie za pomocą potrójnego podejścia: lokalnych list, zarządzania reputacją i zarządzania mediami społecznościowymi. Dzięki Synup marki mogą dostarczać odpowiednie i godne zaufania treści biznesowe we wszystkich lokalizacjach i kanałach medialnych w jednym holistycznym panelu. Marki mogą teraz zarządzać i optymalizować wszystkie wykazy i treści swoich lokalizacji biznesowych, poprawiając jednocześnie swoje recenzje online, rankingi i zaangażowanie. Synup zamienia dowolne profile i platformy internetowe w kanały marketingowe zwiększające zwrot z inwestycji.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Wartościowe, jasne, znaczące i niezwykłe spostrzeżenia z filmów, postów w mediach społecznościowych, stron produktów i nieustrukturyzowanych danych tekstowych - aby pomóc Ci lepiej zrozumieć myśli, uczucia, motywacje i procesy decyzyjne Twoich klientów. Komentarze Analytics to narzędzie AI, które zapewnia dogłębną analizę nieustrukturyzowanych danych tekstowych, w tym analizę nastrojów, kategorie komentarzy, rozpoznawanie nazwanych jednostek i wyodrębnianie słów kluczowych. Kluczowe zalety usług CommentsAnalytics Services: 1 - Informacje o klientach 2 - Zarządzanie reputacją marki 3 - Rozwój produktu i innowacje 4 - Poprawa doświadczenia klienta
Cloodot
cloodot.com
Cloodot to kompleksowy pakiet do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach. Cloodot ułatwia efektywny i spójny przepływ pracy w celu budowania reputacji, angażowania i pielęgnowania długotrwałych relacji z klientami za pośrednictwem wielu platform cyfrowych. Zarządzaj czatami i recenzjami z wielu wpisów w Google Moja Firma, stron na Facebooku, numerów WhatsApp, list wiadomości biznesowych Google, stron internetowych, SMS-ów/ Numery tekstowe itp. za pośrednictwem jednego, łatwego w obsłudze pulpitu nawigacyjnego. 1. Lepsza reputacja w Internecie Z łatwością zbieraj, prezentuj i odpowiadaj na więcej recenzji. 2. Łatwa obecność Omni Przenieś wszystkie czaty do łatwej w obsłudze skrzynki odbiorczej dla wielu agentów. Opcja bezpośredniego czatu w wyszukiwarce Google, aby łatwo uzyskać więcej zapytań. Dystrybuuj i przypisuj kanały jednemu lub większej liczbie użytkowników, przekazuj czaty i recenzje pomiędzy użytkownikami i działami w ciągu sekundy. Wielu agentów może współpracować i zarządzać kanałami, takimi jak WhatsApp, wiadomości Google itp., co nie jest możliwe w przypadku oryginalnych aplikacji natywnych. 3. Szybkie i wysokiej jakości zaangażowanie Skróć czas pierwszej i średniej odpowiedzi do zaledwie sekund z godzin. Niestandardowe szablony odpowiedzi, przypomnień, tagów, zadań, notatek itp. 4. Automatyczny pomiar CSAT Automatyczna ankieta CSAT na każdym kanale czatu w celu pomiaru jakości zaangażowania. 5. Kampanie ponownie angażujące Generuj większe przychody od istniejących klientów, wysyłając okresowo masowe wiadomości o ofertach i programach. 6. Zmniejszenie obciążenia pracą Automatyczne odpowiedzi na recenzje i przepływ pracy związany z zarządzaniem czatem opartym na współpracy Agent-Bot zmniejsza zaangażowanie siły roboczej o 50–80%. Sprawia, że agentom CS niezwykle łatwo jest nawiązać kontakt z klientem. 7. Łatwy nadzór Monitorowanie wydajności i raportowanie w czasie rzeczywistym zapewnia większą odpowiedzialność. Agenci stają się bardziej produktywni, co ostatecznie skutkuje szybszą i lepszą obsługą klientów. 8. Redukcja kosztów Zastępuje 1/2 tuzina różnych płatnych narzędzi. Zwiększa wydajność i zmniejsza ogólne wydatki. 9. Bezpieczny dostęp Nie ma potrzeby zapewniania agentom CS dostępu do platform natywnych. Agenci nie będą rozpraszani innymi działaniami w mediach społecznościowych. 10. Doskonałe wsparcie Dedykowany menedżer konta Wsparcie na wezwanie Bezpłatne szkolenie personelu Brak kosztów konfiguracji
