Liveforce

Liveforce jest przeznaczony dla firm usługowych, które chcą szybko odpowiadać potencjalnym klientom i zamieniać więcej zapytań w wartościowe leady. Łączy usługę czatu na stronie internetowej, obsługiwaną przez konsultantów na żywo wspieranych przez AI, z narzędziami pomagającymi firmom angażować odwiedzających przez całą dobę, odpowiadać na pytania, zbierać dane kontaktowe i wstępnie kwalifikować zapytania, zanim trafią do zespołu sprzedaży. Konsultanci mogą prowadzić rozmowy na czacie i przez SMS-y, przełączać połączenia oraz rezerwować spotkania w kalendarzu firmy. Platforma obsługuje także komunikację w mediach społecznościowych, rozmowy w wielu językach i konfigurowalne widżety czatu. Firmy mogą korzystać z panelu i aplikacji mobilnej do zarządzania leadami i klientami, przeglądania transkrypcji rozmów, otrzymywania powiadomień oraz śledzenia interakcji i wyników. Integracje z systemami CRM i kalendarzami pozwalają połączyć obsługę leadów z istniejącymi procesami. Liveforce jest skierowany do firm, których działalność opiera się na zapytaniach i umawianiu spotkań, w tym do dostawców usług dla domu, kancelarii prawnych, firm z branży ochrony zdrowia i nieruchomości oraz agencji marketingowych. Może sprawdzić się w zespołach, które potrzebują pozyskiwać i wstępnie kwalifikować leady poza godzinami pracy. Gorzej odpowiada natomiast potrzebom osób szukających uniwersalnego, osobistego systemu CRM lub samodzielnej aplikacji do czatu.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Liveforce ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.