Strona 2 – Alternatywy - Headway

Disclo

disclo.com

Zakwaterowanie ADA oparte na technologii i skupione na człowieku. Standaryzuj i automatyzuj decyzje dotyczące zakwaterowania w miejscu pracy. Zwiększ zgodność z ADA i zwiększ satysfakcję pracowników dzięki Disclo. Disclo to pierwsze oprogramowanie dla pracodawców umożliwiające zbieranie, weryfikację i zarządzanie informacjami dotyczącymi stanu zdrowia oraz wnioskami o zakwaterowanie pracowników (oczywiście zgodne z HIPAA i SOC2).

Churnfree

churnfree.com

Przestań tracić klientów. Utrzymuj swoje przychody poprzez zwiększenie retencji użytkowników. Churnfree pozwala tworzyć konfigurowalne przepływy anulowania, aby odzyskać klientów i zwiększyć ich długoterminową wartość dla Twojej firmy, a także pomóc w zmniejszeniu rezygnacji o 46% Rezygnacja jest wrogiem numer jeden każdego biznesu. To cichy zabójca, który może zniszczyć bazę klientów i pozbawić Cię zysków. Ale jest rozwiązanie: bez rezygnacji. Churnfree to rozwiązanie, które pozwala ograniczyć odpływ klientów i utrzymać klientów. Pomaga Ci stworzyć przepływy utrzymania klientów i odzyskać klientów. Dzięki Churnfree możesz tworzyć niestandardowe przepływy utrzymania, aby utrzymać zaangażowanie klientów i wracać po więcej. A jeśli kiedykolwiek się wymkną, możesz je odzyskać dzięki ukierunkowanym przepływom zaprojektowanym tak, aby ponownie ich wciągnąć.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK to internetowa platforma do obsługi wideo na żywo firmy Freiburger Solutiness GmbH. Założona w 2016 roku przez dyrektora zarządzającego Klausa Plühera jako część kreatywnego zespołu założycielskiego, firma Solutiness była jednym z pionierów zdalnej technologii audiowizualnej z tele-LOOK. Tele-LOOK postrzega się jako ofertę niskoprogową jako niskoinwestycyjną alternatywę dla systemów wspomagających wzrokowo, opartych głównie na sprzęcie, takich jak inteligentne okulary. Oferta Solutiness GmbH skierowana jest do firm świadczących usługi wsparcia technicznego za pośrednictwem tele-LOOK. Klientami otwartej na branżę usługi komunikacyjnej są firmy z branży budowy maszyn, producenci maszyn rolniczych i pojazdów użytkowych, dostawcy sprzętu medycznego, a także firmy z sektora opieki domowej czy producenci sprzętu AGD. W 2017 roku firma Solutiness GmbH otrzymała nagrodę „Service Management Award” od Stowarzyszenia Obsługi Klienta w Niemczech e.V. za usługę tele-LOOK jako wyjątkową innowację usługową. Następnie w 2018 r. przyznano „Service Globe Award za innowacje techniczne”, nagrodę za przyszłościowe pomysły i podejścia do rozwiązań w obszarze wsparcia wideo na żywo, przyznaną przez Euroforum Germany, spółkę zależną Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport to idealne rozwiązanie poprawiające interakcję z klientami dzięki najlepszemu oprogramowaniu do czatowania na żywo i chatbotom AI. Zaprojektowane z myślą zarówno o witrynach internetowych, jak i aplikacjach, SwiftSupport zwiększa zaangażowanie, zapewniając pomoc w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom szybkie odpowiadanie na zapytania klientów. Doświadcz płynnej komunikacji, która zwiększa satysfakcję klientów i przyspiesza rozwój Twojej firmy! Kluczowe funkcje: - Zarządzanie dokumentami: SwiftSupport oferuje bezproblemową obsługę dokumentów dzięki analizie opartej na sztucznej inteligencji, zapewniając natychmiastowe odpowiedzi i spostrzeżenia. - Inteligencja indeksowania sieci: nasza zaawansowana funkcja indeksowania sieci wyodrębnia istotne dane ze stron internetowych, dostarczając kompleksowych informacji umożliwiających lepsze podejmowanie decyzji. - Możliwości integracji: Bezproblemowo integruje się z narzędziami takimi jak Notion i Google Drive, zwiększając produktywność bez zakłócania pracy. Sektory, które obsługuje: - Obsługa klienta: zwiększ zaangażowanie dzięki całodobowej pomocy AI, skracając czas reakcji i zwiększając satysfakcję. - Opieka zdrowotna: bezpieczny, szybki dostęp do kluczowych informacji, pomoc w opiece nad pacjentem i zarządzaniu danymi. - Zasoby ludzkie: Usprawnij procesy HR dzięki efektywnej obsłudze zasad i zapytań. - Finanse: z łatwością nawiguj i podsumowuj złożone dane finansowe. Dlaczego SwiftSupport? - Efektywność czasowa: Skróć czas reakcji pomocy technicznej o 50%. - Szybkie wdrożenie: gotowe w ciągu kilku minut dzięki łatwej integracji i dostosowywalnym motywom pasującym do Twojej marki. - Przyjazny dla użytkownika: Zaprojektowany z myślą o prostocie i wydajności. SwiftSupport to coś więcej niż chatbot; to rewolucja AI dla Twojej firmy, zapewniająca inteligentniejsze, szybsze i intuicyjne operacje.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud ułatwia prowadzenie działalności opartej na usługach — dzięki kompletnemu pakietowi do prowadzenia działalności opartej na usługach, obejmującemu dokumenty elektroniczne z podpisem elektronicznym, zaawansowane formularze, CRM, marketing, zarządzanie zadaniami i nie tylko. Jeśli sprzedajesz usługi, SwiftCloud może pomóc Ci się rozwijać.

