Strona 16 – Alternatywy - Forsta

Voiceform

voiceform.com

Misją Voiceform jest uczynienie badań rynkowych i gromadzenia danych klientów prostymi, dostępnymi i wnikliwymi emocjonalnie dzięki rozwiązaniom AI obsługującym głos. Specjalizujemy się w ułatwianiu zbierania emocjonalnych i bieżących opinii od użytkowników końcowych za pośrednictwem Voice.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark to najszybszy sposób na uzyskanie wysokiej jakości opinii na temat pytań, tekstów marketingowych, projektów i prototypów za pomocą pytań zadaniowych. Jest to idealne połączenie ankiet, wideo i zadań związanych z użytecznością, zapewniające Ballpark niezrównaną elastyczność dla każdego zespołu. Wybieraj spośród kilkudziesięciu pytań ankiety, takich jak pytania wielokrotnego wyboru, oceny i pytania otwarte, a także zadania, w tym test preferencji obrazu, testy pierwszego kliknięcia i testy 5 sekund. Jeśli weryfikujesz projekty i prototypy, nasza integracja z Figmą i Marvelem oznacza, że możesz wcześnie i często otrzymywać opinie, bez konieczności tworzenia kodu. Aha, możesz także dodać nagrane wcześniej przewodniki wideo dotyczące każdego pytania, dzięki czemu Twoje ankiety i testy będą bardziej spersonalizowane, co przełoży się na wyższą jakość opinii. Ballpark daje Ci Naszą misją jest demokratyzacja badań i informacji zwrotnych, czyniąc je bardziej dostępnymi dla każdego zespołu. Wypróbuj Ballpark już dziś, nie jest wymagana karta kredytowa.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zbierać, analizować i zarządzać opiniami klientów. Bez wysiłku i łatwo zbieraj, analizuj i optymalizuj opinie, bez wysiłku i łatwo dzięki Userwise for Enhanced Customer Satysfakcja

Staffino

staffino.com

Staffino to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów i pracowników o silnej obecności na całym świecie, z dumą obsługująca klientów w ponad 30 krajach i obejmująca różnorodne branże. Nasza najnowocześniejsza platforma internetowa ewoluowała, aby konkurować z wiodącymi na świecie platformami CEM, oferując przyjazny dla użytkownika i atrakcyjny wizualnie interfejs do gromadzenia i zarządzania opiniami klientów i pracowników. Produkty Staffino XM są fachowo zaprojektowane dla firm różnej wielkości i różnych branż, które chcą zrewolucjonizować doświadczenia klientów i pracowników, zarówno na poziomie krajowym, jak i międzynarodowym. Nasze kompleksowe produkty CX i EX umożliwiają zapewnienie niezrównanej satysfakcji klientów, inspirują motywację pracowników i przyspieszają wzrost przychodów. Produkty i usługi CX: - Zarządzanie sprzężeniem zwrotnym w pętli zamkniętej - Monitorowanie spraw zatrzymanych - NPS, CSAT, CES i inne wskaźniki CX - Silnik semantyczny - Spersonalizowane pulpity nawigacyjne CX - Mistrzowskie zakupy® - Doradztwo CX - Ocena zarządzania wynikami - Ankiety dotyczące doświadczeń klientów Produkty i usługi EX: - Uznanie i motywacja pracowników - Grywalizacja pracowników - Wydajność pracowników - Zaangażowanie pracowników

Decode

entropik.io

Decode pomaga Twoim zespołom budować wydajne procesy badawcze i tworzyć produkty, które przemawiają do konsumentów. * Technologie Insights AI — Insights AI (AI emocji, AI zachowań i Generacyjna AI), aby uzyskać bezstronne spostrzeżenia i umożliwić ciągłą informację zwrotną od konsumentów. * Platforma badań klientów – Decode oferuje zintegrowaną platformę do przeprowadzania szerokiego zakresu badań, takich jak Quant, Qual, Diary, Media i Shopper Research – 6 razy szybciej. * Globalny panel respondentów – globalny panel składający się z ponad 80 milionów respondentów w ponad 120 krajach, zapewniający dostęp do odbiorców z całego świata. * Zarządzanie repozytorium i wiedzą - Repozytorium dekodowania działa jako pojedyncze źródło prawdy dla wszystkich badań konsumenckich, udostępniając prawdziwą wiedzę konsumencką we własnym zakresie.