ChannelMix
channelmix.com
Dzięki kompleksowej platformie i kompleksowemu pakietowi produktów analitycznych ChannelMix zapewnia wiodącym markom i agencjom jasną ścieżkę pomiaru i zwiększania zwrotu z inwestycji w marketing. ChannelMix jest pionierem przyszłościowych pomiarów marketingowych dzięki własnym śledzeniom analitycznym i modelom danych, które dostarczają dokładniejszych, zrównoważonych i wpływowych spostrzeżeń dla firmy. Dzięki ChannelMix uzyskasz pełną widoczność i kontrolę wydatków marketingowych, celów, ROI i nie tylko – bez konieczności uczenia się, jak tworzyć zapytania lub kodować. - ChannelMix nie wymaga znajomości języka SQL ani kodowania — nasz zespół zarządza i naprawia dla Ciebie połączenia danych. Klienci zaobserwowali nawet o 90% skrócenie czasu potrzebnego na przygotowanie danych do analizy za pomocą ChannelMix. - Wszystkie dane przechowywane są w dedykowanej hurtowni danych (Amazon Redshift, Google BigQuery) zarządzanej dla Ciebie przez zespół ChannelMix. Zdejmujemy z Twojego zespołu ciężar zarządzania danymi. - ChannelMix integruje się z wybranym przez Ciebie narzędziem BI lub wizualizacją: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin i nie tylko. Dzięki naszym panelom szybkiego startu możesz uruchomić rozwiązanie do raportowania w mniej niż 3 dni. - Platforma jest obsługiwana przez zespół w 100% z USA. Klienci otrzymują pomoc w zakresie zarządzania kontem i danych z odpowiedzią tego samego dnia.
Aritic
aritic.com
Usprawnij swój proces sprzedaży, usprawniając cały lejek sprzedaży w Aritic CRM. Dowiedz się, który potencjalny klient ma najwyższą wartość konwersji. Zarządzaj swoimi kontaktami w oparciu o ich etap sprzedaży, zachowanie i zamiar zakupu. Automatycznie rozdzielaj i dziel zadania oraz monitoruj cały proces, aż do wygrania lub przegrania transakcji. Platforma Aritic to ujednolicona platforma automatyzacji. Obejmuje automatyzację marketingu, automatyzację komunikacji, aplikację CRM rurociągu sprzedaży, aplikację Service Desk i stos automatyzacji biznesu przeznaczony dla firm B2B. Obecnie na całym świecie działa ponad 1800 firm korzystających z DataAegis Software Pvt. produkty z oo; będącej spółką-matką Aritic. Niewielu znaczących klientów to: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum i kilka firm z listy Fortune 500.
Simla.com
simla.com
Dzięki Simla.com możesz zorganizować sprzedaż i obsługę klienta swojego e -commerce, w której czujesz się bardziej komfortowo dla kupujących. Simla.com oferuje: * Łatwa integracja z WhatsApp, Facebook i innymi posłańcami. * Zarejestrował CRM do komunikowania się z klientami i zamówień przetwarzania. * Szybka integracja z Shopify, WooCommerce, VTEX i inne platformy. * Moduły gotowe do pracy z usługami dostaw i systemami płatności. * Weź katalog produktów, zapasów i magazynów. * Automatyzacja powiadomień dla klientów i rutynowe zadania operatorów. * Marketing e -mail i SMS. * Program wierności.