SERV

goserv.com

SERV: Najlepszy asystent cyfrowy dla profesjonalistów zajmujących się usługami domowymi SERV, Twoje cyfrowe centrum doskonałości usług dla domu – platforma dostosowana do unikalnego rytmu firm świadczących usługi dla domu, od osób prowadzących jednoosobową działalność po rozwijające się zespoły. SERV łączy w sobie prostotę przyjaznej dla użytkownika aplikacji mobilnej, działającej nawet w trybie offline dla techników terenowych, z kompleksowym portalem internetowym dla personelu administracyjnego, umożliwiającym skuteczne zarządzanie zespołami i wysyłanie ich. Jej platforma jest rozwiązaniem dla szerokiego spektrum dostawców usług domowych, oferującym płynne, skalowalne narzędzia, które ewoluują wraz z biznesem. Kluczowe funkcje: * Interakcja z klientem oparta na sztucznej inteligencji: Felix, autoresponder AI, zapewnia spójną, profesjonalną komunikację, szybko i skutecznie zaspokajając potrzeby klientów. * Adaptowalny system CRM: Idealny dla firm każdej wielkości, jego CRM ułatwia zarządzanie interakcjami z klientami bez wysiłku, usprawniając podróż od pierwszego kontaktu do zakończenia pracy. * Solidne śledzenie zadań: Bądź na bieżąco dzięki funkcjom śledzenia zadań w czasie rzeczywistym, odpowiednim zarówno dla indywidualnych profesjonalistów, jak i większych zespołów. * Najnowocześniejsze metody płatności: Skorzystaj z wygody nowoczesnych opcji płatności, poprawiając doświadczenia klientów i utrzymując firmę w czołówce innowacji w zakresie usług. * Efektywne zarządzanie połączeniami: Z łatwością obsługuj i rejestruj połączenia, zapewniając obsługę klienta na najwyższym poziomie w miarę rozwoju firmy. * Przyjazny dla użytkownika harmonogram: intuicyjne narzędzia do planowania sprawiają, że usługi rezerwacji są proste i odzwierciedlają dbałość o wygodę klienta. * Aplikacja mobilna dla techników: Aplikacja mobilna SERV została zaprojektowana z myślą o szybkości i prostocie, działając bezbłędnie w trybie offline, aby zapewnić technikom łączność w terenie. * Portal internetowy dla administracji: Usprawnij operacje dzięki portalowi internetowemu, umożliwiającemu personelowi administracyjnemu efektywne przydzielanie zespołów i zarządzanie nimi.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która na nowo definiuje obsługę klienta w handlu elektronicznym i handlu detalicznym, usprawniając każdą interakcję na całej drodze produktu. Nasze narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, stworzone z myślą o bezproblemowym skalowaniu, pomagają angażować, wspierać i optymalizować doświadczenia klientów jak nigdy dotąd. * Clue AI: zapewniaj natychmiastowe, dokładne i uwzględniające produkt odpowiedzi na pytania klientów w swoim kanale online, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Clue AI identyfikuje produkt, który ogląda klient, i oferuje wsparcie w czasie rzeczywistym, przekazując tylko złożone pytania pracownikom wsparcia w celu skutecznego rozwiązania. * QuickPage: zastąp tradycyjne instrukcje produktów interaktywnymi stronami produktów z dostępem do kodów QR. Umożliwia klientom dostęp do instrukcji produktów, wsparcia AI, często zadawanych pytań i rekomendacji dotyczących sprzedaży dodatkowej bezpośrednio ze swoich urządzeń. * Centrum pomocy: zapewniaj samoobsługowe wsparcie na żądanie dzięki dynamicznej bazie wiedzy. Klienci mogą łatwo znaleźć przewodniki po produktach, samouczki i odpowiedzi na często zadawane pytania, a także wsparcie AI, co ogranicza liczbę zapytań o pomoc i zwiększa satysfakcję. * Silnik analityczny: odblokuj zaawansowane analizy dzięki analizom opartym na sztucznej inteligencji, które monitorują interakcje z klientami, identyfikują trendy i podkreślają możliwości ulepszeń. Silnik analityczny zapewnia kompleksowy wgląd w wydajność pomocy technicznej, pomagając zoptymalizować zaangażowanie klientów we wszystkich kanałach. Założona, aby wprowadzać innowacje w zakresie obsługi klienta, firma ScalePX stara się pomagać firmom w tworzeniu wyjątkowych, skalowalnych systemów wsparcia, które zapewniają klientom zaangażowanie i informowanie na każdym kroku.