Amploo

amploo.io

Amploo to kompleksowe rozwiązanie do współpracy przeznaczone dla MŚP, obejmujące współpracę zespołową, zarządzanie, korporacyjne uczenie się, funkcje HR i nie tylko. Konsoliduje wszystkie te funkcje w jedną, wygodną platformę, eliminując problemy związane z żonglowaniem wieloma narzędziami.

HulkHire

hulkhire.com

HulkHire na nowo definiuje zatrudnianie talentów technicznych. HulkHire automatyzuje i usprawnia sposób, w jaki przedsiębiorstwa sprawdzają i przeprowadzają wywiady z inżynierami, analityką danych, DevOps i innymi zaawansowanymi specjalistami technicznymi. Założona w 2021 roku HulkHire to pierwsza platforma, która umożliwia liderom pozyskiwania talentów i zespołom rekrutacyjnym zastąpienie przeglądu CV, rozmów kwalifikacyjnych i rozmów kwalifikacyjnych pierwszej rundy krótką, kompleksową rozmową kwalifikacyjną, która obiektywnie ocenia sukces kandydata na poziomie technicznym, komunikacyjnym i kodowania. Asynchronicznie przeglądaj i podejmuj szybkie decyzje dotyczące kandydatów, których chcesz przyspieszyć, a następnie usprawnić dzięki integracji z ATS. Wiodące marki doświadczają 4 razy szybszego zatrudniania, podejmują mądrzejsze decyzje dotyczące zatrudnienia i oszczędzają ponad 1000 godzin rocznie.

Filtered

filtered.ai

Nowoczesne podejście Filtered do zatrudniania talentów technicznych zwiększa Twoją wydajność i skuteczność. Dzięki Filtered firmy mogą zautomatyzować i usprawnić proces rekrutacji dzięki dostosowanym i automatycznie ocenianym symulacjom stanowisk, dzięki czemu tylko wykwalifikowani kandydaci przechodzą do rund rozmów kwalifikacyjnych. Efektem końcowym jest proces, który zapewnia lepszych kandydatów na menedżerów ds. Rekrutacji i zapewnia kandydatom lepszy wgląd w rzeczywisty stos technologii, z którym będą pracować na co dzień. Filtered umożliwia firmom szybką i dokładną ocenę umiejętności twardych i miękkich wykwalifikowanych kandydatów z całego świata.

Cangrade

cangrade.com

Zbuduj i zatrzymaj kadrę wyróżniającą się dzięki 10 razy dokładniejszym rozwiązaniom HR firmy Cangrade. Dzięki pozbawionym uprzedzeń wglądom w talenty, oceny przed zatrudnieniem w Cangrade, rozmowy kwalifikacyjne wideo, sprawdzanie referencji i e-learning pomagają podejmować szybkie, skuteczne i poparte danymi decyzje dotyczące talentów, dzięki czemu możesz skupić się na szerszej perspektywie i części ludzkiej zasobów ludzkich. Zrewolucjonizuj procesy zatrudniania i zarządzania talentami w swoim zespole dzięki pozbawionej uprzedzeń, zgodnej i bezpiecznej platformie zatrudniania i zarządzania talentami firmy Cangrade. Zaufały nam takie firmy jak Wayfair, FDNY, Unum, Lamar Advertising i Applied Industrial Technologies. Aby rozpocząć, odwiedź stronę www.cangrade.com lub napisz do nas na adres [email protected].

Vervoe

vervoe.com

Misją Vervoe jest zatrudnianie na podstawie zasług, a nie doświadczenia. Pomagamy pracodawcom podejmować decyzje o zatrudnieniu w oparciu o to, jak dobrze kandydaci mogą faktycznie wykonać pracę, a nie jak dobrze wyglądają na papierze. Vervoe zastępuje tradycyjny proces rekrutacji oceną umiejętności i daje każdemu kandydatowi możliwość zaprezentowania swojego talentu poprzez wykonanie zadań związanych z pracą. Następnie Vervoe wykorzystuje modele uczenia maszynowego, aby automatycznie klasyfikować kandydatów na podstawie ich wyników. Firmy duże i małe na całym świecie wykorzystują Vervoe do zatrudniania najlepszych pracowników. Nasi klienci nie tracą czasu na sporządzanie CV, przeglądanie telefonów ani poleganie na dowolnych punktach danych. Zamiast tego widzą, jak ludzie wykonują pracę, zanim ją dostaną, dzięki wciągającym ocenom pracy, które symulują środowisko, w którym kandydaci zostaną zatrudnieni. Vervoe to najbardziej przewidywalny sposób oceny umiejętności kandydatów.