Ezist
ezist.net
Uprości swoje urządzenia domowe, elektronika i zarządzanie samochodami oraz naprawy EZIST. Zaplanuj naprawy, śledź historię i uzyskaj powiadomienia gwarancyjne. Ezist to innowacyjna platforma zaprojektowana w celu usprawnienia i poprawy konserwacji i zarządzania usługami produktów i zasobów dla producentów, dostawców usług i konsumentów. Dzięki solidnemu pakietowi funkcji EZIST jest rozwiązaniem do skutecznego zarządzania produktem, zarządzania aktywami, zarządzania zleceniami pracy i zarządzania konserwacją. Kluczowe funkcje: * System zarządzania urządzeniami: łatwo zarządzaj urządzeniami, w tym gadżetami, urządzeniami i samochodami z zaawansowanym oprogramowaniem do zarządzania urządzeniami. Bez wysiłku utwórz oferty dla każdego produktu z kluczowymi szczegółami, takimi jak typ urządzenia, marka, model, numer seryjny, odbiór zakupu i szczegóły gwarancji. * Zarządzanie paragonem i faktury: Pożegnaj się z kłopotami z gołębiami przez śmieci lub walki o znalezienie starych wpływów z innowacyjną aplikacją do obsługi odbioru. Przechowuj i zlokalizuj wszystkie zakupione rachunki w jednym bezpiecznym miejscu, aby ułatwić dostęp za pośrednictwem aplikacji do zarządzania paragonami. * Oprogramowanie do zarządzania gwarancją: doświadczenie zdigitalizowane, zorganizowane i w pełni dostępne informacje gwarancyjne na wyciągnięcie ręki z oprogramowaniem do zarządzania gwarancją. Otrzymuj zautomatyzowane powiadomienia o wygaśnięciu gwarancji produktu, zapewniając skorzystanie z potencjalnych wymiany, napraw lub zwrotów za pomocą najnowocześniejszego oprogramowania do zarządzania gwarancją. * Sieci społecznościowe: odblokować profesjonalne połączenia w swojej dobrze prosperującej społeczności, czyniąc EZIST nie tylko aplikacją do zarządzania urządzeniami, ale także systemem zarządzania urządzeniami, urządzeniami i systemem zarządzania motoryzacyjnym. Ucz się i dziel się spostrzeżeniami na temat swoich ulubionych samochodów, gadżetów i innych z podobnie myślącymi entuzjastami tego oprogramowania do zarządzania urządzeniami. * Aktualizacje producenta: bądź na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami od producentów na temat napraw, błędów, standardów bezpieczeństwa, łatek, opcji wymiany, aktualizacji oprogramowania i usług konserwacji. * Śledzenie historii produktu: dzięki ich wydajnej funkcji śledzenia historii produktu możesz śledzić historię swoich produktów, w tym naprawy, aktualizacje i inne kluczowe informacje. * Wirtualna diagnostyka i wsparcie: zrewolucjonizuj obsługę klienta za pomocą zdalnej diagnostyki dla urządzeń za pośrednictwem EZIST, zaufanych gadżetów, urządzeń i systemu zarządzania motoryzacyjnego.
DooPage
doopage.com
DooPage to firma technologiczna specjalizująca się w dostarczaniu rozwiązań programowych do zarządzania relacjami z klientami (CRM) zorientowanych na konwersację (Conversational-CRM). Z wizją wiary w przyszłość, w której firmy i klienci komunikują się głównie za pośrednictwem narzędzi do przesyłania wiadomości w czasie rzeczywistym (wiadomości w czasie rzeczywistym) lub sieci społecznościowych, zamiast tradycyjnych metod, takich jak e-mail, połączenie telefoniczne, bilet. DooPage – potężne narzędzie do zarządzania, które pomaga połączyć wielokanałową sprzedaż i klientów na JEDNEJ platformie. Z wieloma funkcjami, w tym: Obsługa klienta, Wielokanałowe zamykanie zamówień, Ścisłe zarządzanie zamówieniami, Automatyzacja sprzedaży, Zarządzanie pracownikami, Wsparcie sprzedaży. Działalność internetowa właścicieli sklepów została teraz scentralizowana w jednym miejscu, aby ułatwić zarządzanie informacjami w najwygodniejszy sposób. DooPage integruje od A do Z wszystkie etapy sprzedaży: Od momentu otrzymania lub komentarza klienta -> Obsługa klienta -> Złóż zamówienie -> Porównaj ceny wysyłki i wybierz jednostkę z tanimi cenami wysyłki -> Dostarcz towar do klienta. Wszystkie powyższe procesy są teraz dostępne w DooPage. Dzięki Doopage prowadzenie firmy nigdy nie było łatwiejsze!
Puzzel
puzzel.com
W Puzzel zasadniczo wierzymy, że fantastyczne doświadczenia klientów nie powinny być skomplikowane. Właśnie dlatego zbudowali wiodącą w Europie platformę CX, która pomaga firmom takim jak Twoja zapewniać każdemu klientowi pierwszorzędną obsługę klienta. Ich platforma CX, nagrodzona tytułem Najbardziej Innowacyjnej Firmy w 2023 r., łączy w sobie możliwości contact center, samoobsługi i sztucznej inteligencji, oferując jedną platformę do rozwiązywania wszystkich zautomatyzowanych i prowadzonych przez człowieka interakcji w prosty i skuteczny sposób – zachwycając każdego klienta. Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w każdym punkcie kontaktu w celu automatyzacji zadań, zapewniania wglądu oraz personalizowania usług i wsparcia. Platforma Puzzel CX jest uwielbiana przez agentów i ufana przez liderów contact center.