Pindrop

pindrop.com

Rozwiązania Pindrop wyznaczają drogę ku przyszłości komunikacji głosowej, ustanawiając standardy bezpieczeństwa, tożsamości i zaufania w każdej interakcji głosowej. Rozwiązania Pindrop chronią niektóre z największych banków, ubezpieczycieli i sprzedawców detalicznych na świecie za pomocą opatentowanej technologii, która wydobywa niezrównaną ilość informacji z każdego napotkanego połączenia. Rozwiązania Pindrop pomagają wykrywać oszustów i uwierzytelniać osoby dzwoniące, redukując oszustwa i koszty operacyjne, jednocześnie poprawiając jakość obsługi klienta i chroniąc reputację marki. Rozwiązania Pindrop zostały wdrożone w 8 z 10 największych amerykańskich banków i 5 z 7 największych amerykańskich ubezpieczycieli na życie. Ponadto 70% klientów Pindrop w USA znajduje się na liście Fortune 500. Pindrop, prywatna firma z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, została założona w 2011 roku i jest wspierana przez Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV i IVP. Więcej informacji można znaleźć na stronie pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies jest liderem i innowatorem w dostarczaniu rozwiązań technologicznych pozwalających rozwiązywać problemy związane z zarządzaniem komunikacją z klientami i płatnościami. Dzięki opatentowanemu, opartemu na chmurze pakietowi aplikacji i produktów Expresso firmy Nordis, firmy mogą szybko i skutecznie tworzyć i zarządzać krytyczną komunikacją drukowaną i cyfrową oraz płatnościami. Nordis zapewnia kompleksowe rozwiązanie, obejmujące najnowocześniejsze usługi pocztowe i bezpośrednie w celu tworzenia i dostarczania dokumentów. Prywatna firma Nordis Technologies ma siedzibę w Coral Springs na Florydzie. Expresso - Przejmij kontrolę nad zarządzaniem komunikacją z klientami Zyskaj bezprecedensową kontrolę i widoczność podczas przygotowywania, modyfikowania i rozpowszechniania komunikatów transakcyjnych, takich jak wyciągi rozliczeniowe, przypomnienia o płatnościach, pisma dotyczące zgodności i nie tylko. Platforma zarządzania komunikacją z klientami Expresso (CCM) umożliwia tworzenie szablonów i łatwe wprowadzanie zmian w dokumentach drukowanych lub cyfrowych bez konieczności czekania na długie procesy dostawców. Rozwiązanie Expresso CCM płynnie integruje się z naszym outsourcingiem drukowania i poczty, zapewniając to, co najlepsze z obu światów: łatwe w obsłudze oprogramowanie CCM w połączeniu z profesjonalną produkcją druku i wysyłką poczty wychodzącej. Uproszczone zarządzanie komunikacją z klientami * Z łatwością twórz szablony dokumentów wielokrotnego użytku za pośrednictwem platformy CCM. * Prześlij pojedynczy plik danych i połącz elementy, aby dostosować każdy list, oświadczenie, e-mail, zestaw powitalny lub element marketingowy. * Przeglądaj dokumenty, generuj dowody do podpisania i wprowadzaj zmiany w ujawnieniach w czasie rzeczywistym. * Śledź dystrybucję, generuj szczegółowe raporty i twórz ścieżki audytu z poziomu oprogramowania CCM. * Bezproblemowa integracja z naszymi najnowocześniejszymi urządzeniami do drukowania i produkcji poczty.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya to zaawansowany cyfrowy człowiek AI, który rewolucjonizuje interakcje z klientami dzięki realistycznym awatarom i ludzkim reakcjom. Oparta na sztucznej inteligencji asystentka Digital Human firmy Kimiya rewolucjonizuje obsługę klienta, zapewniając spójne, skalowalne i ekonomiczne rozwiązanie działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, które rozwiązuje kluczowe problemy obsługi klienta opartej na człowieku. Ta innowacyjna platforma wykorzystuje zaawansowaną technologię konwersacji AI, aby zapewniać naturalne, ludzkie interakcje, umożliwiając firmom zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń.

Intelly

intelly.solutions

Firma Intelly na nowo definiuje krajobraz aplikacji pulpitu nawigacyjnego, skupiając się na tych, którzy naprawdę napędzają sukces biznesowy — na zespołach sprzedaży i obsługi klienta. Platforma integruje grywalizację, tworząc środowisko, w którym kwitnie zdrowa konkurencja, podsycając motywację i zwiększając dynamikę zespołu. Takie podejście nie tylko zwiększa indywidualne wyniki, ale także wzmacnia ogólnego ducha zespołu. Menedżerom Intelly oferuje intuicyjne narzędzia, które ułatwiają projektowanie i dostosowywanie pulpitów nawigacyjnych dostosowanych zarówno do celów całego zespołu, jak i indywidualnych. Te pulpity nawigacyjne zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w kluczowe wskaźniki wydajności, umożliwiając menedżerom szybkie i skuteczne podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Oprócz wydajnych pulpitów nawigacyjnych firma Intelly oferuje zaawansowane możliwości przeprowadzania ankiet, oferując cenne informacje na temat zadowolenia klientów i wydajności pracowników. Gromadząc i analizując informacje zwrotne, organizacje mogą identyfikować mocne strony, odkrywać obszary wymagające poprawy i podejmować proaktywne kroki w celu poprawy zarówno jakości obsługi klienta, jak i procesów wewnętrznych. Jego platforma płynnie integruje się z wiodącymi systemami CRM i contact center, takimi jak Salesforce, Genesys Cloud i Zendesk, zapewniając płynny i wydajny przepływ pracy. Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na zwiększaniu sprzedaży, czy zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta, firma Intelly wyposaża Twój zespół w narzędzia potrzebne do osiągnięcia doskonałości. Firma Intelly angażuje się w zmianę sposobu, w jaki firmy podchodzą do zarządzania wydajnością, umożliwiając zespołom osiągnięcie pełnego potencjału i zapewnianie wyjątkowych wyników we wszystkich obszarach.