Business Draft

businessdraft.com

Business Draft oferuje niedrogie, przyjazne dla użytkownika i kompleksowe rozwiązanie rekrutacyjne dostosowane do potrzeb rozwijających się firm. Nasze kompleksowe oprogramowanie usprawnia cały proces rekrutacji, zastępując czasochłonne, ręczne zadania intuicyjnymi funkcjami, które umożliwiają rekruterom i menedżerom ds. rekrutacji szybsze i skuteczniejsze pozyskiwanie, ocenianie i zatrudnianie najlepszych talentów.

interviewstream

interviewstream.com

Platforma rozmów kwalifikacyjnych i planowania wideo firmy wywiadstream pomogła ponad 900 firmom w efektywniejszym zatrudnianiu pracowników. Nasi klienci uwielbiają naszą łatwość obsługi, szybki czas reakcji pomocy technicznej, lepsze doświadczenia kandydatów i krótszy czas spędzony na sprawdzaniu kandydatów. Menedżerowie ds. rekrutacji muszą działać szybciej niż kiedykolwiek, aby pozyskać najlepszych kandydatów, a włączenie rozmów kwalifikacyjnych i planowania wideo za pomocą wideo daje przewagę nad konkurencją. Klienci uwielbiają nasze: - Obsługa klienta: mamy całodobową linię telefoniczną otwartą dla każdego, kto potrzebuje pomocy. - Bezpieczeństwo platformy: strumień wywiadów posiada certyfikat SOC2. - Łatwość obsługi: założenie konta i rozpoczęcie korzystania z wywiadów wideo jest łatwe. Mamy nawet przewodnik szkoleniowy w aplikacji. - Integracje: Integrujemy się z popularnymi ATS, takimi jak SAP SuccessFactors, Oracle Taleo, iCIM i wieloma innymi.

Testlify

testlify.com

Testlify to najlepsza platforma oceny talentów, pomagająca organizacjom zatrudniać najlepsze talenty szybko, łatwo, dokładnie i niedrogo. Dzięki Testlify zidentyfikuj najlepsze talenty z dowolnego miejsca na świecie, korzystając z płynnego doświadczenia, które kandydaci i zespoły rekrutacyjne uwielbiają na każdym kroku. Zatrudniaj najlepsze talenty, zawsze i wszędzie.

Hellohire

tryhellohire.com

Hellohire to asystent rekrutacyjny oparty na sztucznej inteligencji, który znacznie skraca czas (i koszty) rekrutacji, automatycznie angażując, sprawdzając i planując rozmowy kwalifikacyjne z najlepszymi kandydatami w ciągu kilku minut.

