Hilos

W przypadku firm, które prowadzą sprzedaż, wdrażają nowych klientów lub zapewniają pomoc techniczną przez WhatsApp, Hilos pomaga porządkować rozmowy i automatyzować rutynowe działania następcze. Wspólna skrzynka odbiorcza pozwala zespołom przypisywać czaty, dodawać etykiety i notatki wewnętrzne, zapisywać gotowe odpowiedzi, planować wysyłkę wiadomości oraz filtrować rozmowy, dzięki czemu na zapytania klientów może odpowiadać właściwa osoba. Kreator przepływów bez kodowania może witać potencjalnych klientów i wstępnie oceniać ich potrzeby, zadawać pytania, kierować rozmowę na różne ścieżki w zależności od odpowiedzi, zbierać informacje w WhatsApp i przekazywać rozmowy pracownikom. Zespoły mogą także śledzić potencjalnych klientów i sprawy pomocy technicznej na konfigurowalnych etapach CRM, wyzwalać wysyłkę wiadomości lub tworzenie zadań po zmianie etapu rozmowy oraz ustawiać przypomnienia lub sekwencje ponownego zaangażowania. Hilos łączy się z innymi narzędziami biznesowymi za pośrednictwem Zapier i API, a widżet WhatsApp może kierować odwiedzających witrynę do rozmowy. Może sprawdzić się w zespołach, które chcą koordynować pracę wielu konsultantów i zarządzać procesami sprzedaży lub obsługi klienta w WhatsApp bez konieczności tworzenia każdego z nich od podstaw.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Hilos ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.