Grypp

grypp.io

Grypp pomaga centrom kontaktowym zbliżyć się do klientów, zapewniając wspólne, wciągające doświadczenia dzięki wciągającej technologii. Platforma Digital Experience Platform (DXP) firmy Grypp dodaje synchroniczne interakcje na żywo do istniejących kanałów głosowych, czatów i wiadomości, aby podnieść poziom doświadczenia contact center z transakcyjnego do emocjonalnego. Dzięki Grypp agenci contact center zapewniają lepszą obsługę klienta, poprawiają współczynniki konwersji, skracają czas obsługi, poprawiają zgodność i wiele więcej. Wszystko to przy jednoczesnej obsłudze klientów w sposób, który nigdy wcześniej nie był możliwy. Agenci poprawiają wydajność, skracają czas rozmów i zwiększają sprzedaż; klienci mają bardziej przekonujące i produktywne doświadczenia; marki zyskują szczęśliwszych i bardziej lojalnych klientów. Grypp jest łatwy w użyciu i działa w harmonii z istniejącymi rozwiązaniami komunikacyjnymi. Można go zainstalować i uruchomić w ciągu kilku minut, osiągając 47-krotny zwrot z inwestycji i natychmiastową wymierną wartość dla wszystkich użytkowników. Grypp kształtuje przyszłość komunikacji, skalując się, aby wykorzystać ogromną globalną szansę na usprawnienie rozmów w call center i planuje zmienić globalną komunikację. Przygotuj się na Grypowanie!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Odwiedzający witrynę mogą zostawiać komentarze i opinie za pośrednictwem widżetu Fiidbakk. Komentowanie na otwartym płótnie pozwala użytkownikom zostawiać opinie tam, gdzie jest to najważniejsze. Daje to właścicielom witryn lub aplikacji internetowych jasny wgląd w możliwości rzeczywistej poprawy Fiidbakk to narzędzie, które pozwala użytkownikom dodawać komentarze bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Żadnych z góry ustalonych pytań, tylko szczera informacja zwrotna tam, gdzie ma to znaczenie. Pomaga dokładnie zrozumieć, co myślą użytkownicy i gdzie napotykają problemy, zapewniając jasny wgląd w rzeczywistą poprawę. Uzyskaj informację zwrotną już dziś – określ, co jest najważniejsze dla Twoich użytkowników i wprowadź zmiany, które zwiększą zaangażowanie, konwersje i satysfakcję.

Feedbucket

feedbucket.app

Narzędzie opinii o witrynie Feedbucket to skrypt, który instalujesz na swojej stronie internetowej. Umożliwia to użytkownikom przesyłanie opinii na temat witryny za pomocą zrzutów ekranu i nagrań bezpośrednio do narzędzia do zarządzania projektami lub systemu zgłoszeń. Narzędzie do wizualnej informacji zwrotnej i adnotacji do zgłaszania błędów, tworzenia stron internetowych i projektów projektowych. 14 dni bezpłatnego okresu próbnego! Wypróbuj Feedbucket za darmo – bez karty kredytowej. Żadnych połowów. Brak licencjata. Zbieraj opinie o witrynach i zgłaszaj błędy bezpośrednio ze strony, nad którą pracujesz, bez opuszczania witryny. Uzyskaj jasne informacje zwrotne dzięki zrzutom ekranu i nagraniom wideo wysyłanym automatycznie ze wszystkimi danymi technicznymi bezpośrednio do narzędzia do zarządzania projektami; Trello, Jira, Github itp. Pracuj mądrzej: - Oszczędność czasu, szacunkowo 4 - 10 godzin na projekt - Zawiera nagranie wideo i adnotację - Koniec z dokumentami PowerPoint i Word - Koniec z długimi i niechlujnymi wątkami e-mailowymi - Zadowoleni klienci i szczęśliwy zespół programistów Krótko mówiąc: Platforma oparta na chmurze, która pomaga firmom otrzymywać opinie na temat funkcjonalności witryn internetowych za pomocą zrzutów ekranu z adnotacjami, filmów i nie tylko.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind umożliwia firmom każdej wielkości wykorzystanie opinii użytkowników w celu inteligentniejszego rozwoju produktów. Zaangażuj swoją społeczność, udostępniając klientom i członkom zespołu platformę umożliwiającą dzielenie się spostrzeżeniami, głosowanie na pożądane funkcje i uczestniczenie w znaczących dyskusjach. FeatureFind to platforma opinii użytkowników i próśb o funkcje, zaprojektowana, aby pomóc firmom gromadzić, organizować i ustalać priorytety wkładu klientów. Dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi zespoły mogą zarządzać opiniami, śledzić prośby o nowe funkcje i dostosowywać plany rozwoju produktów do potrzeb klientów. FeatureFind upraszcza proces przekształcania opinii w przydatne informacje, pomagając zespołom produktowym szybciej tworzyć lepsze produkty.

IdeaApe

ideaape.com

Jedyne działające narzędzie do badań rynku AI. Zidentyfikuj rzeczywiste problemy, przed którymi stoi Twój rynek docelowy. Dostosuj swoją strategię dotyczącą treści, aby rozwiązać niezaspokojone problemy swoich klientów. Poznaj gotowość do zapłaty swojego rynku docelowego. Opracuj sprawdzoną strategię wejścia na rynek, opartą na rzeczywistych problemach. Dowiedz się, jak Twoja grupa docelowa patrzy na konkurencję. Użyj IdeaApe, aby skutecznie identyfikować i zaspokajać niezaspokojone potrzeby na rynku docelowym. Możesz opracowywać przełomowe produkty, które głęboko rezonują z klientami, tworząc silne zróżnicowanie rynku i wspierając lojalność.