Xobin

xobin.com

Xobin to jedna z najszybciej rozwijających się firm HRTech na świecie. Xobin współpracuje z ponad 800 organizacjami w ponad 55 krajach, automatyzując selekcję, poprawiając produktywność rozmów kwalifikacyjnych, zmniejszając koszty zatrudniania i budując odnoszące sukcesy zespoły. Xobin to inteligentna platforma oceny talentów z zatwierdzoną oceną opartą na kwalifikacjach, rolach i oceną psychometryczną, która pomaga organizacjom tworzyć listę kandydatów i zatrudniać 3 razy szybciej. Oparta na chmurze platforma oceny przed zatrudnieniem firmy Xobin jest idealna dla start-upów, przedsiębiorstw i firm konsultingowych zajmujących się rekrutacją. Dzięki Xobin organizacje korzystają z: - Ponad 1500 gotowych testów, statystycznie potwierdzone oceny wysokiej jakości - Ponad 1 20 000 rozbudowanej biblioteki pytań (z pytaniami technicznymi i nietechnicznymi) - Skorzystaj z AI Evaluate firmy Xobin, najnowocześniejszego systemu oceny odpowiedzi generatywnej AI. - Nadzór oparty na sztucznej inteligencji, aby zapobiec kopiowaniu i nadużyciom. - Zautomatyzowane rozmowy kwalifikacyjne na żywo, aby zaoszczędzić czas i bezproblemowo zatrudniać najlepsze talenty. - Uzyskaj przydatne raporty i wiele więcej.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote to oparta na sztucznej inteligencji platforma do analizy opinii, zaprojektowana specjalnie dla zespołów ds. produktów, obsługi klienta (CX) i inżynierów. Umożliwia tym zespołom analizowanie i wydobywanie cennych spostrzeżeń z opinii klientów. Wykorzystując wyszukiwanie semantyczne i podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję, Anecdote umożliwia użytkownikom łatwe wyszukiwanie i uzyskiwanie dostępu do wielu informacji o klientach w jednym centrum. Jedną z kluczowych funkcji Anecdote jest analiza błędów, która pomaga identyfikować i rozwiązywać problemy zgłaszane przez klientów w ich opiniach. Platforma płynnie integruje się ze Slackiem, dostarczając ukryte raporty o błędach i raporty o problemach klientów bezpośrednio do skrzynek odbiorczych użytkowników, zapewniając, że ważne problemy nie zostaną pominięte. Anecdote oferuje również analizę NPS, CSAT i nastrojów, umożliwiając zespołom odkrywanie przyczyn leżących u podstaw doświadczeń klientów. Integrując opinie z ponad 50 źródeł, eliminuje potrzebę ręcznego tagowania i zapewnia jedno źródło prawdy umożliwiające odkrywanie trendów i spostrzeżeń. Platforma cieszy się zaufaniem czołowych marek i jest uwielbiana przez zespoły, dla których priorytetem jest zadowolenie klienta. Zaspokaja potrzeby różnych zespołów, takich jak produkt, CX i inżynieria, zapewniając im spersonalizowane spostrzeżenia dostosowane do ich konkretnych wymagań. Dzięki Anecdote zespoły mogą przekształcić chaos opinii w strategiczne działania, uzyskując przejrzystość opinii klientów, wyprzedzając konkurencję dzięki aktualnym wnioskom oraz skutecznie rozwiązując błędy i prośby o funkcje. Platforma jest budowana przez ekspertów z renomowanych firm i oferuje przypadki użycia z popularnymi narzędziami, takimi jak Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify i Gorgias. Należy pamiętać, że opis ten odzwierciedla informacje zawarte w danym tekście i może nie obejmować wszystkich funkcjonalności i cech narzędzia.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai to platforma do analizy opinii oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zrozumieć potrzeby klientów i tworzyć produkty, na których im naprawdę zależy. Przekształcając opinie klientów w przydatne informacje, Unwrap.ai umożliwia zespołom produktowym ulepszanie swoich produktów i zwiększanie zadowolenia klientów. Jedną z kluczowych cech Unwrap.ai jest jego zdolność do zbierania informacji zwrotnych zarówno ze źródeł publicznych, jak i prywatnych, co eliminuje potrzebę ręcznego wysiłku i arkuszy kalkulacyjnych. Zastosowana w niej technologia sztucznej inteligencji automatycznie identyfikuje kluczowe spostrzeżenia i wzorce w informacjach zwrotnych, umożliwiając zespołom produktowym głębsze zrozumienie preferencji i priorytetów klientów. Tę wiedzę można następnie zastosować do ulepszenia planu działania produktu i skutecznego ustalenia priorytetów rozwoju funkcji. Unwrap.ai oferuje również funkcję przesyłania wiadomości, która umożliwia firmom ogłaszanie ulepszeń produktów bezpośrednio swoim klientom za pośrednictwem masowych wiadomości e-mail, pokazując, że ich opinie zostały wysłuchane i wzięte pod uwagę. Platforma zapewnia przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny i konfigurowalne alerty, aby mieć pewność, że produkt zespoły są na bieżąco informowane o anomaliach i progach w swoich danych zwrotnych. Dodatkowo Unwrap.ai oferuje interfejs API, który umożliwia firmom wykorzystanie technologii NLP w sposób dostosowany do ich konkretnych potrzeb. Dzięki Unwrap.ai firmy mogą zaoszczędzić czas i zasoby, usprawniając proces analizy opinii i maksymalizując swoje zasoby inżynieryjne. Platforma jest wspierana przez światowej klasy inwestorów i ma na celu pomóc firmom naprawdę zrozumieć potrzeby klientów, umożliwiając im tworzenie niezwykłych produktów.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic to najnowocześniejsza platforma analityki klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do analizy opinii klientów i przekształcania ich w kompleksowy głos wizerunku klienta. Platforma identyfikuje bolesne punkty, czynniki wpływające i nastroje klientów na podstawie różnych źródeł kontaktu. W szczególności pomaga obsłudze klienta, obsłudze klienta i zespołom produktowym w skutecznym wykorzystaniu istniejących opinii użytkowników w celu ulepszenia produktów, usług lub rozwoju operacyjnego. Głównym celem Idiomatic jest odkrycie „dlaczego” stojącego za opiniami klientów dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji dostosowanej do Twojej firmy. Eliminuje to zależność od ogólnej analizy tekstu i analizy ręcznej. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wszelkiego rodzaju opinii klientów z różnych źródeł danych, w tym obsługi klienta, ankiet klientów, recenzji aplikacji, mediów społecznościowych, forów i recenzji produktów. Podstawowe funkcje platformy obejmują niestandardowe etykiety danych zorganizowane w łatwe do zrozumienia kategorie, generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania grup zgłoszeń, niestandardowe modele analizy nastrojów oraz możliwość tworzenia i śledzenia różnych segmentów użytkowników. Inne funkcje obejmują automatyczne kierowanie i eskalację zgłoszeń do pomocy technicznej w oparciu o problem, możliwość tworzenia, planowania i udostępniania niestandardowych raportów na temat problemów klientów oraz obliczanie pełnego kosztu zgłoszenia na kanał pomocy technicznej, segment klienta i problem klienta. Funkcje te pomagają firmom usprawnić operacje wsparcia, obniżyć koszty i poprawić satysfakcję z produktu.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback to jakościowe narzędzie do analizy opinii klientów, zaprojektowane, aby pomóc zespołom produktowym w głębszym zrozumieniu potrzeb klientów i zidentyfikowaniu ich newralgicznych punktów w czasie rzeczywistym, przy pomocy technologii AI. Narzędzie wykorzystuje zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji do analizowania opinii klientów, umożliwiając zespołom odkrywanie cennych spostrzeżeń, które w innym przypadku byłyby trudne do wykrycia. Korzystając z technik jakościowej analizy danych, BetterFeedback pomaga zespołom produktowym uchwycić istotę doświadczeń klientów i odkryć podstawowe problemy, które mogą utrudniać satysfakcję i utrzymanie użytkowników. Dzięki funkcjom działającym w czasie rzeczywistym narzędzie zapewnia natychmiastową analizę opinii, znacznie redukując wymagany czas i wysiłek do gromadzenia i interpretacji danych klientów. Umożliwia to zespołom produktowym szybkie rozwiązywanie problemów i wprowadzanie ulepszeń, co prowadzi do zwiększenia zadowolenia klientów i skuteczniejszego procesu opracowywania produktów. Analiza BetterFeedback oparta na sztucznej inteligencji ułatwia identyfikację powtarzających się tematów, wzorców i trendów w opiniach klientów. Rozszyfrowując język i nastroje wyrażane przez klientów, zespoły mogą uzyskać wszechstronne zrozumienie ich doświadczeń, preferencji i słabych punktów. Umożliwia to organizacjom nadanie priorytetu ulepszeniom produktów zgodnym z potrzebami klientów, poprawiając ogólne wrażenia użytkownika. Podsumowując, BetterFeedback to potężne narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję do zapewnienia dogłębnej analizy jakościowych opinii klientów. Odkrywając podstawowe problemy, z jakimi borykają się klienci, narzędzie to umożliwia zespołom ds. produktów podejmowanie decyzji w oparciu o dane, ustalanie priorytetów ulepszeń produktów i ostatecznie zwiększanie zadowolenia klientów.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey pomaga firmom korzystającym z Internetu 3, zapewniając platformę zorientowaną na prywatność do tworzenia formularzy i ankiet, wykorzystując technologię blockchain w celu zwiększenia bezpieczeństwa i własności danych. Najważniejsze zalety obejmują kompleksowe szyfrowanie, zapewnienie prywatności danych firmom i respondentom oraz bezproblemową integrację ze zdecentralizowanymi ekosystemami. BlockSurvey to innowacyjne oprogramowanie do ankiet oparte na sztucznej inteligencji, przeznaczone dla firm i badaczy, dla których priorytetem jest prywatność danych i zaangażowanie użytkowników. Kluczowe funkcje: 1. Tworzenie i analiza ankiet w oparciu o sztuczną inteligencję 2. Konfigurowalne, atrakcyjne wizualnie szablony 3. Opcje białego etykietowania 4. Podejście skupiające się na prywatności, bez reklam i modułów śledzących 5. Przyjazny interfejs zarówno dla twórców, jak i respondentów