imBee
imbee.io
Imbee ułatwia współpracę. Są wiodącą platformą zarządzania czatami, zapewniającą światowej klasy zaangażowanie w prowadzenie firmy. Ich skrzynka odbiorcza współpracy zespołowej tworzy jednoznaczne doświadczenie, w którym przedstawiciel Twojej firmy może bezproblemowo dzielić się informacjami między zespołami wewnętrznymi a obecnym klientem lub perspektywą. Dzięki Imbee klient otrzymuje wysokiej jakości informacje i szybszą odpowiedź. Jeśli szybkie, łatwe, wysokiej jakości zaangażowanie jest ważne dla Twojej firmy, wybierz Imbee. ** Wiele kanałów IM, jedna potężna skrzynka odbiorcza - Zapewnij obsługę obsługi klienta, sprzedaż i rynek za pośrednictwem WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, Line i innych. Zarządzaj czatami klientów ze wszystkich aplikacji informacyjnych w jednej skrzynce odbiorczej. Bardziej wydajna, szybsza reakcja, lepsza obsługa klienta. ** Szybkie odpowiedzi i skróty - Zapisz czas i standaryzuj odpowiedzi na często zadawane pytania (FAQ), przechowując je w bibliotece szybkich odpowiedzi. Uzyskaj do nich wygodnie za pomocą wstępnie ustawionych klawiszy skrótów. ** Wewnętrzna czat zespołu - Wymień swojego kolegę z drużyny, aby powiadomić ich i porozmawiać z klientami i przewodami jednocześnie. Zmniejsz komunikację w przód i w tył, aby zająć się zapytaniami Fightning-Fast.
Gnatta
gnatta.com
Zrozumienie i rozmowa z klientami. Brzmi łatwo, ale jest w tym sporo. Właśnie tam wchodzi Gnatta. Gnatta to wiodący na rynku produkt do ulepszania rozmów. Są ekspertami w rozmowie z klientami, w rzeczywistości cały ich starszy zespół ma doświadczenie w dużych centrach kontaktowych klientów. W 2014 r., Kiedy ich założyciel nadal studiował na uniwersytecie, zdał sobie sprawę, że nie ma dostępnego produktu, który był poświęcony najważniejszej części podróży klienta: punkt kontaktowy z marką. Szybko do przodu i mają zespół ponad 20 programistów, wszyscy koncentrują się całkowicie na tym, aby kontakty z klientami były bardziej wydajne, ekonomiczne i skuteczne. Ich platforma dotyczy wszystkich kanałów cyfrowych, w tym między innymi; WebChat, e -mail, Facebook, Twitter i posłańcy. Ich niestandardowa opracowana technologia przepływu pracy oznacza, że wszystkie kontakty będą obsługiwane właściwemu operatorowi, z odpowiednimi informacjami we właściwym czasie. Są również na najnowocześniejszym użyciu sztucznej inteligencji (zarówno sztucznej, jak i rozszerzonej inteligencji) w obsłudze klienta. Współpracując z uznanymi ekspertami AI, dostarczają dziś następny poziom obsługi klienta. Z elastycznymi miesięcznymi planami cenowymi, dedykowanymi strukturami kont i zwinnego; Może zrobić postawę, dowiedzieć się, w jaki sposób Gnatta może dziś pomóc Twojej firmie.
intalk.io
intalk.io
intalk.io — wielokanałowa platforma interakcji z klientami firmy Agami Tech. To butikowa organizacja dostarczająca rozwiązania w zakresie oprogramowania, specjalizująca się w dostarczaniu rozwiązań CRM, tworzenia aplikacji dla klientów oraz pakietu End-2-End Unified Customer Interaction Management. Ich podejście do rynku, oparte na możliwościach dostarczania rozwiązań w postaci doradztwa, umożliwiło ich klientom szybsze osiągnięcie planu biznesowego, zapewniając w ten sposób produktywność i wzrost wartości. Bezproblemowo integrują wielośrodowiskowe aplikacje korporacyjne w różnych branżach i procesach biznesowych, usprawniając w ten sposób operacje.