Cyft

cyft.ai

Pomiń kłopoty związane z logowaniem i nawigacją na ekranach w swoim PSA. Użyj Cyft, aby bezproblemowo aktualizować bilety i rejestrować rozliczone godziny bez użycia rąk. Zrewolucjonizuj swoje MSP dzięki Cyft, pierwszemu agentowi AI dla dostawców usług zarządzanych. Usprawnij operacje, zautomatyzuj złożone zadania i przekształć nadmiar zgłoszeń w strategiczne możliwości rozwoju. Cyft to najnowocześniejsza platforma wykorzystująca sztuczną inteligencję do usprawnienia operacji biznesowych poprzez zaawansowaną analizę danych i automatyzację. Koncentruje się na przekształcaniu złożonych danych w przydatne spostrzeżenia, pomagając organizacjom w podejmowaniu świadomych decyzji.

Cube

cubehq.ai

Generuj bardzo osobiste, istotne dla marki odpowiedzi na recenzje i zapytania klientów za pomocą ChatGPT. Założona przez absolwenta Stanford, Wharton i IITs, Cube to start-up zajmujący się generatywną sztuczną inteligencją, pomagający firmom posiadającym wiele lokalizacji w usprawnianiu zarządzania reputacją w Internecie i obsługi klienta. Wykorzystuje ChatGPT, aby zrewolucjonizować obsługę klienta. Cube pomaga zespołom oszczędzać czas na powtarzalnych zadaniach, zwiększać produktywność i personalizować interakcje z klientami na dużą skalę. Cube jest obsługiwany przez ChatGPT, wspierany przez wiodących inwestorów, takich jak Peak XV (wcześniej Sequoia India), Graph Ventures i aniołów biznesu, i któremu zaufało kilka imponujących firm z branży opieki zdrowotnej, nieruchomości, hotelarstwa i magazynowania. Kluczowe funkcje: * Kolekcja recenzji: ujednolicone zarządzanie na wszystkich platformach. * Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji: generuj spersonalizowane odpowiedzi przy użyciu zaawansowanej sztucznej inteligencji. * Odpowiedzi automatyczne: Automatyzuj odpowiedzi za pomocą odpowiedzi opartych na regułach. * Odpowiedzi zoptymalizowane pod kątem SEO: Popraw swoje SEO dzięki odpowiedziom bogatym w słowa kluczowe, dostosowanym do zwiększenia widoczności. * Powiadomienia e-mailowe: Otrzymuj powiadomienia o nowych recenzjach i słowach kluczowych. * Obsługa wielu lokalizacji: płynnie zarządzaj opiniami w różnych lokalizacjach. * Nieograniczona liczba użytkowników: Dostosuj uprawnienia dla różnych ról zespołowych. * System sprzedaży biletów: Organizuj i przydzielaj działania następcze po recenzjach. * Główne integracje platform: Bezproblemowa łączność z Google, Yelp, TripAdvisor. * Analiza sentymentów: Zrozum emocje klientów dzięki zaawansowanej analityce. * Raporty ocen: dostęp do zwięzłych raportów na temat ocen online. Specjalne integracje: * Restauracje: przeszkolone modele, które potrafią zrozumieć recenzje restauracji w Doordash, UberEats, OpenTable i Grubhub i odpowiedzieć na nie, a także zapewniają wgląd w powtarzające się tematy w recenzjach. * Hotele i wypożyczalnie: Integracja z Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb w celu uzyskania recenzji dotyczących konkretnych hoteli.

Clickiny

clickiny.com

Wzmocnij swój biznes dzięki Clickiny! Zwiększaj zaangażowanie klientów bez wysiłku dzięki kompleksowemu rozwiązaniu obejmującemu przyciski czatu, formularze, rezerwacje i nie tylko w WhatsApp. Clickiny jest idealne dla firm i osób prywatnych, które chcą usprawnić komunikację za pośrednictwem WhatsApp. Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskiwać potencjalnych klientów, zarządzać spotkaniami, czy zapewnić klientom łatwy sposób dotarcia do Ciebie.

AdsEra

adsera.in

Adsera to innowacyjna i szybko rozwijająca się platforma SaaS, która zmienia sposób, w jaki firmy kontaktują się ze swoimi klientami. Jesteśmy głęboko przekonani, że znaczące relacje z klientami buduje się poprzez rozmowy, a jej najnowocześniejsze oprogramowanie do angażowania klientów, oparte na interfejsie WhatsApp Business API, umożliwia firmom prowadzenie spersonalizowanych interakcji z klientami w czasie rzeczywistym na dużą skalę. W dzisiejszej gospodarce na żądanie, gdzie klienci oczekują szybkiej i bezproblemowej obsługi, Adsera umożliwia firmom dostarczanie dokładnie tego. Przyjazna dla użytkownika platforma sprawia, że ​​rozpoczęcie pracy jest niezwykle łatwe. Konfiguracja i uruchomienie Adsera wymaga minimalnego czasu i wysiłku, dzięki czemu małe i średnie firmy mogą szybko wdrożyć to rozwiązanie.

Addy AI

addy.so

Addy AI to innowacyjna platforma zaprojektowana specjalnie dla kredytodawców hipotecznych, mająca na celu usprawnienie procesu udzielania kredytu. Wykorzystując zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji, Addy AI pomaga ograniczyć pracę ręczną urzędników ds. pożyczek, zwiększając wydajność i umożliwiając szybsze zamykanie pożyczek — często w ciągu zaledwie dni, a nie tygodni.