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier to oprogramowanie AI działające w czasie rzeczywistym, które monitoruje rozmowy i dostarcza cennych informacji w celu poprawy jakości obsługi klienta. Umożliwia zespołom zajmującym się obsługą klientów poprawę wydajności i przekształcenie agentów w supergwiazdy. Oprogramowanie analizuje dane i udostępnia je, umożliwiając zespołom reagowanie na zmiany i trendy w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie oferuje kilka funkcji zwiększających zaangażowanie klientów. Sonar zapewnia wykrywanie trendów w czasie rzeczywistym, aby szybciej reagować na komunikację z klientem. Indeks umożliwia elastyczne wyszukiwanie oparte na znaczeniu i oznaczanie w celu ilościowego określenia nieustrukturyzowanych danych. Coach pomaga poprawić efektywność agentów, zapewniając kompleksowy obraz ich wydajności we wszystkich interakcjach. Assist dostarcza spersonalizowane monity dla agentów, umożliwiające szybsze reagowanie. Liderzy zorientowani na klienta ufają EdgeTier w zakresie odblokowywania rzeczywistości klienta, zwiększania retencji i poprawy jakości obsługi klienta. Został on z sukcesem wdrożony przez takie firmy jak Abercrombie & Fitch, CarTrawler i Codere Online. Oprogramowanie jest kompatybilne z głównymi graczami w branży, takimi jak Salesforce, Live Person, Zendesk i Kustomer, i można je łatwo zintegrować z istniejącymi stosami oprogramowania. Obsługuje funkcje wielojęzyczne i umożliwia organizacjom pracę w różnych językach, strefach czasowych i kulturach. EdgeTier oferuje skalowalność klasy galaxy i przetwarza miliony wiadomości dziennie. Zapewnia komunikację w czasie rzeczywistym, pracując w czasie rzeczywistym i przetwarzając wiadomości w trakcie ich wysyłania i odbierania. Oprogramowanie zapewnia również gotową wydajność i spostrzeżenia, dzięki czemu jest cennym narzędziem dla contact center zatrudniających ponad dwudziestu agentów. Ogólnie rzecz biorąc, EdgeTier zapewnia zespołom ds. obsługi klientów zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji w celu poprawy wydajności, szybkości reakcji i zadowolenia klientów.