Hippo
jungleworks.com
Hippo to platforma SaaS spełniająca wszystkie Twoje potrzeby związane z zaangażowaniem klientów i marketingiem. Jest używany przez ponad 2000 firm na całym świecie. Hippo to kompletny pakiet do interakcji z klientami. Możesz zapewnić im wsparcie konwersacyjne za pomocą chatbotów, czatów na żywo, połączeń i zautomatyzować działania marketingowe, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę klienta dzięki kampaniom wielokanałowym, w tym e-mailom, WhatsApp, SMS-om i powiadomieniom push.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel to platforma przesyłania wiadomości nowej generacji dla centrów kontaktowych przedsiębiorstw. Obejmuje ChatBota i dynamiczne routing agentów w ponad 15 kanałach, takich jak poczta e-mail, czat na żywo, media społecznościowe i kanały przesyłania wiadomości, takie jak Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line i Whatsapp i nie tylko. Zaawansowane wskaźniki wydajności siły roboczej i agentów pozwalają firmie Sentiment.io generować najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich rozwiązań tego typu.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams to wyspecjalizowana usługa w ramach Chatdesk, która koncentruje się na zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta dla marek e-commerce. Usługa ta wykorzystuje społeczność entuzjastycznych zwolenników marki, przeszkolonych w zakresie nawiązywania kontaktu z klientami i zapewniania spersonalizowanej pomocy za pośrednictwem różnych kanałów. * Krótkie czasy reakcji: średni czas reakcji wynosi poniżej 90 minut, co zapewnia klientom terminowe wsparcie. * Opłacalne rozwiązania: model cenowy opiera się na liczbie przetworzonych biletów, bez kosztów początkowych, dzięki czemu jest dostępny dla firm każdej wielkości. * Spójny głos marki: wszystkimi interakcjami zarządzają przeszkoleni Superfani, co gwarantuje, że głos marki i zasady będą utrzymywane we wszystkich kanałach. Rozwiązanie Chatdesk Teams zostało zaprojektowane, aby pomóc firmom zajmującym się handlem elektronicznym usprawnić obsługę klienta, zwiększyć zaangażowanie i ostatecznie zwiększyć liczbę konwersji.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM to oprogramowanie do wielokanałowej obsługi klienta, przeznaczone dla zespołów chcących zwiększyć efektywność obsługi zapytań od obywateli. HaloCRM wyniesie zadowolenie Twoich klientów na nowy poziom, równoważąc potrzeby agenta i klienta w rozwiązaniu, które rewolucjonizuje obsługę klienta dla wszystkich. HaloCRM oferuje intuicyjną platformę dla zespołów mających kontakt z klientami, umożliwiającą zarządzanie rozmowami z dowolnego kanału. Platforma będzie przechwytywać rozmowy klientów z Twittera, Facebooka, Facebook Messengera, e-maili, SMS-ów, czatów, rozmów telefonicznych i innych, eliminując możliwość przeoczenia zapytań i poprawiając satysfakcję klientów poprzez otwarcie większej liczby kanałów komunikacji.
eGain
egain.com
eGain to wiodąca platforma wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów i poprawy wydajności operacyjnej w różnych branżach. Koncentrując się na dostarczaniu zaufanej wiedzy i know-how w zakresie procesów, eGain oferuje szereg rozwiązań, które pomagają organizacjom skutecznie zarządzać interakcjami z klientami. Kluczowe funkcje: * AI Knowledge Hub: to scentralizowane rozwiązanie pomaga tworzyć, selekcjonować i dostarczać wiedzę na dużą skalę, zapewniając zespołom obsługi klienta dostęp do właściwych informacji we właściwym czasie. * Centrum konwersacji: eGain ułatwia płynną komunikację wielokanałową, umożliwiając firmom nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych platform, w tym czatu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. * Centrum analityczne: platforma zapewnia dogłębne analizy umożliwiające pomiar wydajności, zadowolenia klientów i efektywności operacyjnej, umożliwiając ciągłe doskonalenie.