Teleportivity

teleportivity.com

Teleportywność pozwala specjalistom spojrzeć w oczy swoim klientom z dowolnego miejsca na świecie; do pomocy, osobiście i na żądanie, w Twojej fizycznej lokalizacji, przy użyciu najnowszych technologii cyfrowych. Teleportywność tworzy rozwiązania połączeniowe dla współczesnej ery komunikacji, łącząc wydajność i skalę cyfrową z siłą osobistego kontaktu. Stowarzyszenie Przemysłu Bezpieczeństwa (USA) – Zwycięzca 2021 „Judges Choice” ** Domofony - Twój domofon w nowej odsłonie. Zdefiniuj na nowo możliwości swojego domofonu dzięki nowemu poziomowi dostępności, funkcjonalności i łatwości. ** Video Concierge — Twój konsjerż w nowej odsłonie. Nigdy więcej braków kadrowych. Koniec z bezobsługowymi recepcjami. Po prostu niezrównana obsługa z dowolnego miejsca i miejsca. ** Pomoc jako usługa — nowa koncepcja usług na dużą skalę Niezależnie od wymagań, z łatwością wspieraj swoich pracowników i klientów w tysiącach punktów dostępu.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM to oparte na chmurze rozwiązanie CRM dostosowane do nowoczesnych call center, wyposażone w zaawansowane narzędzia do efektywnego zarządzania zasobami. Wszystkie systemy CRM są wysoce elastyczne i zaprojektowane tak, aby spełniać unikalne potrzeby i procesy Twojej organizacji. Jeśli chcesz wdrożyć PhingooCRM lub już go używasz, ważne jest, aby pamiętać, że aktualizacje, poprawki i zmiany konfiguracji mogą z czasem skomplikować sprawę. Zapewnienie, że niestandardowe modyfikacje będą nadal działać po tych aktualizacjach, ma kluczowe znaczenie. Tradycyjnie zespoły ds. zapewnienia jakości lub wyznaczeni członkowie dokonują tych kontroli ręcznie. Jednak w miarę rozwoju Twojej organizacji przepływy pracy w PhingooCRM mogą stać się złożone, a ilość danych znacznie wzrasta. Testowanie ręczne może być pracochłonne i podatne na błędy, co utrudnia uwzględnienie wszystkich aspektów systemu. W tym miejscu wkracza automatyzacja testów, pomagając skutecznie radzić sobie z wyzwaniami związanymi z walidacją. Może zaoszczędzić sporo czasu i zapewnić płynne działanie przy minimalnym wysiłku. Należy jednak wziąć pod uwagę kilka wyzwań: * Bieżące aktualizacje i konserwacja: Systemy CRM, takie jak PhingooCRM, stale się rozwijają, co oznacza, że ​​Twoje skrypty automatyzacji mogą przestać działać w przypadku nowych wersji. Śledzenie tych zmian i aktualizowanie skryptów testowych może stać się uciążliwe. * Złożony interfejs użytkownika: Siła systemów CRM leży w ich zdolności do zarządzania skomplikowanymi przepływami pracy biznesowymi, co może prowadzić do skomplikowanego interfejsu użytkownika zawierającego dynamiczne identyfikatory obiektów, zagnieżdżone ramki iFrame i szczegółowe drzewa obiektów. Automatyzacja tych elementów za pomocą tradycyjnych narzędzi może przypominać układanie puzzli. * Raporty niestandardowe: raporty są dostosowane do konkretnych wymagań, a ich automatyzacja za pomocą starszych narzędzi często wymaga wiedzy programistycznej od inżynierów. * Zarządzanie danymi testowymi: Zarządzanie dużymi ilościami danych i wrażliwymi informacjami wymaga ostrożnego podejścia. Efektywne zarządzanie danymi testowymi jest niezbędne do bezpiecznego wyodrębniania, maskowania, edytowania i utrzymywania danych testowych. * Wykwalifikowany personel: Znalezienie i zatrzymanie kompetentnych inżynierów biegłych w narzędziach automatyzacji i kodowaniu może być poważnym wyzwaniem.

Nametag

getnametag.com

Nametag powstrzymuje atakujących wykorzystujących sztuczną inteligencję, oszczędzając 30% kosztów pomocy technicznej. Nametag to pierwsza platforma weryfikacji tożsamości umożliwiająca bezpieczne odzyskiwanie konta. Uzupełnij swoją konfigurację IAM i MFA o rozwiązania typu plug-and-play, które chronią krytyczne momenty, takie jak resetowanie MFA, zmiany haseł i wdrażanie pracowników, jednocześnie odblokowując nowe automatyzacje i oszczędności dzięki samoobsługi i przepływom pracy wspomaganym przez agentów. Rozwiązania w zakresie identyfikatorów opierają się na Deepfake Defense™, silniku weryfikacji tożsamości nowej generacji (IDV), który łączy Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ i inne funkcje, aby zapobiegać podszywaniu się za pomocą sztucznej inteligencji. To jedyny IDV, który zapewnia pewność tożsamości niezbędną w dobie generatywnej sztucznej inteligencji i deepfakes. Globalne przedsiębiorstwa działające w mediach społecznościowych, oprogramowaniu, opiece zdrowotnej, ubezpieczeniach, finansach, szkolnictwie wyższym i innych branżach ufają, że Nametag zapewnia bezpieczną, zintegrowaną ochronę kont i oszczędności na dużą skalę. Klienci Nametag eliminują ponad 50% swoich zgłoszeń IT, zmniejszają koszty pomocy technicznej o 30%, zwiększają wydajność agentów pomocy technicznej pięciokrotnie, poprawiają doświadczenia użytkowników i zapobiegają przejmowaniu kont prowadzącym do naruszeń danych i ataków oprogramowania ransomware.