First Insight

firstinsight.com

First Insight oferuje platformę decyzyjną nowej generacji, która umożliwia projektantom, handlowcom, menedżerom marki, kupującym i zespołom marketingowym odpowiadanie na kluczowe pytania, przed którymi stają każdego dnia, poprzez angażowanie konsumentów w cyfrowe ankiety zaprojektowane specjalnie dla branży handlu detalicznego. Liderzy sprzedaży detalicznej korzystają z cyfrowej platformy testowej First Insight (InsightSUITE), aby umożliwić rozwój poprzez odblokowanie wartości od swoich docelowych klientów. Nasze rozwiązanie gromadzi dane klientów typu zero-party i łączy je ze sztuczną inteligencją, aby urzeczywistnić cele finansowe. Dlaczego First Insight? Moduł zaangażowania cyfrowego First Insight umożliwia angażowanie potencjalnych klientów, konsumentów, klientów i pracowników za pośrednictwem prostego i wciągającego interfejsu użytkownika opartego na przeglądarce. To oprogramowanie Opinia Klienta zbiera opinie za pośrednictwem pytań z ankiet, ocen nastrojów, wycen i otwartych komentarzy. Przedsiębiorstwa mogą dostosować zaangażowanie za pomocą własnego brandingu, zachęt i linków, a wszystko to w ramach jednej zintegrowanej platformy. Sprawdzone, przyszłościowe i wydajne: Algorytmy InsightSUITE wykorzystują ludzkie modele obliczeniowe i modele bayesowskie, aby zminimalizować liczbę odpowiedzi niezbędnych do uzyskania statystycznie ważnych wyników. Dzięki takiemu podejściu testy są dokładniejsze, tańsze i szybsze niż inne metody badawcze. Wsparcie konta eksperta: Menedżerowie konta First Insight to eksperci w handlu detalicznym. Członkowie naszego zespołu posiadają umiejętności niezbędne do skutecznego wdrożenia platformy InsightSUITE i zminimalizowania czasu uzyskania korzyści. Zakres analityka/rekomendacje: Wymieniony jako reprezentatywny dostawca w przewodniku Gartner® Market Guide na rok 2022 dotyczącym zastosowań optymalizacji asortymentu detalicznego w merchandisingu Zawarte w raporcie firmy Gartner „Co CIO w handlu detalicznym muszą wiedzieć o sztucznej inteligencji w merchandisingu” w wydaniu 2021 Piąty rok z rzędu mianowany reprezentatywnym dostawcą w przewodniku rynkowym firmy Gartner na rok 2021 dotyczącym ujednoliconych aplikacji cenowych, promocyjnych i optymalizacji przecen Nazwany głównym graczem przez IDC w MarketScape w zakresie ogólnoświatowej optymalizacji cen detalicznych B2C 2019