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl to kompleksowe rozwiązanie zaspokajające wszystkie potrzeby związane z obsługą klienta, od zarządzania zgłoszeniami po angażowanie klientów. Pakiet oprogramowania wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję, zapewniając użytkownikowi wyjątkową wygodę. Zbudowany na architekturze chmury i uformowany w modelu SaaS, ThinkOwl oferuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które usprawniają przepływ pracy w biznesie. Oznacza to, że pod patronatem ThinkOwl znajduje się arsenał skutecznych rozwiązań — OwlDesk, OwlForce i ThinkOwl CONVERSATIONS — które mają na celu automatyzację rutynowych zadań, zwiększenie produktywności agentów i poprawę wydajności usług. Rozwiązania te zapewniają idealne połączenie systemów pomocy technicznej lub zgłoszeń, konwersacyjnej lub generatywnej technologii sztucznej inteligencji oraz solidnego środowiska wielokanałowego zapewniającego płynną interakcję z klientem. Niektóre z charakterystycznych funkcji tej platformy — takie jak inteligentna automatyzacja przepływu pracy, narzędzia zwiększające produktywność AI i inteligentna pomoc AI — to prawdziwa gratka dla dobrze prosperujących firm, których celem jest zapewnianie klientom znakomitych doświadczeń. Co więcej, ThinkOwl przoduje w analizie danych, generując zaawansowane raporty, które zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w KPI dla różnych tematów, zespołów i kanałów. Przestrzegają najwyższych standardów bezpieczeństwa. Certyfikat ISO firmy ThinkOwl podkreśla to zaangażowanie, zapewniając bezpieczeństwo danych na najwyższym poziomie. A najlepsze jest to, że ciągłe innowacje i udoskonalanie produktów są zakorzenione w ich DNA, dzięki czemu ThinkOwl jest solidnym, skalowalnym pakietem oprogramowania dla firm każdej wielkości i z różnych branż. Właśnie dlatego ponad 5000 użytkowników na całym świecie ufa ThinkOwl w zakresie usprawniania operacji.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (wcześniej znana jako MessengerPeople) to wszechstronna platforma umożliwiająca łatwe i profesjonalne wykorzystanie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber i Webchat do celów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Sinch Engage cieszy się zaufaniem tysięcy małych i średnich firm i przedsiębiorstw, umożliwiając im bezproblemowy dostęp do komunikatorów konwersacyjnych. Polegaj na naszych oficjalnych partnerstwach ze wszystkimi odpowiednimi aplikacjami do przesyłania wiadomości, platformie w 100% zgodnej z polityką prywatności i dużym globalnym zespole ekspertów dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sinch Engage jest integralną częścią rodziny Sinch. Sinch, chmura komunikacji klienta, umożliwia prowadzenie znaczących rozmów na dużą skalę za pośrednictwem wiadomości, głosu i poczty e-mail, aby pomóc firmom zapewniać ujednolicone, spersonalizowane doświadczenia, które naprawdę koncentrują się na ich klientach, bez względu na kanały, z których korzystają – z jednym partnerem.
Interactions
interactions.com
Firma Interactions udostępnia inteligentnych wirtualnych asystentów (IVA), czyli narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które usprawniają komunikację między firmami a konsumentami. Ich technologia łączy sztuczną inteligencję z ludzkim zrozumieniem, aby tworzyć angażujące i skuteczne interakcje. Głównym celem IVA Interactions jest poprawa jakości obsługi klienta i usprawnienie procesów komunikacyjnych. IVA Interactions została zaprojektowana do obsługi szerokiego zakresu zadań, umożliwiając firmom optymalizację wysiłków w zakresie zaangażowania klientów. Może pomóc w obsłudze klienta, zapewniając skuteczne rozpatrywanie zapytań i problemów. IVA jest również w stanie zapewnić zgodność ze standardem PCI, zapewniając bezpieczeństwo wrażliwych informacji finansowych. Dodatkowo może zarządzać obsługą klienta w mediach społecznościowych, umożliwiając firmom skuteczną interakcję z klientami na platformach mediów społecznościowych. Jedną z kluczowych cech IVA firmy Interactions jest jej zdolność do zrozumienia i komunikowania się na poziomie ludzkim. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcję z IVA w naturalny sposób, używając własnych słów i bez ograniczeń językowych lub skomplikowanych zapytań. IVA odzwierciedla również osobowość marki firmy, umożliwiając spersonalizowaną i spójną obsługę klienta. Co więcej, IVA firmy Interactions może automatyzować zadania transakcyjne lub oparte na danych, uwalniając pracowników od skupienia się na bardziej złożonych kwestiach wymagających osobistej uwagi. Poprawia to produktywność agentów i tworzy bardziej pozytywne środowisko pracy dla pracowników. Ogólnie rzecz biorąc, inteligentny wirtualny asystent Interactions oferuje firmom możliwość usprawnienia komunikacji z klientami, optymalizacji zasobów pracy, poprawy jakości obsługi klientów i usprawnienia operacji.
© 2025 WebCatalog, Inc.