Manyface

manyface.io

Manyface rewolucjonizuje produktywność przedsiębiorstw dzięki zaawansowanej technologii AI. Automatyzując rutynowe zadania, agenci wykorzystujący sztuczną inteligencję lub agenci Manyface pozwalają pracownikom skupić się na pracy kreatywnej i strategicznej. Jej platforma stanowi podstawę generatywnej sztucznej inteligencji obejmującej całe przedsiębiorstwo, zapewniając płynne, dokładne i bezpieczne rozwiązania. Agenty Manyface współpracują inteligentnie, dzieląc złożone zadania na łatwe do wykonania etapy i wykorzystując istniejące narzędzia przedsiębiorstwa. Ten agent, stale ucząc się i udoskonalając, zapewnia niezrównaną wydajność we wszystkich działach, od obsługi klienta po zarządzanie danymi i zgodność. Kluczowe funkcje: 1. Spersonalizowane awatary: Wybieraj spośród szerokiej gamy awatarów i dostosowuj je do swojego stylu, osobowości lub nastroju. Dostosuj wyraz twarzy, strój i tło, aby Twój awatar był wyjątkowy. 2. Dynamiczne rozmowy: Przeżyj interaktywne i dynamiczne rozmowy ze swoim awatarem. Zadawaj pytania, podpowiadaj lub omawiaj różne tematy i obserwuj, jak Twój awatar inteligentnie reaguje, wywołując wciągające dyskusje. 3. Synteza mowy: ManyFace wykorzystuje najnowocześniejszą technologię syntezy mowy, aby zapewnić Twojemu awatarowi ludzki głos, poprawiając wrażenia konwersacyjne i tworząc naturalną i wciągającą interakcję. 4. Interakcja ze sztuczną inteligencją (AI): Wykorzystując zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, ManyFace zapewnia, że ​​reakcje Twojego awatara dostosowują się i ewoluują w czasie, ucząc się na podstawie poprzednich interakcji, aby zwiększyć jego zdolności konwersacyjne i dokładność. 5. Ekspresywna komunikacja: Twój awatar nie tylko mówi, ale także używa emocji! Wyraziste ruchy twarzy i gesty dodają dodatkowej warstwy realizmu, dzięki czemu rozmowy stają się niezwykle autentyczne i wciągające. 6. Szeroki wachlarz tematów: od zwykłych pogawędek po szczegółowe dyskusje na różne tematy, ManyFace obsługuje szeroki wachlarz tematów, dzięki czemu zawsze jest o czym rozmawiać i czego się uczyć. 7. Edukacyjne i rozrywkowe: Użyj ManyFace jako narzędzia edukacyjnego do symulowania postaci historycznych, postaci literackich lub osobistości naukowych, umożliwiając interaktywne doświadczenia edukacyjne. Możesz też używać go wyłącznie do celów rozrywkowych i cieszyć się beztroskimi przekomarzaniami ze swoim awatarem. 8. Funkcje dostępności: ManyFace zaprojektowano tak, aby był inkluzywny i dostępny dla wszystkich użytkowników. Oferuje opcje dostosowywania rozmiaru tekstu, obsługę różnych języków i kompatybilność z technologiami wspomagającymi, zapewniając każdemu bezproblemową obsługę. Łącząc mocne strony dużych modeli języka publicznego i własnych wyspecjalizowanych modeli, Manyface Agents oferuje niezrównaną dokładność i możliwości adaptacji. Wybierając Manyface, nie tylko dodajesz technologię; zyskujesz wysoko wykwalifikowanego członka drużyny wyposażonego w sztuczną inteligencję.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Sygnały w czasie rzeczywistym dla operacji w czasie rzeczywistym Informacje zwrotne daje firmom w zakresie opieki zdrowotnej, podróży, sprzedaży detalicznej wielu lokalizacji i głównych miejsc do monitorowania, analizy i działania w ciągłym strumieniu informacji zwrotnych klientów i innych sygnałów w celu optymalizacji ich operacji za pomocą prostego i potężnego systemu. Firmy otrzymują tę informację zwrotną natychmiast na platformie sprzężenia zwrotnego i są w stanie analizować dane pod kątem trendów i priorytetyzować działania w celu poprawy doświadczeń i operacji. Informacje zwrotne umożliwia markom konsekwentne dostarczanie doskonałego wzrostu CX i napędzanie wzrostu.

Effebot

effebot.com

Effebot to usługa pomagająca wysyłać nagrane lub wygenerowane wiadomości głosowe do tysięcy odbiorców jednocześnie. Realizuj dowolne skrypty i scenariusze rozmów dzięki funkcjom rozpoznawania mowy i IVR. Zintegruj Effebota ze swoim systemem za pomocą API. Korzystaj z różnorodnych funkcji, które poprawiają jakość obsługi Twoich klientów i oszczędzają cenny czas i pieniądze. Effebot zapewnia automatyczne połączenia w celu poprawy CX i zwiększenia kosztów. Interaktywne call-center w Twojej kieszeni - wykonywanie ponad 100 tys. połączeń dziennie za pomocą przypominającego człowieka IVR nigdy nie było tak proste. Główne cechy: - Dostęp do API; - Rozpoznawanie i generowanie mowy; - Analityka w czasie rzeczywistym; - Bezpłatna obsługa klienta i pomoc techniczna. Powszechnie używane do: - przypomnienie o spotkaniu; - powiadomienie; - weryfikacja. Effebot świadczy również usługę White Label, dzięki czemu możesz skonfigurować własne rozwiązanie i na tym zarabiać. Stosowany głównie w agencjach marketingowych i BPO.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: sztuczna inteligencja dla handlu elektronicznego. boxx.ai to narzędzie sztucznej inteligencji, które personalizuje kontakt z klientem. AIDA mapuje użytkowników i działania/produkty, aby lepiej angażować klientów. Sprawia, że ​​Twój biznes e-commerce jest personalizowany dla każdego klienta za pomocą kilku kliknięć dzięki najbardziej wyrafinowanym algorytmom na świecie przetwarzającym terabajty danych w potężnych silnikach obliczeniowych. Jego stale uczące się algorytmy znajdują ukryte wzorce w Twoich danych, aby zidentyfikować najbardziej spersonalizowane i odpowiednie produkty dla każdego klienta na podstawie prawdopodobieństwa kliknięcia lub zakupu. Co więcej, wielokanałowy silnik wykonawczy Boxx.ai podąża za każdym klientem, dokądkolwiek się uda, zapewniając doskonałą komunikację, aby zwiększyć zaangażowanie, transakcje lub przychody o 40%.