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro to platforma oprogramowania do tworzenia ocen online, które automatycznie generują spersonalizowane raporty. Dowiedz się, dlaczego konsultanci i firmy takie jak Capgemini, EDF i Bare International automatyzują dostarczanie spersonalizowanych porad dzięki Pointerpro. Niezależnie od tego, czy celem jest skalowanie Twojej firmy, generowanie potencjalnych klientów, czy oszczędność czasu dzięki automatyzacji, Pointerpro ułatwia Ci to. Integrujemy się ze wszystkimi Twoimi ulubionymi aplikacjami i wysyłamy zebrane dane gdziekolwiek chcesz. Posiadamy certyfikat ISO 27001:2022! Certyfikat ten podkreśla zaangażowanie Pointerpro w spełnianie światowych standardów oraz wzbudzanie zaufania do niezawodności i bezpieczeństwa swoich usług. Zarezerwuj demo już dziś!

Cloutly

cloutly.com

Cloutly to wszechstronna platforma technologiczna do recenzji, która pomaga firmom mającym wiele lokalizacji gromadzić, mierzyć i zarządzać doświadczeniami klientów. Od małych zakładów fryzjerskich po klientów korporacyjnych, takich jak Just Cuts, Swimart i Home Zamiast, Cloutly pomaga zespołom marketingowym łączyć recenzje z przychodami. Chociaż jest to nowość w G2, jest to najwyżej oceniana aplikacja z recenzjami na Square i łączy się z tysiącami innych systemów, takimi jak Mindbody, ClubReady, Hubspot i Zapier. Automatycznie zbieraj recenzje Google, referencje wideo lub recenzje z ponad 40 innych witryn po transakcji, korzystając z wieloetapowych kampanii e-mailowych i SMS-owych z recenzjami Cloutly. Żadnych e-maili zawierających ciasteczka; możesz w pełni dostosować i spersonalizować każdy etap kampanii opinii za pomocą tekstu lub wideo. To Twoja szansa, aby się wyróżnić, stworzyć angażujące doświadczenie klienta i zdobyć więcej recenzji. Uniknij negatywnych recenzji i szybko otrzymuj powiadomienia o niezadowolonych klientach (w sposób zgodny z wymogami Google), aby nie pozostać niedoinformowanym lub niesprawiedliwie ocenionym. Każda kampania Cloutly oferuje Twoim klientom możliwość zwrócenia się do Ciebie o pomoc, zamiast atakować Cię w Internecie. Wszystkie Twoje recenzje w jednym miejscu — Google, Facebook i ponad 40 innych witryn z recenzjami — dzięki czemu możesz monitorować swoją reputację, odpowiadać klientom i zarządzać recenzjami w jednej, ujednoliconej skrzynce odbiorczej. Odkryj statystyki oparte na sztucznej inteligencji — wyodrębnij tematy i trendy klientów dotyczące Twojej firmy w porównaniu z konkurencją, a także wykorzystaj „Magic Response”, potężny sposób dla firm na generowanie spersonalizowanych odpowiedzi na recenzje w czasie rzeczywistym przy użyciu sztucznej inteligencji. W duchu połączenia wszystkiego w jedną całość możesz wyświetlać wszystkie swoje recenzje w widżetach obejmujących całą witrynę, aby budować zaufanie klientów i zwiększać liczbę konwersji. Zdobądź więcej recenzji, więcej zaufania i więcej konwersji na stronie. Włączono funkcję wielojęzyczną — zbieraj i wyświetlaj recenzje w swoim ojczystym języku!

Wonderflow

wonderflow.ai

Codziennie pisane są miliony recenzji produktów. Wonderflow to najprostsze rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji umożliwiające ich analizę i przekształcanie niezwykle szerokiego strumienia opinii klientów w zwycięskie decyzje. Ujednolicona analityka VoC Wonderflow pomaga firmom B2C wydobywać wartość z opinii konsumentów, takich jak recenzje online, dane z centrów wsparcia i NPS. Jego sztuczna inteligencja analizuje głosy klientów z całego świata, zarówno od Twoich kupujących, jak i od konkurencji. Technologia przetwarzania języka naturalnego (NLP) zapewnia następnie łatwe do przyswojenia spostrzeżenia, a nie skomplikowane procedury, dzięki czemu wszyscy w Twojej firmie mogą uzyskać dostęp do najlepszych informacji w ciągu kilku sekund. Wonderflow jest często wymieniany przez wiodące branżowe firmy badawcze, takie jak Forrester, 451 Research, Omdia i Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack jest wiodącym dostawcą analiz Big Data dla usług finansowych. Specjaliści finansowi polegają na RavenPack ze względu na jego szybkość i dokładność w analizie dużych ilości nieustrukturyzowanych treści.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai to platforma automatyzacji usług niewymagająca kodu, która umożliwia zespołom obsługi klienta tworzenie modeli sztucznej inteligencji, którymi mogą bezpośrednio sterować, w celu ulepszania i automatyzowania krytycznych procesów wsparcia. Płynnie integrujemy się z Zendesk i Salesforce i odciążamy agentów od żmudnych i ręcznych zadań, aby mogli skupić się na tym, co najważniejsze, czyli kliencie. Nasi klienci wykorzystują firmę Lang w następujących przypadkach użycia, a dzięki naszej technologii „plug and play” można ją uruchomić w ciągu 48 godzin, bez konieczności szkolenia i konserwacji modeli.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight zapewnia analizę tekstu opartą na sztucznej inteligencji, która pomaga markom i agencjom generować na podstawie słów informacje o klientach, docelowych odbiorcach i konkurencji. Platforma zapewnia wydajne i skalowalne rozwiązanie umożliwiające pozyskiwanie przydatnych wniosków z otwartych ankiet, recenzji, transkrypcji obsługi klienta i rozmów online. Wykorzystując technologię opracowaną pierwotnie we współpracy z rządem brytyjskim w celu zapewnienia bezpieczeństwa dzieci w Internecie, nasze podejście porównawcze ujawnia, co sprawia, że grupy odbiorców i marki są wyjątkowe i podobne do siebie. Wiodące marki i agencje wykorzystują statystyki do przekazywania informacji marketingowych, opracowywania produktów, strategii obsługi klienta i nie tylko. Analiza ilościowa powie Ci CO dzieje się w Twojej firmie, analiza tekstu powie Ci DLACZEGO.

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum to wiodąca platforma opinii klientów, idealna dla MŚP i większych korporacji. To coś więcej niż tylko platforma — to kompleksowa usługa doradztwa CX. Ich oddani konsultanci CX pomagają we wszystkim, od tworzenia ankiet po analizę spostrzeżeń i określenie, jakie działania należy podjąć na podstawie tych spostrzeżeń, aby osiągnąć cele biznesowe. Z dumą obsługując ponad 500 firm na całym świecie w ponad 40 krajach, w tym w USA i Azji, SurveySensum ułatwia dostęp do wielokanałowych informacji konsumenckich w czasie rzeczywistym w łatwy i niedrogi sposób. Po nawiązaniu partnerstwa z różnymi sektorami, w tym FMCG, bankowością, handlem detalicznym i motoryzacją, SurveySensum zwiększa satysfakcję klientów, lojalność i wartość życiową.