OlaSales

olasales.com

OlaSales wykorzystuje sztuczną inteligencję do usprawnienia operacji biznesowych na jednej potężnej platformie. Zwiększ swoją produktywność i zdominuj swoje cele. Masz dość żonglowania wieloma narzędziami i platformami do zarządzania swoją firmą? OlaSales oferuje rewolucyjne rozwiązanie: kompleksowe oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji, które usprawnia Twoje operacje i pozwala pracować mądrzej. Zwiększ sprzedaż i komunikację: * Łatwe zarządzanie klientami: OlaSales pełni rolę centralnego centrum, przechowującego wszystkie informacje o klientach – kontakty, e-maile, rozmowy tekstowe – w jednym zorganizowanym miejscu. Ułatwia to komunikację i eliminuje problemy związane z rozproszonymi danymi. * Bezproblemowe zaangażowanie wielokanałowe: angażuj swoich klientów na preferowanej przez nich platformie! Niezależnie od tego, czy są to wiadomości tekstowe, e-maile, czat w witrynie, Facebook Messenger czy wiadomości GMB, OlaSales umożliwia bezproblemową komunikację. * Śledź potencjalnych klientów i zamykaj transakcje: Uzyskaj wgląd w swój rurociąg sprzedaży w czasie rzeczywistym dzięki przejrzystym przeglądom. Śledź potencjalnych klientów i możliwości na każdym etapie, od pierwszego kontaktu po zamknięcie transakcji. Łatwa praca zespołowa: * Udostępnione dane klientów: OlaSales sprzyja współpracy, zapewniając Twojemu zespołowi współdzielony dostęp do najważniejszych informacji o klientach. Dzięki temu wszyscy są na tej samej stronie, co prowadzi do płynniejszej komunikacji i wydajniejszej pracy zespołowej. Poza sprzedażą: kompletny zestaw narzędzi: * OlaSales to nie tylko CRM. Oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do zarządzania wszystkimi aspektami Twojej firmy: * Marketing Automation: twórz strony docelowe, projektuj formularze i twórz zautomatyzowane przepływy pracy, aby usprawnić działania marketingowe. * Łatwe płatności: Akceptuj płatności bezpośrednio za pomocą wiadomości tekstowych, dzięki czemu transakcje są bezpieczne i wygodne dla Twoich klientów. * Zarządzanie mediami społecznościowymi: planuj posty, śledź zaangażowanie i zarządzaj swoją obecnością w mediach społecznościowych, a wszystko to w OlaSales. * Zarządzanie projektami: śledź projekty, przypisuj zadania i współpracuj ze swoim zespołem, korzystając z kalendarzy, możliwości i funkcji zarządzania projektami. * Decyzje oparte na danych: generuj kompleksowe raporty, aby uzyskać cenny wgląd w wyniki swojej firmy. * I więcej! OlaSales oferuje szereg dodatkowych funkcji, takich jak ankiety, linki wyzwalające, zarządzanie członkostwem, marketing e-mailowy, a nawet zarządzanie programami partnerskimi. Przestań łączyć wiele usług i poznaj siłę OlaSales! To kompleksowe rozwiązanie umożliwia usprawnienie operacji, zwiększenie sprzedaży i osiągnięcie celów biznesowych.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx to wiodąca platforma oparta na chmurze do tworzenia interaktywnych przewodników opartych na drzewie decyzyjnym. Przewodniki te służą do interaktywnego rozwiązywania problemów, zgodności procesów biznesowych, telemarketingu, procesów kadrowych, pomocy technicznej IT itp. Użytkownicy wewnętrzni uzyskują dostęp do tych przewodników z poziomu systemów CRM, takich jak Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk itp. Użytkownicy zewnętrzni (np. konsumenci) uzyskują dostęp do interaktywnych przewodników Yonyx na Twoich stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, na stronach mediów społecznościowych itp. Korzystanie z przewodników Yonyx w zakresie obsługi klienta pomaga poprawić spójność i jakość świadczonych usług, poprawić satysfakcję klienta (CSAT), obniżyć koszty i przekierować do 50% połączeń przychodzących poprzez interaktywną samoobsługę. Wykorzystywane w telemarketingu, przewodniki te pomagają zwiększyć średni przychód na współpracownika, prowadząc klientów do właściwych produktów zgodnie z ich potrzebami, radząc sobie z zastrzeżeniami klientów i poprawiając odsetek interakcji prowadzących do zamknięcia sprzedaży. Zbudowany na unikalnej architekturze sieci decyzyjnej (DNA), Yonyx jest także najpotężniejszą platformą analityczną, która pomaga klientom uzyskać wgląd w interakcje z klientami, których po prostu nie można uzyskać w żaden inny sposób.